海南航空集團簡介
自1993年創業至今，海航集團經歷26年的發展，從單一的地方航空運輸企業發展成為跨國企業集團。在陳峰董事長帶領的董事會領導下，海航集團以航空運輸主業為核心發展方向，以航空租賃、航空技術為輔助支撐平臺，夯實主業可持續發展的根基，致力于打造中華民族的世界級航空品牌。
海航集團旗下參控股航空公司16家，運營管理及合作運輸機場16家，機隊規模逾900架；開通國內外航線2000逾條，通航城市225個，年旅客運輸量逾1.2億人次；旗下海南航空連續9年獲評SKYTRAX全球五星航空公司，2019年再度上榜SKYTRAX“全球最佳航空公司TOP10”榜單，排名上升至第7位；旗下海口美蘭國際機場為全球第8家、國內首家(除港澳臺地區)SKYTRAX五星級機場。
上世紀80年代末，海南建省辦經濟特區，發展航空業成為一件迫在眉睫的大事。此時，畢業于聯邦德國漢莎航空管理學院并在我國民航部門工作多年的陳峰受邀南下，靠著海南省政府的1000萬元啟動資金，帶領團隊克服資金、人才短缺等種種困難，創建了海南省航空公司，并從海島一步步走向世界。公司成立之初，最難的就是資金問題。為了籌錢，陳鋒帶領海航高管多次進出美國華爾街，經過多輪艱苦談判，終于募集到2500萬美元的資金，“海航也因此成為中國第一家中外合資航空公司，成了‘第一個吃螃蟹的人’。”在陳峰帶領下，海航在多個領域成為我國民航改革的先鋒：中國第一家股份制航空公司，第一家開拓公務機、旅游包機的航空企業，中國內地唯一SKYTRAX五星航空公司，第一家收購境外航空公司的中國企業等。2019 年6月，憑借著優質的產品及服務，海南航空第九次蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”稱號，榮獲“SKYTRAX全球航空公司TOP10”第七名，同時斬獲“世界最佳商務艙舒適用品”“中國最佳航空公司”和“中國最佳航司員工”三項大獎

海航考察行程安排：

參觀海航集團+主題分享
08:00-09:30	標桿學習行前引導 ·海航集團背景及參訪學習行程介紹，海航集團參訪學習看點，學習點 隨團顧問通過對海航集團發展概況及優質服務特色的介紹，引導學員對海航如何用“真情服務”打磨世界級航空品牌的深度思考。	標桿隨團顧問
09:30-10:30	參觀海航集團 觀看海航集團發展視頻短片 參觀新海航大廈 參觀海航集團展覽館	海航接待人員
10:30-12:00	主題交流：緣分的天空-海南航空的優質服務 海航的特色精品服務 海航服務榮譽 店小二服務精神 海南航空“云端SHOW” 海航的十二項服務承諾	海航管理人員

【教學模式】考察參觀+交流互動+疑難問答
【教學時間】半天
【參觀地點】海口
【費用包含】參觀費、培訓費、會議室費用、學習用車、發票
 【聯系人】   萬斌                        【聯系電話】13661395399