招行服務與創新之道
2019-06-24 12:08:22 來源: 點擊:

招行考察——中國最好的零售銀行
“招商銀行不僅在中國零售銀行業中取得突出的成績,在國際舞臺上也有傲人的表現,分別展現在零售銀行客戶數量、零售銀行資產規模以及增長率、銷售能力以及技術投入等領域。尤其是,零售銀行客戶數量、零售銀行的數字化程度、對零售銀行技術的投資和部分產品的服務效率等方面已達到國際級標桿的水平。
招行考察——對標考察網萬斌
近期,我們單位在對標考察網的安排下走進招商銀行對標考察學習。招商銀行以客戶為中心,建立了全方位內生能力體系,已經形成自己的“護城河”。可以預見的是,未來招行還將繼續以服務和創新為基礎,以金融科技為矛,為中國銀行體系樹立新標桿。
招行考察——走進招行總部參觀交流
走進招行總部參觀交流,全面了解招商銀行企業文化、發展歷程、組織發展戰略、核心競爭優勢展示等;“人才立行”是招商銀行的立行之本。1995年招商銀行在還沒有辦公樓的情況下,不惜斥巨資興建設施先進、功能完善、水平一流的現代化培訓基地。
招行考察——招行總部展覽中心參觀
我們來到了招商銀行前海分行,前海分行因為處于特殊的地理位置——前海自貿區,也讓它在招商銀行的系統中位于特殊地位,所以我們實地走進這家分行,唐行長熱情的接待了大家,為大家詳細的介紹了這家銀行的特殊性和詳細的情況,也帶大家參觀了分行的金葵花理財中心,讓大家對于招行的服務有了更加直觀的理解。
招行考察——招行高管交流分享
● 招行服務與創新之道
● 招行如何打造中國最佳零售銀行
● 營業廳服務與流程管理
● 招行服務創新之道
● 互動答疑
招行考察——詳解招行創新之秘!
提起招行服務贊聲那是源源不斷,招行再次升級服務推出了“感動服務場景化”項目,包括8大“感動服務場景”和25項“感動服務舉措”,暖心度滿分。在提升服務效率與服務體驗方面,招行在業內首創的“云按揭”,通過Fintech技術,實現了5分種預審、20分鐘報件、24小時審結,顯著改善購房者與開發商的服務體驗,堪稱房貸神器。
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