參觀華為基地—華為總部考察,學習流程理念與流程構建方法!
2019-03-05 08:41:17 來源: 點擊:

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企業的客戶由于多年的行業積累,專業能力越來越高,對企業的業務拓展形成了挑戰,重點表現在兩個方面,一是構建穩定可靠,可持續的客戶關系難度越來越大,客戶黏性與忠誠度降低;另外一方面,由于客戶專業能力很強,見多識廣,企業對客戶進行價值引導,價值傳遞的難度加大,很容易陷入價格戰的不利局面當中,無法支持企業獲得理想的利潤。
華為考察流程
走進華為參觀考察交流 分享,近日,我們公司組織中高層管理干部在對標考察網的組織下前往華為參觀考察謝謝,本次學習以“華為的干部管理和華為客戶關系決策鏈”為主題,從華為企業文化、技術研發、市場拓展、客戶定位、售后服務等多方面進行探究。
華為企業考察
華為是由一個草根型企業起家的,但是在他還很弱小的時候, 任總就認知到了管理的重要性, 他說:對于一個企業而言,資金、技術、人才,都不是企業最難克服的困難,資金可以融資,技術可以并購,人才可以獵取,企業最大的困難是如何構建符合本企業實際的管理方式。 為此,華為開展了長達20多年的變革,僅管理咨詢費就花費超過300億人民幣。
華為考察建議
華為追求的是如何去建立一個不依賴于人的管理體系,用確定的管理規則來應對不確定的市場環境。營銷能力強大之處在于它是一個系統性的能力,而非個體能力。整個公司成為一個有機的整體,構造的是一個聯動的機器,牽一發而動全身,個體變成了組織中的螺絲釘,作用被弱化了。華為營銷體系的運作與管理,是圍繞企業的核心價值“以客戶為中心”來構建和展開的,體現了我們對于營銷業務本質的認知。
華為考察--走進華為參觀學習流程理念與流程構建方法
1. 華為營銷流程發展歷程
2. 華為是如何對流程進行定義的
3. 流程與業務的關系
4. 流程對于業務有什么價值
5. 流程構建的基本方法:組件化與業務分層
二、 如何經營好客戶資產
1. 以客戶為中心的核心是什么?
2. 客戶洞察與選擇(客戶分級管理)
3. 客戶關系規劃
a. 普遍客戶關系 b. 關鍵客戶關系c. 組織客戶關系 d. 拓展工具:關鍵客戶拓展卡片e. 評估工具:關鍵客戶關系量化評估方法
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- 聯系手機:13661395399
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