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華為的干部管理七步曲


2020-08-06 10:31:11   來源:胡偉 華夏基石e洞察   點擊:
很多人跟我說,華為體系太大了,沒法學。其實華為8000個億的收入是由5個億美金5個億美金累積組成的,是由若干個STP(Segmenting、Targeting、Positioning,即市場細分、目標市場和市場定位)和單元組成的。華為終

很多人跟我說,華為體系太大了,沒法學。其實華為8000個億的收入是由5個億美金5個億美金累積組成的,是由若干個STP(Segmenting、Targeting、Positioning,即市場細分、目標市場和市場定位)和單元組成的。華為終端公司五百億美金的收入,也是由一個一個產品線、一個一個團隊組成的,所以華為是可以學習的。


華為公司對人才、對干部的培養有自己的邏輯,而且華為的經驗,背后的邏輯非常簡單,因為它只有極簡才可以統帥大軍。如果是特別復雜的東西,就沒有辦法用于管理實踐。
 
華為階段性成功的兩大關鍵,是戰略和組織能力
 
華為階段性成功的兩大關鍵,是戰略和組織能力。戰略的核心是干部制定出來的,組織能力是干部來承載的。組織能力是一個團隊所發揮的整體戰斗力,是一個團隊競爭力的DNA,能夠使團隊在某些方面明顯超越競爭對手,為客戶創造價值。從內涵上來講,組織能力的內涵就是“成功組織應用內外部各種資源與自身的各項技能,系統化解決并達成組織既定目標的能力”。戰略×組織能力,具有“獨特性、可持續、根植于組織內部、不依賴于某個人”等特征。可以說,華為的成功在于干部的能力。這一點是公司公認的。
 
華為的干部管理
 
華為對干部比較寬容,只要你在業務能力上符合我的貨架我的標準。華為對干部的培養和賦能非常充足,高管享受著最好的老師來給講課,然后跟各個地方去對接。高級干部給中層干部講課,中層干部給基層干部講課,高級干部還要不斷回爐——參加各類培訓、考試。華為的干部培訓是停薪參與,自己交培訓費,很貴,而且遲到一分鐘1000塊。高研班的培訓,所有人的手機都放在門外面。不要自認為你是地區部總裁,這么忙,哪兒放得下手機。如果你上三天課的時間還要處理這么多事,說明你的干部梯隊不太好,你的工作派不出去,軸離了你不能轉,那某天你從這個崗位離開了怎么辦?
 
華為的階段性成功,干部發揮了很大的作用。華為干部有三個突出特征:
  • 能力強:能征善戰,具備綜合作戰能力;
  • 數量大:層出不窮,批量生產;
  • 意志堅:千錘百煉,是華為之魂。
 
能力強、數量大很重要。華為能培養出來干部,不斷地培養,不斷地歷練,干部隊伍越來越年輕化。
 
“將軍”到底是怎么樣來培養打造的?關鍵詞有3個:多業務歷練、“賽馬文化”、能上能下。華為從2000年起,一直都是快速地擴張,快速地增長,2014年成立了后備干部總隊,為什么?老板要把錢全部砸在人身上,那個時候搞后備戰略,對戰略后備軍隊全體培訓,把研發的人培養得隨時可以派到一線去,把一線的人培養得可以搞研發,讓干部去學習多方面的知識。在后備干部團隊里面,我們不斷地按干部任命、角色認知、人崗匹配進行發展,進行淘汰,選出來尖子生,按照繼任計劃表,對尖子生進行干部的盤點和短板分析。有的人表面上看著業務還可以,但可能缺乏某一方面的經驗。
 
到了2018年,美國限制我們的時候,我們已經培養了一大批干部。這種日常的干部盤點和GAP分析,真正導入到干部建設中,放在干部隊伍里面,最終抵達業務戰略。華為公司做的所有事情最終都要導向業務成功。
 
業務成功的意思是什么?把錢賺回來。這就要把能力構建起來,也就是說,能力構建的核心是為了更好地把錢賺回來。這是唯一的考核原則。比如,今天你們每個部門派出兩名干部到華夏基石來學習,是當后備干部來培養的。培訓學習是后備干部隊伍建設的具體動作。盡管這三天的課可能有些跟你目前所管的部門還不太相關,但是你必須得認真聽,因為很快可能會調你去分管這項業務。
 
下圖是華為管理業務架構,從我講過的干部貨架、干部資歷到干部標準,到對每個資歷的詮釋,不是在搞花架子,最終是要落在業務上,導向業務戰略的成功。
 
華為的干部管理
 
今天我們作為重點分享的干部管理七步曲,包括:明確使命與責任;建立干部標準;干部任用程序;干部能力發展;干部評價與激勵;干部梯隊建設和后備干部培養;干部監察。
 
華為干部管理七步曲之一:明確使命與責任
 
1. “明確使命和責任”的干部,工作重點有四項
 
“明確使命和責任”是干部管理的首要問題。我一直在強調,干部的使命和責任就是以文化和價值觀為核心,管理價值創造、價值評價和價值分配,帶領團隊持續為客戶創造價值,實現公司商業成功和長期生存。具體而言,要重點做的有四項工作:
第一是要踐行和傳承公司核心價值觀,抓企業文化傳承。這一點在真正讓一個干部上崗時還要再強調一次。
第二,要聚焦客戶需求和客戶價值,抓業務增長。公司把你從A部門調到B部門的核心目的,是希望你到了B部門發揮很大的作用——改善經營。我們老板經常講,“賺著錢往前走”,你不要想著先投資多少,然后再抓業務增長。
第三,是均衡開展組織建設,抓能力提升
第四,是開展端到端的業務流程建設和管理改進,抓效率提升
 
比如我們最早做某些短板業務的時候,需要有一群人沖上去,把這個板塊的業務經營下來。首先你得相信這事能成功,要能夠抓住這四個方面,就能做到前面去。
 
2.公司在不同發展階段下干部的使命與責任
 
干部要明確公司在不同發展階段下自身的使命與責任。
 
第一是管理體系形成的初期,要以高尚的道德情操和領袖風范去引領團隊,在實現公司商業成功的基礎上,促進制度的日益完善。具體解讀就是,描繪未來的發展目標和愿景,用內心之火和精神之光點燃員工的信心,同時自己要做好以身作則、身先士卒、沖鋒在前;要支持公司變革,個人利益服從組織利益。
 
第二是管理體系形成后,要在制度規范下履行職責,確保公司長治久安。從兩個層面來理解:1)在“以客戶為中心”的管理體系下規范開展流程化組織動作,而不是依賴管理者個人;2)堅持實用適用,循序漸進,改良而不是革新,反對盲目創新,保持管理體系相對穩定。
 
比如,我們的終端業務,前身叫互聯網業務部,這個業務要做成,最初要靠大家的愿景,現在這項業務已經很成熟了,整個接入網只需要150人,每年可以確保公司30億美金的收入,這個產值是很高的。它的成功,靠的是管理體系。
 
3. 干部“使命與責任”的18個字:方向、路徑、節奏;長期、有效、增長;發展、變革、穩定
 
我們也總結出來一些規律:在拓展新的業務,在攻城和守城的時候,我們需要干部具備什么樣的意識,有什么樣的能力。
 
(1)有清晰的主攻方向,抓主要矛盾
 
我特別希望大家能夠記住6個字,分別是:方向、路徑、節奏。我們不管是做傳統業務,還是做互聯網業務、新興業務,首先要看方向,干部最重要的是要有清晰的工作方向。方向確定了,第二就是找路徑,這需要抓住主要矛盾和矛盾的主要方向。比如,我們要不要做手機?確定了方向,就要找路徑,即如何能把這件事做成?找到了路徑之后,要抓住路徑中的矛盾和主要矛盾,去控制節奏——在不斷改良中前進。
 
其實這6個字很多業務選擇上都非常適用。當年在一線,我們要不要打進“三排”的運營商,要不要去攻“一排”的客戶?如何基于西歐的運營商現狀及其相應子網去布局?這都要有一個非常清晰的方向。確定了誰是我們最大的合作伙伴,就要想方設法把工作給它做實了。這是清晰的戰略方向和路徑選擇。如果目標定的是一年把西歐市場全部拿下來,那么要做什么,為什么要做,怎么樣做,每一個層面誰做什么,這就需要我們按華為的業務流程架構去做。
 
如下圖所示:流程管理上,首先要回答為什么要做的問題,其次要明確用什么樣的方法做,第三是落實到人,核心還是要靠干部往下落實。
 
華為的干部管理
 
(2)站在全局立場,不斷改進端到端的業務流程
 
華為是“以客戶為中心,以生存為底線的管理體系”,圍繞這個核心我們要持續地改進改良。2008到2010年華為學習豐田模式,豐田是小改進、大獎勵,我們所有的人每天要提出來1~2條工作中的改進建議。比如,我是一個工作三年的人,總結提煉出一個好的建議,馬上就能夠幫助那些剛入職的員工有很大的改進。
 
小改進,大獎勵;大建議,只鼓勵。以重在行動和效果的做法,對整個體系進行改進。同時塑造干部的職業化,加強職業化管理,降低內部動作成本;加強組織的流程化、標準化。企業管理的目標是流程化組織建設,最終形成無生命的管理體系。老板講要把“任正非的華為”變成“華為的任正非”就是這個意思。
 
企業的競爭,說穿了就是管理的競爭。你們聽到這兒,可能會說:好的,流程、組織、規范不就是寫成文檔嗎?我覺得其實不是的,其實也是的。從具體動作到凝練出管理方法的文檔,寫得多了,后浪們一看,就形成了共同遵守的規范。
 
(3)干部要擔負起公司文化價值觀的傳承
 
為什么一直在強調這一點?在華為非洲地區部,我們干部出現過一些思想上的松動。非洲是貪污腐敗非常嚴重的地方,很多年輕的干部沒有把持住自己。所以,在選擇干部的過程中,只有用價值觀來約束和塑造,才能讓整個干部隊伍真正長治久安,讓企業能長治久安。
 
文化價值觀的傳承,體現為接班人必須認同企業文化的核心價值觀,并具有自我批判精神。接班人是廣義的,是每件事、每個崗位、每條流程發生的交替行為,各個崗位都有接班人。華為的核心競爭力,就是基于核心價值觀的認同,干部隊伍前仆后繼地奮斗。我一個兄弟在非洲堅守了12年,孩子6歲了,每年只能跟孩子見兩三次。盡管公司給了他很高的回報,但沒有強大的企業文化價值觀認同感,他很難在面對親情、家庭的責任與困境的情況下,堅守這么久。正是因為有了這批人,華為才把開疆辟土的業務做起來。
 
(4)洞察客戶需求,捕捉商業機會,抓業務增長
 
在洞察客戶需求和捕捉商業機會的過程中,也希望大家能記住6個字:長期、有效、增長。干部做業務,每年都要有增長,這是毋庸置疑的。短期利益只有轉化為長期利益,企業長期生存才有基礎。有增長,才能吸引和保留人才,獲得外部資源的整合力,消化社會成本的增長和內部熵增。同時,還要有效增長,因為粗放經營不可持續,必須強調有質量、有內涵的增長,而財務結果是衡量有效性的基本標準。
 
2016年,華為做到通訊領域的世界第一之后,考核各代表處代表有一個指標:你把產品賣給客戶,客戶還要盈利,還要成功,不能只是把東西賣給了客戶。
 
給大家分享一個案例。我們4G網絡建設是非常快的,建起來后中國移動反饋說4G的空載率達到85%,華為當時風風火火就成立了一個視頻產品線,開始做視頻業務,還沒有做起來的時候,抖音火了,快手火了,4G的流量立刻就上去了。各位現在每個月沒有5~10G的流量,應該是無法維持網上生活,但是4G剛推出時,每個月500兆、1G就足夠了。當時華為為什么抽調幾千人,成立一個視頻產品線,要把主產品+視頻業務做起來?因為僅僅賣產品,不是有效地增長,客戶的盈利和成功才意味著你的有效增長。當你的公司到了一定體量、一定地位的時候,必須要求有效增長。
 
公司對干部還有一個考核要求叫長期有效增長。公司在干部的選拔培養上花了足夠的精力,一旦你不能為公司產生價值,那也會毫不手軟地就地解職。這個體系運行的背后是干部對這套機制很認同,才會有那么多人在拼命,才有對客戶運行效率的提升。
 
(5)抓組織能力提升,確保以客戶需求為中心的戰略得以落實
 
華為的干部管理
 
公司要“活下去”,干部要以6個字為核心來做到綱舉目張,即“發展、變革、穩定”:發展是變革的動力;變革為穩定注入新的活力;穩定是發展的前提。三者形成一個自循環的系統。
 
干部要從客戶需求出發,不斷優化流程與管理,提升內部運作效率。客戶需求是公司發展的原動力和變革的牽引力,客戶需求是變化的,要以發展的眼光看待和把握客戶需求,以客戶需求為導向,指導戰略選擇和管理體系變革,快速形成企業核心競爭力。
 
公司的穩定不是固態的穩定,而是亂中求治,治中求亂。公司運作是一種耗散結構,在穩定與不穩定、平衡與不平衡間交替進行,并始終保持公司活力。穩定是發展的前提,所以干部要做的是盡可能改良而不是變革,先立后破,要實用主義,不追求完美,保持管理體系相對穩定。
 
業務戰略必須落實到以組織、人才、文化氛圍為關鍵支撐的執行舉措上。打造強大的組織能力,有效落實“以滿足客戶需求為核心”的業務戰略,已經成為業務戰略的有機組成部分,是每一個干部必須具備的思考和執行能力。
 
(6)公司對干部作風的要求
 
其實華為公司對干部的要求非常簡單,即持續地堅持艱苦奮斗的犧牲精神,永遠不變的艱苦樸素的工作作風。以客戶為中心,以奮斗者為本,持續堅持艱苦奮斗,這是刻在我們每個人腦子里面的。艱苦樸素不是說讓你穿破洞的衣服,不能買好的車,而是保持思想上的艱苦奮斗。包含有五個方面:長期艱苦奮斗;奮斗精神、敬業精神;使命感、危機感;自我批判精神;開放妥協灰度。其中危機感、使命感和自我批判精神非常關鍵。
 
華為干部管理七步曲之二:建立干部標準
 
1.干部四力是持續取得高績效的關鍵行為
 
公司管理層面要建立干部能力與經驗詞典。比如經驗,可分為業務經驗、管理經驗、區域經驗、特殊經驗。這四類又可以作進一步細分(如下圖)。在持續取得高績效的過程中,可以用三句話來認知“干部四力”對不同層級的干部偏重的要求:高級干部要有決斷力和人際銜接力;中層干部要有理解力;基層干部要有執行力。
 
華為的干部管理
 
我們評價干部四力的時候,滿分是10分,4個維度里,如果你有1個維度達到5分,其他3個加起來就是5分。這個評分,表達的是一個人不可能是非常全面的,不可能每個方面都很強。要么決斷力很強,要么與人銜接力很強,識別出哪個能力你不強,我們要給你重點培養,在這個方面把你的能力短板補齊。
 
2.公司對干部的成功經驗要求
 
(1)優先從成功團隊中選拔干部。華為公司有一句話我分享給大家——“我們要謹防那些會做人不會做事的人得以重用”。大家可以細品一下。我們選干部,優先從成功的團隊里面選拔。你把業務做成功了,很會做人,也很會做事,那是最好的。但是我們要謹防重用那些會做人不會做事的人。
 
(2)優先從主攻戰場、一線和艱苦地區選拔干部。選拔干部第一選的是干勁,同時要把全球化的視野打開。任總曾經問大家一年出過5次國的有多少,沒幾個人舉手。他講了一句話:你沒有去過世界,哪來的世界觀?我們在會議室里討論要做什么核心的業務,我們的產品要對標美國的誰,后來發現研發部長一次都沒去過美國,那你怎么可能做出來對標美國的產品?
 
(3)優先從影響公司長遠發展的關鍵事件中考察和選拔干部。其實說白了還是用價值觀來選。
 
(4)用人所長,不求全責備。每一個人都有他的優勢、他的優點。優點突出的人往往缺點也突出,審視其缺點時要看主流。選拔干部不是為了好看,而是為了攻山頭。這話很實在。如果你的部門持續虧損,你選了一個新的干部過來,就應該不虧損,或者是止損,然后盈利。如果你選的人和之前的差不太多,那就要好好去琢磨原因何在。
 
3.干部要能上能下
 
(1)干部不是終身制。我們的干部是三年一換崗。好多人問為什么是三年一換?干部剛干成熟練工了,為什么要換掉?這里面有一個深層次的邏輯。一個人在一個崗位上干了三年,再去做這個事情,周邊的客戶經理熟了,底下的人員也熟了,他一定是用他的慣性思維去管理。三年之后把你甩到一個新的崗位上,你對崗位不熟,人員不熟,你會玩命學習,玩命鉆研,但是因為你已經積累了管理業務、管理人才、管理干部的經驗,所以在新的崗位上一定可以做到好。這個換崗的過程,是要消滅“夾心階層”,鏟除沉淀層、落后層、不負責任的人。當然換崗還可以防止板結化,防止山頭,防止拉幫結派。
 
(2)公司不遷就任何人。大浪泡水,在業務實踐中,把確實有作為的人放到崗位上,不管他的資歷深淺。而不稱職者,不管職位多高,要堅持淘汰。
 
(3)易崗易薪也是對干部的考察。任總講了,燒不死的鳥是鳳凰,被降職的干部要調整好心態,在新崗位上振作起來。干部要認識到,易崗易薪也是干部考察的一種手段。易崗易薪之后,經過了考核能夠達到標準的干部,華為會繼續任用。
我非常理解公司的一切政策,比如40來歲退休的政策,我覺得非常好,這其實有利于更多年輕人加入,有利于保證公司持續地往前走。
 
(4)將末位淘汰融入干部日常考核體系。這一點是執行時最難的。做A級主任,最難的就是每年要干部報名淘汰10%。在華為公司拼到一個管理崗位上多難啊,多少人競爭,好不容易拼到,然后還要10%的末位淘汰。但主任為什么再難也要堅持打出來C,要把最后10%淘汰掉?其實是為了激活組織,讓所有的人都跑起來。
 
4.干部任職資格評價
 
怎么樣能把干部管理好?我們要運用好干部任職資格評價。這一點可能是大家都要向華為公司去學的。干部評價不能“一言堂”,不能說你是老板,你就隨意說這個人好那個人不好,應該有一套機制。干部好在哪里?用干部的標準來看,是績效好,還是組織發展得好,還是培養人好,還是客戶業務拓展得好。
 
華為的干部管理
 
華為干部管理七步曲之三:干部任用程序
 
華為干部任命有兩種形式:年度干部任用決策和日常任命決策。干部任用的評價要素是崗位要求和干部標準。
 
1.干部任用流程:三權分立
 
(1)建議權、建議否決權:一線、基層的人,負責日常直接管轄的組織,具有建議權;屬于矩陣管理的相關管理部門具有建議否決權。
 
(2)評議權、審核權:促進公司成長過程中能力建設與提升的組織,具有評議權;代表日常行政管轄的上級組織,具有審核權。
 
(3)否決權、彈劾權:代表公司全流程運作要求、全局性經營利益和長期發展的組織,應具有否決權和彈劾權。
 
華為這么大,需要一套機制來做這件事情。所有的公司里面,最好不要老板一言堂。
 
2.干部配備的基本原則
 
基本原則有8條,分別是:
  • 基于業務發展規劃,保證作戰隊伍編制到位;
  • 優質資源向優質客戶傾斜;
  • 根據組織定位和干部優勢,合理配備干部;
  • 不虛位以待,先立后破,小步快跑;
  • 正職和副職的配備要有不同的選拔標準;
  • 控制兼職和副職數量;
  • 均衡配備干部,改進短板;
  • 同等條件下,優先選拔任用女干部。
 
再補充幾句。正職沒有干成的事兒,副職不允許轉正。比如,你是部長,他是副部長,如果因為你們業務做得一塌糊涂,正部長讓人干掉,副部長是不可以轉正的,說明你沒有全力支持他,要不就兩個都是草包。比如,優質資源向優質客戶傾斜,一定是哪個客戶訂單大,我們要把優質資源供上去,資源分配也是如此。再如,我們大部分的崗位是沒有副職的,只是在大的地區部,會有幾個副總裁,如果有貪污,那就集體干掉;如果業務沒有做起來,那也集體否掉。又如,均衡配備,改進短板,不能一個公司30個人,十幾個干部,開會時一半人都在會議室里,一定要精簡組織的編制,確保組織真正的核心。
 
華為干部管理七步曲之四:干部能力發展
 
1. 干部“之”字型能力發展
 
干部“之”字型能力發展,是干部管理的核心中的核心。華為公司所有的人都知道要“之”字型發展。大家看下圖:
 
華為的干部管理
 
從左下角“獨立貢獻者”開始,向右走,要跨越“舒適區”,成為一個管理者,再往左,然后迂回往右走,就要變成跨領域的干部。
 
你沒有不同領域的經驗,是無法做一個總經理的。比如你是一個剛到公司的畢業生,又聰明,效率又高,自己的代碼開發完了就可以早早下班了。我們稱之為“獨立貢獻者”,只有個人成就,但華為公司很快會識別到這樣的人,絕對不讓你太輕松,最好提拔為小組長,不光要把自己的活干完,還得拖兩個干的慢的讓你來管。你就慢慢變成了“通過他人完成工作”,分配工作,評估別人的績效。這或許是你職業生涯中的第一次當官。
 
從這里的轉折就是要干掉你的舒適區。現在大家做個實驗,把雙手交叉在一起,這樣自然交叉,很舒服,但你左手右手位置互換一下再交叉,有什么感覺?是不是有點不太舒服?雙手自然交叉是你的舒適區,根據指令互換,就有點不舒適了。每個人都有自己的舒適區,走出舒適區只是早來晚來的問題,早晚它都會來。
 
你從獨立貢獻者到了帶領他人的時候,你的角色轉變了,等你在這個角色上干得又不錯了,可能又要被提拔了。你做到一線的經理以后,可能會成為一個管理經理人的管理者,工作模式就又不同了。
 
第一階段,你獨立干活。第二階段,你通過他人完成工作,你得鼓勵他,你得輔導他,你得給他反饋。你得告訴他昨天沒搞好版本上傳,而且錯誤代碼導致了很多版本構建失敗,或者告訴他昨晚文檔沒寫好,發給客戶的標書被打回了。你作為一個更高層級的管理者,就需要做一些授權,你需要信任他們,而且你需要傾聽。好多人自己順手干習慣了,給反饋了還得對方搞半天,不如我干脆干完算了。大部分的人從基層到第一次做管理,通常都有這種心態。但是你帶2個人可以自己干,帶10個人、20個人就沒有辦法自己干了。
 
到了第三階段,你管理經理人團隊,就需要一個品質——能夠包容和欣賞一些人的特點。西天取經5個孫悟空也取不回來,你要包容和欣賞團隊里與你不同的所有人。有的人在團隊里工作慢一點,你得欣賞,因為他雖然慢但幾乎不出錯。并且從業務的管理方面,你已經開始要平衡短期業績和長期戰略,要管理不熟悉的功能的組合。
 
這個階段再往上走,你就要有戰略性的思考,你可能是公司的副總裁或者更高級別的領導,需要業務長期發展的目標設計。再往上走,可能是產品線總裁,或者地區部總裁,要負責整個盤子的營收、干部、人才、戰略。
 
我已經把每個節點上干部所需要的主要素質、品質都標在圖中了。華為每個干部都是這么發展出來的。你有不同領域的經驗,有不同能力的提升,最主要的是打破舒適區,敢于去挑戰新的崗位。大家是不是有決心放棄現在所管的產品業務,到不熟悉的業務去,甚至到一個人生地不熟的新地方去?這其實是你拓展新領域、新業務能力的絕佳機會。
 
“之”字型模型到今天華為公司還在沿用,而且是干部培訓、干部管理的重中之重。
 
2.“7-2-1模型”是干部發展中的主要模式
 
華為的干部管理
 
干部70%的能力都是通過工作實踐得來的。今天我們來聽課、培訓,學習了這個方法論,假如回去不用,不去把它踐行在實際的業務里面,可能很快就忘記了。所以我們鼓勵大家通過項目制工作、跨部門工作、輪崗的實踐積累經驗。
 
20%的能力通過輔導反饋得來,包括思想導師、導師或者教練的反饋,自己擔任兼職講師的所得,以及360度反饋、批評與自我批評等途徑。10%的能力是通過課堂培訓得來的。
 

06、

華為干部管理七步曲之五:干部評價與激勵

 

1.干部評價與激勵的基本做法

 

分層分級考核:高層關注長期目標;中高層兼顧中長期目標的達成和規劃的落實;中基層員工關注短期目標和過程行為的規范。

 

責任結果和關鍵行為過程考核:正向考績,逆向考事。

 

績效改進強調自己跟自己比:堅持述職報告制度,堅持通過比較制度考核和識別干部。

 

2.干部評價和激勵的4個方面

 

(1)目標制定

 

這方面的關注點包括:親力親為制定PBC;自上而下層層溝通,確保達成共識;確保與共識戰略及目標保持一致。我們為什么可以把很多的工作放于組織和流程的節點上?核心的原因及使命,就是要讓大家明確組織工作分配,你來負責“打擊”系統部主任,他要負責“攻下”運營商,拿回來訂單,拿回來份額。這個目標非常清晰,所有的工作都是要導向這個目標的,不能搞偏了。

 

(2)績效輔導

 

績效輔導包括:關注下屬的績效實施過程;發現問題及時進行績效輔導;避免平日不關注,年底搞運動。

 

輔導的過程是非常重要的。每一個人管人都不是天生有經驗,華為的高層也需要外面的部門來進行輔導。為什么需要教練?教練是一個很偉大的工作,就是持續不斷地教你不能跑偏,確保能夠把事情落地。

 

(3)結果應用于績效評價

 

干部的激勵也罷,評價也罷,我們要客觀的評價。績效結果評價時采用集體評議,管理者負起結果溝通的責任,確保動作到位。年初給你定了這個目標,年底沒有達成,一定要問責,不能搞成口號式的。

 

(4)結果應用于激勵

 

在結果應用于激勵方面,主要分為:嚴格按照共識激勵政策,獎優罰懶,拉開差距,給火車頭加滿油;對績效不達標的及時實施PIP;對不合格干部及時調整工作。

 

華為公司年底考核打A的人,獎金平均是考核B級的2~3倍。同一個項目組,張三考評打了A,獎金是30萬,我考評B,獎金可能是8萬,我和他曬著一樣的太陽,吃著一樣的飯,做著一樣的項目,他很快換車了、買房了,憑什么?

 

這就是有依據地把激勵拉開差距,不能吃大鍋飯。如果吃大鍋飯,你為什么要那么努力呢?在一個團隊里面,我們做過測算,一半的貢獻是靠那15%的人做出的貢獻。你愿意干活,愿意周六周日加班,覺得這公司加班挺好的,那考評結果中一定要應用,要得到體現。那些非常核心的人,一定要給他激勵到位。

 

華為干部管理七步曲之六:干部梯隊建設和后備干部培養

 

干部梯隊建設和后備干部培養可以用16個字來概括:以崗定級,以級定薪,人崗匹配,易崗易薪。

 

華為每一個層面的人都可以定義。從12級到23級,分別是基礎工作執行者、例行工作執行者、初步的獨立貢獻者、獨立貢獻者/初步的團隊貢獻者、團隊貢獻者、關鍵貢獻者、準專家、專家、資深專家、領域權威、領域發展領導者、愿景領導者。把人都定義出來,列出其通用職責集要,按照分層分級來進行考核。你不能拿一個新員工跟一個領導比誰貢獻大。

 

公司對干部的管理,對人才的管理,有非常清晰的邏輯。按照這套機制,我們進入到公司15年,就在爬樓梯,每年就特別指望升一級,或者明確該從哪些方面努力才能再升一級。

 華為干部管理七步曲之七:干部監察

 

1.干部監察機制:自我約束和制度約束兩手抓

 

在整個監察的過程中,是以公司核心價值觀為基礎,建工作作風;以道德遵從規范為標準,樹生活作風。

 

一方面是自我教育、自省自查。比如自律宣言宣誓、道德遵從座談、公司政策學習,還有自律批判等。大部分干部都寫過心得體會,心得要掛在墻上,讓全員監督,看是你自己寫的還是你抄的。你要理解公司的文化,要理解公司的制度,要理解公司學習很多案例的做法,這樣就確保大家的步調是一致的。

 

一方面是問題預警和相互監督。華為通過老專家OPEN DAY,MFP、組織氣氛測評,發現問題及時提醒。通過群眾監督舉報、投訴處理、調查訪談來進行相互監督。

在例行管理方面,有干部任命公示、審計與內控。

 

2.干部彈劾否決指導原則

 

(1)要否決不合格的干部,起到威懾作用。干部被否決后半年內不能再任命,半年后檢查他如果改正了可以再任命。對高層干部更加嚴格,對中基層干部否決后,要給予更多的改正機會。我們對干部過去的成績是認可的,但是當你達不到要求的時候,我們也愿意把位置挪出來。

 

(2)彈劾否決重在威懾、教育和幫助干部。“懲前毖后,治病救人”,不能一俊遮百丑。其實公司是要營造一種讓英雄輩出的氛圍,只要你做出了業績,就要給予你認可;如果你沒有做出來,那就要把這個崗位挪出來。這是選拔干部的一個基本邏輯,不能一直沒有做出來成績,還一直任職這個崗位,讓有能力做出成績的人沒有機會做。

 

我以華為大學里用的一句話來總結這部分內容:

 

干部的責任是勝利,犧牲只是一種精神,如何產生將軍、讓英雄輩出,就在于我們堅持不懈的對干部進行識別、培養、訓戰和發展。

 

怎么理解“軍人的責任是勝利,犧牲只是一種精神”?舉例來說,讓你來管這個業務,是要贏競爭對手,為公司拿回來更多價值。你說你多么辛苦,多么勞累,如果最后沒有結果那都是沒有用的。我們也認苦勞,但是必須要有結果。否則我們讓一個人持續不斷地在奮斗,卻沒有產生結果的話,就要質疑是不是在選拔干部的時候出了問題。

 

如果你想讓你的公司英雄輩出,干部不斷產生,就要用今天講的這一套機制不斷進行識別、培養、訓戰和發展。

 

(根據華夏基石商學院變革企業家研修營“復盤華為”2020夏季杭州班胡偉老師分享整理;文字整理/編輯 張曉倩)

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