VUCA是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復雜性）、Ambiguity（模糊性）幾個單詞的首字母縮寫。這個術語最開始是用在軍事活動里面，后來逐步被運用到一些新興的戰略思想中。

Volatility（易變性）是指在事物發展的過程中會有突發事件發生。比如今天是周末，我本來準備今天下午陪家人去看電影，但突然有一個外地高校的老師來北京出差，給我打電話需要去高鐵站去接他，這個就是我原來沒有預想到的。所以易變性是現代生活的一個重要特征。
Uncertainty（不確定性）是指輸入和輸出之間的關系是不確定的。比如原來我們在大學里會有分幾個不同的學科，每個學科都會有一定的學分，畢業之前學分修到了學校的畢業標準，才能夠畢業，但是因為學校的教育改革也在不斷的進行之中，會有其他因素限制，也有可能即使學分修夠了，還是拿不到畢業證，所以這種不確定性在變得更加明顯。
Complexity（復雜性）是指事物是由很多變量組成的，而且這些變量之間的相互關系是很復雜的，所以當我們去了解事物到底是由什么變量的變化在驅動的時候，這個中間的關系，很難用一個函數或者公式表達出來，所以這個就叫“復雜性”。
Ambiguity（模糊性）是指在組織在制定自己的工作規范的時候，會故意留一些邊界不清的環節，讓中間的負責人可以有“尋租”的權力，可以用自己的方式來解釋做法，這就是我們常講的叫模糊性。

1. 預期改變條件的事情
2. 明白事情和行為的結果
3. 鑒別各個變量之間的內在關聯
4. 為現實的各種情況和改變做準備
5. 明白各種相關的機會

面對VUCA，每個人和組織的能力可以用以下幾個標準來給出：

1. 對洞察力的知識儲備
2. 對各種結果時刻準備
3. 過程管理和資源系統
4. 有效的影響力模型的建立
5. 恢復系統和修補措施