在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字化企業(yè)的思維層差異顯露無(wú)遺。從功能思維到場(chǎng)景思維，是一種從產(chǎn)品中心向用戶中心的轉(zhuǎn)變。功能思維專注于產(chǎn)品的功能完善與性能提升，而場(chǎng)景思維注重在特定情境下解決用戶痛點(diǎn)。以銀行app為例，過(guò)去其設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于提供如轉(zhuǎn)賬、查詢等基本功能，但隨著數(shù)字化的推進(jìn)，銀行app更重視提供個(gè)性化金融解決方案，如應(yīng)用一鍵支付、智能投顧以及根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣的定制服務(wù)等。這種思考轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和用戶粘性的增強(qiáng)。

 

共享單車和滴滴出行則通過(guò)場(chǎng)景思維，打造出與消費(fèi)者日常深度融合的服務(wù)。它們不再是單純的出行工具提供者，而是生活方式的創(chuàng)新引領(lǐng)者。例如，共享單車將“最后一公里”這一場(chǎng)景化需求，轉(zhuǎn)化為智能、便捷、綠色出行的解決方案。

 

 

互聯(lián)網(wǎng)公司如何實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)？除了產(chǎn)品自身的優(yōu)化，還需要探討營(yíng)銷思維與運(yùn)營(yíng)思維的重要性。營(yíng)銷思維注重品牌建設(shè)和市場(chǎng)擴(kuò)展，而運(yùn)營(yíng)思維則更側(cè)重于數(shù)據(jù)分析、用戶行為理解和體驗(yàn)優(yōu)化。以微信支付為案例，它不僅推廣支付工具的便利性，還深度挖掘用戶場(chǎng)景，如社交、購(gòu)物、出行等，通過(guò)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化來(lái)提升用戶體驗(yàn)，促使用戶習(xí)慣在各種場(chǎng)合應(yīng)用微信支付。

 

 

在數(shù)字化產(chǎn)品的開發(fā)與優(yōu)化過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值與用戶體驗(yàn)的均衡，締造長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值與體驗(yàn)構(gòu)建了一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，底層是產(chǎn)品的基本價(jià)值，如微信支付的安全性和高效性，頂層則是通過(guò)不斷累積的用戶體驗(yàn)，如界面美觀、操作簡(jiǎn)單等，提升用戶的整體感受。比如海底撈利用數(shù)字化工具，改善顧客等位體驗(yàn)，通過(guò)在線預(yù)約、智能推薦菜品等方式，提升顧客的用餐體驗(yàn)，由此講述了數(shù)字化與傳統(tǒng)行業(yè)如何結(jié)合提升用戶價(jià)值的生動(dòng)案例。

 

 

在方案創(chuàng)新時(shí)，優(yōu)勢(shì)-變量推演框架可以指導(dǎo)我們系統(tǒng)地思考。它要求我們?cè)u(píng)估現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上，推演出可能的變量組合，尋找新的創(chuàng)新突破點(diǎn)。例如騰訊覓影，它發(fā)揮了騰訊在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合醫(yī)療圖像處理的需求，通過(guò)推演出的新技術(shù)變量，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療影像診斷的創(chuàng)新，為用戶帶來(lái)更準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。

 

 

互聯(lián)網(wǎng)公司在思維方式上的創(chuàng)新為傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益的借鑒。無(wú)論是從功能思維到場(chǎng)景思維的轉(zhuǎn)變，還是營(yíng)銷思維與運(yùn)營(yíng)思維的平衡，以及在策略層面對(duì)用戶價(jià)值與體驗(yàn)的深度思考，都是構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)公司成功的底層邏輯。通過(guò)引進(jìn)優(yōu)勢(shì)-變量推演框架，可以有效地在方案層面拓寬創(chuàng)新思路，為數(shù)字化產(chǎn)品提供持續(xù)的動(dòng)力。未來(lái)，傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，將更多地借助這些思維工具，實(shí)現(xiàn)自我革新并推動(dòng)增長(zhǎng)的新引擎。