參觀深圳招商銀行考察招銀大學管理創(chuàng)新與服務體系

2018-09-21 19:16:38 來源：點擊：

招商銀行在國內(nèi)金融業(yè)異軍突起除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外就是服務創(chuàng)新，招商銀行的服務在業(yè)界有口皆碑。招商銀行的服務理念是因您而變，這個您就是客戶，客戶是招商銀行最稀缺的資源，是招商銀行存在的全部理由。此次我們

招商銀行在國內(nèi)金融業(yè)異軍突起除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外就是服務創(chuàng)新，招商銀行的服務在業(yè)界有口皆碑。招商銀行的服務理念是因您而變，這個“您”就是客戶，客戶是招商銀行最稀缺的資源，是招商銀行存在的全部理由。

此次我們走進招商銀行，全面觀摩招商銀行發(fā)展史，學習招商銀行在管理方面的創(chuàng)新之道以及它的服務文化體系。
招商銀行行史陳列館

1987年4月8日，招商銀行作為新中國第一家由企業(yè)出資創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，在深圳蛇口啟航。招商銀行成立30周年之際，為了更好地挖掘整理招行歷史，總結、提煉和傳播招銀文化，招行將行史館開啟改造，歷時一年煥新開館。全程自動引導和互動體驗的多媒體概念，以未來感再現(xiàn)歷史，切實體現(xiàn)出招行前沿進步的精神。

浮雕墻展示了創(chuàng)始股東招商局集團的誕生地

展示：創(chuàng)始人——袁庚先生

以及誕生地蛇口工業(yè)區(qū)地區(qū)、歷年全景圖

報紙墻展現(xiàn)了招行成立之際的場景

縮微模型還原了當年招行開業(yè)剪彩的景象

復原的1990年代沈陽分行網(wǎng)點的一部分場景

從擺放在網(wǎng)點的免費咖啡與飲品，到便民服務柜、服務標語，處處可以體現(xiàn)20多年前招行人在服務客戶上的用心

展示了招行的兩次轉型

以及輕型銀行戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與內(nèi)在邏輯

數(shù)百張招行一卡通及各類經(jīng)典信用卡展示

智慧城市展區(qū)

感受招行無處不在的智慧服務

招銀大學

“人才立行”是招商銀行的立行之本，招銀大學是招商銀行精心打造的教育品牌。她坐落在深圳蛇口大南山腳下，背山面海，環(huán)境優(yōu)美，2008年12月正式掛牌成立。招銀大學倡導“沉淀經(jīng)驗，傳授知識，培養(yǎng)技能，成就價值”的辦學理念，秉承“正直、專業(yè)、創(chuàng)新、服務”的價值觀，致力成為組織管理變革的推動者和員工職業(yè)成長的支持者，為招行事業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的知識保障。