對于困擾大部分HR如何從組織和人才的角度對業務發展發揮戰略性的影響這個世紀大難題，百度通過大數據平臺——“才報”系統，為業務決策提供令人信服的“真憑實據”，當然，這也是百度“用數據說話”、“簡單可信賴”文化價值觀最具體的表現。

 

 

百度SDC作為HR服務的總端口，有大量的數據，便于提取行為特征、組織成長數據，進而進行大數據挖掘與分析也是SDC理所應當去實現的目標。

 

2014年，百度在SDC下設的HR信息管理部中建立人力資源大數據實驗室，開始嘗試搭建數據化、智能化的“才報”。

 

· “才報”平臺的服務對象

“才報”平臺的服務對象就是：HR + M層。對團隊、組織來講，有三棵樹，組織樹、匯報關系樹、產品樹。無論是橫看還是縱看，重要的是以業務為導向。

 

詳細來講，“才報”實際上服務于4類角色，一是對高管，二是對經理，三是員工，最后HR自己。

對高管打造一圖在手，人才信息盡在掌握；一表在手，數據分析提供決策建議；預警人力管理的紅綠燈，從價值的角度，給高管一些預測性的決策建議。

 

對經理來講，他們在業務一線不可能投入太多精力關注人員的日常管理，我們的系統最好能一鍵到位提供及時的服務，聚焦業務，流程、審批化繁為簡，操作簡便，提升用戶體驗。

 

對員工來講，工作、學習、文化、生活四位一體，把工作做好，隨時隨地碎片化、游戲化學習，得到周到、溫馨、便捷、有效的共享服務。

賦能于HR團隊。

 

· “才報”怎么實現

從業務的角度來，百度人力資源大數據應用的模型分為三層：數據的收集與整理、數據建模與分析、報告與決策建議。

在信息化流程建設過程中埋點收集數據，無非是“入離升降調，選用育留辭”這些核心的系統和外圍的系統，除此之外，可能也有很多非結構化的數據。（我們平時說的Core HR加“入離升降調”等所有這些系統產生的數據大多都是關系型數據，這些數據在大數據范疇里可能占比只有30%—40%，像面試評價、評論、論壇吐槽、360度的評估、行為數據、附件、圖片等等非結構化的數據可能要占到60%—70%的水平。）

 

關于數據分析，百度也做了很多的指標，有人才管理、運營管理、組織效能、文化活力、輿情分析等，做了相應的指標體系建設和相應的建模。

 

在這兩步之上完成了很多應用比如BIEE、個人全景、用戶畫像等，為管理層的人才決策提供參考與建議。

 

· 從技術角度看“才報”的邏輯架構如何落地

百度自身就是技術為主的公司，從無到有從系統層、數據層、分析層、展示層四大層面，系統地搭建了“才報”平臺的完整架構。

 

底層是系統層， 也可以看作數據收集層，剛才談到的百度人才發展觀（招最好的人，給最大的空間，看最后的結果，讓優秀人才脫穎而出）背后，有很多項目，都會落地到系統上，除了ERP之外，有入離升降調、選用育留辭若干個子系統去支撐，還有內網各種論壇，還有業務系統去打通，這些系統都埋有數據收集點，系統互聯、數據互通，這是基礎。

 

底層再往上就是數據層，百度有大數據Spark、Hadoop然后去存儲這些復雜的數據，圖片、評論等非結構化的數據，除此之外，通過ETL分時數據提取服務、OGG實時數據同步服務，背后會有數據機制去清理與加工處理。

 

再往上一層是分析層，數據初步加工之后，經過梳理歸納到分析層，我們建有自己的指標體系：人才管理、運營管理、組織效能、文化活力、輿情分析等200+關鍵指標庫。再往上會做一些場景分析，各種分析模型，自定義分析等。

 

最上面就是我們一站式的大數據服務平臺——展示層，其實老板看到的，HR用到的就是最上面的這些東西，包括用戶畫像、自助服務等都是一站式的平臺。

 

HR可以從這四個層面去做基礎報表、主題分析、自定義分析、輸出背后各種模型，從2014年下半年開始到現在，百度也一直在做探索預警預測，往前推進迭代；最后是平臺服務。

 

“才報”系統背后的數據挖掘與分析建立在一套指標體系的基礎上，這套指標體系由人才管理、運營管理、組織效能、文化活動、輿情分析等5大維度的200多個指標組成，涵蓋了人和組織的分析唯獨以及所有HR只能的衡量維度。

 

其中人才管理和運營管理的指標涉及更多的是HR職能的分解，文化活力與輿情分析的指標以及所有HR職能的衡量維度。人才管理和運營管理的指標涉及更多的是HR職能的分解、文化活力與輿情分析的指標則更多的是通過大數據的方式抓取網上的行為痕跡，組織效能的指標由HR組織發展部負責，通過SOC（Strategic Organization  Construction）、T7 Model等組織發展工具提取不同業務團隊的有關組織目標。

 

·用戶端的呈現形式

在用戶端，“才報”主要從團隊、人才、業務、行業4 大模塊加以呈現，不同層級的員工擁有相應的數據權限。

 

團隊模塊面向經理及以上層級管理者開放，主要展示輔助團隊管理的相關數據和信息；

 

人才模塊是員工大數據畫像呈現平臺，普通員工可搜索到公司內任何員工，查看其職業路徑、人才標簽、大數據畫像等基礎信息，對于經理及以上人員，除了基礎信息，他們還可在系統上進行如為所屬團隊員工增減人才標簽、員工之間比較等諸多人才管理層面的操作；

 

業務模塊更多涉及個人、團隊的業務目標以及達成情況的展示；行業模塊呈現的則是系統通過大數據爬取的行業資訊。

 

除了4 個分析模塊，系統中還有一個“數據中心”，用戶可在上面查看、定制權限范圍內的各種數據分析內容。

 

“才報”系統允許用戶進行一定程度的定制化操作：

 

除了4個分析模塊，系統中還有一個數據中心，用戶可在上面查看、定制權限范圍內的各種數據分析內容，才報系統允許用戶進行一定程度的定制化操作：

 

❶分析內容定制化：用戶可從組織、層級序列、司齡年齡、學歷雇主、員工類型、匯報層級、管理幅度、績效分檔等不同的維度對數據分析進行跨模塊、定制化的組合。例如對于關鍵人才的流動，用戶可以查看不同層級人員的流動情況，也可以從年份、部門、業務等不同角度分析，觀察人才流動與遷徙的狀況。

 

❷呈現內容定制化：用戶可在系統首頁、“ 數據中心”，根據自身需要，選擇、組合信息分析和呈現的內容。

 

❸呈現方式定制化：所有的分析結果都會通過數據可視化的手段實時、動態地呈現在用戶電腦上。用戶可以按照自己的習慣，在一定程度上對分析數據的呈現方式進行設置（卡片、儀表盤、圖表等）。

 

在“才報”系統中，用戶點擊分析數據，便能看到分析結論的依據是什么。

 

對人員發展和組織運行至關重要的分析數據（如人才齊備率、離職率等）都設有“警戒線”，系統會通過紅燈（警告）、黃燈（提醒）等直觀的形式，告訴用戶當前組織和個人存在的問題。

 

當用戶點擊這些數據，可看到未來可能發生情況的預測、問題產生原因的分析、相應決策建議等豐富的內容。所有關鍵數據都會在系統首頁快速提醒。

 

簡單來講，百度所搭建的“才報”系統是為了讓HR掌握的數據變得更有意義和價值，例如，對于分析、預測員工保留的行為，需要什么樣的數據，從哪些端口獲取這些數據，這些數據如何通過函數、建模得出HRBP與業務領導一目了然的結果……

參訪百度：http://www.ctygs.com/kaocha/baidu.htm