海爾的管理模式:人單合一模式
2019-03-12 12:31:16 來源: 點擊:

(海爾模式)永遠被模仿,從未被復制。
——2019年2月20日,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在每周樣板互動會上點評海爾“一數科技”小微時這樣說。
肯定“一數科技”小微的用戶體驗迭代驅動下的開放式創新思路,鼓勵小微主堅持模式創新,走出一條與“索尼式”技術創新不同的道路。
海爾在互聯網和物聯網時代探索首創的人單合一管理模式,以其對傳統經典模式的顛覆性創新,引起國際管理界的高度關注和認可。
哈佛大學商學院在3年內兩次把人單合一模式的創新案例引入MBA課堂,寫入哈佛案例教材。人單合一模式也被哥倫比亞大學案例研究專家稱為繼福特模式、豐田模式之后,工業管理領域的第三次革命。
但同時,也有許多學者和企業家到海爾調研交流后認為,人單合一模式很難被復制。有的企業干脆直接索要海爾的管理表格,希望拿回去直接使用。
張瑞敏多次遇到這種現象,于是,他思考后提出上述結論,一種創新的管理模式,就應該做到永遠可以被模仿,但無法被復制。因為管理模式是一個系統的體系,包含理念、制度、方法、模型等,局部可以模仿,但整體不可能復制。
對人單合一模式而言更是如此,人單合一模式不同于傳統的管理模式,傳統模式時靜態的、封閉的、自上而下的,而人單合一模式卻是持續動態優化的、攸關各方共創的活的模式。
目前,人單合一模式在美國通用電氣家電、意大利坎蒂(Candy)公司、日本三洋等并購企業中得到較好復制。
這是因為,在這些企業中,首先解決了對企業宗旨的顛覆,即從傳統經典模式的“股東價值第一”顛覆為“人的價值第一”。
人的價值第一,是人單合一模式的前提,對內的“人”從執行者員工變成自主人創客,對外的“單”從匿名顧客變成終身用戶,“合一”,即創客彰顯的價值與其創造的終身用戶的價值的大小合一。
海爾在上世紀80年代首創的日清管理法(日事日畢、日清日高)被很多中國企業學習,有的企業甚至連標語口號都完全照搬海爾的,但日清管理法的精髓卻很難被復制,這個精髓是“下道工序是用戶”。
在海爾的發展歷程中,日清管理法也不斷升級。在互聯網和物聯網時代,日清管理法已經升級為信息化即時顯示的平臺,支持人單合一模式動態優化。
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