在高度不確定的環(huán)境中，如何持續(xù)保持創(chuàng)造力？


騰訊認(rèn)為是人才，騰訊一直尋找有夢想愛學(xué)習(xí)的實(shí)力派。騰訊高級副總裁奚丹對外分享過騰訊的人才之道是：引精兵、激活力、促進(jìn)化



跟別的公司不一樣，騰訊不是去用人，而是教會人才去使用公司。
 
 引 精 兵 
人才引入有兩個渠道，一個是內(nèi)部渠道，一個外部渠道。
 
 · 內(nèi)部渠道 


內(nèi)部渠道就是內(nèi)推。騰訊的內(nèi)部推薦（騰訊稱之為“伯樂渠道”）在整體社會招聘中的貢獻(xiàn)率達(dá)到很高的水平，是一個性價比很高的渠道。
 
招聘團(tuán)隊(duì)在考慮如何進(jìn)一步提升內(nèi)部推薦的有效性，做好內(nèi)部推薦時，有2個關(guān)鍵要素：
 
第一，激勵伯樂提供人才信息，騰訊內(nèi)部用一些獎勵提高內(nèi)部員工推薦意愿、降低推薦門檻，來吸引高端伯樂。
 
第二，提高人才信息的成功轉(zhuǎn)化率，通過提高推薦HR響應(yīng)伯樂的速度，促進(jìn)信息共享，提高成功轉(zhuǎn)換率。
 
 · 外部渠道 


外部渠道有自媒體和官方舉辦競賽：
 
微博目前并非是高效招聘渠道，但它是一個雇主品牌宣傳的有效陣地。
 
騰訊認(rèn)為招聘官方微博上有4大類信息會吸引候選人關(guān)注：
1）招聘動態(tài)
2）招聘相關(guān)問題解答 
3）公司文化 
4）求職經(jīng)驗(yàn)分享
 
騰訊利用微博這個平臺，會策劃一些針對性的互動活動。首先通過一些類似于轉(zhuǎn)發(fā)微博送公仔、iPhone比較接地氣的活動，來積累用戶，形成影響力。當(dāng)積累一定數(shù)量的用戶，再根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)，針對特定的目標(biāo)用戶設(shè)計一些針對性的活動。


比如說，QQ視頻要找一些人，騰訊的HR就策劃了微視頻大賽，讓大家將以前拍的視頻拿出來做評比，從中發(fā)現(xiàn)一些好的創(chuàng)意和人才。
 
騰訊還做了一款A(yù)PP叫“有聊”，就是一個公司內(nèi)和公司外的人的問答交互平臺。所有參加鵝廠校招的人下了這個APP提的問題，內(nèi)部員工會對問題做定點(diǎn)回答，這個成本比較高，但是效果應(yīng)該會不錯。
 
再比如“招聘官方微博”的系統(tǒng)性運(yùn)營。微博更大程度上可被稱為自媒體，它目前并非是高效招聘渠道，但它是一個雇主品牌宣傳的有效陣地。很多公司可能對怎樣建設(shè)一個微博的宣傳陣地感到疑惑。

騰訊還策劃過一次“微簡歷大賽”，通過騰訊招聘官方微博平臺號召所有求職者用140字以內(nèi)的精煉語言秀出自己，歷時一個月，吸引了數(shù)萬人參與，收到5000多份微簡歷，最終錄用了6人， 投入成本僅為1臺ipad和幾十個QQ公仔。經(jīng)營招聘微博既要有常態(tài)的運(yùn)營模式，也需要用創(chuàng)新的活動來吸引人氣。


騰訊還策劃了很多專項(xiàng)的競賽，比如說編程競賽、電商設(shè)計大賽等，吸引該領(lǐng)域的專業(yè)人士。


 
2017年騰訊舉辦了“NEXTIDEA×未來想象”創(chuàng)新大賽，攜手共青團(tuán)中央學(xué)校部通過影視、文學(xué)、游戲、智能互聯(lián)等11大賽事品類，面向全國2000多所高校征集創(chuàng)意成果。
 
 
  激 活 力  
騰訊為了促進(jìn)員工的良性流動和產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，支持重點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，發(fā)起了很多激活組織活力的項(xiàng)目，最有代表性的莫過于活水計劃、名品堂等。
 
騰訊在2012年底啟動了活水計劃，希望建立通暢的內(nèi)部人才流動市場機(jī)制，且形成一種文化，既幫助員工在公司內(nèi)自由的尋找發(fā)展機(jī)會，也快速支持公司重點(diǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的人才需求，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的共贏。


自2013年起，活水計劃已累計幫助5400多名員工在內(nèi)部尋找到新的發(fā)展機(jī)會，既有效支持了重點(diǎn)業(yè)務(wù)的高速成長，也為公司培養(yǎng)更多有開闊視野和復(fù)合經(jīng)驗(yàn)的人才。經(jīng)過4年多深耕，大部分員工對“活水計劃”耳熟能詳，活水已成為騰訊的一個重要文化符號。       


活水計劃加速了新產(chǎn)品的迭代與上線速度，轉(zhuǎn)崗員工的長期績效得到提升，激發(fā)了個體的活力，提升了員工的滿意度。
 
“名品堂”是騰訊公司級里程碑產(chǎn)品的最高榮譽(yù)的最高獎項(xiàng)，于2015年12月設(shè)立，以重量級獎金激勵入圍的產(chǎn)品。


騰訊名品堂的存在，讓員工像創(chuàng)業(yè)公司一樣戰(zhàn)斗。


騰訊許多內(nèi)部團(tuán)隊(duì)都可能在其領(lǐng)域內(nèi)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，如果不是在騰訊，那么這個團(tuán)隊(duì)很可能是去融資、去創(chuàng)業(yè)甚至去上市的。如何在企業(yè)內(nèi)使尖兵團(tuán)隊(duì)保有創(chuàng)業(yè)公司般的活力？


騰訊名品堂就是針對此做出了的內(nèi)部激勵產(chǎn)品和品牌。名品堂首先是明確給予這些取得行業(yè)領(lǐng)先成就的團(tuán)隊(duì)殿堂級的榮譽(yù)，將他們的榮譽(yù)載入公司自己的史冊。


同時，榮譽(yù)背后也將兌現(xiàn)沉甸甸的獎金，獎金的分配不按人頭或工作量計算，而是對標(biāo)團(tuán)隊(duì)所取得的成績?nèi)�兌現(xiàn)價值，不論團(tuán)隊(duì)大小，以成就定激勵。
 
  促 進(jìn) 化  
為了促進(jìn)人才的能力提升，騰訊制定了系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃：新人培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、干部培訓(xùn)。
 
其中，新人培訓(xùn)包括社招新人培訓(xùn)、校招新人培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)有畢業(yè)生回歸日、騰訊達(dá)人等項(xiàng)目。
 
職業(yè)培訓(xùn)是針對不同專業(yè)族群提供豐富的職業(yè)技能培訓(xùn)課程，提供了豐富的通用技能培訓(xùn)課程，設(shè)有新攀登計劃（針對專業(yè)技術(shù)人員晉升專家的后備培養(yǎng)計劃）、創(chuàng)意馬拉松、名家之聲等項(xiàng)目。
 
處于業(yè)務(wù)高速發(fā)展時期的騰訊，在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都需要一批后備領(lǐng)軍人才，后備領(lǐng)軍人才的能力準(zhǔn)備度，決定著公司的未來發(fā)展。這對現(xiàn)有的后備人才在領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)能力等方面提出了更高的挑戰(zhàn)。為此，COE騰訊學(xué)院設(shè)計了培養(yǎng)領(lǐng)軍人才的“飛龍計劃”、“潛龍計劃”、“育龍計劃”等。
飛龍計劃有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程體系，每半年一個循環(huán)。首先，最核心環(huán)節(jié)是三次集中的模塊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)模塊以面授課程和沙龍分享為主。其次，為保證核心環(huán)節(jié)的效果，騰訊學(xué)院運(yùn)用了行動學(xué)習(xí)、評鑒中心和產(chǎn)品體驗(yàn)等業(yè)內(nèi)前沿的培訓(xùn)與效果評估形式。
通過這些培養(yǎng)項(xiàng)目，形成技術(shù)人才與管理人才培養(yǎng)雙通道，從青蔥“小白”到“攀登計劃”中的騰訊達(dá)人，再到提升領(lǐng)導(dǎo)力的“育龍”、“潛龍”、“飛龍”，騰訊學(xué)院為騰訊人提供了近300門面授通用課程和專業(yè)能力課程，內(nèi)容涵蓋職場各個階段的能力提升。