進入“VUCA（烏卡）”時代，企業家該如何抉擇？

在持續的沖擊和不確定性中，這幾乎成為企業家們每天面臨的必答題，他們也試圖找到一條可供參考的商業路線。用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京給出的答案是：最好的選擇就是正視和應對，因為僅有恐懼和焦慮是不夠的。堅定信念、持續商業創新就是最好的應對。

“VUCA”源自20世紀80年代沃倫·本尼斯和伯特·納努斯的領導理論，是Volatile（易變）、Uncertain（不確定）、Complex（復雜）和Ambiguous（模糊）首字母的縮寫。“VUCA”的重要特征之一是“復雜性問題”幾乎出現在各個行業。企業如何在烏卡時代求生存、尋發展，成為企業家們共同思考的問題。

1988年，王文京下海創立用友，在中關村創業做財務軟件，成為屈指可數的財務軟件提供商，此后在亞太企業管理軟件（ERP）提供商中一枝獨秀，用友在2001年成功上市。

“在軟件行業里，唯一不變的就是變化。”王文京曾將軟件行業總結為“牛背”上的行業，“想要在‘牛背’上不掉下來，就要具備適應技術革新的能力。”

2017年，用友再一次迎來改革浪潮，王文京帶領用友研發全新一代產品 —— 用友 BIP。2022年8月，用友BIP迎來最重要的一次升級。這次，王文京定了個“小目標”：“我們希望能夠在企業云服務這個領域方向上，在客戶、伙伴的信賴、支持和合作之下，把用友發展成為全球前三的企業云服務提供商。”

 

核心觀點如下：


1.在充滿變化不確定的“烏卡”時代，我想我們最好的選擇就是正視和應對，因為僅有恐懼和焦慮是不夠的。堅定信念、持續商業創新就是最好的應對。

2.從企業的推進來看，首先要把數智化融入企業的發展戰略，當然我們也不能為數智化而數智化。要從關鍵的業務或者管理的主題，也就是大家所說的場景、痛點切入。

3.產業互聯網實際是企業商業創新、數智化的重要實現形態。要實現產業互聯網，需要三類角色協同運營：一是產業的運營商，二是我們的數智平臺服務商，三是我們的協同服務商。

以下為王文京演講實錄（有刪改）：

 

從企業家到產業家

各位現場的嘉賓，各位線上的朋友，大家好。非常榮幸來到我們“2022年中國企業領袖年會”。今天我想跟大家一起分享的題目是“數智商業創新 邁向高質量發展”。
近年來，我想幾乎所有的企業都感受到了外部環境的變化和巨大的不確定性，我們很多事情的發展變化節奏也加快了。在這樣一個充滿變化和不確定性的烏卡時代，我想我們最好的選擇就是正視和應對，因為僅有恐懼和焦慮是不夠的。那么堅定信念、持續商業創新就是最好的應對。在應對過程中，去實現新的突破和發展。
高質量發展現在已經成為各行各業的企業共同推進發展的進步進程。高質量發展最重要、最基本的一個路徑就是要創新驅動。從全球企業創新發展的一個重要，甚至說是一個核心的潮流來看，基于數智技術驅動的商業創新已經成為了全球的潮流。
在數智商業創新這樣一個大潮流之下，我們看到越來越多的企業都在積極地推進企業數智化，推進企業數智化是一個過程，它最后目的還是要讓你的企業成為數智企業。數智企業有很多特性，最突出的是客戶導向的，生態共融。從技術層，它是實時感知，是數據驅動和智能運營的。
在企業推進數智化的過程之中，越來越多的行業也在推進數智化進程——產業互聯網。
產業互聯網實際上是企業商業創新、企業數智化的一個重要的實現的形態。要實現產業互聯網，我們看到這里邊有三類角色是最重要的：
第一類是產業的運營商，就是我們各行各業的行業龍頭企業，或一些獨立的產業運營商。
第二類角色就是我們的數智平臺的服務商，提供數智的平臺和應用服務以及相應的專業服務。
第三類角色就是我們的協同服務商，像物流、金融的服務。
這三類提供商三位一體來協同運營，才可能實現一個產業真正的互聯。
當然，產業運營商在這里邊是主導者，不光是把自己的企業，還可以把一個產業用數智化互聯、協同起來。這時候，這家企業的領導者已經從企業家成為了產業家，因為他帶來的進步不光是單個企業的進步，而是整個產業的進步和發展。

 

不能為數智化而數智化

成為數智企業是今天我們眾多企業在推進的一個進程。
從企業側我們可以看到，要成功實現企業數智化，它涉及到企業的戰略層面、企業的業務設計以及企業的組織管理變革。當然也離不開數智化的平臺和應用服務的支撐。
從企業的推進來看，首先要把數智化融入企業的發展戰略，當然我們也不能為數智化而數智化。要從關鍵的業務或者管理的主題，也就是大家所說的場景、痛點切入，還有就是要跟合適的平臺和應用軟件，還有專業服務提供商來緊密合作。
當然，在推進過程中一定是要協同推進產品和業務創新以及組織和管理變革。因為它不只是一個簡單的技術系統的應用，它更重要的就是基于數智技術做產品和業務的創新，做組織和管理的變革。
不同規模的企業，數智化實現的路徑是不一樣的。對于一個大型巨型企業來講，規劃作為指引，然后統一數智底座來統一技術平臺。
另外在一些像績效、財務、人力、采購以及全員的協同辦公這樣一些功能性的應用上，走向共享模式。在一些業務的應用，像制造這樣一些業務的應用走向產業化。
企業里邊的敏態的和穩態的應用要結合起來來推進。對一個中小型企業來講，推進數智化應該就會更簡單一點。現在我們看到成功的實現路徑就是全面采用公有云服務。
當然你要選擇領先的跨領域的云服務平臺，然后加入一到幾個所在的這個產業的互聯網平臺來拓展市場，同時通過這個平臺來建立你自身企業的信用，建立了信用，你就更便利地獲得金融的服務。另外就是也可以通過這些平臺來連接廣泛的社會資源，來擴展你的企業組織能力。
企業數智化成就數智企業，離不開一個關鍵的支撐，就是企業應用軟件。我在企業應用軟件產業已經有34年的時間，經歷了全球和中國企業軟件產業在不同時期的變革發展進程。
走到今天，全球企業應用軟件正在從上一個企業信息化時代以ERP為代表的一體化應用系統，走向今天數智化時代基于數智技術的商業創新平臺，也就是說從ERP走向BIP這樣一個全新的階段。

 

走到全球前列

從2017年開始，用友大規模戰略投入研發了我們用友最新的一代產品——用友商業創新平臺用友BIP。

用友BIP有一個強大的平臺底座，我們覆蓋了十大領域場景化的應用，同時現在也構建起了一個規模越來越大的生態。用友BIP今年已經發展到全新階段，也被一些大型企業和一些重要的媒體譽為企業數智化的“大國重器”。
用友BIP的平臺底座是包括了6個平臺部分，覆蓋了10個大的領域應用。從智能財務到數智營銷，到數智研發、數智人力等等，可以說是覆蓋了企業里邊，從人財物到產供銷、到協同工作的方方面面。
用友BIP不僅僅是一個平臺和10個領域的應用，同時它也是一個規模不斷壯大的一個企業數智化的服務生態。在這樣一個開放的生態里邊，到現在為止，我們已經有了2000多家獨立軟件開發商，300多家專業服務商，3000多家增值的服務商以及60多家戰略合作伙伴。現在用友BIP入駐的商家已經超過1萬家，應用的方案有16000多個。

用友BIP自推出以來，得到了越來越多企業的選擇和應用。到現在為止，已經有3.3萬家大型和中型企業選用了用友BIP，有45萬家的小微企業選用了用友BIP針對小微企業的云服務。

信息技術在企業的應用從上世紀50年代開始進入電腦化階段，從上世紀90年代開始進入到信息化階段，我們中國企業一直是在追趕發達國家。現在到了數智化的新階段，越來越多的中國企業在數智商業創新上開始走到全球同行業企業的前列。

剛剛閉幕的“二十大”，大家看到其中一個重要的國家發展策略，就是要把發展和安全并重。其中一個重要的安全領域，就是我們的企業的數智化平臺和應用系統。
企業軟件的信創化、國產化替代，現在也成為我們安全發展的一個重要的組成。企業軟件的國產化替代在我們看來，它不是簡單地說國產的ERP去替代一個國際廠商的ERP系統，而是一個價值化的國產替代。
用友1988年創立，到今年我們已經是走過了34個年頭。現在用友的發展進入到一個3.0的階段，在這樣一個新的階段，我們也給自己定了一個目標，我們希望能夠在企業云服務這個領域方向上，在客戶、在伙伴的信賴、支持和合作之下，發展成為全球前三的企業云服務的提供商。
我想中國各行各業的企業都有一個夢想，從一個小企業、一個區域性企業變成全國性企業，從一個全國性企業進而進入到全球領先的行列。用友也有這樣的一個夢想。