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2024年人才招聘趨勢(shì)報(bào)告


2023-11-19 17:59:38   來(lái)源：光輝國(guó)際   點(diǎn)擊：
新技術(shù)，新人才，新策略今天的就業(yè)市場(chǎng)還在不斷變化，人才領(lǐng)袖們也面臨著翻天覆地的轉(zhuǎn)變。人工智能正在徹底改變招聘，新一代員工帶來(lái)新的期望，我們何時(shí)何處和如何工作的爭(zhēng)論越來(lái)越激烈。沒(méi)有一個(gè)人能看到清晰的
新技術(shù)，新人才，新策略


今天的就業(yè)市場(chǎng)還在不斷變化，人才領(lǐng)袖們也面臨著翻天覆地的轉(zhuǎn)變。人工智能正在徹底改變招聘，新一代員工帶來(lái)新的期望，我們“何時(shí)”“何處”和“如何”工作的爭(zhēng)論越來(lái)越激烈。


沒(méi)有一個(gè)人能看到清晰的未來(lái)，但當(dāng)我們結(jié)合了全球人才發(fā)展領(lǐng)域方面的專家觀點(diǎn)，一切就變得更清楚了，正是這個(gè)強(qiáng)大的結(jié)合這推動(dòng)了我們的年度人才發(fā)展和招聘趨勢(shì)報(bào)告的誕生。


趨勢(shì)一：人工智能和招聘者和諧共處


人工智能正在改變公司應(yīng)對(duì)招聘問(wèn)題的方式。這不僅僅是為了簡(jiǎn)化流程。它可以成為人才獲取的工具和機(jī)器，提供新的視角和新的方法。但隨著它的廣泛采用，一個(gè)問(wèn)題：招聘的個(gè)人接觸會(huì)發(fā)生什么？

 
在招聘過(guò)程中，人工智能更多被用于處理耗時(shí)的任務(wù)，如運(yùn)用以人工智能驅(qū)動(dòng)的測(cè)評(píng)，以及面試日程安排等。運(yùn)用人工智能讓招聘負(fù)責(zé)人節(jié)省大量時(shí)間，專注于提升候選人體驗(yàn)，并且能更好地判斷候選人與特定崗位的匹配度。


大多數(shù)招聘人員會(huì)說(shuō)，人工智能的好處大于風(fēng)險(xiǎn)。然而，人工智能仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。人工智能可能有助于推進(jìn)DEI技術(shù)，但人工智能模型也不能幸免于偏見(jiàn)。人工智能可能會(huì)收集數(shù)據(jù)以獲得更好的決策，但它可能容易遭到攻擊或數(shù)據(jù)泄露（光輝國(guó)際調(diào)查的73%的首席執(zhí)行官和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人表示，他們將密切關(guān)注自己的技術(shù)，以尋找安全問(wèn)題或算法偏見(jiàn)的跡象）。人工智能可能會(huì)將這些繁瑣的任務(wù)自動(dòng)化，但它可能會(huì)吐出錯(cuò)誤或錯(cuò)誤的信息。


需要留意的是，光輝國(guó)際一項(xiàng)調(diào)研顯示：


在接受調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)者中有73%的人對(duì)人工智能工具的運(yùn)用情況表示密切關(guān)注，如何避免人工智能對(duì)組織帶來(lái)潛在負(fù)面影響成為最重要的關(guān)注點(diǎn)。比如，斯坦福大學(xué)最近一項(xiàng)研究表明，生成式人工智能（如ChatGPT）在準(zhǔn)確性方面，可能正在退步。對(duì)于招聘負(fù)責(zé)人而言，人工智能僅僅是工具，使用這些技術(shù)時(shí)，必須結(jié)合人力投入、重復(fù)檢查和各種權(quán)衡。

 
趨勢(shì)二：人工智能幫助候選人匹配“全新”崗位。

 
人工智能將幫助候選人找到可能從未考慮過(guò)的職位空缺，優(yōu)化他們的簡(jiǎn)歷和求職信，并幫助他們?yōu)槊嬖囎龊脺?zhǔn)備。人工智能還能保持溝通渠道暢通，因?yàn)樗梢圆粩嘞蚝蜻x人報(bào)告招聘過(guò)程中的最新情況。


但需要注意的是，有報(bào)道稱，人工智能生成的招聘信息有可能獲取候選人的個(gè)人保密信息，如社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)或銀行賬號(hào)；建議候選人仔細(xì)檢查招聘信息的真實(shí)性，并在分享個(gè)人信息時(shí)保持謹(jǐn)慎。


第一，人工智能會(huì)根據(jù)候選人的技能和偏好來(lái)匹配合適的職位，從而增加他們的選擇。第二，生成式人工智能工具有助于創(chuàng)建簡(jiǎn)歷，改進(jìn)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。申請(qǐng)者使用人工智能增強(qiáng)簡(jiǎn)歷的比例為8%。


人工智能還能幫助求職者與招聘人員建立聯(lián)系，提供工作機(jī)會(huì)和量身定制的建議。人工智能工具可以幫助候選人起草有效的信息，以便與招聘人員建立聯(lián)系。一些人工智能平臺(tái)可以提供模擬面試，分析回答，提供個(gè)性化反饋，為面試做準(zhǔn)備，并提高他們與雇主的機(jī)會(huì)。人工智能不僅能幫助候選人獲得這個(gè)職位，一旦被聘用，他們還將經(jīng)歷更精簡(jiǎn)的入職流程，這要?dú)w功于數(shù)字化文件、虛擬培訓(xùn)和互動(dòng)聊天機(jī)器人，可以更快地回答新員工的問(wèn)題。


人工智能不僅僅是提高就業(yè)申請(qǐng)；它賦予了候選人的能力。一些人工智能工具可以快速評(píng)估薪酬范圍，幫助求職者協(xié)商更好的報(bào)價(jià)或做出明智的決定。人工智能還可以掃描員工審查網(wǎng)站，為潛在雇主提供有價(jià)值的見(jiàn)解。更重要的是，人工智能平臺(tái)可以與候選人保持透明的溝通，確保他們隨時(shí)了解自己的應(yīng)用程序狀態(tài)，并減少招聘人員的重影。到2024年，人才領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮評(píng)估和更新他們的招聘最佳實(shí)踐。


趨勢(shì)三：技能比經(jīng)驗(yàn)更重要——聚焦候選人技能的招聘新趨勢(shì)。
早在2018年，光輝國(guó)際就預(yù)測(cè)世界經(jīng)濟(jì)可能還會(huì)出現(xiàn)人才短缺比85百萬(wàn)人，通過(guò) 2030年，導(dǎo)致了約8.5萬(wàn)億美元的年收入損失。我們的研究、我們的專家和我們的數(shù)據(jù)都證實(shí)了我們的預(yù)測(cè)是正確的：全球?qū)θ瞬诺男枨髮⒗^續(xù)超過(guò)供應(yīng)。


強(qiáng)調(diào)基于技能的雇用正在迅速越來(lái)越受歡迎，一些公司正在努力應(yīng)對(duì)人才不足。事實(shí)上，與以往將招聘計(jì)劃與長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求結(jié)合的做法不同，很多企業(yè)在招聘過(guò)程中聚焦在候選人現(xiàn)有技能（如生成式人工智能專家），并為其支付高薪。


這意味著我們?cè)谶x擇或解雇一個(gè)員工的時(shí)候不再只堅(jiān)持要求求職者的簡(jiǎn)歷和學(xué)歷。相反，公司更傾向于篩選出具有為公司解決問(wèn)題的能力的人，這個(gè)人還必須擁有可轉(zhuǎn)移的技能。這又是為什么我們認(rèn)為人工智能沒(méi)有計(jì)算機(jī)科學(xué)工程師或銷售顧問(wèn)有商業(yè)價(jià)值。


趨勢(shì)四：聆聽(tīng)心聲或走近員工：同理心再次獲得高層的重視。


許多員工認(rèn)為，在疫情期間，高層領(lǐng)導(dǎo)的同理心有所下降。組織提出讓員工回歸現(xiàn)場(chǎng)辦公的要求，不少被視作忽視了員工的個(gè)人需要。2023年初，一項(xiàng)針對(duì)3000名人力資源專業(yè)人士的調(diào)研顯示，32%的受訪者認(rèn)為他們的首席執(zhí)行官不具有同理心，這個(gè)數(shù)據(jù)比2022年高出16個(gè)百分點(diǎn)。


光輝國(guó)際的調(diào)研顯示，同理心與關(guān)鍵人才保留率，和更理想的工作績(jī)效成正比。更多的領(lǐng)導(dǎo)者將認(rèn)識(shí)到，增強(qiáng)同理心對(duì)企業(yè)和員工都有好處，并將投入更多時(shí)間與各級(jí)員工互動(dòng)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，以此來(lái)加強(qiáng)彼此的關(guān)系與信任。


趨勢(shì)五：加倍重視職場(chǎng)新人的招聘


我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，組織對(duì)初入職場(chǎng)的人才爭(zhēng)奪正愈發(fā)激烈。雇主們樂(lè)于看到職場(chǎng)新人帶來(lái)的新鮮想法，而且在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定時(shí)期，比起聘用更有經(jīng)驗(yàn)、薪資更高的員工，聘用初入職場(chǎng)的員工似乎更具“性價(jià)比”。


一些大型組織已經(jīng)開(kāi)始從中高等技術(shù)學(xué)院物色員工，還有一些組織將招聘范圍從一流大學(xué)擴(kuò)大到技術(shù)類和非傳統(tǒng)高等教育機(jī)構(gòu)。更大的候選人庫(kù)對(duì)實(shí)現(xiàn)多元、平等與包容性目標(biāo)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。


盡管大多數(shù)專業(yè)工作仍然需要大學(xué)學(xué)位，但許多組織也在提供匹配崗位任職資格的認(rèn)證培訓(xùn)。

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