時(shí)間

主題內(nèi)容

分享嘉賓

第一天：全天報(bào)到，入住酒店

09:30-10:10

京東標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)

京東參訪學(xué)習(xí)行程介紹與京東集團(tuán)概況

京東參訪學(xué)習(xí)看點(diǎn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)

隨團(tuán)顧問(wèn)拋出京東參訪看點(diǎn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)大家對(duì)于京東發(fā)展之道的思考，帶著問(wèn)題走進(jìn)京東參訪。

第二天：走進(jìn)京東

09:30-10:10

參觀京東集團(tuán)總部

1、參觀京東集團(tuán)總部員工休閑、娛樂(lè)、工作會(huì)議區(qū)域

京東總部建筑主體和園林景觀構(gòu)成整個(gè)園區(qū)，與外界沒(méi)有一道大門(mén)阻隔，這象征了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、包容與自由。相比于外部的恢弘大氣，大廈的內(nèi)部設(shè)計(jì)顯得更加靈動(dòng)。在設(shè)施服務(wù)方面，集辦公、休閑、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、生活于一體，隨處可見(jiàn)的創(chuàng)意和貼心，正是京東想要傳遞出來(lái)的簡(jiǎn)單、快樂(lè)、激情的工作理念。

2、參觀介紹京東自提貨柜

京東為了增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)解決最后一公里的成本問(wèn)題，推出了自提貨柜，通過(guò)需求模式創(chuàng)新，節(jié)約相當(dāng)一部分配送成本并提高配送效率

3、參觀介紹京東總部O2O示范點(diǎn)--“京東到家”

“京東到家”是在2015年由京東設(shè)立的O2O項(xiàng)目,其目的在于搶占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)。提供的服務(wù)項(xiàng)目包括3公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣(mài)送餐等。

10:10-11:40

主題交流：京東突破創(chuàng)新-解讀京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

1、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

2、解讀京東發(fā)展歷程及2018年最新的戰(zhàn)略規(guī)劃

3、京東核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

4、京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 “生態(tài)圈”的構(gòu)建

12:00-13:30

午餐及休息

13:30-16:30

主題交流：走進(jìn)京東總部探索互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)

一、京東互聯(lián)網(wǎng)思維

大量的獲取和保留客戶(hù),降低行業(yè)的交易成本，提升行業(yè)交易效率

多 ：大量獲取客戶(hù)，大量賣(mài)家，大量供應(yīng)商，大流量，服務(wù)更多用戶(hù)，海量商品，

快 ：快速占領(lǐng)市場(chǎng)，短期內(nèi)獲取大量客戶(hù)， 快速引進(jìn)品牌，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)需求快速反應(yīng)，快速推出新產(chǎn)品，快速解決客戶(hù)問(wèn)題，直接收集客戶(hù)反饋，與客戶(hù)互動(dòng)，

好 ：提供優(yōu)質(zhì)商品， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，講信譽(yù)，提供優(yōu)質(zhì)信息，

省 ：降低成本，減少中間環(huán)節(jié)，

二、京東電商運(yùn)營(yíng)及服務(wù)

1、京東集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

2、解讀京東商城B2C、POP開(kāi)放平臺(tái)

3、京東如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)支持運(yùn)營(yíng)

4、電商運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思路—渠道下沉

5、京東電商O(píng)2O探索經(jīng)驗(yàn)介紹

6、電商運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)--供應(yīng)鏈的管理與優(yōu)化

7、海外事業(yè)部電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享

8、京東是通過(guò)哪些服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度

互動(dòng)交流

第三天：走進(jìn)小米

09:00-09:50

小米標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)

隨團(tuán)顧問(wèn)介紹小米參訪學(xué)習(xí)行程

介紹小米集團(tuán)現(xiàn)狀

09:50-11:00

主題分享：小米互聯(lián)網(wǎng)思維與成功秘訣

 小米管理之道與互聯(lián)網(wǎng)思維

 小米營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式

 智慧對(duì)話：高管面對(duì)面

學(xué)習(xí)收益：讓學(xué)員充分了解小米的移動(dòng)互聯(lián)思維與互聯(lián)網(wǎng)基因，感受企業(yè)巔峰創(chuàng)新的思路與模式。

11:30-12:00

整體參觀小米集團(tuán)

參觀小米公司文化展廳與辦公區(qū):小米的管理模式獨(dú)特而靈活，每一層樓的功能都不一樣，完全的互聯(lián)網(wǎng)管理模式

參觀小米之家:現(xiàn)場(chǎng)感受小米的產(chǎn)品與服務(wù)

12:00-13:30

午餐及休息

13:30-16:30

主題分享：新零售模式下的全域營(yíng)銷(xiāo)

 電商已經(jīng)從商品銷(xiāo)售渠道變?yōu)檎�合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

 在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，電商渠道角色新定位

 企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略

 品牌基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)口碑塑造

 構(gòu)建自媒體矩陣，打造線上傳播聲量基礎(chǔ)

 全域營(yíng)銷(xiāo)，品效合一

 內(nèi)容為王的電商營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代

 電商企業(yè)微商體系構(gòu)建整體規(guī)劃

學(xué)習(xí)結(jié)束，安全返程