在此浪潮下，固守傳統的企業將很難適應“互聯網+”們的跨界競爭，甚至面臨嚴峻的生存挑戰。唯有走向“互聯網+”轉型，重構具有互聯網內核的業務，推動商業模式轉型，傳統企業才能贏得未來。

然而，知易行難。即使需求迫切，企業在向“互聯網+”轉型時也常常無所適從。

一、企業“互聯網+”轉型的難點何在？

首要問題是如何設計出具有互聯網邏輯的商業模式？這個問題本質上是戰略問題。傳統企業家對本行業浸淫多年，不可謂不精通，但要進行“互聯網+”商業模式設計，就要了解互聯網思維，更好了解互聯網企業的經營邏輯。這方面應該請教具有互聯網經驗的專業人士，如咨詢顧問或投資顧問等。具體應結合所在行業的特性和用戶消費特點加以調研、分析、討論，華夏基石的移動互聯網研究中心也在從事這方面的研究，由于篇幅限制，本文不再贅述。

企業的“互聯網+”轉型必然帶來管理模式的變革。確立了商業模式，主要面對的就是管理問題。常見的問題有：

• 互聯網技術開發團隊如何組建？是否要請一堆技術大牛？

• 為什么技術團隊常常不能開發出令傳統老板滿意的產品？是產品經理水平的問題么？

• 搞互聯網技術的人似乎很難溝通，如何管理互聯網技術團隊？還是“指哪打哪”的那一套么？

• 如何處理好線下業務和線上業務的關系？

   

為什么會產生上述問題？傳統企業在“互聯網+”轉型中將導入互聯網邏輯的業務（如“互聯網+租房”不同租房的人在同一個應用軟件平臺上自主選擇房源），因此這些具有互聯網內核的業務必然需要相應的人力資源的支撐，那么支撐這些業務的組織和團隊就產生了完全不同于傳統線下業務的管理方式和管理文化，這就給企業的“互聯網+”轉型帶來了不同于傳統業務的管理要求。未來的“互聯網+”企業、O2O公司都將具有這樣的管理要求，應對這一變化，我們提出需要進行“雙核管理”。更具體的說，一方面是互聯網技術團隊的管理，另一方面是傳統業務團隊的管理。兩者絕非割裂，而是存在著內在聯系。

二、“雙核管理”模型的內容

傳統企業“互聯網+”轉型的“雙核管理”，一方面是線上的互聯網軟件開發技術團隊管理，其特點是80后年輕員工占主力，注重技術能力成長，團隊具有傳幫帶的特點，技術大牛具有很高的威信。管理要求扁平化，更加注重發揮團隊成員創造性，要破除繁文縟節，實施人性化的彈性工作制度，給予技術開發人員更多的自主權。同時，技術團隊的能力通過不斷挑戰技術難題歷練提升。隨著市場上對技術人才的爭奪，技術人員的價值往往與企業的股權、期權激勵相結合。

另一方面，線下業務團隊則具有傳統管理的特點：強調管理控制和服務，以績效結果為導向，重視短期激勵，包括物質激勵和非物質激勵。

三、“互聯網+”轉型的雙核管理模型

那么兩者有何聯系呢？

一方面線下業務的發展牽引線上技術的提升。業務的增長，用戶量的劇增，更多服務的提供，推動著線上技術能力的不斷突破。如淘寶網的技術發展經歷三個階段：創業初期的“十八”羅漢就能開發出十萬用戶級的交易平臺；但隨著業務快速增長，創業的技術力量已經不足以支撐百萬級的用戶量，于是他們請來了IBM的技術高手；之后隨著平臺用戶量上升至千萬級，IBM的技術高手也hold不住了，只有依靠技術團隊進行技術攻關，重新構架，自主開發，才能支撐平臺的海量用戶高并發。每一次的業務增長不斷推動技術能力的躍升。對標管理培訓

另一方面，技術規范線下管理，并促進線下管理不斷完善。移動互聯網的技術平臺的地理位置信息，信用數據及其所產生的平臺效應對線下行為提供了某種規范，如打車軟件平臺連續叫車違約兩次賬號就無法使用，司機違約兩次就被趕出平臺。可見，由于大數據、信息化技術的發展，大大提高了線下員工或用戶的違約成本。

四、“雙核管理”模型的啟示

傳統企業“互聯網+”轉型，首先要過人才關。對于轉型初期而言，應該根據用戶規模和業務需求選擇合適的技術架構和人力資源技術隊伍。初期的技術隊伍的最好組合是“1個技術牛人+若干技術骨干+更多的普通程序員”。不必貪大求全。如果大牛太多，不利轉型初期的快速決策和技術隊伍團結，技術大牛具有很高的威信和自信，誰服誰？反之，一個牛人都沒有，技術發展也會遇到瓶頸，領頭人技術水平不足，普通程序員的成長空間都被制約，甚至難以招聘更加優秀的技術人才也就不足為奇。

其次，要給予技術團隊更大的自主性。很多傳統企業的領導者往往有個誤區，他們認為自己才是最大的產品經理，因此以自我意見為主進行線上產品的設計，而非站在用戶角度設計產品。這樣做往往越俎代庖，忽視了互聯網產品經理的重要作用，須知產品經理更清楚如何做好互聯網產品的用戶體驗。明智的做法應該是，企業家和產品經理一起討論產品研發的想法、價值和前景，交由產品經理設計并完善，汲取產品經理的設計的合理性，甚至要容忍在產品設計上，產品經理可以挑戰管理權威。企業家要在“完美產品”和快速占領市場之間進行權衡。初期只要產品相對好，能夠用，就應該大膽投放市場，否則將錯失良機。

中國的技術和商業發展處于巨變時代。大發展時代，機會牽引是第一位的。唯有放手讓年輕人充分發揮聰明才智大膽去干，方能撒豆成兵，迅速抓住機會，占領市場。對于技術隊伍的管理，除了必要的信息安全限制外，應充分授權技術負責人和技術骨干帶領隊伍，克難攻堅往前沖。

最后，變“雙核管理”為“雙核驅動”。線上線下業務不應該呈現割裂狀態，而是互相促進，互相發展。線下有地推、廣告、客戶等資源和優勢，線上的技術創新應成為客戶體驗提升、營銷升級和業務發展的重要手段。

管理本身不是目的，技術也不是，技術和管理只是為了實現更好的用戶服務的手段。企業的“互聯網+”轉型就應該圍繞用戶需求的變化升級商業模式，驅動技術服務水平和管理水平提升，從而不斷提升企業競爭力，贏得未來。