咔嚓：十年前，華為異常重視非洲和拉丁美洲市場的開拓，在西方巨頭不愿做戰略投入的情況下，任正非號召團隊抓住機會，做到第一的位置。也因此，任正非深入蘇丹、剛果、貝寧等一線為自己的員工打氣加油。

非洲條件艱苦人所共知，正因為如此，任正非希望在這些地方產生將軍，他說：“我們要在艱苦地區，培養一批優秀的干部，這是公司的既定方針。但是上甘嶺是不會自動產生優秀干部的，但優秀的干部必然產生在艱苦奮斗中。”

上甘嶺一定會產生很多炸碉堡的英雄，但這不是任正非想要的，因為英雄不僅具有隨機性，且具有很強的個人特性，華為呼喚炮火的目的，是希望錘煉一批可全線指揮作戰的將軍。將軍除了具備勇猛之外，還要有良好的決斷力、理解力和執行力。

同時，任正非要團隊充分理解艱苦奮斗的含義，也就是思想上要艱苦奮斗，生活上能不艱苦就不艱苦，他還開玩笑說自己喜歡吃“也門飯”。“你們看一看你們的食堂，能不能請一個保姆把它搞得干干凈凈的？能不能買桶油漆把墻刷一下？自己改造一下？把燈搞亮一點，把空調搞冷一點，大家沒事可以坐下來吹吹牛，伙食吃不完可以買點瓜子吃吃，有什么不可以？”

另外，更為重要的一點是，任正非強調通過調整公司的人力資源政策，提升基層作戰管理團隊的決策力和競爭力和基本作戰單元的激勵和其戰斗力。逐步改變游擊隊形象，逐步在國際運作中成熟起來。

——咔嚓題記

以下是任正非曾經在蘇丹、剛果、貝寧代表處員工座談會上的講話內容：

七八年前，我到非洲來的時候，我就敏感地感覺到非洲這個市場是個潛在的通信市場，盡管我們當時也做不成什么，局面好多年都沒有打開，但是我們堅持沒有動搖，特別是經濟危機、IT泡沫破滅的時候，整個西方都退縮了，都從非洲退出去了，但是我們沒有撤。毛澤東的游擊戰術不是“敵退我進”嗎，我們在非洲堅持下來了，才有了今天。現在全球都在重新定位，信息產業增長點在哪里呢？主要在非洲和拉丁美洲，所以西方公司又回來了，在這兩塊區域我們走對了，我們抓住了未來3－5年可能有利的時機，我們要趁著這個有利的時機，盡快提升我們在這兩個地區的地位。

但是大家不要掉以輕心，西方公司再過一兩年，華為公司的低成本已經不是優勢了，競爭的模型會發生改變。所以，我要感謝大家肩負著公司的希望走向海外，創造這么多燦爛輝煌的成績。

1上甘嶺是不會自然產生將軍的，但將軍都曾經是英雄

我們要在艱苦地區，培養一批優秀的干部，這是公司的既定方針。但是上甘嶺是不會自動產生優秀干部的，但優秀的干部必然產生在艱苦奮斗中。

上甘嶺一定會出很多英雄，但是不一定會自然產生將軍，英雄不一定將來會是將軍啊！將軍一定曾經是英雄。你在蘇丹成功的案例，到英國打開看看，完全不是一個樣子；你不能全球化，怎么能成為將軍，將軍會隨時被空投到任何作戰的地方去。如果你不能適應，那你只是英雄，當然，當英雄也不會背一條空麻袋回家的，這就是我們的政策。所以說上甘嶺不能自然產生將軍，將軍要通過自己努力學習，全面提高自己的素質，以適應公司全球化的需要。公司會公布一個干部九條，干部九條是我們干部學習的一個指南，是指導你怎么進行工作，進行自我提升。通過干部九條的磨練，鍛煉三個能力：一是成功的決斷力，二是正確的執行力，三是準確的理解力；根據你的能力處在不同的階段，我們來決定干部的使用和選拔。我們也會對后備干部加大培養力度，艱苦地區的員工會更容易獲得被培養的機會，也不是惟有這條路才是晉升之路。大幅度的培養干部只是一個方法，是在一定范圍內，速度快一點的培養一批干部。不是唯有被培養的后備干部才能夠晉升，我們過去成功的干部選拔方法都是有用的，除了這些方法，還會有更多的優秀干部產生的方法，我們不能教條化。將軍實際上是打出來的，沒有艱苦的戰爭磨難，不會產生將軍的。禪機是悟出來的，大家不要放松了自己的學習，既然到艱苦地區來工作了，如果去了又不努力學習，那么大家就失去了很好的機會。所以越是在艱苦地區工作越不要放棄努力，否則你失去優先選拔的機會多不值得。

我們強調品德好、思想好、努力工作、要有干勁、要有貢獻，但是我們一定還要有技能、有素質啊！比技能更重要的，是意志力；比意志力更重要的是品德；比品德更重要的是胸懷！怎么鍛煉你的胸懷？你怎么能團結更多一些同志，三個人都團結不到一起的人，怎么能說他能治天下呢？團結不是指無原則的聚合在一起，而是共同去完成工作目標。

2甘地坐監二十年，從窗外的小草悟出治理國家的哲學

就是要通過艱苦的環境修煉自己！大家看到，非洲非常偏僻小鎮的教堂里，那些來自歐洲的傳教士，300年前來非洲傳教時，也許一離開家，就永遠回不去了，那時還沒有電燈、馬路，甚至沒有郵遞員來傳信，比我們現在差多了，他們為了一個信仰，拋棄了一切，來到這些不毛之地，想想他們又有多難。為什么我們說市場人員要有宗教般的虔誠，我們現在不是像當年傳教士一樣，在推廣我們的服務嗎？大家看到，很多偉大的政治家，像甘地都是坐了二十多年監的，坐的監牢里面除了一個小窗子，什么都沒有。好在窗子上長了一顆小草，他們就對這個小草講了二十幾年的話，就把治理這個國家的哲學悟明白了，所以他們出來以后并不是一個落后的人。他們不是在枯坐，他們為什么能悟出這么多道理，你難道在蘇丹就悟不出來做將軍的方法呀？我們今天的奮斗已經比以前好得多了，互聯網已經填平了數字鴻溝，使你不至于只學習山溝溝里的馬列主義。我們只是要求你們在艱苦地區的工作中加快成長步伐，將軍必然是產生在戰火最激烈的前線，決不可能產生在一個非常舒服的環境中，沒有實際經過前線歷練的機關干部，不一定能夠較快地成長起來。公司決定艱苦地區的管理和業務職位高配半至一級；二、三年不能晉升到管理和業務骨干隊伍去的員工，可以輸送到條件較好一些的國家去；特別要重視在艱苦地區做出成績的女干部，她們要比男員工晉升更快。我們太缺乏優秀的女干部了。

我說了優先在艱苦地區培養干部，并沒有否定發達地區員工的努力與快速成長，他們也會不放棄一切有利條件，努力進取的。因此，你們也要有危機感。

你們現在具有最好的條件，你們算一算，你們剛大學畢業，學生娃你們能在國內做啥？而你現在可以指揮著千軍萬馬，承擔著上億美金的合同。你們看尼日利亞，我02年去尼日利亞的時候，只有王軍強一個員工，我走的時候，一次給他批了8輛汽車，我說市場很快就會起來，怕起來后保障跟不上。后來，很快就起來了，去年銷售額是6.3億美金。

你們要加快自己成長的步伐，在艱苦的地方奮斗，除了留下故事，還要有進步。進步了，當不了干部也能多拿獎金啊，你老婆表揚你也行啊！社會上總是會有人贊揚你的！

新時代比以前提供了更好的條件，每分鐘都要學，一直都要努力奮斗；去敢于斗爭，努力學習，一定會進步的。

3思想上要艱苦奮斗，生活上能不艱苦的就不要艱苦

我們要求大家要艱苦奮斗，是指思想上要艱苦奮斗，而在生活上能不艱苦的就不要艱苦。軍隊里面的訓練是很苦的，是從難，從嚴，從實戰出發來訓練部隊。你們看到過海軍陸戰隊的訓練嗎？在海南島的沙灘上，炎炎烈日之下，他們盤腿一坐，就是幾個小時，他們的肩膀，第一層皮被曬脫了，第二層皮也脫了，接著第三層，第四層，……，直到露出了血絲。他們被空投在荒島上，不給火，不給吃的，一個星期以后才被接回來，自己想辦法生活，抓蛇、抓魚、抓蟲子來吃。這種就是從難，從嚴，從實戰出發，為戰爭做好準備。但戰爭真正打起來的時候，一切都是盡可能地創造好一些的條件，盡可能除了克服敵人這個困難外，不應有任何困難。我們現在的要求是思想上艱苦奮斗，而不是在身體和生活上艱苦奮斗，能解決的困難一定要解決。當然，只有保持思想上艱苦奮斗，才可能在意想不到的困難面前，臨危不亂。

在艱苦地區，要有飽滿的工作精神，要有樂觀主義精神。工作好每一天，生活好每一天。沒有這種精神，怎么能在這么艱苦的條件下，長期堅持下去。我經常出去旅游，碰到一個老頭，他步履輕盈，精神愉快、飽滿，誰會相信他六十多歲了，誰會相信他是癌癥患者，他的這種精神感染著我，激勵著我。我們確實要珍惜每一天，人到這個世界來，不容易，何必要虛度光陰。當我們回首往事，要不因碌碌無為而羞恥，也不因虛度年華而悔恨，我們的一生是燦爛輝煌的，我們的青春是無愧無悔的。

我們提倡在思想上艱苦奮斗的前提下，要創造一個好的小環境，使員工在艱苦工作之余，有一個好的生活條件。代表處一把手要親自抓后勤保障工作。我們不能改變大環境，但我們能創造一個小環境。

4伙食可以開好一點，我至今還留念也門飯

每一天要保持15美金的伙食標準，那15美金用不完怎么辦，為什么不把食堂搞好一些，餐廳干凈一些，空調、燈光舒適一些，桌子擦得干凈一些，放上一束野花，實在沒有花，能不能放一團白菜花、蘿卜花。為什么不可以從生活費中擠一部分出來，請兩個保姆，為員工打掃房間，洗衣服，熨衣服，……。多買一些光碟，平時可以唱唱、笑笑。也可以去烤全羊嘛，大家也可以到賓館去吃一頓自助餐，改善一下生活，都從伙食費支付，我想不會有人不去的。吃飽才不想家嘛！任何一個用服兄弟從前方回來，我們就歡迎他，吃頓“也門飯”，他激動得不行，其實是我們饞了想吃。不管誰的家屬來，我們都去吃一次烤全羊，算是為她接風，這就是巧立名目改善生活。今天我請全體員工吃烤全羊，一算賬，每人不到十美元，你們難道吃不起。代表不怕艱苦，但也要想想，人人都饞的，至少我是個饞人，不給我吃，以后我就不來蘇丹了。我至今還留念“也門飯”，那也許是我經歷的世界最好吃的飯。不知什么時候還有機會再吃一次。

聽說這個地方營養不能均衡，為什么水果不敞開供應？一人一天吃5美元的水果吃得完嗎？吃不完吧。代表處代表，一定要把這個生活抓好。15美元用不完，明年審計，知道你三年都吃不夠這個數字，我們就減你一些補助，支持不夠吃的代表處。

男孩子不喜歡洗衣服，我們就請保姆，這邊人工費很便宜，保姆也很便宜，請她們來洗衣服，洗完用熨斗熨。每天都可以換衣服，定個合理的價格就給她嘛。這樣我們很干凈很輕松嘛，這樣生活就慢慢得好起來了，床鋪也洗得干干凈凈的，床頭也可以每天都插一支花，不管在多么艱苦的環境，自己去創造一點小資情調嘛！

你們看一看你們的食堂，能不能請一個保姆把它搞得干干凈凈的？能不能買桶油漆把墻刷一下？自己改造一下？把燈搞亮一點，把空調搞冷一點，大家沒事可以坐下來吹吹牛，伙食吃不完可以買點瓜子吃吃，有什么不可以？

生活是自己去開創的，幸福是自己去創造的，不要等到天上掉餡餅。將來租樓，租個大一點的花園，每個人種一棵果樹。前人種樹后人吃果嘛，坐在這個院子里面，曬著太陽吃著甜美的水果，這就是享受生活，也許你會文思大發，出來許多“海明威”。我住過海明威的房間，100年前他的生活也是這樣的。我們要在生活中學會調整，學會自己關懷自己，自己愛護自己。工作好每一天，活好每一天！塞內加爾的負責人就很好，把整個比利時舊的大使館租下來了，那使館是多么的漂亮呵。

生活要靠自己調整，組織是很重要的。以后我們要有監督，監督這個組織者為什么不把大家的生活調整好。我們把生活豐富多彩起來，就不會感覺這里生活苦了，就不想離開這個群體了。這個責任在你們代表身上。我們態度講清楚了，食堂搞不好，這餐廳搞不好，咱們鮮花沒有了，哪個說洗衣沒有人管了，咱們就給代表降級降薪。當然我們得民主投票，大家都擁護的話，我們就真執行給代表降級降薪。

5逐步改變游擊隊形象，逐步在國際運作中成熟起來

我們處在一個大好的時代，面臨著一個大好的時機，也同時存在著極大的困難。吃好了，睡好了，我們還得打仗，爭取這幾年市場、服務的進步。

為了適應這種形勢，我們調整了公司的人力資源政策，這個政策的改革有一個文件，說了三個問題，第一點是提升基層作戰管理團隊的決策力和競爭力，第二點是提升基本作戰單元的激勵和其戰斗力，第三點是提升機關的服務水平和能力。

我解釋一下這三個問題。第一點就是決策前移。我們要求真正指揮戰爭的指揮所，要設在聽得見炮聲的地方。而不是通過IT遙控。這個問題，一，要解決中層干部不決策，只等上級指示的問題；二，要通過授權、行權、問責制的實行，將責任、權利及資源配置到基層。目前，就是要加重地區部及代表處的決策與監控體系及權利責任的建立，以提升快速響應的能力。第二點，就是加強基本作戰單元的激勵和戰斗力的提升。這就指項目組的建設。要培養項目組的攻擊能力。第三點，公司機關主要轉變成服務，為前線服務。公司機關主要是經營土壤，經營環境，創造一個適應國際運作的大平臺，把種瓜得瓜、種豆得豆的指揮權，下放到前線聽得見炮響的指揮所去。

公司處在一個較好的發展時期，公司這些年來，堅持管理改進，并且已經起到一定的作用，已經凸現一些效果，所以市場才能迅猛的增長，特別是歐洲、日本這些發達市場的迅猛增長會對非洲起到非常大的促進。我們已在逐步改變包著白頭巾的游擊隊形象，逐步在國際運作中成熟起來。

我們的人力資源政策變革的基礎，是基于我們繼續艱苦奮斗，在市場上取得成績為基礎的。當前公司員工中，有一部分人對艱苦奮斗不認同，我是理解這些年輕人的。他們誕生在這個大好時代，社會為他們的降生、成長創造了大好條件，他們在父母的呵護下，在學校老師的關懷下，沒有經多少風雨長大的，一下子進入華為這種國際化競爭激烈的公司，是有些難以承受。俗話說：男怕入錯行，女怕嫁錯郎。我認為在座的各位包括我，犯了兩個錯誤，第一，你們選擇了學習電子專業。世間管理比較復雜困難的是工業，而工業中最難管理的是電子工業。電子工業有別于傳統產業的發展規律，它技術更替、產業變化迅速，同時，沒有太多可以制約它的自然因素。華為由于幼稚不幸地進入了信息產業，你們又不幸學習了電子工程。一天不進步，就可能出局；三天不學習，就永遠趕不上思科、愛立信、阿爾卡特，這不是一句玩笑，而是嚴酷的事實。第二，你們選擇了進入華為，這并不意味著擁有高工資，在華為付出的勞動比任何一個公司都多，按付出與獲得的收益比來說，可能并不一定好過國有企業。華為起步晚，沒有什么資源，也沒有什么背景，必須比別人辛苦一點，比別人付出更多才能活下來，才能趕超別人。在座各位覺得辛苦，我是完全可以理解的，如果你們要轉行，我不會阻攔，也是鼓勵的。華為不要怕人員流動，正常的流動是好的，你可以去友商，也可以去運營商，去政府部門……，他們的情況或許比我們好一些。我們是不能自由選擇了，我們是法人，走不了，走了銀行要把我們抓回來還債的。上戰場，槍一響，我們除了勝利，還能有什么呢？

公司正面臨著從業務層上，從流程上、從組織上，從人事管理上的一大系列的改革。這些改革對大家都是有利的，大家要多學這些文件。我認為學習不要讀書破萬卷，讀書破萬卷反而懂得不深不透。我認為要讀書破萬遍，公司公布的很多文件，是高層智慧，是反復多少遍研究出來的。所以有機會就要多讀公司文件，要反復讀，一個星期一次行不行？讀讀你就明白了。如果以后要當將軍管理整個隊伍，你先看看別人是怎么看待這個問題的，一遍不懂不要緊，多幾遍理解就靠近了。

全球電信業正處于兼并和重整之中，未來網絡和業務將走向ALL IP和固定移動融合（FMC），西方友商的收購和合并也正是為了應對ALL IP和FMC以及電信運營商的合并。華為經過十八年的努力，在面向未來發展上奠定了很好的基礎。一方面，公司在固網、移動、電信軟件上都積累了經驗、技術和隊伍，能夠真正為客戶提供FMC解決方案，另一方面，公司是所有傳統的電信設備供應商里IP能力最強的，并在3G基站IP傳輸、軟交換、MSTP等產品上展現出了IP的優勢。

基于上述兩方面的原因，公司在FMC和ALL IP上成為全球的領先者，除了持續投入為電信運營商提供領先的FMC、ALL IP解決方案外，公司也正在培育和發展刀片式服務器、存儲和網絡安全軟件等新產業，這些產業有著巨大的市場需求，必將成為公司的新增長點。