今天我講的題目是《蓬生麻中，不扶自直》，重點講一講華為基于人性的代際管理。如果我們把10年當作一代，今天的華為可以說是六代人共同構成的商業(yè)組織。第一代是生于40年代的任正非，第二代是50后的少數(shù)高管，第三、第四代是60—70后的華為一批核心高管和科學家、技術專家等。在華為全球170多個國家的市場和研發(fā)組織中，中高層管理者、科研骨干主要是80后這一代，近兩年也有了數(shù)千名的90后的主管和普通的員工。

華為是以一種什么樣的力量、28年持續(xù)凝聚這樣一個“六世同堂”的非血緣共同體？前不久我去了趟以色列，猶太人的生命史給予我深刻的啟悟：一個備受磨難的民族，在幾千年的血與淚的流浪中，不但未走向衰亡，相反無比強大，緣由何在？因為這個民族始終擁有共同的“文化紋身”，共同的價值觀，共同的精神力量。

精神的力量也是造就西方300年經(jīng)濟奇跡的根本。這里我特別推薦馬克斯·韋伯的《新教倫理與資本主義精神》這本書，重讀經(jīng)典也許能夠讓我們重新審視我們今天企業(yè)管理中的某些問題。西方16世紀以來的宗教改革對當代西方文明很大的一個貢獻就是“入世禁欲主義”的新教倫理，它對上帝和子民的關系、對生命存在的意義、對財富創(chuàng)造的合理性、對個體自我拯救的路徑、以及如何排解生命中的焦慮與恐懼等有了一種新的解釋。這個解釋的三段式邏輯是：一、人生來是有罪的，二、上帝的恩典只會眷顧少數(shù)優(yōu)秀的人，三、自我救贖。人若想獲得上帝的揀選，獲得所謂的“少數(shù)人資格”，就必須將勞動視作”天職”，唯有不懈奮斗，才能戰(zhàn)勝焦慮，激發(fā)快樂與充實感。并且在奮斗的過程中，還必須節(jié)儉，不得奢侈與享樂。

由此，我們就不難理解為什么巴菲特決定會把自己所有的財富都捐出來？比爾·蓋茨為什么把他大部分的錢捐給基金會？根源就在這兒——只有勞動者和奮斗者才能夠獲得上帝的救贖，而你通過勞動創(chuàng)造的財富必須用于再投資，用于人類更美好的未來，而不是個人的享樂，更不是讓后代不勞而獲。因為這是上帝的旨意。上帝只關愛那些奮斗者、勞動者。

西方資本主義幾百年的不斷發(fā)展與繁榮正是奠基于這種倡導勤勞與節(jié)儉、冒險與理性的價值觀之上的，而今天歐美社會與經(jīng)濟所出現(xiàn)的問題，包括福利主義、過度資本化現(xiàn)象所造成的一系列問題，恰恰也和偏離這一傳統(tǒng)價值觀有絕大關系。

回頭再看華為。28年來，華為凝聚了15萬知識分子，15萬人中有六代人，而且其中將近4萬是外籍員工，很重要的一點就是價值觀的力量，價值觀是國家、民族、企業(yè)和任何組織的最有力量的凝結劑。18年前，任正非首訪迪拜，震撼之余，他深刻意識到：資源是有限的，唯有文化生生不息。而文化的內(nèi)核則是核心價值觀。“蓬生麻中，不扶自直”，何謂華為之“麻”？價值觀基礎之上的制度體系，包括激勵與分配的制度體系。

華為的核心價值觀“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗”有三大特征：一是簡單、一元；二是符合邏輯，這個邏輯即是人性邏輯；三是可量化，三句話都可以通過數(shù)字進行最有效的評價。其具體體現(xiàn)即是，面向客戶需求的奮斗者、貢獻者則可以獲得更多的財富、權力和榮耀感、成就感。華為是500強企業(yè)中極少數(shù)的未上市的公司，擁有9萬多個人股東，沒有任何外部資本股東，創(chuàng)始人任正非僅擁有1.41%的股權。華為肯定貨幣資本的貢獻，貨幣資本當然應該獲得一定回報，但華為的“貨幣資本+勞動資本”的制度設計中，首先肯定的是勞動資本的貢獻——員工和企業(yè)家代表著華為持續(xù)擴張的長期動力，他們理應更多地分享公司發(fā)展的成果。

當今天大家都在談過冬的時候，華為2015年的銷售額達到3900億人民幣，比上年的2882億增長30%以上，而且華為今年把利潤壓了又壓，為什么要壓？因為華為不能成為一個利潤第一的公司，不能成為一個資本第一的公司。所以華為今年通過給員工加薪、配股、獎金、以及加大研發(fā)投入等消耗掉了相當一部分“利潤”，這既是“利潤耗散”——收入更多地向勞動者、奮斗者傾斜，也是在強化面向未來的持久競爭力。2019年的目標是達到年銷售額1千億美金。

中國企業(yè)界也許在當下迷失于兩大誤區(qū)：泛互聯(lián)網(wǎng)化帶來的普遍焦慮與無力感；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的“問題的一代”——即80、90后的管理問題。我們真的在遭遇所謂“互聯(lián)網(wǎng)時代的管理革命”和迎來“問題的一代”？恐怕言過其實了。互聯(lián)網(wǎng)的確是一個偉大的工具，怎么強調(diào)它的“工具性質(zhì)”的偉大都不過分，但它并沒有改變組織的本質(zhì)，包括80、90后年青一代的身心本質(zhì)，這個本質(zhì)即是人性。稍加觀察就會發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是一大批創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司今天遭遇的管理問題并非是互聯(lián)網(wǎng)帶來的，而是忽視和淡化了人性這個根本。

這里特別強調(diào)一下，華為在組織變革方面，這幾年尤其是今后，充分利用了信息技術的工具優(yōu)勢，“接過互聯(lián)網(wǎng)營銷的槍”，比如榮耀手機的線上營銷等，更重要的是，今后5—8年的“簡化管理”變革中，IT技術將是最有力的武器。但它畢竟是“器”與“術”，而非“道”與“本”，“道”與“本”永遠植根于人性。所以，任何變革首先應該基于人性。華為的變革是基于人性和基于信息技術（互聯(lián)網(wǎng)）兩者之上的，是“價值論”與“方法論”的兩論融合。

人性的根本無非包含三個方面：貪婪、恐懼、惰怠。某種意義上，貪婪是人類進步的巨大動力，包括人對財富、權力、榮譽感以及成就感的貪婪。但是貪婪一旦走過某個邊界，又會帶來三個黑洞：腐敗、山頭、惰怠。所以一部華為的發(fā)展史，是一部不斷激發(fā)人性欲望中的進取心、奮斗激情的歷史，與此同時，也是與人性負能量中的腐敗、山頭和惰怠不斷斗爭的歷史。

說到恐懼，每個人都帶著恐懼來到這個世界，也帶著恐懼離開，即“生于恐懼，死于恐懼”。所以組織存在的意義之一是為了緩解人性中對恐懼的焦慮，好的組織總是能夠通過組織平臺有效地降低追隨者們的恐懼感。華為走過了28年，也是一直在通過平臺的力量讓追隨者們的正能量得到最有效的釋放，同時提供一種個體的相對安全感，使個體的無力感在平臺中降低和減弱。

關于惰怠，它是任何組織最大的敵人，活力是組織之魂，惰怠是組織之癌。評判一個企業(yè)內(nèi)部的管理是否優(yōu)良，根本上取決于組織的個體和群體是否擁有一種戰(zhàn)斗力、活力和普遍的進取精神。但任何組織也都時常面對著巨大的怪圈：興之于奮斗與活力，從而創(chuàng)造了繁華與榮耀；但繁華之景又催生了腐化與懈怠——普遍的組織疲勞癥，包括員工疲勞癥，管理者疲勞癥，尤其是領袖疲勞感。一切組織包括國家與企業(yè)，要想健康長存，持久成功，就首先必須建立一種警覺意識，危機思維，和有效的糾偏機制。華為長期堅持開展思想上和組織上的自我批判的目的，顯然也是為了構建一種自潔機制，從而使華為活得更久些，更健康些。

下面我想跟大家分享一下華為的80后、90后的故事，講講華為人在非洲的故事。華為今天在非洲大概有六七千員工，他們的主體是80后、85后還有90后。在非洲工作非常艱苦，圖片上的“非洲的龍卷風”是由上億只蚊子構成的，在南非的華為員工不少人都得過瘧疾。但他們?yōu)槭裁匆恢痹谀莾簣允�？因為支撐他們的就是華為以奮斗者為本的價值邏輯，就是人性中對財富、權力、對功名心、成就感的追求。

和三十多位華為的南非員工交流時，我問他們，為什么學校一畢業(yè)就來到了非洲？大多數(shù)人都說，為了賺錢，在非洲3年差不多可以賺到100萬。有人跟我說，他開始的目標是三年賺夠100萬，然后去美國留學，但是往往到了第二年這樣的訴求就變了，因為第二年他可能被提拔了，這時候什么激勵著他呢？權力，能力通過權力的賦予而被認可。到了第三年他不想走了，為什么？成就感。如此落后的一個國家的通信網(wǎng)絡建設，我是參與者，讓幾千萬人可以通過現(xiàn)代通信工具自由地進行信息交流，這時候往往會有一種強大的成就感。

我原以為艱苦地區(qū)的華為人特別想離開艱苦的地方，調(diào)到歐洲、北京、上海等發(fā)達區(qū)域，但是最近我做了一次隨機調(diào)研，結果很是出乎意料——許多人并不愿意離開。有一位中層管理者接到了被調(diào)任歐洲的通知，內(nèi)心并不是興奮，而是猶豫。為什么？因為在歐洲跟客戶打交道，他可能連客戶的中層管理者都見不到，但在非洲，他卻可以動不動就去客戶老大的辦公室、家中，甚至參加總統(tǒng)的某個宴會。假如總統(tǒng)閱兵的時候你被邀請坐在他的旁邊，那是一種什么樣的成就感？

所以，當一些人在說90后、80后跟上幾代人的所謂巨大差異時，當不少人都在講90后不在乎錢、很難管理的時候，我們?nèi)f不可被表象所迷惑，被貌似言之成理的某些潮流性的觀點所忽悠，假使華為不給80后、90后員工有吸引力的薪酬，華為的權力分配不是基于奮斗和貢獻，那么這些80后、90后，甚至60后、70后早就棄任正非和華為而去了。所以，管理在本質(zhì)上只有一條主線，一個根本邏輯，這個主線和邏輯就是人性——洞悉人性、順應人性、駕馭人性。

結論是：在紛亂嘈雜、花里胡哨的一切現(xiàn)象（包括互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象）背后，“上帝”預設的邏輯是恒定的：唯有奮斗，唯有腳踏實地，才會有個人的成功和組織的成功，而成功并非未來可靠的向?qū)В�成功易使個人或組織迷失與懈怠，所以還須長期艱苦奮斗、持續(xù)艱苦奮斗。而驅(qū)使個人、群體不懈奮斗的唯一動力是：人性。因此，沒有所謂“問題的一代”，“問題的一代”本身就是偽命題；沒有有問題的人，只有有問題的管理。有問題的管理普遍是漠視人性和偏離人性的。