1月17日晚，華為公司下發(fā)了《對經(jīng)營管理不善領(lǐng)導責任人的問責通報》，通報顯示，因“部分經(jīng)營單位發(fā)生了經(jīng)營質(zhì)量事故和業(yè)務(wù)造假行為”，華為公司對主要責任領(lǐng)導作出問責：任正非罰款100萬；郭平罰款50萬；徐直軍罰款50萬；胡厚崑罰款50萬；李杰罰款50萬。

創(chuàng)始人帶頭認罰，堅持自我批判，在中國企業(yè)管理者中近乎罕見。任正非表示：“跌倒算什么，爬起來再戰(zhàn)斗。敢于改正錯誤缺點的人，青春永存”。

        2000年，研發(fā)體系組織了幾千人參加了“中研部將呆死料作為獎金、獎品發(fā)給研發(fā)骨干”的大會。把研發(fā)中由于工作不認真、測試不嚴格、盲目創(chuàng)新等產(chǎn)生的呆死料單板器件，把那些為了去網(wǎng)上救火產(chǎn)生的機票，用鏡框裝裱起來，作為“獎品”發(fā)給研發(fā)系統(tǒng)的幾百名骨干。在研發(fā)體系征求任正非對大會的意見時，任正非把“從泥坑里爬起來的人就是圣人”這句話送給他們。

        2008年任正非在核心網(wǎng)產(chǎn)品線表彰大會上的講話上表示，八年前的自我批判大會，（注：研發(fā)呆死料大會）和八年后的這個表彰大會，是有其內(nèi)在的前因后果的。正是因為我們堅定不移地堅持自我批判，不斷反思自己，不斷超越自己，才有了今天的成績，才有了在座的幾千圣人。

       2016年3月29日，華為公司獲得了中國質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽——“中國質(zhì)量獎”。“這個獎項的獲得是我們?nèi)A為人特別驕傲的一件事，不夸張地說華為是得獎得到手軟的公司，但沒有一個獎項在公司內(nèi)部造成這么大的刷屏，包括我也貢獻了一次轉(zhuǎn)載。”華為常務(wù)董事、產(chǎn)品與解決方案總裁丁耘在接受C114采訪時這樣說。同時，丁耘還回憶道：“如果沒有那次‘呆死料大會’，沒有充滿陣痛的質(zhì)量體系建設(shè)，華為不可能走到今天。”

        十年后的今天，任正非又一次提出，“從泥坑里爬出來的人是圣人”。不僅展現(xiàn)了華為的昂揚斗志，更是說明了華為長期堅持自我批判的決心。

任正非在華為“研發(fā)呆死料”大會上的講話

今天研發(fā)系統(tǒng)召開幾千人大會，將這些年由于工作不認真、BOM填寫不清、測試不嚴格、盲目創(chuàng)新造成的大量廢料作為獎品發(fā)給研發(fā)系統(tǒng)的幾百名骨干，讓他們牢記。之所以搞得這么隆重，是為了使大家刻骨銘記，一代一代傳下去。為造就下一代的領(lǐng)導人，進行一次很好的洗禮。我今天心里很高興，對未來的交接班充滿了信心。

經(jīng)歷了十年的艱苦奮斗，我們從40門模擬交換機的研制開始，終于在SDH光傳輸、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、電信級Internet接入服務(wù)器、112測試頭、模塊電源……等領(lǐng)域開始處于了世界領(lǐng)先地位；密集波分復用DWDM、C＆C08iNET綜合網(wǎng)絡(luò)平臺、路由器、移動通信等系統(tǒng)產(chǎn)品擠入了世界先進的行列；明年華為的寬帶IP交換系統(tǒng)以及寬帶CDMA也將商用化。這標志著在黨的領(lǐng)導下，一群土生土長的中國人，爭得與世界著名公司平等的技術(shù)地位，為偉大祖國爭了光。

但華為公司真正能展現(xiàn)實力，還是未來的十年。現(xiàn)在你們平均年齡27－8歲，十年后才37－8歲，正當年華。只要我們堅持自我批判，永不滿足，你們火紅的青春，就會放射光芒，就一定會大有作為。

自我批判不是今天才有，幾千年前的曾子“吾日三省吾身”；孟子“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”；毛澤東同志在寫文章時，要求“去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼”，都是自我批判的典范。沒有這些自我批判，就不會造就這些圣人。

華為還是一個年輕的公司，盡管充滿了活力和激情，但也充塞著幼稚和自傲，我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判，才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標是要導向公司整體核心競爭力的提升。

這些年來，公司在《華為人》、《管理優(yōu)化》、公司文件和大會上，不斷地公開自己的不足，披露自己的錯誤，勇于自我批判，刨松了整個公司思想建設(shè)的土壤。為公司全體員工的自我批判，打下了基礎(chǔ)。一批先知先覺、先改正自己缺點與錯誤的員工已經(jīng)快速地成長起來。

我們處在IT業(yè)變化極快的十倍速時代，這個世界上唯一不變的就是變化。我們稍有遲疑，就失之千里。固步自封，拒絕批評，忸忸怩怩，就不只千里了。我們是為面子而走向失敗，走向死亡，還是丟掉面子，丟掉錯誤，迎頭趕上呢？要活下去，就只有超越，要超越，首先必須超越自我；超越的必要條件，是及時去除一切錯誤。去除一切錯誤，首先就要敢于自我批判。古人云：三人行必有我?guī)煟�這三人中，其中有一人是競爭對手，還有一人是敢于批評我們設(shè)備問題的客戶，如果你還比較謙虛的話，另一人就是敢于直言的下屬，真誠批評的同事，嚴格要求的領(lǐng)導。只要真正地做到禮賢下士，沒有什么改正不了的錯誤。

真正的科學家，他的一生就是自我批判的一生，他從不滿足于現(xiàn)階段的水平，不斷地深究、探索。當一個科學家要退休時，你問他，他的成果怎樣？他滔滔不絕說的是存在的問題，改進的方向，以后要達到的目標，他就是在自我批判。沒有自我批判，我們的08機早就死亡。正因為我們不斷地否定，不斷地肯定，又不斷地否定，才有今天暫存的C＆C08iNET平臺。如果有一天停止自我批判，iNET就會退出歷史舞臺。

如果沒有長期持續(xù)的自我批判，我們的制造平臺，就不會把質(zhì)量提升到20PPM。中國人一向散漫、自由、富于幻想、不安份、喜歡淺嘗輒止的創(chuàng)新。不愿從事枯燥無味、日復一日重復的枯燥工作，不愿接受流程和規(guī)章的約束，難以真正職業(yè)化地對待流程與質(zhì)量。不能像尼姑面對青燈一樣，他們冷靜而嚴肅地面對流水線，每天重復數(shù)千次，次次一樣的枯燥動作。沒有自我批判，克服中國人的不良習氣，我們怎么能把產(chǎn)品造到與國際一樣高水平，甚至超過了同行。他們這種與自身斗爭，使自己適應如日本人、德國人一樣的工作方法，為公司占有市場打下了良好基礎(chǔ)。如果沒有這種國際接軌的高質(zhì)量，我們就不會生存到今天。

我們的管理系統(tǒng)，是從小公司發(fā)展過來的，從沒有管理，到粗糙的管理；從簡單的管理，到IPD（集成開發(fā)）、ISC（采購供應鏈）、財務(wù)的四統(tǒng)一、IT的初步建設(shè)。公司正在走向國際接軌，如果不是不斷地自我批判，那位領(lǐng)導制定的管理動不得；某某領(lǐng)導講的話不能改；改動一段流程觸及哪些部門的利益，導致要撤消××崗位，都不敢動，那么面對全流程的體系如何建設(shè)得起來。沒有這些管理的深刻進步，公司如何實現(xiàn)為客戶提供低成本、高增值的服務(wù)？那么到今天市場產(chǎn)品競爭激烈，價格一降再降，我們就不可能再生存下去了。管理系統(tǒng)天天也在自我批判，沒有自我批判，難以在(上接第一版)迅速進步的社會里生存下去。

市場營銷系統(tǒng)的自我批判，因為身處最前線，最敏感，也最活躍。只有自我批判，迅速地調(diào)整、改正一切必須改正的錯誤，否則早就被逐出市場。集體大辭職，就是他們一次思想上、精神上的自我批判，開創(chuàng)了公司干部職位流動的先河。他們毫無自私自利的偉大英雄行為，必在公司建設(shè)史上永放光芒。

今年他們又從過去的客戶經(jīng)理制，轉(zhuǎn)變到客戶代表制。為什么呢？就是要加強自我批判的強度。客戶經(jīng)理的目標很明確，是單方向的，推介式的。而客戶代表呢？首先他們必須代表客戶，代表客戶來監(jiān)督公司的運作。客戶代表的職責就是站在客戶的立場來批評公司，他不批評就失職；他亂批評，沒有在整改中吸取他的批評，考評也不能好。他只有多批評，并實事求是，使批評的內(nèi)容得以整改，他才會有進步。這樣，我們一定能從客戶代表那兒聽到批評意見。為什么實行這項制度呢？因為，我們常常聽不到客戶批評了，客戶認為我們的員工太辛苦，工作中有一點點錯，告訴公司怕影響他們的進步，有意見也不提了。久而久之，我們會認為太平無事，問題的累積則會毀壞整個客戶關(guān)系。而客戶代表又不同，他的職責就是批評公司，大到發(fā)貨不及時、不齊套；小到春節(jié)期間您裝機，以為沒人管您，在機房吃了東西。只要我們時時、處處，把客戶利益放到最高的準則，我們又善于改正自己存在的問題，那么客戶滿意度就會提高，提高到100％，就沒有了競爭對手，當然這是不可能的。但企業(yè)的管理就是奮力去提高客戶滿意度。沒有自我批判，認識不到自己的不足，何來客戶滿意度的提高。

研發(fā)系統(tǒng)這次徹底剖析自己的自我批判行動，也是公司建設(shè)史上的一次里程碑、分水嶺。它告訴我們經(jīng)歷了十年奮斗，我們的研發(fā)人員開始成熟，他們真正認識到奮斗的真諦。未來的十年，是他們成熟發(fā)揮出作用的十年，而且這未來的十年，將會有大批更優(yōu)秀的青年涌入我們公司，他們‘在這批導師的帶領(lǐng)下，必將產(chǎn)生更大的成就，公司也一定會在未來十年得到發(fā)展。我建議“得獎?wù)?rdquo;，將這些廢品抱回家去，與親人共享。今天是廢品，它洗刷過我們的心靈，明天就會成為優(yōu)秀的成果，作為獎品奉獻給親人。牢記這一教訓，我們將享用永遠。

我們將繼續(xù)推行以自我批判為中心的組織改造與優(yōu)化活動。我們也決定要把現(xiàn)在的骨干培養(yǎng)為具有國際先進水平的職業(yè)化隊伍。我們希望一切骨干努力塑造自己，只有認真地自我批判，才能在實踐中不斷吸收先進和優(yōu)化自己，才能真正地塑造自己的未來。公司認為自我批判是個人進步的好方法，還沒掌握這個武器的員工，希望各級部門不要再給以提拔。兩年后，還不能掌握和使用自我批判這個武器的干部，請降低使用。

同時，我們也要告誡員工，過度地自我批判，以至破壞成熟、穩(wěn)定的運作秩序，是不可取的。自我批判的不斷性與階段性要與周邊的運作環(huán)境相適應。我們堅決反對形而上學、機械教條的唯心主義，在管理進步中，一定要實事求是，不要形左實右。

盡管我們要管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，但對一個正常的公司來說，常變革，內(nèi)、外秩序就很難安定地保障和延續(xù)，不變革又不能提升我們的整體核心競爭力與崗位工作效率。改革，究竟改什么？是嚴肅的問題，各級部門切忌草率。一個有效的程序應長期穩(wěn)定運行，不因有一點問題就常去改動它，改動的成本會抵消改進的效益。各級領(lǐng)導一定要把好這個關(guān)，寧可保守一些，也不可太激進。

我們開展自我批判的目的不是要大家去專心致志地修身養(yǎng)性，或是大搞靈魂深處的革命。而是要求大家不斷地去尋找外在的更廣闊的服務(wù)對象，或是更有意義的奮斗目標。因為你的內(nèi)心世界多么高尚，你個人修煉的境界多么超脫，別人是無法看見的，當然更是無法衡量和考核的，我們唯一能夠看見的是你在外部環(huán)境中所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為，它們是否有利于公司建立一個合理的運行秩序與規(guī)律，是否有利于去除一切不能使先進文化推進的障礙，是否有利于公司整體核心競爭力的發(fā)展。這就需要我們不斷地走出內(nèi)心世界，向外去尋找更為廣闊的服務(wù)對象和更有意義的奮斗目標，并通過竭盡全力地服務(wù)于他們和實現(xiàn)它們，使我們收獲一個幸福、美好、富有意義的高尚人生。

其實我所說的自我批判的根本意義，也就在于此。