近日，在參加創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)業(yè)升級(jí)大課《重回高增長(zhǎng)》活動(dòng)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松分享了他對(duì)未來(lái)10年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展判斷，他認(rèn)為：數(shù)據(jù)智能將重構(gòu)未來(lái)商業(yè)模式，AI產(chǎn)業(yè)化就是未來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于公司創(chuàng)始人而言，最需要轉(zhuǎn)變的觀念是，技術(shù)要變成公司發(fā)展的全新維度，以技術(shù)模式塑造新的商業(yè)模式。

以下為演講實(shí)錄精編。

口述 | 劉松     

整理 | 常皓靖 李雙宏

2007年6月，iPhone第一次發(fā)布的時(shí)候，只有少數(shù)技術(shù)粉絲注意到了這是一種顛覆性技術(shù)，直到2012年和2013年，主流互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者才意識(shí)到一場(chǎng)巨大革命的開始。

智能手機(jī)時(shí)代，全世界市值前幾名的公司，總結(jié)來(lái)看只做了四件重要的事情：搜索、電子商務(wù)、移動(dòng)支付（互聯(lián)網(wǎng)金融）、社交媒體（游戲）。

這四樣?xùn)|西就像四個(gè)柱子，支撐了過去10年各種生態(tài)和應(yīng)用。它們依靠的都是智能手機(jī)，以及背后沉淀的云和大數(shù)據(jù)。這三樣?xùn)|西成為了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。

2018年，是全球科技行業(yè)最大變革的開啟之年。從2018年開始，全球科技會(huì)進(jìn)入一個(gè)加速創(chuàng)新與集群效應(yīng)的“寒武紀(jì)”時(shí)代。這意味著，未來(lái)，新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)大大加速，新技術(shù)的應(yīng)用和普及也會(huì)大大加速，它們對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和物理世界的影響力也將繼續(xù)增強(qiáng)。

從大的方向來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依然重要，依然還會(huì)發(fā)展，依然還有創(chuàng)新的空間，只是絕對(duì)全新的邏輯會(huì)少很多。但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要跟物理世界去結(jié)合，比如門店、工廠、城市。這個(gè)結(jié)合，會(huì)帶來(lái)更多新的交叉點(diǎn)出來(lái)，也會(huì)帶來(lái)比今天消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大至少十倍、時(shí)間更長(zhǎng)、門類更多的革命。

下一個(gè)時(shí)代，我們更看重在硬科技、物理世界里面與智能化疊加的創(chuàng)新，這成了處于中間層的技術(shù)。中間層的技術(shù)普遍與物理世界有很大的關(guān)聯(lián)，比如物聯(lián)網(wǎng)、混合現(xiàn)實(shí)，但由于目前成本和體驗(yàn)的原因，有些再等3-5年才能夠變成主角。

人工智能將繼續(xù)領(lǐng)跑新一代信息技術(shù)。它具有極強(qiáng)的滲透力，過去十年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本上是all in了所有人，但是人工智能+物聯(lián)網(wǎng)是可以all in所有物的，這在物理世界里面具備了非常大的空間。甚至今天去做天文、地震、類腦科學(xué)研究的人，幾乎都全部需要用到數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算。

在美國(guó)陸軍部發(fā)布的《2016-2045年新興技術(shù)趨勢(shì)》中，我們可以看到非常多美國(guó)對(duì)于前沿技術(shù)和前沿應(yīng)用的積累和研究，我今天把研究結(jié)果拿過來(lái)，看看美國(guó)人在想什么。以下，每一個(gè)名詞里面的布局都會(huì)滲透到全世界的某種改變:

前沿技術(shù)：包括機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、3D打印、混合現(xiàn)實(shí)、量子計(jì)算等。

前沿科學(xué)：包括新能源和先進(jìn)材料等，很多是跟環(huán)境有關(guān)。例如，類似石墨烯這樣材料方面的更迭，會(huì)對(duì)以后的汽車行業(yè)產(chǎn)生致命或者顛覆性的沖擊。

產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新需要注意3點(diǎn)：

第一，識(shí)別哪些是顛覆性的技術(shù)。

第二，知道拐點(diǎn)什么時(shí)候發(fā)生。

第三，知道你該在什么時(shí)候進(jìn)入。

軟件思維進(jìn)入硬件思維，有一個(gè)巨大的門檻是“量產(chǎn)”。互聯(lián)網(wǎng)造車公司如今遇到最大的難題是，電池技術(shù)、充電樁的環(huán)境還不足以支撐這場(chǎng)革命的持續(xù)，如果用造手機(jī)的方式去造汽車，肯定邁不過量產(chǎn)這個(gè)坎兒。

一個(gè)做APP的公司，下載1000萬(wàn)次和下載1次沒有任何體驗(yàn)上的區(qū)別，但是每一輛汽車造出來(lái)的時(shí)候都有區(qū)別。

前沿應(yīng)用還包括社交主權(quán)、先進(jìn)教育、醫(yī)療。到今天為止，我們做的很多互聯(lián)網(wǎng)教育和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還都很初級(jí)，只用到了網(wǎng)絡(luò)，但很少有用到數(shù)據(jù)的。在中國(guó)，如果你持續(xù)在教育和醫(yī)療里深耕細(xì)作，并且運(yùn)用了新技術(shù)的話，肯定有未來(lái)，但你要等著拐點(diǎn)來(lái)臨。

未來(lái)，創(chuàng)業(yè)者要修煉兩種魔法：一種魔法是你對(duì)世界理解的方式；另一種魔法就是技術(shù)。就像我們今天的生活有這么高的水準(zhǔn)，從根本上講，是由過去500年不到3000個(gè)科學(xué)家塑造的。

我過去幾年接觸了全球近300個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。總結(jié)一下，3年前，阿里開始做諸神之戰(zhàn)大賽的時(shí)候，O2O、垂直電商盛行，國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司有一半多偏模式和應(yīng)用創(chuàng)新。而放眼全球，除了中東和馬來(lái)西亞，其他地區(qū)的創(chuàng)業(yè)公司80%都是技術(shù)創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)。到了去年阿里再做大賽，國(guó)內(nèi)65%全部都是技術(shù)創(chuàng)業(yè)者。

未來(lái)10年，在新技術(shù)交叉點(diǎn)上會(huì)涌現(xiàn)非常多的新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也將會(huì)有很多創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)在技術(shù)群落之間的交叉點(diǎn)上。交叉是性感地帶，創(chuàng)業(yè)要追求這種交叉點(diǎn)，每個(gè)人原來(lái)懂什么固然重要，更重要是懂得跟誰(shuí)交叉。

我建議，如果創(chuàng)業(yè)者在所在領(lǐng)域遇到了瓶頸，遇到了同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，那么應(yīng)該去疊加一些技術(shù)。我認(rèn)為，未來(lái)的增長(zhǎng)一定是來(lái)自于新的交叉和新的變量。但要思考的問題是，究竟是疊加人工智能，還是VR、AR的技術(shù)？

全球每100個(gè)理工科畢業(yè)生里面，就有37個(gè)中國(guó)人。中國(guó)并不缺工程師的紅利，也不缺有天分的工程師，創(chuàng)始人最重要的能力是找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)腃TO和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以及是否能足夠尊重他們，讓CTO掙的錢、拿到的股份比CEO要多得多。我們很難相信，未來(lái)純做業(yè)務(wù)的人，會(huì)帶領(lǐng)整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)走到技術(shù)主導(dǎo)的時(shí)代。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們基本上可以關(guān)起門來(lái)做業(yè)務(wù)，數(shù)學(xué)不錯(cuò)的碼農(nóng)們和數(shù)據(jù)工程師們就能夠創(chuàng)造好的商業(yè)模式。但人工智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不只需要數(shù)學(xué)、架構(gòu)、模式，還需要有物理學(xué)的思維，要能做到整個(gè)物理世界與數(shù)字空間之間的重新糅合，來(lái)構(gòu)建未來(lái)。

數(shù)字化已經(jīng)在加速世界的量子化，亂中求治的東方智慧方能派上用場(chǎng)。全球有接近40億的人用智能手機(jī)，一旦這些人都連上信息高速流動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，其實(shí)世界就已經(jīng)被完全量子化了。

當(dāng)所有的生產(chǎn)、生活信息全部都被數(shù)字化方式記錄下來(lái)之后，真實(shí)的物理世界之外就建立了一個(gè)“數(shù)字孿生”的新世界。

未來(lái)的公司運(yùn)營(yíng)，我們可以借助這些全量、實(shí)時(shí)、在線的數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)跑腿，人少跑腿，智能化地調(diào)控現(xiàn)實(shí)世界的很多環(huán)節(jié)，重構(gòu)商業(yè)模式。很多零售行業(yè)可以通過數(shù)據(jù)打穿，從而優(yōu)化物流和投遞時(shí)間。

未來(lái)，在構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候，除了想到流量、營(yíng)業(yè)額和地推，還要想到5個(gè)關(guān)鍵詞：平臺(tái)、數(shù)據(jù)、智能、融合、普惠。

用九個(gè)字概括來(lái)說(shuō)，就是“小前端、大平臺(tái)、富生態(tài)”——背后的思維是，我不去干特別具體的事情，但是通過基于數(shù)據(jù)的平臺(tái)，為生態(tài)去提供服務(wù)。

阿里可以用一個(gè)7人小團(tuán)隊(duì)，去做很大的事情，這也是阿里內(nèi)部系的上百個(gè)創(chuàng)業(yè)公司都可以快速崛起的密碼。當(dāng)然，這個(gè)生態(tài)也可以為創(chuàng)業(yè)公司所用，只是要形成一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹㈤_放的閉環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)是用來(lái)圈人的，數(shù)據(jù)是用來(lái)重構(gòu)的，智能是用來(lái)“勾引”的。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)超級(jí)杠桿，有圈人的潛力，今天用它來(lái)做營(yíng)銷、粉絲、會(huì)員等和大前臺(tái)有關(guān)的事情，都變得非常容易。

數(shù)據(jù)是平臺(tái)模式的血液，是構(gòu)建多邊市場(chǎng)的介質(zhì)，不要僅僅把數(shù)據(jù)當(dāng)做一個(gè)分析的結(jié)果，會(huì)浪費(fèi)掉數(shù)據(jù)價(jià)值，數(shù)據(jù)只有用來(lái)重構(gòu)模式時(shí)，才具有革命性的價(jià)值。人工智能是體驗(yàn)塑造者，也是知識(shí)發(fā)現(xiàn)者。它可以作為場(chǎng)景入口、可以粘人、可以發(fā)現(xiàn)知識(shí)。

以新零售為例，阿里過去這幾年，如何通過人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)來(lái)顛倒眾生？

人：中國(guó)的商業(yè)體系一直欠一堂會(huì)員課。多年來(lái)，我們把貨交由供應(yīng)商或第三方門店就不再管了，但現(xiàn)在全媒體時(shí)代，企業(yè)的IP＞品牌＞廣告，即便是白酒這樣的行業(yè)也在做全球化、時(shí)尚化、IP化。

中國(guó)社會(huì)有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是媒體社會(huì)化，一個(gè)是社會(huì)媒體化。任何一個(gè)社會(huì)上發(fā)生的事情，都有可能變成營(yíng)銷的一種套路或方法。

我們要開始運(yùn)營(yíng)人——讓客戶有立體的ID，對(duì)他有幾百個(gè)維度的理解，以及用各種角度來(lái)觸達(dá)他。要對(duì)消費(fèi)者的心智產(chǎn)生長(zhǎng)期影響，要與娛樂業(yè)和媒體業(yè)相聯(lián)系。

貨和場(chǎng)：用完全數(shù)據(jù)化的方法提升運(yùn)營(yíng)效率，用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)做數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，更重要的是，用智能化的技術(shù)，去消除人工環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤，增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)。

此外，還要明白兩個(gè)問題：怎么在線上線下把這些人搞明白？怎么在線下把貨和場(chǎng)變成數(shù)據(jù)化？

不要誤以為人工智能多么高大上，它只是通過一些圖像識(shí)別和算法技術(shù)，來(lái)解決問題。

阿里最近這幾年，做了非常多產(chǎn)業(yè)人工智能相關(guān)的事情，比如城市大腦、工業(yè)大腦、農(nóng)業(yè)大腦。以農(nóng)業(yè)大腦為例，我們?cè)谟衩椎睾吞O果地里，用圖像識(shí)別技術(shù)去監(jiān)控它目前的病蟲害和長(zhǎng)勢(shì)。

下面我再介紹幾個(gè)一些人工智能方面的行業(yè)應(yīng)用：

1、在工業(yè)制造領(lǐng)域，阿里將算法工程師和大數(shù)據(jù)工程師派到車間里面去。將生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)收集來(lái)以后，通過人工智能的算法，給企業(yè)一個(gè)更好的工藝參數(shù)推薦。80%的驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，用大數(shù)據(jù)和人工智能給出來(lái)的算法推薦，比工程師 20 年來(lái)引以為豪的經(jīng)驗(yàn)更好。

2、“易耕云作”以大數(shù)據(jù)信息的收集和分析為切入口，通過提供長(zhǎng)勢(shì)地圖、氣象分析、病蟲預(yù)警、產(chǎn)量預(yù)測(cè)等數(shù)據(jù)，幫助用戶更好地管理和運(yùn)營(yíng)自己的土地，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

3、易彈信息科技，它用的是該彈哪個(gè)鍵，哪個(gè)鍵就亮的方式，可以讓零基礎(chǔ)初學(xué)者1分鐘內(nèi)上手彈鋼琴。這家公司已經(jīng)在上海開了200多個(gè)培訓(xùn)班，而且營(yíng)收非常好。

4、在醫(yī)療領(lǐng)域，以前的切片速度嚴(yán)重影響癌癥研究進(jìn)度，玻璃切片沒法共享，現(xiàn)在，HISTOWIZ通過全自動(dòng)化的組織外包服務(wù)，把人類病理數(shù)據(jù)積累到一個(gè)智能的數(shù)字平臺(tái)上，外部專家都可以進(jìn)行在線的協(xié)作和診斷，形成了云端的生態(tài)協(xié)作平臺(tái)。

總結(jié)一下， 過去五年，移動(dòng)APP是超級(jí)入口。但今天，人工智能加產(chǎn)業(yè)又是一個(gè)超級(jí)入口，滲透性更強(qiáng)，也可以應(yīng)用在更多場(chǎng)景。

對(duì)于公司創(chuàng)始人而言，你最需要轉(zhuǎn)變的觀念就是，技術(shù)要變成公司發(fā)展的全新維度，甚至要決定你的商業(yè)策略。你最重要具備的能力就是找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)腃TO和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，然后以技術(shù)模式塑造新的商業(yè)模式。