“8年前，我有一個瘋狂的想法。”

“但是我打算，一條路走到黑。”

“反正我現在，心里邊都是一團火。”
 

小米創業 8 年內部紀錄片（手機篇），

內部影像首次公開，

蟬聯金馬獎紀錄片導演周浩監制。

 

雷軍：我不喜歡把稻草賣成金條的人

 

 

 

《小米創業 8 年內部紀錄片》（手機篇）由著名的金馬獎導演周浩監制，在一段小米內部會議素材中，2015 年小米因為銷量下滑受到外界的質疑，但雷軍卻因為面試者一句話，拒絕了一位很有影響力的“銷售天才”。

 

 

雷軍：兩個星期前，面試了一個我們高管推薦的人，他覺得這個人非常厲害，我跟他說這個人不行，他說為什么？我說這個人跟我聊了一個小時，他的簡歷接近完美。在一家重要的供應商，他接手的時候是 900 萬美金一年，然后 4 年干到了 2 億美金。我說你是挺牛，他說我有能力把稻草賣成金條，這就是我的能力。

 

 

我跟他說，你跟我們的價值觀不符，我們不需要騙用戶的人。而且關鍵是你的用戶就是我，我跟他用黃金價買稻草？我今天創辦小米，我不想做一個坑人的人。

 

 

我也不喜歡把稻草賣成金條的人，我們不需要。

 

我們靠每天就像農民種地一樣，我們種一片地，一分耕耘，一分收獲。我們不做坑爹的事情，哪怕這種人在市場上是非常受歡迎的，這不是我們的哲學。

 

什么叫真材實料？

什么叫和用戶做朋友？

如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黃金價賣給你的時候，他是你的朋友嗎？

難道我們真的習慣了爾虞我詐的生活嗎？

我們能不能有一個公司真的值得你信賴呢？

它真的是你的朋友呢？

 

 

“不喜歡把稻草賣成金條的人”，雷軍用什么樣的人干成了今天的小米？

 

 

1.  有創業精神的人

用小米創業 8 年內部紀錄片里面的話來說，小米員工“心里邊兒會有一團火”。

 

小米成立初期，有一位從微軟來的工程師，他找到雷軍說：“我在微軟干了 6 年，攢了五、六十萬，買不起房子，也不想買車，炒股票嫌麻煩，我天天在小米干，我對小米有信心，我能不能投資小米呀？”

 

2010 年，雷軍允許員工自己掏錢投資，每人封頂 30 萬元人民幣。“當時公司一共 70 多人，差不多 60 個人掏了錢，總共投了 1400 萬元。”雷軍說。

 

小米 14 號員工管穎智當時問父母借了錢，一共掏了 10 多萬元投資小米。“當時這算是一個福利，而我也很看好小米，覺得雷軍團隊非常有經驗，不是普通的創業，所以我從我父母那邊借來錢做投資，他們也很信任我。”她說。

 

雷軍面試過一個業務上很匹配的人選，一個星期談五次，每次平均 10 個小時，最后一刻，這個人選擇要高薪，對于股份“無所謂”，雷軍發現他沒有創業精神，不是那種小米想要的人。

 

 

2.  專業領域最牛的人

小米早期的一次校招中，雷軍說過，“我自己面試超過一萬人了”。如此之多的面試經歷，雷軍自然非常清楚想要什么樣的員工。他總是要用專業最牛的人。為了找到最牛的人，雷軍會到處請教，你認為誰最棒？問一圈下來列個名單，接下來一個人一個人去聊。

 

雷軍相信，一個好的工程師不是頂 10 個，而是頂 100 個工程師。小米的工程師幾乎人人持有公司的股票和期權，最好的人本身有很強的驅動力。小米想找的人才要最專業，也要最合適。最合適，指的是要有創業心態，對所做的事情極度喜歡。

 

 

3.  學習能力超強的人

雷軍在早期曾經招過這樣一個員工：來之前當過 6 年的中學老師和 2 年的保健品銷售，完全沒有做過市場。

 

他來到公司以后，

• 第一年是市場專員，

• 第二年是產品經理，

• 第三年是市場部副總經理，

• 第四年做到了市場部總經理，

• 第五年成為了營銷副總。

 

雷軍看中的是他超強的學習能力，也愿意給這樣的人更多的機會。

 

4.  敢于挑戰自己的人

在小米訂單應接不暇時，雷軍引入了一位有十幾年專業經驗的客服主管。第一次匯報工作時，她準備了厚厚一沓的紙，上面是小米客服數據、工作報表的總結，還密密麻麻地寫上了幾十頁的改進計劃。

 

雷軍花了好長時間看完這些內容以后，對她說：“做客戶服務這件事情，你是專業的，我是業余的……我只給你一個指標：怎么讓你的小伙伴發自內心地熱愛客戶服務這份工作？”

 

雷軍給很多人提出了新的挑戰，例如問設計師出身的聯合創始人劉德“能不能帶領一群工程師去投資？”

 

 

雷軍的至暗時刻

 

 

一團火在黑暗中才是最耀眼的。

 

兩屆金馬獎紀錄片導演周浩監制的《小米創業 8 年內部紀錄片》（手機篇）中，最令人印象深刻的部分當屬小米的“至暗時刻”。如同英國人選擇了《至暗時刻》來展現丘吉爾的光芒，身處小米至暗時刻的雷軍才最能體現他的本色。

 

2015 年雙十一小米艱難拿下了第一，小米網銷售副總裁朱磊在開過香檳后說：“過去的雙十一，我們想怎么玩就怎么玩，無非是想甩別人幾倍的問題，但今年真的是拼到最后一刻……”

然后她停頓了很久，全場陷入一片沉默。朱磊下意識地望向右邊，畫面之外，站著雷軍。

 

有意思的是，至暗時刻的開始大多是一個歡慶的時刻。雷軍端著香檳，如同丘吉爾在家人慶祝當選后那么心事重重。

 

 

就是要一條道走到黑

電影中，丘吉爾的至暗時刻是 1940 年 5 月當選到 6 月敦刻爾克大撤退，那之后他發表了二戰中最著名的一段演講：“我們要在海灘上戰斗，在陸地上戰斗，在戰場上、在大街上戰斗，在山坡上戰斗，我們決不會屈服。”要放棄戰斗，向德國屈服嗎？這是丘吉爾對這一問題的答案。

 

雷軍的至暗時刻則長達一年半。

 

2011 年，小米手機以震撼的 1999 元打開了市場，用互聯網思維改變了行業，僅用兩年半時間就成為中國第一，世界第三。而在 2015 年未能完成預定目標的時候，雷軍也面臨一個問題：小米要漲價嗎？

 

雷軍的答案和丘吉爾一樣：決不。

 

 

2015 年 7 月，雷軍在內部會上的講話震聾發聵：“我不要能把稻草賣成黃金價的人。”

 

起因是雷軍拒絕了一位簡歷完美的面試者，因為他說自己最大的本領就是把稻草賣成金條。“我跟他說，你跟我們的價值觀不符，我們不需要騙用戶的人。什么叫真材實料？什么叫和用戶做朋友？如果你有一天知道，你的朋友是把稻草用黃金價賣給你的時候，他是你的朋友嗎？”

 

 

丘吉爾戰斗不止，雷軍堅持到底。

 

當所有人都勸雷軍該漲價了，雷軍卻說：“不用勸我了，我是不會漲價的”、“我的想法也許你們未必認同，但我打算一條道走到黑”。

 

2016 年小米 MIX 發布，就連聯合創始人都勸雷軍定一個高價，但是雷軍堅持了緊貼成本定價。2018 年 4 月上市前夕，雷軍又給小米上了一道保險：宣布小米硬件綜合凈利率不超過 5% ，如有超出將全部返還消費者。

 

回顧往昔，雷軍完全可以這么說：小米在創業時堅持了厚道，在巔峰時堅守了厚道，在低谷時堅持了厚道，在上市時堅持了厚道，還將永遠厚道下去。

 

 

大家試一試支持我

2016 年 7 月，在手機部誓師大會上，PPT 前的雷軍站在黑暗里說道：“我其實是跟大家一起來解決問題，我沒有任何批評和指責各位的意思。”這很難不令人想起電影里的段落，在決定抵抗之前，丘吉爾走進倫敦的地鐵，小心翼翼地詢問市民的意見，就差說出和雷軍一樣的話：“我今天真心壓力巨大。”

 

“老道消息”稱贊金山時期的雷軍能力逆天，但也說能力強的老板有個壞處，就是容易苛責手下，“鞭笞健兒”。但從紀錄片來看，雷軍不僅沒有這樣做，相反他異常誠懇，善于用共同的目標鼓舞大家：

 

“手機這一仗是我們小米絕對不能輸的一仗，我真心壓力巨大。如果大家希望贏的話，大家真的可以試一試支持我。”

 

印象中，這么愛用祈使語氣的老板真心不多，任正非、董明珠、馬云，哪一個不是講話斬釘截鐵，也就是雷軍，對待員工沒什么架子，就兩個字“誠懇”。要知道，面對低谷不掩飾危機容易，不掩飾內心卻很難。

 

一開始時，丘吉爾也選擇了把自己包裹起來。這位大英帝國的首相，重壓之下不是躲在廁所里抽煙，就是關著燈坐在地下室里。沒有人知道雷軍是不是也有過這樣的掙扎，但他們最終的選擇都是誠懇地去面對。

 

壓力大就是壓力大，不藏著也不掖著，首相也罷，老板也罷，都是普通人。最重要的是，他們不僅需要團結周圍的人汲取力量，同時也鼓勵旁人來做決定。

 

丘吉爾對市民說：你們愿意投降嗎？不愿意咱們就干。雷軍說：大家想贏嗎？想贏我們就一起試試看。

 

英國最終贏得了二戰的勝利，小米則創造了一項紀錄：從來沒有一家手機公司能在銷量下滑后逆轉，除了小米。

 

 

點燃一團火

《至暗時刻》里，丘吉爾普通人的一面令人印象深刻，但不能就此忽視他能力超群的一面。丘吉爾獲得諾貝爾文學獎是二戰后的事，但影片中就借女秘書之口說道：您的遣詞造句無人能及。

 

 

在小米，雷軍超強的能力恐怕也是無人能及。

 

在兩年的至暗時刻里，雷軍親自下場作戰，啃下了一塊又一塊硬骨頭。手機供應鏈需要重整，雷軍親赴三星拜訪；新零售從線上轉到線下，雷軍跑到四、五線城市的夫妻店調研。

 

紀錄片里，第 37 號員工劉安昱說，雷軍從 2016 年二季度后，一年時間里每天都工作到凌晨兩點之后。

 

那時雷軍親自督戰國際化，經常一去印度就是半個月，小米印度總經理馬努回憶，有一次兩人凌晨兩點在酒店見上面，結果聊到了早上六點。

 

在小米 MIX 還沒有亮相的那段時間里，為了推小米的產品，雷軍開了直播當網紅，一口一個“謝謝 XX 哥”。這場景有點像丘吉爾這邊比著 V 字給民眾打氣，另一邊給羅斯福打電話，謙遜得讓人動容。

 

 

然而能力強，不是要一個人抗下全世界，雷軍和丘吉爾做的其實是一件事：用自己的行動，來鼓舞他人。

 

在丘吉爾的影響下，喬治六世變得剛毅果敢，張伯倫也在議會投票時抽出了手帕。雷軍的言行無時無刻不在激勵小米上下同心。小米的員工相信，他們正在創造自己想要的東西，正在一點點改變世界。

 

正如劉安昱所說：“我現在心里邊都是一團火。”

 

 

雷軍也罷，丘吉爾也罷，至暗時刻中的光亮不僅來自他們本身，他們點燃了更多人的內心，是眾人的火焰照出了他們人生中最閃光的一刻。