產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位最早來(lái)源于上世紀(jì)初，寶潔公司為了解決旗下產(chǎn)品多人混合負(fù)責(zé)、資源沖突和浪費(fèi)的問(wèn)題，提出由專人專項(xiàng)統(tǒng)一產(chǎn)品管理的“品牌經(jīng)理”一職。通過(guò)職權(quán)集中責(zé)任化，提升他們的能動(dòng)性和執(zhí)行力。這些年，隨著市場(chǎng)管理水平的提升和互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)的崛起，“品牌經(jīng)理”慢慢延伸出了對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)版本，也就是我們今天想給大家介紹的主角——產(chǎn)品經(jīng)理。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是作為產(chǎn)品生命周期管理的角色，奠定產(chǎn)品的價(jià)值。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是涵蓋前期市場(chǎng)可行性調(diào)研，收集和分析客戶痛點(diǎn)，確定設(shè)計(jì)開發(fā)哪種產(chǎn)品、建立怎樣的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略。在一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目里，他就是owner，最核心的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者。管理著產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的所有相關(guān)流程，承擔(dān)著向領(lǐng)導(dǎo)和向團(tuán)隊(duì)的信息傳達(dá)和品質(zhì)管控職責(zé)。

什么是初級(jí)產(chǎn)品？一般會(huì)理解為從事這個(gè)工種不足3年的同學(xué)。當(dāng)然年數(shù)不是絕對(duì)的，只是作為參考。這部分同學(xué)的普遍情況是剛畢業(yè)，或者剛轉(zhuǎn)行，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的定義和基本職責(zé)處于摸索期。

從工作廣度來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品職能的生產(chǎn)流程和分工職責(zé)，學(xué)會(huì)多部門配合；從工作深度上來(lái)說(shuō)，需要對(duì)單一功能點(diǎn)的體驗(yàn)和邏輯打磨規(guī)劃，做好整體目標(biāo)的銜接。

1. 最重要的就是多觀察、多試錯(cuò)，多總結(jié)

為什么說(shuō)這階段要會(huì)做事？因?yàn)榭梢钥吹礁�多的職�?zé)是集中在實(shí)踐上，萬(wàn)事開頭難，不腳踏實(shí)地去做都是空話。要學(xué)會(huì)融入一家企業(yè)的產(chǎn)品文化和目標(biāo)，從工作流程里去揣摩制度的意義，從同事或者領(lǐng)導(dǎo)身上去學(xué)習(xí)工作的方法，從被安排的工作中去了解結(jié)果的價(jià)值。

也許工作會(huì)很單調(diào)、局限，但從中要學(xué)習(xí)到的是整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)sense；局限的另一面就是聚焦，深度挖掘當(dāng)前工作的亮點(diǎn)，想想為什么要做這個(gè)，不做會(huì)如何，老板的預(yù)期是什么，用戶的需求和場(chǎng)景是什么，對(duì)更高一層架構(gòu)的影響是什么，怎么做才能做有效率地完成，需要得到哪些支持，是否有對(duì)比競(jìng)品的亮點(diǎn)。

是不是覺(jué)得好像也蠻復(fù)雜的呢？其實(shí)這個(gè)階段還是很有挑戰(zhàn)的，要好好學(xué)。

2. 要直面自身考慮不周的軟肋

這個(gè)原因別不承認(rèn)，對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，可能還真是排名第一的問(wèn)題。人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，我自己也有時(shí)候會(huì)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品考慮不周，導(dǎo)致做出一些可能不太正確的決策，或大或小，在一定程度上也會(huì)給其他人埋坑。

對(duì)于這樣的情況，應(yīng)該放下以往成功項(xiàng)目的心態(tài)，去體會(huì)和思考用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景，反復(fù)來(lái)回體驗(yàn)。

可以暫時(shí)關(guān)閉一些既定思維的限制，嘗試拓展自己的視角，多維度全面深入的考察自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)，甚至設(shè)想自己的結(jié)論是錯(cuò)的來(lái)反證。當(dāng)然可能的話，也可以請(qǐng)一些項(xiàng)目之外的同事來(lái)做體驗(yàn)，一定要相信預(yù)研的折騰和嚴(yán)謹(jǐn)絕對(duì)不會(huì)白費(fèi)。

3. 謝絕只會(huì)閉門造車的“老黃牛”

總有一些人，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)太過(guò)豐富，而忽視了深入調(diào)研和忠言逆耳，草率上陣，過(guò)于自信。

這暴露了什么問(wèn)題呢？其實(shí)除了性格上的偏執(zhí)，更多的是對(duì)自身能力定位的認(rèn)知不足，這往往才是最致命的問(wèn)題。妄自菲薄，好高騖遠(yuǎn)，最終都會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品成品上的缺失。

a.首先要避免自己成為這樣的人，必須始終清醒認(rèn)識(shí)自己的能力，時(shí)常評(píng)估，不卑不亢，保持謙遜學(xué)習(xí)的態(tài)度，持續(xù)性避免陷入閉門造車的困局。

b.其次是如果團(tuán)隊(duì)里有這樣的同學(xué)，要善于引導(dǎo)，不能直接點(diǎn)破或者嚴(yán)厲指出，因?yàn)橥�往這些是他們無(wú)法接受的，可以嘗試用不經(jīng)意的提醒，或者給予參考建議等方式委婉提出。

c.最后是設(shè)立校驗(yàn)制度，可以是團(tuán)隊(duì)內(nèi)定期的，或者是對(duì)重大項(xiàng)目的多人負(fù)責(zé)制。這樣對(duì)規(guī)避一些常規(guī)的閉門造車問(wèn)題效果還是比較顯著的。

到了中級(jí)產(chǎn)品人，一般都是從業(yè)5年以上，有了一定的經(jīng)驗(yàn) ，逐漸成為部門的核心骨干員工。

往往這個(gè)時(shí)段的產(chǎn)品人，都會(huì)獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)他們的要求也從單純的產(chǎn)品體驗(yàn)、流程跑通，到研究產(chǎn)品定位、制定商業(yè)模型、對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、管理發(fā)布時(shí)機(jī)、危機(jī)應(yīng)對(duì)等，必要時(shí)還要跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管控，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

1.學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)看全局，建立主人翁意識(shí)

這個(gè)段位的產(chǎn)品經(jīng)理，其核心價(jià)值除了產(chǎn)品本身的規(guī)劃和執(zhí)行能力之外，還要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)市場(chǎng)熟悉度、能圍繞商業(yè)價(jià)值進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、關(guān)注業(yè)務(wù)前瞻性和延展性，提高自己的視野，能輸出一定的工作方法論引導(dǎo)初級(jí)產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)步。

這個(gè)階段的工作，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品人未來(lái)的走向是一個(gè)巨大的分水嶺，如果在這段時(shí)間，還是沉迷于初級(jí)產(chǎn)品的循規(guī)蹈矩，為做而做，陷入單一體驗(yàn)的細(xì)枝末節(jié)，那么就會(huì)喪失掉走向更高能力階層的機(jī)遇。

這個(gè)階段更應(yīng)該做的，是認(rèn)真思考，何為產(chǎn)品的價(jià)值，何為商業(yè)的靈魂，去想更多產(chǎn)品背后的公司目標(biāo)，市場(chǎng)背景和商業(yè)模式，從反復(fù)的工作中提取經(jīng)驗(yàn)，嘗試去塑造和優(yōu)化流程規(guī)則，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈利點(diǎn)（非贏利項(xiàng)目可能是用戶數(shù)、好評(píng)率等其他指標(biāo)），并且成為團(tuán)隊(duì)其他初級(jí)產(chǎn)品的榜樣和導(dǎo)師。

2. 政治任務(wù)最高？妥善管理領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期吧

公司老板最大，所以有時(shí)候，一拍腦袋，下面的人就要忙前忙后了。雖然有時(shí)候這個(gè)事情也許是值得爭(zhēng)議的，甚至是不靠譜的。

那應(yīng)該怎么做呢？關(guān)鍵是了解老板的目標(biāo)，管控老板的預(yù)期，了解老板此舉背后的意圖，如果真的有合理性，我們就有義務(wù)排除萬(wàn)難去完成。

目標(biāo)和預(yù)期是可以被分解的，政治任務(wù)大多是缺乏規(guī)劃性、可行性和資源性的集合，但是不代表是完全不可執(zhí)行。選擇其中最核心的部分，最能給老板帶來(lái)價(jià)值的點(diǎn)，最小閉環(huán)地去深挖和執(zhí)行，把有限的資源集中在這里，強(qiáng)力執(zhí)行，就類似二八原則。

當(dāng)你有了成果之后，再去和老板溝通其他部分，是否合理或能否改變，學(xué)會(huì)給老板做選擇題（盡量不要是是非題）。在你有了一定價(jià)值體現(xiàn)之后，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些事情就變得可商量了。

3. 巧婦難為無(wú)米之炊，缺乏資源怎么玩？

我們常常會(huì)接到一個(gè)任務(wù)，但是資源匱乏，可能無(wú)法按原計(jì)劃執(zhí)行。這個(gè)時(shí)候怎么辦？其實(shí)也不難，我一般這樣來(lái)處理：

a.首先你要梳理出你項(xiàng)目的核心價(jià)值點(diǎn)，不是對(duì)你有利，是對(duì)公司，對(duì)你老板有利的點(diǎn)，這個(gè)是你的基礎(chǔ)。

b.然后看下和你競(jìng)爭(zhēng)資源的產(chǎn)品，相比他們，你的價(jià)值點(diǎn)在哪里，這個(gè)是你的附加值。如果兩者都有明顯優(yōu)勢(shì)，那么基本上你也不會(huì)有困擾。反之，為了促成這個(gè)項(xiàng)目，你可以選擇折中方案，比如提取某一處亮點(diǎn)或者核心內(nèi)容做取舍，用點(diǎn)的亮點(diǎn)、去掩蓋面的劣勢(shì)，棄車保帥。

c.最糟的情況就是你想做的項(xiàng)目，目前的確不在公司或者老板的優(yōu)先級(jí)前列，可是也許對(duì)你很重要，你非常想做，怎么辦呢？開動(dòng)你的情商，調(diào)動(dòng)你的人脈吧，說(shuō)服不了老板不代表說(shuō)服不了同事，施展下溝通技巧，也許就有一些好同事愿意為你偷偷打點(diǎn)黑工呢。

對(duì)高級(jí)的定義很難，我們就姑且認(rèn)為達(dá)到了在某特定領(lǐng)域的專家水平吧，比如是一條產(chǎn)品線，或者一個(gè)商業(yè)化平臺(tái)的負(fù)責(zé)人。這個(gè)階段的產(chǎn)品，其實(shí)壓力也是比較大的，關(guān)注點(diǎn)非常多。

為什么我用“搞事”一詞來(lái)做定義，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期最重要的是發(fā)出你自己的聲音，不再追隨，敢于樹立權(quán)威、敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、敢于承擔(dān)責(zé)任、厚積薄發(fā)去引領(lǐng)和定義業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)。讓你自己的公司，自己的產(chǎn)品走在時(shí)代的前列，指明方向，格局拔高，為了人類生活的更加美好而去奮斗。

1.領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)目標(biāo)前行的基石

領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理能力，而是多種能力的合集，大白話可以理解為是一個(gè)人在社會(huì)組織關(guān)系中的人格魅力，讓他人愿意負(fù)重追隨。

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，首先應(yīng)當(dāng)具備一定的業(yè)務(wù)造詣，深入了解行業(yè)，建立商業(yè)領(lǐng)域權(quán)威，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)模型，創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)模式。這個(gè)時(shí)候你就是這個(gè)行業(yè)的業(yè)界領(lǐng)頭人，勇于變革甚至于顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模型，在專業(yè)高度上做到無(wú)可置疑。

其次是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，一個(gè)人的影響力也是其成熟的標(biāo)志，能否在團(tuán)隊(duì)中建立信任感、起到核心表率作用，即使是在沒(méi)有任命的情況下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向正確的方向，是對(duì)你管理能力的挑戰(zhàn)。記住一點(diǎn)，有人主動(dòng)追隨的才是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是靠職權(quán)強(qiáng)壓脅迫。

最后是人際關(guān)系的管理協(xié)調(diào)，做大事，不但需要內(nèi)部有團(tuán)隊(duì)支持，還需要外部的合作伙伴。相信做到這個(gè)程度的產(chǎn)品經(jīng)理，都已經(jīng)在業(yè)內(nèi)有了一定的知名度和社交圈。為人處事要謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)利用各種資源人脈，尋求共贏機(jī)會(huì)，把自己的品牌影響力擴(kuò)大。

2.“填坑”是體現(xiàn)你價(jià)值的最好機(jī)會(huì)

產(chǎn)品做多了，誰(shuí)敢說(shuō)自己沒(méi)踩過(guò)坑，甚至很多人還是挖坑好手呢。我要說(shuō)個(gè)大原則，有坑不可怕，可怕的是沒(méi)有去填坑的勇氣和能力。行話說(shuō)的好：老板招你，在一定程度上就是需要你來(lái)搞定這個(gè)坑的，填坑也是能力的體現(xiàn)。

我也有幾個(gè)小技巧給大家參考：

a.心態(tài)調(diào)整，深呼吸

就像一開始說(shuō)的，沒(méi)坑的話，干嘛要你來(lái)，前任也不會(huì)跑路嘛。所以不要抱怨，更不要憤怒，先理解，讓自己接受現(xiàn)狀。學(xué)會(huì)在遇到問(wèn)題的時(shí)候，先給自己來(lái)個(gè)深呼吸吧。

b.深挖這個(gè)坑的歷史原因

既然如此難搞，背后就一定有非常復(fù)雜的歷史。了解歷史，一方面為了自己少踩坑，另一方面也可以從中找到合適的解決方法。

c.適當(dāng)?shù)墓芾眍A(yù)期

有些坑的確不是那么容易填完的，這個(gè)時(shí)候如果學(xué)會(huì)適當(dāng)降低相關(guān)者的預(yù)期，在處理起來(lái)的時(shí)候，就不會(huì)壓力那么多，反而也許可能有不錯(cuò)的結(jié)果。

d.學(xué)會(huì)求助

求人幫忙不丟臉，如果這個(gè)坑真的很大，適當(dāng)求助于你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，謙虛耐心，大家反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)自己有清醒認(rèn)知，而不會(huì)覺(jué)得你在甩鍋或者無(wú)能。

其實(shí)做產(chǎn)品就是做人，自我修養(yǎng)才是最高境界，就和修禪一樣，很多人在職場(chǎng)的成敗得失，最終還是源于個(gè)人的為人處世。以下幾點(diǎn)也許會(huì)很枯燥，也許和產(chǎn)品基本技能無(wú)關(guān)，但可能關(guān)乎你的職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展。

1. 職業(yè)規(guī)劃很重要，讓自己有所取舍

很多人在入行之初，都覺(jué)得自己充滿無(wú)限可能。但是現(xiàn)實(shí)有時(shí)候很殘酷，也許在你馬不停蹄地努力后，事業(yè)依然默默無(wú)聞，更有甚者，當(dāng)你拼死拼活沒(méi)日沒(méi)夜，卻一下子就被打回原點(diǎn)。

會(huì)懵嗎？會(huì)迷茫嗎？這樣的例子我看過(guò)很多，甚至很多人從此一蹶不振，有生之年只有碌碌無(wú)為，那是為什么呢？其實(shí)就是缺乏一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己的發(fā)展和定位沒(méi)有清晰的認(rèn)知，才會(huì)在遇到逆境的時(shí)候，不知何去何從。

人都是貪心的，明確的職業(yè)規(guī)劃就是確認(rèn)自己的發(fā)展通路，了解自己適合什么、能干什么，這個(gè)行業(yè)或者職業(yè)通道未來(lái)會(huì)變成怎樣，會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)，需要怎么去解決，最終堅(jiān)持的回報(bào)是什么。明確的職業(yè)規(guī)劃也會(huì)讓自己知道，哪些不適合自己，哪怕外界描述的天花亂墜、肥水橫流，也能抵制住誘惑，懂得取舍。

2. 時(shí)刻具有危機(jī)感，順風(fēng)謙遜，逆風(fēng)奮起

我大概是個(gè)時(shí)刻充滿危機(jī)感的人，以前同事還調(diào)侃我工位太過(guò)簡(jiǎn)潔，就是為了方便哪天被開了可以迅速理包走人。當(dāng)然這只是玩笑，不過(guò)危機(jī)意識(shí)的確是一個(gè)很重要的被動(dòng)技能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于職場(chǎng)。

我們來(lái)剖析下危機(jī)感對(duì)人的影響，第一可以讓人保持謙遜，因?yàn)槟隳芤庾R(shí)到更多的競(jìng)爭(zhēng)，更高的高度和更多的挑戰(zhàn)，時(shí)刻覺(jué)得自己還有前進(jìn)的空間；第二能讓你看清現(xiàn)狀，不被一些泡沫的虛榮所蒙蔽，認(rèn)清目標(biāo)，時(shí)刻知道自己的位置；第三就是可以磨練心智，提升抗壓能力，遇到再壞的境遇也能不屈不撓，因?yàn)檫@些本來(lái)就在你預(yù)料之內(nèi)嘛。

所以不要被安逸的生活所蒙蔽，你還年輕，要學(xué)習(xí)和突破的太多，千萬(wàn)不要變成網(wǎng)傳的“死于25歲，葬于75歲”范本。

3. 人際情商管理,切忌獨(dú)斷專行,孤芳自賞

工作多年之后，單純的工作技能固然是基本素養(yǎng)，但是人脈的累積和運(yùn)用往往愈加重要。

中國(guó)是一個(gè)特別講究人情世故的社會(huì)，往小里說(shuō)，你和同事關(guān)系一般，工作上有些事情需要?jiǎng)e人幫忙就會(huì)比較困難，導(dǎo)致你效率降低；往大了說(shuō)，你和老板關(guān)系不好，不會(huì)向上管理，那么你的職業(yè)發(fā)展就堪憂，說(shuō)不定哪天真被掃地出門也不知道。

我以前也是一個(gè)悶頭做事的人，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)屢屢升職加薪都輪不到自己，好奇地和一些前輩求教了下，卻被人家一句“會(huì)哭的孩子有奶喝”一言點(diǎn)破。是啊，我們也許做了很多事情，但是不會(huì)人情世故，不會(huì)合理匯報(bào)，誰(shuí)知道呢？誰(shuí)來(lái)支持你呢？甚至于遇到問(wèn)題的時(shí)候，誰(shuí)幫你呢？

這里不是要教你到處巴結(jié)或者勾心斗角，而是在工作之中，重視人的因素，維護(hù)好自己的人脈圈和個(gè)人品牌，學(xué)會(huì)用真心待人，換位思考和樂(lè)善好施。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人脈將成為你職場(chǎng)和生活最寶貴的財(cái)富。

4. 不為無(wú)奈之事傷神,抓住可為之事盡力

很多時(shí)候，我們前進(jìn)的步伐總會(huì)因?yàn)橐恍�無(wú)奈之事而暫停甚至倒退，但是實(shí)際上這些事情真的那么重要嗎？ 

人生是一場(chǎng)慢跑，職場(chǎng)必然也是，起起伏伏，只要長(zhǎng)線看好就夠了。抓住自己的核心目標(biāo)，然后一步步去實(shí)現(xiàn)，一定有人比你跑得快跑得好，要學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)。

人生而不平等，背景資源，乃至能力機(jī)遇都不一樣，對(duì)于這些無(wú)法改變的事情，與其花時(shí)間去暗自神傷或者怨天尤人，還不如莞爾一笑，專注于自己可控的，可改變的事情去做。逆境中，一定也有其可取之處，心態(tài)最重要。最可怕的就是忙忙碌碌，終其一生在追逐別人的腳步，最終卻什么都沒(méi)得到。我們從不需要為別人的眼光而活，定好自己的目標(biāo)，做到悅己，難道還不夠嗎？

5. 產(chǎn)品即人性,懂人心才能做出偉大的產(chǎn)品

我一直支持做產(chǎn)品的人多看心理學(xué)，尤其是社會(huì)心理學(xué)的書，畢竟我們都在創(chuàng)造需求和解決需求的世界里循環(huán)。

比如因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，就有上網(wǎng)沖浪瀏覽的需求，于是有了瀏覽器；比如有了互聯(lián)網(wǎng)，就有了網(wǎng)上交友的需求，于是就有了社交軟件；比如有了互聯(lián)網(wǎng)，就有了網(wǎng)上消費(fèi)的需求，于是就有了電商和支付。

網(wǎng)上沖浪是因?yàn)橄蛲�一個(gè)內(nèi)容無(wú)限的世界，人都有探索未知的好奇心；網(wǎng)絡(luò)交友是因?yàn)槿祟愂侨壕拥母叩葎?dòng)物，有溝通互動(dòng)，甚至是征服挑戰(zhàn)的本能；網(wǎng)上消費(fèi)是因?yàn)槿祟愑刑焐�的惰性，找到一個(gè)比現(xiàn)實(shí)世界更快捷便利，甚至廉價(jià)的渠道，自然趨之若鶩。

天下產(chǎn)品，無(wú)不都是來(lái)自于人性的訴求，我們?cè)谧非笫裁矗�我們恐懼什么，什么是我們想要卻又羞于表露的，什么是我們不想要卻又無(wú)奈接受的。一款成功的產(chǎn)品，必須要來(lái)自于這些人性中最深層次的探索。