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什么是阿里巴巴共創(chuàng)會(huì)?


2018-11-09 15:31:19   來源:   點(diǎn)擊:
阿里在2010年前后引進(jìn)共創(chuàng)的理論體系,應(yīng)用于支付寶進(jìn)行組織變革和升級(jí)的時(shí)候,取得了巨大的成功,使得支付寶能夠獲得今天這樣巨大的成就。一、什么是共創(chuàng)會(huì)共創(chuàng)會(huì)是一個(gè)經(jīng)常被阿里HR提到,但是從來沒有資料詳細(xì)
阿里在2010年前后引進(jìn)共創(chuàng)的理論體系,應(yīng)用于支付寶進(jìn)行組織變革和升級(jí)的時(shí)候,取得了巨大的成功,使得支付寶能夠獲得今天這樣巨大的成就。
一、什么是共創(chuàng)會(huì)

 

共創(chuàng)會(huì)是一個(gè)經(jīng)常被阿里HR提到,但是從來沒有資料詳細(xì)介紹的一款OD工具。 

 

共創(chuàng)會(huì)最初從國外一家咨詢公司引入阿里,經(jīng)過實(shí)踐和內(nèi)化之后,共創(chuàng)成為一個(gè)“相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化”的組織發(fā)展工具。在阿里的戰(zhàn)略循環(huán)中,從共同看見到戰(zhàn)略生成主要使用的工具就是“共創(chuàng)”。

 

二、共創(chuàng)會(huì)適合什么場景

 

1.戰(zhàn)略會(huì):團(tuán)隊(duì)需要生成共同目標(biāo)/愿景,以便面對(duì)未知和挑戰(zhàn)、共同努力、有效協(xié)同

 

2.關(guān)鍵項(xiàng)目突破:圍繞關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵問題,團(tuán)隊(duì)一起探索未知領(lǐng)域?qū)で蠼鉀Q

 

3.復(fù)盤:通過團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體在平時(shí)視而不見的問題,尋求解決。

 

4、日常運(yùn)營會(huì)議:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通效果為主,有效的傳達(dá)事實(shí)、分析、建議

 

三、共創(chuàng)會(huì)核心邏輯是什么

 

通常圍繞著構(gòu)建這樣一種“場”來進(jìn)行的。

 

1、打開(加入、參與):讓參與者從平時(shí)工作的能量場中抽離出來,進(jìn)入到這個(gè)特殊的場中,帶著自己的期待進(jìn)來。

 

 

2、參與(共同發(fā)現(xiàn)):通過個(gè)體、團(tuán)隊(duì)的過去、現(xiàn)狀的重新發(fā)現(xiàn),了解我們走到一起的原因和我們身上共同的能量。

 

3、創(chuàng)造(共同創(chuàng)造):圍繞具體的問題或者案例深入交流,共同創(chuàng)造或者尋找大家可以一同前進(jìn)的方向或者方式。

 

4、收斂(共同行動(dòng)/共識(shí)):基于共創(chuàng)的結(jié)論形成清晰、具體、可衡量的行動(dòng)內(nèi)容或者行為準(zhǔn)則。

四、共創(chuàng)會(huì)有那個(gè)關(guān)鍵角色

 

1、發(fā)起人: 通常是對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)的政委、主管發(fā)起共創(chuàng)會(huì)的需求; 出發(fā)點(diǎn)通常是業(yè)務(wù)方向、團(tuán)隊(duì)氛圍。

 

2、執(zhí)行者: 阿里內(nèi)部根據(jù)參與者的不同,共創(chuàng)的執(zhí)行者一般有(政委: 面向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的共創(chuàng)會(huì))(OD專家: 面向中高層管理者的共創(chuàng)會(huì),需要更好的促動(dòng)能力)

 

3、參與者:由于共創(chuàng)在內(nèi)部推廣的效果不錯(cuò),阿里也嘗試在外部客戶中使用,通常會(huì)有這幾類參與者。(內(nèi):業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員、同層級(jí)同部門的管理者、外:同業(yè)務(wù)跨團(tuán)隊(duì)的管理者)

 

五、共創(chuàng)會(huì)關(guān)鍵流程是那些

 

可以分為下面幾步:

 

1、需求溝通: 通過溝通、引導(dǎo)明確發(fā)起人為什么要做共創(chuàng)會(huì)、希望團(tuán)隊(duì)在共創(chuàng)之后得到什么改變什么;執(zhí)行者要能夠系統(tǒng)化的診斷和了解團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀。 (產(chǎn)出: 需求分析和組織診斷)

 

2、方案設(shè)計(jì): 高手不設(shè)計(jì)方案這個(gè)現(xiàn)象確實(shí)存在,前提是“高手”;所以正常的路徑還是基于我們對(duì)需求的把握、團(tuán)隊(duì)的感知,參照共創(chuàng)會(huì)的框架,設(shè)計(jì)框架中使用的工具、如何使用、不同情況下的應(yīng)對(duì)方式、具體時(shí)間的安排等等。(產(chǎn)出: 共創(chuàng)會(huì)rundown)

 

3、實(shí)施前準(zhǔn)備: 包含與需求方的溝通和支持方的協(xié)調(diào)

 

4、活動(dòng)實(shí)施: 以rundown為藍(lán)本來執(zhí)行,過程中關(guān)注 a) 對(duì)話的“場”是否創(chuàng)建 b)個(gè)體的狀態(tài)變化。當(dāng)沖突發(fā)生、或者有質(zhì)量的對(duì)話開始后,要圍繞“場”適當(dāng)調(diào)整原有安排。

 

5、實(shí)施后: 在共創(chuàng)會(huì)上生成的一些行動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)要落地成日常工作中的行為、標(biāo)準(zhǔn); 和需求方一同推動(dòng)這方面的落地。

 

6、復(fù)盤: 在實(shí)施后1 - 2周可以和需求方一同進(jìn)行共創(chuàng)會(huì)復(fù)盤,盤點(diǎn)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)積極的變化和有待優(yōu)化的地方。

    • 與支持方明確場地、時(shí)間、物料方面的準(zhǔn)備

    • 與需求方圍繞方案做“方向上”的溝通,明確過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

    • 讓需求方有“心力”坦然面對(duì)。 如果需求方無法接受還會(huì)涉及方案的調(diào)整。

 

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