轉(zhuǎn)型時(shí)期的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)
——如何進(jìn)行市場(chǎng)洞察、分析及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
 
課程背景：
當(dāng)今世界的企業(yè)要面對(duì)諸多經(jīng)營(yíng)管理難題，如技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)內(nèi)外政治環(huán)境等，在這種負(fù)責(zé)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者必須具有洞察環(huán)境、預(yù)測(cè)形勢(shì)的遠(yuǎn)見(jiàn)力，才能抓住一瞬即逝的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，更加從容地面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
課程收益：
● 認(rèn)識(shí)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)，能夠看得清、想得明、走得通。
● 掌握市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的工具和方法。
● 通過(guò)練習(xí)，輸出市場(chǎng)分析、客戶分析及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)表。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者、市場(chǎng)
課程方式：理論講授+案例分析+視頻分享+互動(dòng)+練習(xí)
授課老師簡(jiǎn)介：
知名領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家。曾任中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)、海康威視人力資源部的高級(jí)總監(jiān)，在企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、培訓(xùn)體系搭建、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域有著豐富實(shí)踐和深刻見(jiàn)解。
課程風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：所有案例均來(lái)自企業(yè)實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性
架構(gòu)清晰：課程架構(gòu)清晰明了，邏輯性強(qiáng)，方便學(xué)習(xí)
簡(jiǎn)單實(shí)用：工具簡(jiǎn)單實(shí)用，易懂易學(xué)，而且可以實(shí)操
風(fēng)趣幽默：老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課程設(shè)計(jì)合理，課堂氛圍輕松又能真正學(xué)到有價(jià)值內(nèi)容
 
課程大綱
課程簡(jiǎn)述：通過(guò)提升管理者對(duì)業(yè)務(wù)的洞察力及發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、分析機(jī)會(huì)的能力，促進(jìn)提升組織績(jī)效。
培訓(xùn)方式：兩天培訓(xùn)以“視頻+案例+研討+活動(dòng)+演練”的方式開(kāi)展，確保從學(xué)會(huì)到習(xí)得
開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：撲克牌大PK（讓大家相互融合熟悉，看到有效管理在競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：隊(duì)名，隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)徽，口號(hào)（采取家庭分組方式，隊(duì)與隊(duì)之間進(jìn)行PK）
 
第一講：認(rèn)知企業(yè)持續(xù)發(fā)展
一、企業(yè)的本質(zhì)
l  企業(yè)的唯一使命：創(chuàng)造顧客
l  企業(yè)的兩個(gè)基本職能——營(yíng)銷和創(chuàng)新
——管理大師德魯克的企業(yè)闡述
二、持續(xù)發(fā)展的含義
l  第一性原理
案例：B公司如何將成本降低90%
l  第一要?jiǎng)?wù)：活下去
案例：某公司（安防）的20年發(fā)展
l  上下同欲的機(jī)制
案例：H公司的機(jī)制設(shè)置
l  設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的商業(yè)模式
案例：A公司的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
三、如何看待企業(yè)持續(xù)發(fā)展
l  距離產(chǎn)生洞察
l  視角產(chǎn)生偉大
l  企業(yè)有效增長(zhǎng)的快變量與慢變量
 
第二講：戰(zhàn)略與市場(chǎng)牽引高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
一、戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)
l  戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與解決方案的職責(zé)界定
l  不同市場(chǎng)需要不同營(yíng)銷
二、圍繞戰(zhàn)略牽引，構(gòu)筑企業(yè)核心4力
l  商業(yè)力：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
l  產(chǎn)品力：產(chǎn)品與解決方案
l  客戶力：市場(chǎng)、銷售與服務(wù)
l  平臺(tái)力：人力、財(cái)務(wù)、IT等
三、    企業(yè)持續(xù)贏的邏輯
1、1年或幾年內(nèi)，發(fā)動(dòng)幾場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)？要打贏哪些戰(zhàn)爭(zhēng)？能同時(shí)打贏幾場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)？
l  戰(zhàn)略選擇和承接
l  業(yè)務(wù)牽引
l  資源匹配和保障
l  經(jīng)營(yíng)與管理
2、怎樣有效組織起戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役、和戰(zhàn)斗？
3、“贏”的先決條件和核心能力
l  怎么選對(duì)人？關(guān)鍵角色、崗位職責(zé)、流程匹配
l  組建什么樣的拓展團(tuán)隊(duì)？核心能力
4、關(guān)于贏所需的氣勢(shì)和士氣？
l  倒逼成果產(chǎn)出
l  客觀評(píng)價(jià)
l  價(jià)值、績(jī)效和度量
l  及時(shí)激勵(lì)
四、方法論與工具
l  BLM方法論
l  商業(yè)畫布、SWOT、價(jià)值鏈
 
第三講：市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略意圖
一、信息、情報(bào)到洞察
l  建立領(lǐng)先的市場(chǎng)洞察認(rèn)知
l  理解洞察的本質(zhì)：洞察成熟度模型
二、市場(chǎng)洞察利器:5看3定模型
l  5看：看行業(yè)/趨勢(shì)、看市場(chǎng)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自己
l  3定：定策略、定目標(biāo)、定控制點(diǎn)
l  市場(chǎng)洞察業(yè)務(wù)設(shè)計(jì):2類角色、12類業(yè)務(wù)、3種方式
三、市場(chǎng)分析
l  市場(chǎng)空間
l  可參與市場(chǎng)空間
l  趨勢(shì)分析
練習(xí)：市場(chǎng)空間與趨勢(shì)分析表
四、競(jìng)合分析
l  競(jìng)爭(zhēng)合作分析與潛在的顛覆者
練習(xí)：競(jìng)爭(zhēng)合作態(tài)勢(shì)+SWOT
四、客戶分析
l  客戶矩陣分析
l  VOC：客戶聲音
l  客戶生命周期價(jià)值
l  客戶畫像
練習(xí)：客戶畫像演練
 
第四講：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
一、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全景
l  商業(yè)模式畫布
演練+共創(chuàng)：設(shè)計(jì)自己業(yè)務(wù)的商業(yè)模式
二、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的核心
l  核心：持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值
l  高質(zhì)量增長(zhǎng)的秘密：布局4類土地和3大核心能力
練習(xí)：設(shè)計(jì)自己的4類土地
三、    業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
1、關(guān)鍵1：打通價(jià)值鏈
2、關(guān)鍵2：市場(chǎng)布局與操盤
l  打造為客戶創(chuàng)造價(jià)值的操盤體系
l  圍繞3個(gè)階段做好產(chǎn)品布局：成熟業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)
3、市場(chǎng)策略關(guān)鍵
 
總結(jié)