為什么學習亞馬遜？

疫情黑天鵝之后，中國的變化：
天：人口紅利消失，人才逆向流動
地：中國流量見頂，進入互聯網下半場
人：90后走入中堅，00后步入職場
2022后，企業面臨新的挑戰--精益創業的時代已經到來：
如何領導不缺錢的員工
通貨膨脹，如何有效降本提效
如何抓住下一波風口
如何高效獲客活客
如何應對日新月異的技術
如何招聘并留住合適的人才
人口老齡化，用工成本上漲
……
亞馬遜：GMV6000億，市值萬億：電子商務、亞馬遜云科技、設備、流媒體內容、消費品、實體零售
亞馬遜 = 阿里+美團+京東+順風+物美+小米+電影制片+出版社+電信運營商+Everything
 
誰在研究和學習亞馬遜？
高校、研究機構、互聯網大廠、創業公司、高成長公司、傳統企業創新轉型
 

什么是亞馬遜逆向工作法？

亞馬遜經營的四大基石：客戶致尚、長期主義、創新簡化、卓越運營--1997貝索斯致股東第一封信
思想起源：巨人肩膀，理論與實踐的結合
亞馬遜工作法是什么：精益運營、創新迭代、敏捷組織、領導力、人才標準、飛輪效應--東西方思想的交融，變與不變的平衡
互聯網時代的企業最佳實踐之一
創業幾大門派之精益創業
均衡變與不變，不斷迭代
集權和放權的平衡
把公司“編程”的“機制”
亞馬遜工作法不是什么：
管理學公理公式
萬金油、大力丸、包治百病
一成不變的、亙古不變
去中心化的無政府主義
空洞的理念或僵化的流程
--亞馬遜從來不認為自己的方法是最好的，或者一定是最有效的
亞馬遜工作法：六個落地機制--可復制的工作方法和管理原則
領導力準則、虛擬新聞稿
抬桿者招聘、六頁紙文化
松耦合組織、亞馬遜飛輪
大咖推薦：
楊斌 (清華經管教授、領導力中心主任)
亞馬遜的逆向，不只是想法、說法，更是組織成體系、到細節的做法。
劉江（美團技術學院院長）
優秀的企業往往都有自己的創新之道。遺憾的是，不同公司因為歷史時期、行業、業務模式、文化等因素，創新方法可能千差萬別，大部分幾乎都是不可學習的。亞馬遜是少有的真正形成了自己創新體系的公司，最難能可貴的是，它不僅有理念、價值觀，而且有很多能在各種日常工作場景（招聘、溝通、團隊架構、產品研發、指標制定等等）中真正落地的機制。這些方法經過很多業界其他公司實踐，是實際可學可用而且確實有效的。
張文翊(亞馬遜云科技大中華區執行董事)
逆向工作法推動的、以客戶為中心的創新工作機制，是亞馬遜20多年來持續創新、不斷開拓新業務的重要推手。
 
《亞馬遜逆向工作法》課程大綱
一套互聯網時代管理學“開源代碼”可根據情況進行二次開發和擴展
 
第一章 領導力準則--保持永遠第一天的創業文化
第1節 只用錢激勵，錢再多人心可能還是不齊
第2節 人人需要領導力，如何與90后在同一個頻道上溝通
第3節 逆向工作，把創業文化融入公司的前中后臺
第4節 開發一個爆款產品，3條原則就夠了
第5節 使命愿景價值觀，其實沒有那么遙遠，教你1周制定，1年落地
 
第二章 虛擬新聞稿與常見問題--PRFAQ更多更穩抓住更多風口
第1節 很多公司的商業計劃，看了無所不能又不知所云
第2節 五個問題理清思路，精準把握客戶需求
第3節 穿客戶的鞋，2小時寫出一份商業計劃
第4節 回答這四個問題，勝過咨詢公司的100張PPT
第5節 從商業計劃到執行，只需要3次會議
 
第三章 抬桿者招聘--打造A級團隊
第1節 喬布斯說，公司就是找一群牛人，讓他們告訴你應該干什么
第2節 我們招的人，可能很多都招錯了
第4節 招聘不是談戀愛，而是隆重的婚禮
第3節 用行為面試法，問對問題招對人
第5節 如何在人力成本越來越高的今天精益招聘
 
第四章 六頁紙文化--讓公司多線程思考
第1節 看一個銷售如何用PPT摧毀決策性會議
第2節 一篇論文引發的血案，反而造就了最大的資產
第3節 一次從下到上的計劃和從上到下的執行，勝過無數日報周報
第4節 用簡單的格式，解決最復雜的問題
第5節 逆向工作法：假設每一句話都是錯的，最后的結論往往是對的
 
第五章 敏捷組織--如何應對不確定性環境，打造敏捷組織
第1節 讓創新失敗的最佳辦法，就是讓創新變成兼職
第2節 “中臺”戰略的失敗與假敏捷
第3節 公司里最好的溝通，其實不是更好的溝通
第4節 可擴展可復制的組織建設，需要單線程并靈活機動
第5節 AWS的誕生與生物學
 
第六章 績效與飛輪--有效投入，推動公司高效運轉
第1節 餐巾紙上畫的草圖，變成了滾動的雪球
第2節 團隊完成績效有很多種方法，但和公司利潤可能無關
第3節 找到有效投入，讓商業飛輪加速轉動
第4節 用簡單有效的周會，踢完屁股開始干活
第5節 考核結果還是過程，在不同階段用不同比例
 
課程特色
客戶致尚
l  與100位六頁紙VIP種子用戶內容共創
l  包含名校教授/大企業高管/各大互聯網大廠高管/創業公司CEO等
l  內容以學員為中心，貼近一線
崇尚行動
l  課程強調實用性：從實踐到理論，再從理論到實踐，學后馬上能用，用完再指導學習
l  線上訓練營課程：用逆向工作法做BP，并作線上路演，配合六頁紙平臺為公司產品和銷售導流
l  線下工作坊：配合動手寫商業計劃、經營計劃、亞馬遜式會議、領導力準則、抬桿者招聘與員工績效提升系列
創新簡化
l  用簡單的語言、實用的方法，配合理論的啟發，易學易懂
l  不斷迭代，充實理論基礎和成功案例
l  每1-2周一節新課，每季度一個新專題，每年一次整體升級

逆向工作法系列工作坊

逆向工作法（Working Backwards）系列工作坊面向企業不同部門，用亞馬遜獨特的、以客戶為中心的方法，通過授課、調研、咨詢、跟蹤等方式，通過深入細節的最佳實踐分享，在戰略/文化/招聘/溝通/機制/衡量等方面為公司提供參照。
亞馬遜的 Day1 文化（半天）適用：所有部門
分享亞馬遜最佳實踐的分享，圍繞六個支柱（戰略/文化/招聘/溝通/機制/衡量）對亞馬遜的發展歷程進行詮釋和討論，為企業創新文化落地提供啟示。
用逆向工作法重寫 BP （半天）適用：所有部門
用亞馬遜極具特色的逆向工作法，幫助企業從客戶（或內部客戶）出發思考商業模式，明確客戶畫像與痛點，并提供價值，重塑客戶旅程撰寫 PRFAQ。
領導力準則 （半天）適用：人力資源和公司高管
解釋亞馬遜領導力準則的起源、發展，用調研、撰寫記敘文和投票方式，根據亞馬遜領導力準則做出公司文化最小可用原型。
做出最佳雇傭決策 （半天）使用：人力資源和雇傭經理
從 STAR 面試法入手，根據基于行為的面試方法進行授課、演練“抬桿者”面試流程的意義、簡述和制定，基于股權的薪酬體系介紹。
六頁紙寫作和文檔溝通 （半天） 適用：業務部門
六頁紙寫作文化起源和綜述，如何寫六頁紙敘述體。具體包括年度經營計劃、季度復盤等，如何召開基于文檔的會議和在線協作。
績效改善和有效衡量（半天） 適用：業務部門
數據驅動的復盤，管理投入指標和產出指標，用六西格瑪找到有效投入指標周會復盤設計，客戶聲音(VOC)客戶鏈接(C2)安燈(Andon)等機制介紹。