《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
——OD篇
講師：孫倩
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問(wèn)題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái)，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)�推著企業(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具，是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具，“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用，到了一定段位的HR，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。在阿里有句土話：“無(wú)論業(yè)務(wù)和組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍。” 可見六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。
在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語(yǔ)言，還可以作為管理者能力提升一個(gè)工具。相信在一個(gè)組織中作為OD你會(huì)因?yàn)榻M織這樣或那樣的問(wèn)題而有時(shí)感到無(wú)力，那么你是否也遇到過(guò)如下的困擾呢？
1.  當(dāng)組織出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重或不穩(wěn)定時(shí)，總是很難找到快速且有效的解決辦法
2.  有時(shí)覺得自己在組織中存在的價(jià)值并不突顯，組織的健康也很難掌控
3.  沒有一套好的工具可以幫助組織很好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過(guò)系統(tǒng)講解、問(wèn)題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，助力組織與業(yè)務(wù)發(fā)展！
課程收獲:
1.    了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景
2.    了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略
3.    掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估
4.    成為組織診斷高手，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
課程受眾： OD
課程時(shí)間：N天N晚
授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
授課特色：講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留
課程大綱：
一、     什么是六個(gè)盒子？
1.  六個(gè)盒子的定義？
2.  六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？
二、     針對(duì)OD使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？
1.  人群：OD——診斷組織
1)    使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值
A.    場(chǎng)景一：團(tuán)隊(duì)人員不穩(wěn)定
B.    場(chǎng)景二：團(tuán)隊(duì)人員流失嚴(yán)重
C.    場(chǎng)景三：盤點(diǎn)后人效不高
D.    收益：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的診斷，結(jié)合六個(gè)盒子的六個(gè)方面找到問(wèn)題點(diǎn)，并提出解決方案
E.    價(jià)值：定位組織問(wèn)題、找到真實(shí)病因、開具有效藥方、除去頑癥惡癥、定軍心、穩(wěn)團(tuán)隊(duì)、提人效
三、     六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？
1.  BOX1-目的&目標(biāo)
1)    診斷內(nèi)容
A.    我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值
B.    使命、目標(biāo)、基本理念
2)    診斷依據(jù)
A.    是什么：是否清晰和明確
B.    怎么樣：內(nèi)部一致性如何
C.    使命感：是否為之興奮
     互動(dòng)：你是否清晰今天來(lái)培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）
     共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)
2.  BOX2-組織&結(jié)構(gòu)
1)    診斷內(nèi)容
A.    怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)
B.    分工、權(quán)責(zé)、邊界
2)    診斷依據(jù)
A.    是什么：是否清晰和明確
B.    怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何
      共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰
3.  BOX3:關(guān)系&流程
1)    診斷內(nèi)容
A.    誰(shuí)和誰(shuí)怎樣一起工作
B.    關(guān)系、流程、氛圍
2)    診斷依據(jù)
A.    是什么：是否清晰和明確
B.    怎么樣：合作是否順暢
互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？
練習(xí)：畫一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖
討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分
4.  BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)
1)    診斷內(nèi)容
A.    如何激發(fā)員工努力工作
B.    激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何
2)    診斷依據(jù)
A.    是什么：是否清晰和明確
B.    怎么樣：是否激發(fā)了正向行為
 互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？
 共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)
5.  BOX5:支持&幫助
1)    診斷內(nèi)容
A.    幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功
B.    軟性支持、硬性支持
2)    診斷依據(jù)
A.    是什么：有哪些支持和幫助措施
B.    怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效
  討論：說(shuō)出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣
  共創(chuàng)：盤點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰
6.  BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理
1)    診斷內(nèi)容
A.    是否維持各盒子平衡
B.    領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體
2)    診斷依據(jù)
A.    領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何
B.    如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋
C.    調(diào)節(jié)手段如何
互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？
練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫在大白紙上
四、     六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？
1.  OD如何解決組織問(wèn)題
1)    執(zhí)行要點(diǎn)
A.    針對(duì)重點(diǎn)有問(wèn)題的部門或團(tuán)隊(duì)開展六個(gè)盒子，從組織的六個(gè)方面做一一探討
B.    提問(wèn)題而不是給答案
C.    共同探討改善計(jì)劃
2)    組織形式
A.    專門的溝通
3)    相關(guān)話述
A.    針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話術(shù)
B.    針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話術(shù)
五、     應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？
1.  建立全局思維
2.  建立前瞻思維
六、     使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？
1.  過(guò)度聚焦
1)    把所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案
互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問(wèn)題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？
2.  過(guò)度簡(jiǎn)化
1)    只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過(guò)程
3.  過(guò)度排序
1)    把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響
4.  過(guò)度理想
1)    把六個(gè)盒子當(dāng)成萬(wàn)能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素
七、     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程是什么？
Ø   分2個(gè)實(shí)施方案：2天1晚體驗(yàn)版；3天3晚診斷版；
2天1晚體驗(yàn)版
亮點(diǎn)：幫助學(xué)員掌握阿里六個(gè)盒子診斷工具的使用方法，讓學(xué)員能夠回到企業(yè)開展診斷工作。

3天3晚診斷版
亮點(diǎn)：講師進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部幫助企業(yè)通過(guò)六個(gè)盒子診斷找到企業(yè)存在的問(wèn)題，并出具診斷報(bào)告。

 
 
課程總結(jié)