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迪士尼卓越的客戶服務


2023-11-18 09:44:56   來源：   點擊：
主題分享《迪士尼卓越的客戶服務》一、迪士尼超人氣的根源1 迪士尼的企業文化2 沃特迪士尼的初衷3 唯一真正的主題樂園4 持續盈利的4大行動指針二、迪士尼的本土化1 地方創收的成功典范---東京迪士尼2 東京迪士尼
主題分享《迪士尼卓越的客戶服務》
一、迪士尼超人氣的根源
1.迪士尼的企業文化
2.沃特迪士尼的初衷
3.唯一真正的主題樂園
4.持續盈利的4大行動指針
二、迪士尼的本土化
1.地方創收的成功典范---東京迪士尼
2.東京迪士尼的初期策劃
3.滿足人類的基本欲望
4.服務體驗的延續和提升
5.分享：東京迪士尼的初期策劃
三、流連忘返的魔法體驗
1.迪士尼的魔法舞臺
2.魔法王國的體驗項目
3.忘記現實的樂園服務
4.游客服務的意外驚喜
四、迪士尼獨特的文化熏陶
1.世界第一的服務禮儀
2.樂園獨特的禮儀規范
3.招呼、表情、話術、視線
4.超越常規的魔法服務
 

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