迪士尼卓越的客戶服務(wù)

2023-11-18 09:44:56 來(lái)源：點(diǎn)擊：

主題分享《迪士尼卓越的客戶服務(wù)》一、迪士尼超人氣的根源1 迪士尼的企業(yè)文化2 沃特迪士尼的初衷3 唯一真正的主題樂(lè)園4 持續(xù)盈利的4大行動(dòng)指針二、迪士尼的本土化1 地方創(chuàng)收的成功典范---東京迪士尼2 東京迪士尼

主題分享《迪士尼卓越的客戶服務(wù)》

一、迪士尼超人氣的根源

1.迪士尼的企業(yè)文化

2.沃特迪士尼的初衷

3.唯一真正的主題樂(lè)園

4.持續(xù)盈利的4大行動(dòng)指針

二、迪士尼的本土化

1.地方創(chuàng)收的成功典范---東京迪士尼

2.東京迪士尼的初期策劃

3.滿足人類(lèi)的基本欲望

4.服務(wù)體驗(yàn)的延續(xù)和提升

5.分享：東京迪士尼的初期策劃

三、流連忘返的魔法體驗(yàn)

1.迪士尼的魔法舞臺(tái)

2.魔法王國(guó)的體驗(yàn)項(xiàng)目

3.忘記現(xiàn)實(shí)的樂(lè)園服務(wù)

4.游客服務(wù)的意外驚喜

四、迪士尼獨(dú)特的文化熏陶

1.世界第一的服務(wù)禮儀

2.樂(lè)園獨(dú)特的禮儀規(guī)范

3.招呼、表情、話術(shù)、視線

4.超越常規(guī)的魔法服務(wù)

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