阿里鐵軍

學(xué)習(xí)阿里的企業(yè)文化和價值觀，以鐵軍管理文化“原漿”熏陶企業(yè)人才。

阿里巴巴走到今天，馬老師永遠認為：支持我們最重要的就是文化。只有一支有溫度的團隊，未來才會創(chuàng)造出更多有溫度的產(chǎn)品、有社會責(zé)任的產(chǎn)品，這家企業(yè)才會走得更長遠。

阿里鐵軍銷售

《阿里巴巴銷售鐵軍打造》課程，從技術(shù)面的“目標、戰(zhàn)術(shù)、士氣”，再到基本面的“組織、制度、文化”，結(jié)合實戰(zhàn)管理案例分享鐵軍管理經(jīng)驗。

阿里鐵軍的超強執(zhí)行力如何塑造？他們強大的組織能力來自何處？領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)和帶領(lǐng)隊伍？企業(yè)價值觀如何在隊伍中運用并強化？

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阿里巴巴中供鐵軍

阿里巴巴的發(fā)展壯大經(jīng)歷了三個階段，第一階段為單純銷售型企業(yè)：以“中國供應(yīng)商”等產(chǎn)品為主的 B2B 業(yè)務(wù)；第二階段為互聯(lián)網(wǎng)科技公司：淘寶、天貓、支付寶陸續(xù)問世；第三階段為多元生態(tài)服務(wù)綜合平臺。“中國供應(yīng)商”誕生于阿里巴巴創(chuàng)立的第二年，也就是2000年10月，自此阿里邁入了一個非常重要的時期——“中供時期”。“中國供應(yīng)商”的業(yè)務(wù)主要是幫助中國的中小企業(yè)向世界推廣產(chǎn)品，從2001年開始，“中國供應(yīng)商”的利潤連續(xù)4年都以3倍的速度增長。到2005年底，“中國供應(yīng)商”為阿里貢獻了近三分之二的營收。靠著“中供”這條業(yè)務(wù)線，阿里實現(xiàn)了盈利性增長，成功孵化出淘寶、支付寶等家喻戶曉的產(chǎn)品，開啟了通過自有現(xiàn)金流來支撐持續(xù)增長的新時代。撐起這項業(yè)務(wù)的銷售團隊，就是互聯(lián)網(wǎng)江湖中廣為流傳的“阿里鐵軍”。同時以“阿里鐵軍”為代表的價值觀、營銷模式、管理機制、文化精神也隨之傳承下來，對阿里后來的事業(yè)演進產(chǎn)生了巨大影響，至今仍深深地影響著阿里。有人這樣描述中供鐵軍之于阿里——中供鐵軍是阿里企業(yè)文化的“原漿”是馬云和阿里巴巴的“38軍”是阿里集團人才培養(yǎng)的“黃埔軍校”是中國企業(yè)界公認的鐵軍銷售團隊更是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍的絕對主力！

阿里巴巴鐵軍文化

02 阿里鐵軍的戰(zhàn)斗方法論在很多人看來，阿里中供鐵軍的戰(zhàn)斗力是超乎尋常的。 
一般的銷售人員被要求每天拜訪8個以上的客戶，但中供鐵軍，每天跑二三十家的銷售員不在少數(shù)。為什么鐵軍團隊的銷售能保持如此高的效能呢？
鐵軍團隊的管理有三個關(guān)鍵動作：第一、思想團建；第二、生活團建；第三、目標團建。思想團建其實就是團隊文化形成的過程。思維決定行為，行為導(dǎo)向結(jié)果，如果沒有共同的思維意識，行為無法長久，結(jié)果無從保障。阿里鐵軍的團隊leader，首先要為整個團隊建設(shè)一個共同的愿景，讓員工“有期許”。接著要共創(chuàng)團隊符號，即團隊名稱、團隊口號、關(guān)鍵詞等，讓員工“有歸屬”。最后把愿景、團隊符號頻繁曝光在各種工作場景中，使這些思想元素不斷被強調(diào)和強化，讓員工“有共識”。這就是思想團建的過程。生活團建是為了讓大家既能干在一起，也能玩在一起。阿里鐵軍是怎么做的呢？在合適的時機創(chuàng)造釋放點，例如在打勝仗之后，集體聚餐、秉燭夜談；利用特殊的儀式制造甜蜜點，例如生日會、體育比賽、年陳儀式等；最后，一定要把所有的活動和儀式記錄下來，留下照片或影像，作為記憶點。目標團建是團建的最高表達形式，阿里鐵軍擅長通過目標的團建去幫助團隊成員突破極限。管理者要搭起舞臺、營造出場景，例如鐵軍團隊的pk、會戰(zhàn)等，讓銷售們在pk的場景之中上充分的發(fā)揮能動力，激發(fā)出斗志，用打勝仗滿足他們的成就感。不止一位中供的同事分享到，在中供的日子，大家真的會為彼此的成就互相負責(zé)。誰的客戶有問題，大家會一起出謀劃策；誰的業(yè)績完不成，大家會團結(jié)起來幫ta度過難關(guān)；誰簽了單，大家會像自己簽單了一樣歡呼慶祝。甘苦與共、裸心相待、使命必達，這就是阿里鐵軍的戰(zhàn)斗方法論。

03 如何復(fù)制阿里鐵軍的成功作為企業(yè)管理者，想要擴大市場規(guī)模、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長，你需要一支阿里鐵軍式的銷售團隊！
阿里鐵軍的人才梯隊是如何搭建起來的？
阿里鐵軍團隊采用了什么樣的管理模式？
阿里鐵軍的文化基因為何為人稱道？

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