文/石丹

轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為很多企業(yè)的必修課。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波思考的是“如何從低成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向新的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)；如何融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；如何走向全球化經(jīng)營(yíng)”。“我們要建立一個(gè)新的盈利能力，要靠技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。”方洪波說(shuō)。早在2011年底美的開(kāi)始的轉(zhuǎn)型中，方洪波找到企業(yè)增長(zhǎng)難題的解決途徑之一，便是聚焦產(chǎn)品本身。憑借消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，做毛利率更高的精品。

如今，他把這個(gè)策略擴(kuò)展到“用產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，替代低成本優(yōu)勢(shì)”。這也正是美的發(fā)力打造中央研究院的原因所在。

從以企業(yè)為中心到以用戶(hù)為中心

2014年4月，美的組建了中央研究院并任命胡自強(qiáng)擔(dān)任中央研究院院長(zhǎng)，這位曾在GE、三星等公司做過(guò)多年技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)工作的普渡大學(xué)機(jī)械工程博士還身兼美的集團(tuán)副總裁一職。同年12月，美的集團(tuán)投資30億元在廣東順德奠基了全球創(chuàng)新中心。2015年12月，占地400畝的美的全球創(chuàng)新中心落成，美的的創(chuàng)新和研發(fā)機(jī)構(gòu)都將放在這一園區(qū)內(nèi)。同時(shí)，園區(qū)還配備充足的配套設(shè)施和生活設(shè)施。

胡自強(qiáng)告訴《商學(xué)院》雜志記者，美的集團(tuán)中央研究院的定位是，主導(dǎo)三年以上中長(zhǎng)期基礎(chǔ)性、顛覆性、共性技術(shù)研究，為集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展提供核心技術(shù)、顛覆性新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)跨事業(yè)部技術(shù)轉(zhuǎn)移，支援事業(yè)部核心攻關(guān)技術(shù)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)是做兩件事情，一是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)和未來(lái)引領(lǐng)性產(chǎn)品的研發(fā)，二是搭建一個(gè)可以容納內(nèi)外部進(jìn)行創(chuàng)新的平臺(tái)。

美的集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是進(jìn)入全球白色家電TOP 3，那么究竟需要“跑得多快”能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？美的認(rèn)為這是由創(chuàng)新體系來(lái)決定的，而創(chuàng)新體系是由創(chuàng)新能力和創(chuàng)新投入構(gòu)成。創(chuàng)新能力包括組織創(chuàng)新、體系流程、人才結(jié)構(gòu)，是保證創(chuàng)新投入得到有效產(chǎn)出的系統(tǒng)工程。

胡自強(qiáng)認(rèn)為，中國(guó)的大部分企業(yè)是靠引入技術(shù)再消化起步，在以往，大家都是看市場(chǎng)上已經(jīng)有的產(chǎn)品什么好賣(mài)做什么。但隨著功能性產(chǎn)品的飽和及消費(fèi)者的消費(fèi)需求和體驗(yàn)需求升級(jí)，附加值更高、售價(jià)更高的產(chǎn)品越來(lái)越被需要。“這是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)。”胡自強(qiáng)和他所帶領(lǐng)的中央研究院正是看準(zhǔn)了這樣的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，以期給企業(yè)帶來(lái)新的盈利能力。這要求企業(yè)的思維從之前以自己為中心，變成以消費(fèi)者為中心。胡自強(qiáng)介紹，在美的各事業(yè)部已經(jīng)成立了“用戶(hù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”來(lái)專(zhuān)門(mén)研究用戶(hù)、與用戶(hù)互動(dòng)，體系上有端對(duì)端的流程。以消費(fèi)者為中心、以用戶(hù)思維為推動(dòng)，不僅僅只是一個(gè)端對(duì)端的體系，而是整個(gè)研發(fā)過(guò)程、管理體系都不同，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者”為中心。

在美的集團(tuán)新的創(chuàng)新體系中，建立了全新的創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系。胡自強(qiáng)指出，引領(lǐng)型產(chǎn)品的研發(fā)投入回報(bào)周期較長(zhǎng)，為保證有效的投入產(chǎn)出，他根據(jù)歐盟的一個(gè)創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立了美的集團(tuán)的創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系。“投入的最終效果當(dāng)然是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)評(píng)價(jià)，但在過(guò)程中，可通過(guò)幾個(gè)對(duì)產(chǎn)出關(guān)聯(lián)度最大的因素來(lái)控制和引導(dǎo)。這便于控制和管理中間過(guò)程，能夠提升產(chǎn)出的效果。”

同時(shí)，中央研究院也正在美國(guó)、日本、德國(guó)及其他地區(qū)建立研究所，在全球范圍內(nèi)吸納創(chuàng)新人才；管理美的各事業(yè)部旗下3至5年內(nèi)產(chǎn)品及技術(shù)革新的戰(zhàn)略規(guī)劃，并交由事業(yè)部進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道把技術(shù)資源等與德國(guó)、新加坡和美國(guó)等國(guó)家的機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接。

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波

孵化創(chuàng)新，打通第二跑道

方洪波介紹，美的正在尋求增長(zhǎng)的第二條跑道，在業(yè)務(wù)層面建立創(chuàng)新平臺(tái)體系，應(yīng)用于集團(tuán)中央研究院、電商公司等創(chuàng)新項(xiàng)目的孵化管理，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新基金，建立孵化器運(yùn)行機(jī)制，明確激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造開(kāi)放創(chuàng)新氛圍，推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品和新技術(shù)的培育和發(fā)展，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新。

建立中央研究院只是美的實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的一步，美的還設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)新基金，建立了孵化器運(yùn)行機(jī)制，以此鼓勵(lì)全員創(chuàng)新；成立了與產(chǎn)業(yè)鏈投資相關(guān)的產(chǎn)業(yè)并購(gòu)平臺(tái)，設(shè)立了新業(yè)務(wù)與新產(chǎn)業(yè)投資基金。據(jù)了解，中央研究院也會(huì)把一些項(xiàng)目放到網(wǎng)上，邀請(qǐng)全球具有相關(guān)專(zhuān)長(zhǎng)的各類(lèi)人才參與研發(fā)，再根據(jù)參與度給予相應(yīng)的回報(bào)，這也就是說(shuō)，中央研究院會(huì)與全球相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，它是個(gè)研究所，也是個(gè)“聯(lián)絡(luò)站”。你也可以把中央研究院理解為一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、孵化器。美的需要做的是保證研發(fā)費(fèi)用和人力資源，搭好平臺(tái)，把合作方拉進(jìn)來(lái)，并推動(dòng)落地。美的不僅鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，更鼓勵(lì)外部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)入創(chuàng)新中心。為了獲得更多的創(chuàng)新項(xiàng)目，美的集團(tuán)計(jì)劃為外部創(chuàng)新項(xiàng)目投資10億元，在激勵(lì)內(nèi)部員工創(chuàng)新方面也有1億~2億元的預(yù)算。2015年，中央研究院進(jìn)行過(guò)多輪路演，目前已經(jīng)有多個(gè)技術(shù)與創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)品被立項(xiàng)。與以往不同，這次立項(xiàng)的項(xiàng)目，美的除了進(jìn)行投資，還將把項(xiàng)目的持股以一定條件用獎(jiǎng)勵(lì)的形式配發(fā)給項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)新從來(lái)就不能一蹴而就，美的集團(tuán)正在把資源投向如人才和創(chuàng)新這樣看不見(jiàn)的領(lǐng)域。在美的看來(lái)，建立新的盈利能力，要靠技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑。

（原創(chuàng)文章，文/石丹 刊登在《商學(xué)院》雜志2016年1月刊)