京東人事管理八項(xiàng)規(guī)定
 
一、“價(jià)值觀第一”原則
京東秉承“價(jià)值觀第一、魅力第二”的用人原則，在選人和用人的過(guò)程中始終把價(jià)值觀放在第一。
 
二、“ABC”原則
在財(cái)權(quán)、人權(quán)、事權(quán)和問(wèn)責(zé)四個(gè)方面實(shí)行兩級(jí)決策或追溯制度，即除在審批權(quán)限設(shè)置中明確規(guī)定須經(jīng)多級(jí)審批的事項(xiàng)外，對(duì)于管理者一般決策應(yīng)該在其向上兩級(jí)中解決，同時(shí)如果涉及相應(yīng)的追責(zé)也是向上追溯兩級(jí)。
 
三、“8150”原則
     一般情況下，編制上管理人員含實(shí)線和虛線下屬的管理幅度不低于8人，僅在實(shí)線下屬多于15人時(shí)才能設(shè)置評(píng)級(jí)或下級(jí)部門(mén)。對(duì)于業(yè)務(wù)相對(duì)專一（如分揀、包裝、配送、客服等）的最基層部門(mén)，其管理者管理幅度應(yīng)較大，在滿足管理幅度不低于8人的情況下，僅在實(shí)線與50人時(shí)才能設(shè)置平級(jí)或下級(jí)部門(mén)。
 
四、“一拖二”原則
對(duì)于所有加入公司的管理者，公司原則上不鼓勵(lì)過(guò)多引進(jìn)過(guò)去單位的下屬（公司特批群體雇傭除外）到其所管轄的部門(mén)工作（歡迎推薦到非本人管轄部門(mén)），如有必要經(jīng)其所屬條線的CXO批準(zhǔn)最多不超過(guò)兩人。
 
五、“Backup”原則
所有總監(jiān)級(jí)以上管理者，要求一年期滿時(shí)，需要從價(jià)值觀、業(yè)績(jī)、能力和潛力角度找到并經(jīng)人力資源部確認(rèn)的，至少在三年內(nèi)可以繼任其崗位的候選人。
 
六、“24小時(shí)”原則
所有管理者對(duì)于任何工作請(qǐng)示及需要批復(fù)的郵件，24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)，必須保證電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)并接聽(tīng)電話，保持管理者溝通渠道的暢通。
 
七、“NO、NO”原則
     指對(duì)所有部門(mén)及員工，特別是其他部門(mén)，一線員工和客戶提出的與被要求人或部門(mén)工作職責(zé)范圍有關(guān)的，沒(méi)有事實(shí)或數(shù)據(jù)能夠證明他人需求是不正確的，不允許Say No，對(duì)于涉及“凡是涉及客戶體驗(yàn)改進(jìn)的要求，凡是涉及公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求”，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，不允許隨意說(shuō)NO。
 
八、“七上八下”原則
     針對(duì)價(jià)值觀良好，能力達(dá)到目標(biāo)管理崗位任職資格要求70%以上的內(nèi)部員工，尤其是年輕員工，大膽地予以提拔和任用，同時(shí)針對(duì)成熟業(yè)務(wù)及體系的經(jīng)理級(jí)及以上的管理崗位空缺，堅(jiān)持內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則，要求80%以上通過(guò)內(nèi)部提拔。

☆☆☆京東人事與組織效率鐵律十四條