阿里巴巴基層管理“三板斧”

培訓時長：2天（12小時）
培訓對象：企業基層和中層管理者、HR


2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發展起到重大作用。
對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里基層管理者（腿部力量）的管理培訓課程。

課程收益

  1. 阿里巴巴獨特的管理理念
  2.阿里巴巴管理”三板斧“的理論知識和實踐案例


課程大綱
一、阿里巴巴的管理理念
（一）阿里巴巴的商業結構與政委體系
1.企業文化（道）
2.戰略目標與規劃（謀、斷）
3.組織能力（人、陣、信）
4.阿里巴巴政委體系：為組織發展保駕護航
（二）阿里巴巴的管理者定位
1.從P到M的角色轉變
2.基層管理者的定位：任務的落地與執行，從做事到做人
3.中層管理者的定位：從了解戰略到執行轉化
4.高層管理者的定位：定方向、做決斷

二、阿里巴巴基層管理三板斧
案例分享：阿里巴巴基層管理之痛
（一）阿里巴巴基層管理者的要求
（二）第一斧：Hire&Fire（招人與開人）
1.需要挑選什么樣的人才
（1）阿里巴巴的人員選拔流程
（2）阿里巴巴的HC Plan
（3）人員挑選指南：崗位說明書
2.從哪里挑選人才
（1）主要招聘渠道
（2）創新招聘渠道
3.如何挑選人才
（1）阿里巴巴面試的流程
（2）面試前中后過程中的注意事項
（3）行為面試的STAR模型
案例演練：判斷完整的STAR
4.如何開人
（1）為什么要Fire？心要仁慈刀要快
（2）誰該離開：阿里巴巴的人才觀
（3）丑話當先：清晰的績效考核規則
（4）對事不對人：開人面談的關鍵
（5）內部流轉：阿里巴巴的輪崗與轉崗機制
(三)第二斧：Team Building（建立團隊）
1.打造核心文化與價值觀
案例分享：阿里巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍”
2. 確立清晰的用人規則
（1）在用的過程中養人，在養的過程中用人
（2）能力/意愿象限表
3.建立順暢的溝通反饋機制
（1）阿里巴巴360反饋系統
（2）其它特色溝通方式
4.增強團隊的凝聚力
（1）培養情感鏈接，做有溫度的leader
（2）榮譽歸團隊，責任歸自己
（3）團建活動是必不可少的潤滑劑
5.高效的團隊激勵
（1）8種員工激勵方式
（2）案例分析：不同類型員工的激勵方法
（四）第三斧：Get Result（拿結果）
1.定目標
（1）簡單而有挑戰性的目標
（2）團隊目標分解：從組織到個人
（3）KPI的設定
（4）如何讓員工接受你的目標（先why后how）
案例演練：設定自己團隊崗位的KPI
2.追過程
（1）PDCA循環：持續的跟蹤檢查改進
（2）如何高效輔導員工
3.拿結果
（1）用review的方式復盤
（2）復制好的過程與結果