阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生

培訓時長：1-2天（6-12小時）
培訓對象：企業(yè)創(chuàng)始人或管理者、HR、銷售人員

課程背景

“中供”是一支隸屬于阿里B2B公司的銷售團隊，也是一支馬云最喜愛的銷售鐵軍。從2000年誕生之時他們就開始奔走于東部沿海城市的中小企業(yè)，推銷一款價格數(shù)萬的阿里巴巴會員產(chǎn)品，這為之后阿里巴巴的崛起打下了堅實的地基。淘寶、支付寶、阿里云等今天獨霸一方的阿里品牌，在前期相當長的一段時間內(nèi)，無論在人力還是資金上都與“中供”有著密不可分的聯(lián)系。那些年，“中供”究竟是一支怎樣的銷售團隊，奠定了如今的阿里神話？本課程將給大家揭秘“中供”的“前世今生”：“中供”的發(fā)展歷程、文化建設(shè)以及團隊打造等。

課程收益

  1. 阿里巴巴“中供”鐵軍文化
  2.鐵軍的管理制度和銷售技巧
  3.如何打造鐵軍團隊

課程大綱

一、阿里巴巴的鐵軍文化
（一）什么是“中供”
1.方向之惑：世紀之交的阿里巴巴危機
2.“中國供應(yīng)商”的誕生和發(fā)展
（二）什么是鐵軍文化
1.阿里鐵軍文化發(fā)展史：從游擊隊到正規(guī)軍
2.阿里鐵軍文化的展現(xiàn)形式
-家庭文化
-學校文化
-“PK”文化
-軍隊文化
-績效文化
3.鐵軍文化在阿里巴巴的傳承
二、阿里鐵軍的銷售管理
（一）客戶開發(fā)
1.區(qū)域開發(fā)
2.電話開發(fā)
3.行業(yè)開發(fā)
4.其它開發(fā)渠道
（二）客戶跟進
1.跟進的渠道
2.跟進時需要注意的關(guān)鍵點
（三）客戶管理
1.客戶管理的幾個工具
2.客戶的分類
3.不同類型客戶的跟進計劃
（四）中供銷售人員需要具備的能力和技巧
1.溝通能力：跟客戶建立鏈接
2.時間管理的四象限法則
3.銷售中的PDCA
4.數(shù)據(jù)漏斗分析法
三、阿里鐵軍的團隊管理
（一）鐵軍的團隊搭建
1.招人：如何招到與鐵軍團隊味道相近的人才
2.育人：如何讓員工快速成長
3.留人：如何留住員工的心
4.團隊激勵：讓員工時刻保持高昂的士氣
（二）鐵軍如何拿到結(jié)果
1.定目標
（1）簡單而有挑戰(zhàn)性的目標
（2）團隊目標分解：從組織到個人
（3）KPI的設(shè)定
（4）如何讓員工接受你的目標（先why后how）
案例演練：設(shè)定自己團隊崗位的KPI
2.追過程
（1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進
（2）如何高效輔導員工
3.拿結(jié)果
（1）用review的方式復盤
（2）復制好的過程與結(jié)果
四、打造自己的鐵軍團隊
（一）樹立愿景
（二）打造團隊共同的語言符號
     （三）制造PK氛圍
     （四）打造明星員工
     （五）曬出團隊的味道