復盤：目標、場景、工具及條件
 
說明：課程的原創點：
1、明確復盤的目的到底是什么？應該最終實現的目標有哪些？堅持復盤的以終為始；
2、明確復盤的不同場景，使復盤變得更具體和可操作，不是一把刀切所有菜，而是不同的場景用不同的工具和技巧，便于學習和應用
3、明確了復盤的條件，強調了復盤的前提；
4、給出了復盤應用的路徑，確保復盤文化的逐步形成
5、所有的案例都來自真實的成功的中國案例和公司業務，更具可信和可學性
一、            復盤：為什么
1.1復盤的目的
Ø  個人--修身
Ø  組織—最有效的組織學習方式，找出成功的必要條件；成功定式從而復制
n  案例：聯想的復盤
1.2復盤的由來
Ø  來自圍棋，為了找出定式，固化定式，探尋其他可能的走法
Ø  柳傳志將其應用在個人修煉和企業管理，方引起關注
1.3復盤的作用
 
1.4復盤的目標
1)        找到更好解決問題的經驗值-案例：褚橙的案例
2)        找到更好解決問題的管理機制--模板、模式、流程、機制、標準、制度、戰略執行體系等
3)        主動的對標復盤式—標桿學習或模式移植
4)        戰略復盤：戰略假設、觀念、初心
5)        創新的方案—假設的組合
二、            復盤的六種場景和操作技巧
2.1復盤的五種場景
1)        個人復盤
2)        活動/項目復盤
3)        業務經驗復盤
4)        管理模式復盤
5)        戰略經營復盤
       2.2復盤的通用方法論
聯想通用復盤方法論16字訣
三、            復盤是管理的奢侈品，需要苛刻的環境和條件
Ø  公司文化和氛圍—地利
Ø  復盤的原則（責任VS事實；天時VS地利VS人和、情緒VS利益VS事實）
Ø  區分場景，精準配備資源和工具（參與人、角色分工、復盤工具、復盤結果、確保應用）
Ø  專業的引導主持人和引導技巧（如何提問？如何澄清？如何回應？）
Ø  如何形成復盤結論（經驗--動作-機制-觀念和文化）
四、具體的復盤案例互動