QC小組全景實戰---從課題選擇到現場發布

課程背景：

為了使QC小組活動更加廣泛、有效、規范地開展，激發員工的積極性和創造性，增強企業的凝聚力和員工的團隊精神，主動參與企業的質量管理活動，有效提升企業質量管理水平，特引入了《QC小組全景實戰---從課題選擇到現場發布》
本課程以中國質量協會團體標準（T/CAQ 10201-2016）《質量管理小組活動準則Criteria for quality control circle activity》為基準，以PDCA為基礎，以QC十大關鍵環節為綱領，幫助指導學員遵循科學的活動程序，運用質量管理理論和統計方法，有效開展質量管理小組活動。

課程收益：

n企業收益

• 幫助企業提升QC的理論水平和思想意識
• 協助組織完成QC組織框架以及運作流程的搭建工作
• 使企業將QC的工作流程和自身的全過程質量控制能夠對接
• 讓組織的運作流程滿足過程方法和PDCA的思維模式
• 促進組織的持續改善并提高顧客滿意程度

n學員收益

• 掌握質量改善的流程與方法                  
• 增強員工基于風險的思維方式
• 正確使用QC管理工具并發布                       
• 熟練使用工具并能順利完成課題選擇到現場發布                         
• 將現場的實際情況和QC工具進行銜接并應用
• 能使用質量工具進行主動改善

課程對象：

產品設計、過程開發、供應商質量工程師、現場控制、質量保證、售后服務、物流運輸、希望了解和學習QC質量管理七種工具的人員等相關工程技術人員

課程天數：2天

授課方式：

課堂講解、案例實操、課堂練習、隨堂考試（按需）、外加售后服務（全程）

課程大綱：

模塊1——前言

1. 質量管理的七項基本原則
2. 質量意識
3. 過程方法+PDCA
4. 基于風險的思維模式

 
模塊2——選擇課題

1. 改進的方向
2. 改善的問題
3. 課題評估
4. 基于數據
5. 使用的工具（分層  調查  排列等）

 
模塊3——現狀調查

1. 把握問題
2. 找出問題報表
3. 使用的工具（分層  排列 直方圖 等）

 
模塊4——設定目標

1. 目標是針對課題
2. 設定改進目標
3. 目標的可行性分析
4. 基于現狀調查

 
模塊5——原因分析

1. 找出可能的原因
2. 使用的工具，因果圖 5why 散布 回歸 DOE等
3. 整理原因分析

 
模塊6——確定要因

1. 調查驗證
2. 隔離原因
3. 放大原因

 
模塊7——制訂對策

1. 針對根本原因制訂
2. 獲得相關資源

 
模塊8——按對策實施

1. 按行動計劃執行
2. 記錄和數據

 
模塊9——效果檢查

1. 使用檢查表跟蹤
2. 使用的工具 （直方圖 控制圖 能力指數等）

 
模塊10——制訂鞏固措施

1. 根據效果制訂永久措施
2. 更新流程和文件
3. 變更管理
4. 鞏固期效果檢查

 
模塊11——總結與下一步打算

1. 整理總結
2. 歸檔表揚
3. 不足總結
4. 下步行動

 
模塊12——項目發布

1. 現場模擬
2. 分享與剖析
3. 交流溝通