QC小組全景實戰(zhàn)---從課題選擇到現(xiàn)場發(fā)布

課程背景：

為了使QC小組活動更加廣泛、有效、規(guī)范地開展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力和員工的團隊精神，主動參與企業(yè)的質(zhì)量管理活動，有效提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，特引入了《QC小組全景實戰(zhàn)---從課題選擇到現(xiàn)場發(fā)布》
本課程以中國質(zhì)量協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)（T/CAQ 10201-2016）《質(zhì)量管理小組活動準(zhǔn)則Criteria for quality control circle activity》為基準(zhǔn)，以PDCA為基礎(chǔ)，以QC十大關(guān)鍵環(huán)節(jié)為綱領(lǐng)，幫助指導(dǎo)學(xué)員遵循科學(xué)的活動程序，運用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計方法，有效開展質(zhì)量管理小組活動。

課程收益：

n企業(yè)收益

• 幫助企業(yè)提升QC的理論水平和思想意識
• 協(xié)助組織完成QC組織框架以及運作流程的搭建工作
• 使企業(yè)將QC的工作流程和自身的全過程質(zhì)量控制能夠?qū)��?/li>
• 讓組織的運作流程滿足過程方法和PDCA的思維模式
• 促進組織的持續(xù)改善并提高顧客滿意程度

n學(xué)員收益

• 掌握質(zhì)量改善的流程與方法                  
• 增強員工基于風(fēng)險的思維方式
• 正確使用QC管理工具并發(fā)布                       
• 熟練使用工具并能順利完成課題選擇到現(xiàn)場發(fā)布                         
• 將現(xiàn)場的實際情況和QC工具進行銜接并應(yīng)用
• 能使用質(zhì)量工具進行主動改善

課程對象：

產(chǎn)品設(shè)計、過程開發(fā)、供應(yīng)商質(zhì)量工程師、現(xiàn)場控制、質(zhì)量保證、售后服務(wù)、物流運輸、希望了解和學(xué)習(xí)QC質(zhì)量管理七種工具的人員等相關(guān)工程技術(shù)人員

課程天數(shù)：2天

授課方式：

課堂講解、案例實操、課堂練習(xí)、隨堂考試（按需）、外加售后服務(wù)（全程）

課程大綱：

模塊1——前言

1. 質(zhì)量管理的七項基本原則
2. 質(zhì)量意識
3. 過程方法+PDCA
4. 基于風(fēng)險的思維模式

 
模塊2——選擇課題

1. 改進的方向
2. 改善的問題
3. 課題評估
4. 基于數(shù)據(jù)
5. 使用的工具（分層  調(diào)查  排列等）

 
模塊3——現(xiàn)狀調(diào)查

1. 把握問題
2. 找出問題報表
3. 使用的工具（分層  排列 直方圖 等）

 
模塊4——設(shè)定目標(biāo)

1. 目標(biāo)是針對課題
2. 設(shè)定改進目標(biāo)
3. 目標(biāo)的可行性分析
4. 基于現(xiàn)狀調(diào)查

 
模塊5——原因分析

1. 找出可能的原因
2. 使用的工具，因果圖 5why 散布 回歸 DOE等
3. 整理原因分析

 
模塊6——確定要因

1. 調(diào)查驗證
2. 隔離原因
3. 放大原因

 
模塊7——制訂對策

1. 針對根本原因制訂
2. 獲得相關(guān)資源

 
模塊8——按對策實施

1. 按行動計劃執(zhí)行
2. 記錄和數(shù)據(jù)

 
模塊9——效果檢查

1. 使用檢查表跟蹤
2. 使用的工具 （直方圖 控制圖 能力指數(shù)等）

 
模塊10——制訂鞏固措施

1. 根據(jù)效果制訂永久措施
2. 更新流程和文件
3. 變更管理
4. 鞏固期效果檢查

 
模塊11——總結(jié)與下一步打算

1. 整理總結(jié)
2. 歸檔表揚
3. 不足總結(jié)
4. 下步行動

 
模塊12——項目發(fā)布

1. 現(xiàn)場模擬
2. 分享與剖析
3. 交流溝通