本培訓課程（工作坊）將全面系統地培訓“在數字化快速迭代的時代背景下，基于銀行體系自身的業務特點，如何構建數字化營銷體系&如何做好企業的數字化運營布局和方案規劃”。通過四天的時間，從第一次一天的“運營全景課”，通過系統化理論和經驗學習，深入解析用戶運營、產品運營、平臺運營、內容運營及活動營銷、品牌運營等。到第二次一天的“營銷共創會”，通過目標的梳理和營銷策略解碼工具，幫助企業/銀行找出接下來最重要的運營目標和營銷方向。第三次兩天的“營銷訓練營”，通過分組實戰工作坊的形式，每組根據第二次共創會的選題，展開營銷方案規劃和制定，包括業務目標、價值衡量、產品方案、運營方案、組織方案等。經過三輪的聽、說、練，使銀行管理人員或核心人員充分認知數字化運營的價值和作用，并掌握數字化營銷的方法與要點。

• 對數字化運營的認知不統一

• 業務轉化難，用戶行為如何從低頻到高頻

• 無法衡量活動效果（缺數據、缺用戶標簽、無活動考核目標）

• 組織結構不匹配

• 整合營銷（線上+線下）

• 全域運營（全域營銷的初心是全洞察、全渠道、全觸點、全鏈路）

• 用戶全生命周期管理

• 營銷中臺的流行

• 用戶畫像掌握客戶的DNA

• 拉新——用戶畫像、品牌標簽、社交分享、營銷工具

• 留存—— 積分、會員等級、生命周期、資產管理分層

• 社群—— 購物、商旅、交易、運動、交友

• 用戶心智的建立

• 產品體驗的運營

• 平臺運營的幾個關鍵路徑

間隔2 周，布置作業（第二次的課前準備）

 

學員每組把準備好的之前做過的具體營銷項目，用運營全景課的方法做復盤。

項目1、項目2、項目3、項目4、項目5

下午：

導師授課加引導，通過營銷卡牌工具箱，引導學員發現問題和痛點。

1、問題1：企業（銀行）目前的痛點有哪些？

2、問題2：目前在運營上的痛點有哪些？

3、問題3：企業戰略是什么，今年的目標分解？

4、問題4：各痛點解決的優先級如何？哪些是可以解決的？

通過問題定位，找出下一次訓練營的4～5 個選題，達成一致。

間隔2 周～4 周，布置作業（第三次的課前準備）

 

學員分組，不超過5 組。引導老師一位，點評嘉賓兩到三位。

 

上午

1、每組破冰

2、每組把準備好的運營/營銷課題，選一人進行匯報。

3、其它組點評和提問

4、老師點評、打分

5、老師提出統一要求

下午

1、按要求準備第二輪匯報材料

2、每組匯報，其它組拋磚和提問

3、老師點評、打分

4、引導老師授課，對第三輪匯報提出要求

上午

1、確定每組的營銷議題是否有變化，分享變/不變的原因

2、提出每組所需要的幫助，其它組給予支持（組織、資源與協同練習）

3、優化每組匯報材料營銷策略PPT

下午

1、第三輪匯報，內容有增加

2、老師點評、打分

3、每組自我小結，以及營銷方案落地的可能性

4、評分和頒獎

5、Check out

 銀行高管、管理層、核心培養人才

 企業CEO、COO，VP、運營總監、市場或業務負責人、重要業務人員、產品人員

基礎要求：

 熟悉用戶、了解運營的基本理念和知識

 了解企業自身業務布局和發展計劃，對企業運營數據有一定了解

 面授

 4 天

學員人數上限：

 40