課程提綱

一、對標(biāo)管理實踐

1、標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

2、卓越企業(yè)的共性——全方位的標(biāo)桿（基準(zhǔn)）創(chuàng)建

3、煙草商業(yè)指標(biāo)的冰山之下

4、通過同業(yè)對標(biāo)實現(xiàn)價值突破

5、對標(biāo)管理中的跨行業(yè)（同職能）的突破 

6、實施對標(biāo)管理對優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建的作用

7、如何發(fā)現(xiàn)違反標(biāo)桿管理原則的問題

二、標(biāo)桿思維與對標(biāo)工具路徑——測量分析與改進、提升業(yè)績指標(biāo)的方法

1、標(biāo)桿管理的剪刀思維（分解）法

2、對標(biāo)的第一種方法：剪刀思維的譜系圖應(yīng)用

3、對標(biāo)的第二種方法：標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法

4、標(biāo)桿管理的問題六查法

5、優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建中的六個絕不放過

6、從片面對標(biāo)到精細標(biāo)準(zhǔn)的全面創(chuàng)建

三、指標(biāo)分解與全崗位全環(huán)節(jié)的高績效基準(zhǔn)創(chuàng)建方法

1、抓住各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵成功因素——指標(biāo)要素的分解

2、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)

3、不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作基準(zhǔn)創(chuàng)造 

4、對標(biāo)的第三種方法：標(biāo)桿管理的要素建模法

5、考核與監(jiān)督什么——關(guān)鍵指標(biāo)要素與卓越績效的管控方法

四、更優(yōu)的綜合指標(biāo)體系搭建——持續(xù)改進的創(chuàng)標(biāo)機制與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)

1、創(chuàng)標(biāo)文化對優(yōu)秀煙草商業(yè)公司創(chuàng)建

2、持續(xù)創(chuàng)建的工作氛圍管理工具

3、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法

4、對標(biāo)的第四種方法：全面標(biāo)桿創(chuàng)建與指標(biāo)管控的體系建設(shè)

五、對標(biāo)中的經(jīng)驗教訓(xùn)——優(yōu)秀商業(yè)公司創(chuàng)建中的指標(biāo)分析選擇

1、在創(chuàng)建工作中哪些工作需要對標(biāo)改善？

2、煙草公司各模塊都可以通過對標(biāo)來實現(xiàn)改善

3、理順對標(biāo)工作思路——確定主要改善方向及實施路徑

4、標(biāo)桿管理的專項實施與卓越績效模式的導(dǎo)入