功利層：不擇手段追求

手段層：知道怎樣追求

倫理層：知道該不該追求

信仰層：知道為什么追求

1.功利層——不擇手段追求

企業(yè)的功利追求，是企業(yè)組織的資本增值本性的反映，尤其是初創(chuàng)期的企業(yè)，因為企業(yè)實力較弱，活下來是硬道理。企業(yè)會也應(yīng)該一心一意追求功利目的，它定出來的目標(biāo)一般是市場訂單，是利潤最大化，是市場占有率，是打敗對手等等，他們可能認(rèn)為，只要能達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，任何手段都是合理的和道德的，實際上他們可選擇的手段也卻確實不多。他們的自律性較差，不會太多地考慮別人的感受，甚至社會的規(guī)則和法律。他們比較關(guān)注近期的目標(biāo)、馬上見效的目標(biāo)。

盡管某些在大型企業(yè)干過的、或者技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者，會提出強化管理、技術(shù)領(lǐng)先、文化建設(shè)或者其他社會性追求，但那主要是為了向外界表明態(tài)度，或為了吸引人才，或為了和大客戶有共同語言，但優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家絕不會忘記企業(yè)與學(xué)校、軍隊、政府等其他性質(zhì)組織的本質(zhì)不同，他知道，只有堅守企業(yè)的功利目的追求，找到獨具競爭力的商業(yè)模式，才能使企業(yè)活過這一階段。

2.手段層——知道怎樣追求

企業(yè)成長到第二個層次，開始知道怎樣追求功利目的。有些“君子愛財，取之有道”的覺悟了，其前提條件就是已經(jīng)在效益上活得不錯，有了一定的競爭力和經(jīng)營安全度。它開始考慮怎樣去追求利潤，選擇什么水平的利潤和什么前提下的利潤？誰是我們的敵人，誰是我們的朋友？和競爭對手建立怎樣的戰(zhàn)略關(guān)系？獲得怎樣的市場占有率才合理？以及技術(shù)領(lǐng)先到什么程度？如何才不陷入“領(lǐng)先三步成先烈”，為競爭對手“墾荒”的境地？

如果說第一層次的企業(yè)是“摸著石頭過河”的話，到第二層次的企業(yè)，應(yīng)該開始思考是“架橋”，是“坐船”，還是繼續(xù)“摸石頭”的手段選擇問題。他們需要找到適合自己的有效的成長途徑和管理方法論。比如，他可能已經(jīng)不追求利潤最大化，而是合理利潤的目標(biāo)；他可能不追求高凈利率，但追求高毛利率；他可能不追求短期利潤，而是追求稱其可持續(xù)的價值創(chuàng)造平臺。比如，華為公司所講的一定利潤率水平上的成長的最大化。比如說，萬科公司曾提出，說超過25%的利潤不賺，它可能認(rèn)為暴利的獲得是好事情，也可能對企業(yè)有不良影響。蒙牛公司牛根生在輝煌時，也曾經(jīng)提出過如此觀念，做企業(yè)利潤太低了我擔(dān)心，我心不安，但它利潤太高了也心不安，企業(yè)追求是個適度的、合理的利潤空間，并不像某些人所說，企業(yè)是貪得無厭，利潤越高越好。

近些年政府一直在控制房價，似乎在為百姓著想，對開發(fā)商不利。高房價似乎對開發(fā)商是天大的好事。但竟然有房地產(chǎn)商說，商品房價格漲得太快，他們也非常擔(dān)心！他說，我開發(fā)房地產(chǎn)也有計劃，有資金等規(guī)劃，如果房價長得太突然，政府就說不定合適調(diào)整政策，不能預(yù)測政策的變化，對企業(yè)也是有很大風(fēng)險的——突然收緊銀根，銀行信貸出了問題怎么辦？看來，理性的經(jīng)營者也是希望有個穩(wěn)定的、可控的經(jīng)營環(huán)境，賺到合理利潤的。

企業(yè)初期狠抓市場占有率，希望贏家通吃，搞不正當(dāng)競爭、惡性競爭，甚至你死我活的拼殺，到了“知道怎樣追求”的企業(yè)的時候，它開始既講競爭又講合作，甚至?xí)�讓出某些市場，某些利益，讓別人也能活。它開始考慮整個業(yè)界環(huán)境的運作，考慮怎樣為自己構(gòu)建一個合作的環(huán)境，大家共同開拓市場、共同研發(fā)、共建標(biāo)準(zhǔn)、共享利潤，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行錯位經(jīng)營。

這個層次的企業(yè)之間還可能產(chǎn)生業(yè)界協(xié)會、商會、同友會等組織，至少在一批同業(yè)者之間形成合作。于是單個企業(yè)的競爭變?yōu)槠髽I(yè)群、產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，這是在合作基礎(chǔ)上的競爭，這是在業(yè)界信息更為明確前提下的理性競爭。所以，不是“對手”而是“友商”的概念才會出來，不是“競爭”而是“競和”的概念才會出來。

此時，不少企業(yè)開始建設(shè)自己的企業(yè)文化。企業(yè)愛才，用之有道；企業(yè)愛財，取之有道，它開始講自己經(jīng)營企業(yè)的道理，講選擇人才和發(fā)展途徑的方法。《華為公司基本法》，《華僑城憲章》，《邁普之道》《傅山之路》《石橫大綱》等等，都是在這一時期產(chǎn)生的。除了文化建設(shè)，這一層次的企業(yè)，還會不斷強化戰(zhàn)略規(guī)劃，開始考慮5年到10年的中長期目標(biāo)，當(dāng)然他們也具備了這樣的余力、膽量和氣度，戰(zhàn)略是公開的，戰(zhàn)術(shù)是隱蔽的，制定戰(zhàn)略就是企業(yè)向外界公開表明自己的發(fā)展方向、愿景追求和資源配置，不玩陰謀，不玩權(quán)術(shù)，不搞潛規(guī)則，不隨意破壞游戲規(guī)則，不搞不正當(dāng)競爭，更不做違法的事。

3.倫理層——知道該不該追求

企業(yè)到第三個層次，會升華到“知道該不該”追求。

該不該的問題，是倫理思考問題。企業(yè)有能力，有愿望達(dá)到目標(biāo)，但它認(rèn)為不合適，則放棄這個目標(biāo)。我們認(rèn)為企業(yè)家精神之一是，不顧資源，搶抓機會。而這里所講的是。有機會，有資源，卻放棄這個機會。比如華為公司，在有人才、有技術(shù)、有很好收益、也有人有強烈愿望去做信息服務(wù)業(yè)之時，宣布“將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”一樣，這種行為決策，似乎和淺層次的企業(yè)功利目的，和一般商人的賺錢欲望，和技術(shù)人員的個人抱負(fù)實現(xiàn)毫無關(guān)系，甚至是完全相反的。

倫理思考是一種自律思考，管自己而不是說教別人，但它之所以能起巨大作用，是因為這種思考符合了社會生態(tài)系統(tǒng)的某種客觀要求——不是獨立地考慮自己，而是極力理解他人；不是自己要干什么，而是自己不干什么；前進(jìn)一步撞墻，退后一步天地寬！可以說，倫理層追求的企業(yè)，不同于手段層企業(yè)的對某些經(jīng)營方法選擇和放棄，而且包括對某些經(jīng)營目標(biāo)的選擇和放棄。做信息服務(wù)業(yè)的電信運營商是華為的客戶，永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)是不與客戶搶生意，這符合華為公司“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”的宗旨。但是，常識講，企業(yè)不是在賺客戶的錢嗎？不是，企業(yè)是在和客戶一起創(chuàng)造價值！講得更直接一點，企業(yè)是在幫客戶賺錢，講的更高層次一點，能持續(xù)生存的企業(yè)一定是能持續(xù)為社會創(chuàng)造價值的企業(yè)。所以，這時的企業(yè)是在選擇不做什么？放棄什么？給別人什么？在目標(biāo)選擇上，它會多去做，不是見什么錢都會去賺，只是賺多賺少，不是這樣的問題了。已經(jīng)有些主觀為別人，客觀為自己的“超市場意識”。在員工個人層面，是真心做雷鋒，但企業(yè)的分配機制是決不讓雷鋒吃虧。在企業(yè)組織層面，是企業(yè)真心為以客戶為中心的社會創(chuàng)造價值，而社會的回報機制是讓優(yōu)秀的企業(yè)名利雙收。

企業(yè)成長會由做加法、做乘法變?yōu)樽鰷p法、做除法。這個事情不做了，給別人做，給人以機會和利益；這個項目不做了，對環(huán)境保護(hù)、對社會負(fù)起責(zé)任。從做加法到做減法，從野蠻生長到文明自律，這是一個企業(yè)成熟的標(biāo)志，也是走向更高層次的企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)由“取之有道”的文化思考，變?yōu)?ldquo;棄之有道”的倫理思考，他將不僅獲得利益，還將獲得尊敬！獲得平靜！

大家可能以前看過韓國的一個電視劇《商道》，建議大家看看（中國也有很好的電視劇，建議大家看看《大染坊》）。《商道》里邊講了一個來自佛教的思想，就是如何做到舍得？我覺得很有意思。它比喻說，一個鼎有三條腿，這三條腿分別是財富、權(quán)力和名譽，三條腿支起來構(gòu)成一個鼎。一般人希望的人生成功是財權(quán)名三個東西都要，《商道》故事講的不是這樣，他認(rèn)為一個人在社會上應(yīng)該做只做一條腿，讓給別人去做另外兩條腿。得財富就是得財富，這是企業(yè)家的追求和職責(zé)，但是企業(yè)家要把名聲和權(quán)力留給政治家或其他人，而不應(yīng)該把所的東西都搬到自己家里來，否則，這個鼎就變成了兩條腿或一條粗腿，那是站不住的，且容易受人攻擊，是一個不好的社會結(jié)構(gòu)。故事的最后，主人公不但把官職辭了，把家里修得很堂皇的大宅子也捐給社會了。標(biāo)桿企業(yè)考察

我們看到，注重倫理自律和商道的觀念在現(xiàn)在某些企業(yè)并不存在，甚至連手段選擇層次也沒達(dá)到，有些孟子批判的“為富不仁，為仁不富”的現(xiàn)象。但我也發(fā)現(xiàn)有很多非常不錯的企業(yè)家，為富且仁，為仁能富，見義思利，以義助利，負(fù)起社會責(zé)任，贏得了業(yè)界以至全社會的敬重。所以，當(dāng)一個企業(yè)由“只知道追求”，到“知道怎樣追求”，再到“知道應(yīng)不應(yīng)該追求”的過程中，和他人、和社會、和環(huán)境處理好利益，處理好和諧，處理好共生的時候，就是一個企業(yè)走向成長、成熟的時候。

4.信仰層——知道為什么追求

有信仰的企業(yè)和有信仰的人一樣，功利組織的外在追求開始慢慢為內(nèi)在追求所替代，他們已經(jīng)不再社會普遍的名、利、權(quán)、位所累，天職觀念會促使他一心一意做企業(yè)，多數(shù)時候心無旁騖，但也有時候會動一些常人的雜念，因而他可能是一個痛苦的、糾結(jié)的人。又由于他在其位而不能隨意發(fā)言，他還可能是一個孤獨的人。

有信仰的人的思考“時長”一般會超越一代人，他們具有連綿不斷的時空觀念：“在創(chuàng)新問題上，更多的是一種承前啟后。也許你們成功的時候我已經(jīng)不在人世了。但是不能因為我不在人世，咱們講話就一定要有局限性。你們科學(xué)家也不能因為這樣就有局限性。也許你對人類的預(yù)測，你最終也看不見，但是我覺得這并不一定錯誤”（任正非語）。

堅守信仰也意味著修煉自己。三角輪胎集團(tuán)的丁玉華講到：“經(jīng)營自己蘊涵著博大精深，也細(xì)密著微不足道”。他對此做了很細(xì)致的描述：1、“要堅守著誠信做人，承諾著，兌現(xiàn)著，讓人感到和你在一起的舒心、寬心和放心，那么人格魅力就在不經(jīng)意中得到了提升，也就會讓許多人感到了你的道德能量；2、你十分注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真地、一點一點地走好每一步，使無論多么小的、多么瑣碎的事情都做的踏踏實實，而又力求達(dá)到最佳境地，于是自己的聲譽名譽就會一點一滴積累起來；3、同時還不斷地開采自己，思索著別人想不到和不敢想的事情，并把自己的全部身心都沉浸在創(chuàng)造自己的過程之中，使智慧能量、體魄能量等都得到極好的開采；4、另外，你的堅忍不拔、鍥而不舍、持之以恒等，使自己總是富有責(zé)任感，在難以想象的困難和艱辛面前，總是相信是能夠成功的，到頭來精神能量的無限發(fā)揮，使自己的生命之光永遠(yuǎn)閃躍。5、當(dāng)然，這種經(jīng)營還存在著自己左右自己的艱難。尤其是在言而無信、敷衍了事和空口說瞎話等成為生活噪音，貪圖享樂、華而不實、追求虛名和不務(wù)實事等成為時髦流行，懶惰消極、不思進(jìn)取、陳舊保守和得過且過等成為空氣污染的環(huán)境之中”。我在此加一句——尤其是在假冒偽劣，行賄受賄，不正當(dāng)回扣橫行，虛假廣告，侵權(quán)欺詐，特權(quán)干涉，潛規(guī)則橫行的環(huán)境之中，沒有信仰追求似乎難以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。丁總就此點明了經(jīng)營自己的深刻含義：“經(jīng)營自己就是對自身這個產(chǎn)品進(jìn)行精雕細(xì)琢艱難的加工與管理過程，這個加工與管理比真正意義的產(chǎn)品加工與管理更為深遠(yuǎn)，是首先的、關(guān)鍵和重要的管理和經(jīng)營”。

企業(yè)從不擇手段賺錢，到知道怎樣賺錢，再到知道該不該賺錢，最后明白為什么賺錢，這是一條質(zhì)變的成長之道——從生存之道，到君子之道，到職業(yè)之道，再到信仰之道。相應(yīng)地，管理學(xué)中的各個領(lǐng)域，也是適應(yīng)這個結(jié)構(gòu)和過程而建的——財務(wù)、會計、營銷、投資學(xué)等，告訴我們企業(yè)必須賺錢才能生存；企業(yè)文化、管理制度、公司治理學(xué)等，告訴我們企業(yè)需要建立“君子愛財取之有道”的觀念和“君子愛才用之有道”的人才機制；企業(yè)倫理、社會責(zé)任、企業(yè)公民學(xué)等，則告訴我們企業(yè)作為社會一員，哪些應(yīng)該得的？哪些是不應(yīng)該得的？哪些是法律允許并且企業(yè)有能力做，但依然不應(yīng)該做的？企業(yè)家精神、企業(yè)信仰、企業(yè)政治等，告訴我們企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者的人生理想追求和思維模式。

5.以文化論層次

我把企業(yè)文化層次和企業(yè)的四層追求聯(lián)系起來，將企業(yè)分為一個文化發(fā)展過程——三流企業(yè)沒文化，二流企業(yè)學(xué)文化，一流建文化，超一流賣文化。

三流企業(yè)不講文化，只知道賺錢、只知道自己利益，顧不上別人。一個企業(yè)如果剛創(chuàng)業(yè)時如此，似乎也不要去批評它，但我們也希望隨著企業(yè)的成長和影響力的擴(kuò)張，要提升到學(xué)文化、擇手段的二流企業(yè)層次，要從商人或生意人，轉(zhuǎn)變向現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者。

到了一流企業(yè)，比如中國那些優(yōu)秀企業(yè)，就開始建立自己的文化，使企業(yè)在自己的小環(huán)境里，形成獨特的企業(yè)愿景和價值觀，引領(lǐng)企業(yè)干部員工往前走。

到了超一流企業(yè)，則可能做到賣文化的層次，企業(yè)不僅通過產(chǎn)品和服務(wù)影響社會，還使自己的追求和價值觀構(gòu)成業(yè)界和社會影響力，成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。并推動企業(yè)界甚至整個社會先進(jìn)文化觀念和體系的形成。在國外比如惠普公司，通用電氣公司，豐田汽車公司，國內(nèi)比如海爾公司，華為公司等。

從學(xué)文化、建文化、到賣文化，企業(yè)在文化類型上也是一層一層提升，一點一點變化過來的。當(dāng)然，這里必然有一個財富基礎(chǔ)的支撐——有能力獲得財富，有文化獲得尊重，有倫理獲得自律和安全，有信仰獲得職業(yè)享受和安心。當(dāng)然也有眾多不入流的企業(yè)，飯都吃不上倒閉的企業(yè)。