• 現在是從IT到DT的時代

• 我們在中國稱之為外資公司，在美國稱為中國公司，在臺灣稱為陸資公司。

• 我不認為未來有專家

  • 經濟學家對經濟的預判，我是不同意的

  • 最先知道市場的是企業而不是經濟學家

  • 經濟學家是通過數學模式、過去的數據推算未來的。

  • 越是經濟學家的話，越是聽不懂。

• 阿里人的出身

  • 我們的團隊，老師多還有警察出身的。

老師出身的人是對未來有理想的。學生是沒法挑的。

老師最大期待是學生超過老師；最頭疼的事情，是學生被雙規和破產。

正是因為我不懂技術，才帶有崇敬之心、敬畏之心，才更關注用戶。

不是需要經驗的，是對未來學習的能力，對未來樂觀，擁抱改變。

• 我們的想法

  • 如果很多人把我們當作攪局者，那我要說攪局今天才剛剛開始。

  • 政府部門總是思考如何去影響市場，但實際上是某個角落中的想法，影響了世界。

• 培養企業家

  • 我們在培養企業家，不是教他們怎么成功的，而是教他們別人是怎么失敗的？失敗的原因有哪些？

失敗都是相似的，成功的人自己都不知道為什么成功。

商場上最重要的是不死。商場的人，活著的就是成功；如同戰場的人，回來就是成功。

一個人成為行業最頂尖的人，不是需要他對行業的經驗了解，而是不斷的學習能力，對未來樂觀的精神，不斷的改變自己，需要對未來敬畏，對社會感恩。

生意人Vs商人Vs企業家

• • • 生意人：有錢就干

    • 商人：有所為有所不為

    • 企業家：參與社會發展，甘當社會責任

• 人類過去是按照經驗傳遞的。現在隨著互聯網，隨著人類知識的積累，世界變得越來越危險。

• 要對過去感恩，對現在努力，對未來堅持

• 阿里巴巴不做帝國，只尋求合作，為中小企業服務。

• 我們為什么做

  • 理想主義使命感驅動的公司

    • 外資企業外國照顧，國有企業國家照顧，中小企業沒人照顧，

    • 如何建立生態系統，幫助小企業成功

    • 如果一個業務對小企業沒有用的，就forget。

• 如何能活到102年

  • 兩個愿景

    • 企業活80年，成為世界10大網站之一。

  • 給團隊的目標越明確，越有可能實現，而不能是概念

  • 百年企業是個概念，阿里巴巴要做102年，1999年2月21日成立到2101年，橫跨三個世紀。

  • 我們的戰略思考，就是要為“102年”有好處，關注未來，關注文化、組織、技術、產品的積累

• 到底解決了什么問題

  • 今天不斷問自己：什么機會可以讓我們活5-10年

  • 靠冒險精神搶的機會，很難，也無法長久。

  • 今天做，明天就有效果的事情不做

  • 企業必須解決社會未來的問題。

• 8大板塊

  • 6個現業務

    • 電子商務

      • 阿里巴巴淘寶

    • 互聯網金融

      • 阿里螞蟻

    • 智能物流

      • 菜鳥

    • 大數據云計算

      • 阿里云

    • 跨境貿易

      • 跨境貿易

    • 中小企業廣告平臺

未來的世界問題2H：

健康和快樂

• • • 健康

      • 未來中國最大的麻煩是什么

      • 因為今天的環境問題，影響的是未來的健康

      • 阿里沒有健康專家，但有責任和理想

      • 要未來的健康，醫院和藥廠不能越來越多，要提前預防。

      • 非人性化的檢查處方診斷流程，機器比（無良）醫生做得更好。

    • 體育

      • 如何改變中國教育體制，從娛樂開始

        • 中國的“教”是很好的，“育”很爛。

智商是教出來的，情商是磨難出來的。

中國單打獨斗都很好，合作起來的都是問題。

今天獨生孩子的家庭，不在體育上做文章是不行的。

孩子不會合作無法跟團隊、跟未來合作。

• • • 未來中國需要：體育精神、合作精神、娛樂精神、

    • 在中國懂足球少說500萬，找個不懂足球的人搞足球，才搞的好。

    • 體育不是事業（政府），文化不是產業（商業），體育是經濟，是娛樂化的

• 愛業才能成功

  • 真正愛好自己做的事情的人，才會成功。

英雄

• • • 美國的英雄是活著的

    • 中國的英雄是死了的。

美國的戰略布局

• • • 白宮：國家戰略

五角大樓：軍事戰略

好萊塢：價值體系

硅谷：技術標準

華爾街：金融標準

不懂技術反而是強項，才會更尊重人才和技術。

老板就是要判斷靠不靠譜，靠譜就堅持干。

• 互聯網金融

  • 緣起

    • 美國沒有互聯網金融，因為金融太完善，IT太發達。

    • 中國金融不完善，才有互聯網金融。

    • 互聯網金融是我編出來的。金融需要攪局者。

  • 金融是基于數據和服務的。

  • 金融監管與風險防范

    • 大部分的壞人都是聰明的。

    • 我們必須適應一個沒有隱私的時代。

    • 手段

      • 過去是設卡管理

      • 今天是行為管理

        • 進入數據時代，電腦不在乎你一個人的隱私，只在乎你的行為。

        • 異常行為報警

          • 輸入密碼速度變慢、異地登錄，都會被捕捉。

          • 淘寶上買商品，反恐預警。

        • 阿里巴巴不管你身份如何，只通過行為來判斷。

      • 互聯網金融沒有數據+強大計算能力+完善的監控體系，是要闖禍的。

    • 風險防范

      • 阿里巴巴神盾局

      • 如果做測試，支付寶就沒有出過事情。

      • 每天要經受三四千萬次黑客攻擊。在攻擊過程中建立強大的對抗力量。

  • 支付寶

    • 達沃斯論壇上收到鼓勵：領導力就是對未來的擔當。堅定信心，干出支付寶。

    • 初創期

      • 每三個月向央行寫一份報告。

      • 余額寶初創時期，監管部門3-5天就要查一次。

    • 現在

      • 每天交易筆數1億3千萬筆，比銀聯大2筆，20個月超過Visa

      • 可以貸1塊錢，1分鐘。

      • 芝麻信用

        • 27國家給發簽證

    • 發展

      • 美國是萬事達和VISA來控制世界金融的。

      • 支付寶的使命是跟現金競爭。

      • 未來的一般等價物也有可能不再是貨幣，而是基于大數據的信用體系。

        • 因中國獨特的市場環境，中國是最有機會的

• 云計算

  • 阿里云計算是世界三大計算公司之一（谷歌、蘋果）。

  • 今天發展大數據云計算，沿海城市阻力最大。

  • 云計算的突破是市場逼出來的。

    • 每秒鐘80萬人使用。

    • 淘寶雙11時1700萬人沖進淘寶。

  • 做云計算BAT三家一起啟動

    • 阿里認為未來計算能力是根本。

    • 我是因為未來云計算很重要

    • 過去幾派討論，完全沒聽懂，只知道是好東西很重要，堅持搞，其他兩家shut down了。

    • 技術員認為云計算重要，就都從BT到阿里了。

    • 技術員想干是關鍵，觀念的差異好處理。不能只有老板想干，技術員不想干。

  • 數據分析人才，現在非常稀缺。現在有的是IT分析人才。

• 阿里銷售額3萬億人民幣，今年超過沃爾瑪

• 阿里不輕易雇人

  • 淘寶天貓共8000人，沃爾瑪2萬多人

  • 加1個人，銷售額增加1個億

  • 輕易加人，組織就不會在產品和技術上做文章，下功夫

  • 組織創新比產品和技術創新更艱難。人不能進，績效要翻翻，就倒逼組織變革。

  • 2006年原計劃增加8000人，后來只計劃加200人，最終減少200人。

• 抓住年輕人

  • 80后的人（互聯網時代）有15億人，要求參與更多，未來有30億以上的互聯網時代的人需要不同管理和引導方式。

  • 改變成功人士很難，現在要搞定未來想要成功的人。改變年輕人，改變父母。改變知識架構，改變未來。

• 互聯網時代的組織架構

  • 要思考什么生產關系適應生產力發展，要關注組織關系的架構。

一片善心，可能會把一個行業搞壞了。

第一次工業革命：釋放體能

• • • 結果：第一次世界大戰

    • 商業組織架構：工廠

第二次工業革命：能源革命

• • • 結果：第二次世界大戰

    • 商業組織架構：公司

      • 美國的鏈條戰略

第三次工業革命：開放思想

• • • 商業組織架構：平臺企業

      • 谷歌、蘋果、facebook，阿里

    • 前30年：互聯網

    • 后20年：借助互聯網，改變傳統行業

軍隊的組織一定是未來商業的組織

• • • 二戰時，是師團的作戰

    • 越戰時，是千人戰斗小組

    • 現在是特戰小組+強大技術保障

科技時代是用最靈活、創新成本最低、去中心化的組織，以文化不同、人才不同創造新公司。組織創新推動人才和文化創新。

• 電子商務

  • 中國與美國的差異很大

  • 過去

    • 沃爾瑪時代，標準化、規模化、資本化，強化B2C

  • 現在

    • 標準化、規模化、資本化，現在成為阻礙創新的制約。

    • 現在是C2B，按需定制，大規模柔性生產。

    • 阿里賣貨的目的是獲得數據。

    • 上一個世紀，人當機器。現在是機器當人。過去機器吃電，現在機器吃數據。

  • 未來

    • 個性化是未來的需求，一條流水線，做出5000件不同的衣服

    • 物流的發展，會顛覆現在的城市布局

    • 完善完整的商業流動系統+組織文化、人才創新

• 人與機器

  • 每一次技術革命比前一代創造的就業機會更多，只是要求的人的素質越來越高

  • 隨著物聯網+云計算，將會給政府提供更準確的數據，

  • 人類超過機器的是情商、勇氣、價值體系。

• 經濟發展

  • 過去招商是7通一平，現在要靠現代物流、數據、金融服務。

相比世界各國，中國經濟政策、招商政策的優惠已經很了不起了。

過去三駕馬車：出口（馬車）+投資（馬車）+消費（牛車）

• • • 消費

      • 消耗

      • 浪費

中國是必須拉出13億人的需求。

大數據只需要光纖，不需要道路。

今后的路，是數據之路，信息之路。

多大規模的數據服務是哪提供的，是未來經濟發展的標準。

• 企業家

  • 企業家是社會中特殊的人才和資源。做企業不是簡單的事情。

  • 企業家是社會經濟中的科學家，是特殊資源。

  • 兩創

    • 兩創很偉大，但100家公司，95個不知道怎么死，4個看著死，1個勉強活下來。

    • 兩創，在今天不做好準備，未來會死掉很多企業，會非常麻煩。

• 全球化

  • 前20年

    • 全球化是美國化

    • 中小企業沒有得到很多好處

    • WTO

      • 以大公司主導的貿易規則輸出，加速了中小企業的滅亡。

      • 各國建立的組織，企業跟進。國家的摩擦，讓企業很麻煩。

  • 未來20年

    • EWTO

      • 為小企業的全球化

      • 建立未來世界新型貿易規則

    • 全球化=互聯網+電子商務+現代物流+互聯網金融

    • 互聯網銷售阿里最大，全美最大。

  • 一帶一路受惠的是發展中國家+中小企業，或者說“一帶一路一網”更靠譜

  • 管理越嚴謹，服務越周到，創新越完蛋。

• 農村

  • 過去農村信息化不可能，現在人手一臺手機

  • 農村的電子商務將有大發展。

• 云計算大數據