• 現(xiàn)在是從IT到DT的時(shí)代

• 我們?cè)谥袊?guó)稱之為外資公司，在美國(guó)稱為中國(guó)公司，在臺(tái)灣稱為陸資公司。

• 我不認(rèn)為未來(lái)有專家

  • 經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的預(yù)判，我是不同意的

  • 最先知道市場(chǎng)的是企業(yè)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家

  • 經(jīng)濟(jì)學(xué)家是通過(guò)數(shù)學(xué)模式、過(guò)去的數(shù)據(jù)推算未來(lái)的。

  • 越是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話，越是聽(tīng)不懂。

• 阿里人的出身

  • 我們的團(tuán)隊(duì)，老師多還有警察出身的。

老師出身的人是對(duì)未來(lái)有理想的。學(xué)生是沒(méi)法挑的。

老師最大期待是學(xué)生超過(guò)老師；最頭疼的事情，是學(xué)生被雙規(guī)和破產(chǎn)。

正是因?yàn)槲也欢�技術(shù)，才帶有崇敬之心、敬畏之心，才更關(guān)注用戶。

不是需要經(jīng)驗(yàn)的，是對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)的能力，對(duì)未來(lái)樂(lè)觀，擁抱改變。

• 我們的想法

  • 如果很多人把我們當(dāng)作攪局者，那我要說(shuō)攪局今天才剛剛開(kāi)始。

  • 政府部門總是思考如何去影響市場(chǎng)，但實(shí)際上是某個(gè)角落中的想法，影響了世界。

• 培養(yǎng)企業(yè)家

  • 我們?cè)谂囵B(yǎng)企業(yè)家，不是教他們?cè)趺闯晒Φ模�而是教他們別人是怎么失敗的？失敗的原因有哪些？

失敗都是相似的，成功的人自己都不知道為什么成功。

商場(chǎng)上最重要的是不死。商場(chǎng)的人，活著的就是成功；如同戰(zhàn)場(chǎng)的人，回來(lái)就是成功。

一個(gè)人成為行業(yè)最頂尖的人，不是需要他對(duì)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)了解，而是不斷的學(xué)習(xí)能力，對(duì)未來(lái)樂(lè)觀的精神，不斷的改變自己，需要對(duì)未來(lái)敬畏，對(duì)社會(huì)感恩。

生意人Vs商人Vs企業(yè)家

• • • 生意人：有錢就干

    • 商人：有所為有所不為

    • 企業(yè)家：參與社會(huì)發(fā)展，甘當(dāng)社會(huì)責(zé)任

• 人類過(guò)去是按照經(jīng)驗(yàn)傳遞的�，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)，隨著人類知識(shí)的積累，世界變得越來(lái)越危險(xiǎn)。

• 要對(duì)過(guò)去感恩，對(duì)現(xiàn)在努力，對(duì)未來(lái)堅(jiān)持

• 阿里巴巴不做帝國(guó)，只尋求合作，為中小企業(yè)服務(wù)。

• 我們?yōu)槭裁醋?/span>

  • 理想主義使命感驅(qū)動(dòng)的公司

    • 外資企業(yè)外國(guó)照顧，國(guó)有企業(yè)國(guó)家照顧，中小企業(yè)沒(méi)人照顧，

    • 如何建立生態(tài)系統(tǒng)，幫助小企業(yè)成功

    • 如果一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)小企業(yè)沒(méi)有用的，就forget。

• 如何能活到102年

  • 兩個(gè)愿景

    • 企業(yè)活80年，成為世界10大網(wǎng)站之一。

  • 給團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)越明確，越有可能實(shí)現(xiàn)，而不能是概念

  • 百年企業(yè)是個(gè)概念，阿里巴巴要做102年，1999年2月21日成立到2101年，橫跨三個(gè)世紀(jì)。

  • 我們的戰(zhàn)略思考，就是要為“102年”有好處，關(guān)注未來(lái)，關(guān)注文化、組織、技術(shù)、產(chǎn)品的積累

• 到底解決了什么問(wèn)題

  • 今天不斷問(wèn)自己：什么機(jī)會(huì)可以讓我們活5-10年

  • 靠冒險(xiǎn)精神搶的機(jī)會(huì)，很難，也無(wú)法長(zhǎng)久。

  • 今天做，明天就有效果的事情不做

  • 企業(yè)必須解決社會(huì)未來(lái)的問(wèn)題。

• 8大板塊

  • 6個(gè)現(xiàn)業(yè)務(wù)

    • 電子商務(wù)

      • 阿里巴巴淘寶

    • 互聯(lián)網(wǎng)金融

      • 阿里螞蟻

    • 智能物流

      • 菜鳥(niǎo)

    • 大數(shù)據(jù)云計(jì)算

      • 阿里云

    • 跨境貿(mào)易

      • 跨境貿(mào)易

    • 中小企業(yè)廣告平臺(tái)

未來(lái)的世界問(wèn)題2H：

健康和快樂(lè)

• • • 健康

      • 未來(lái)中國(guó)最大的麻煩是什么

      • 因?yàn)榻裉斓沫h(huán)境問(wèn)題，影響的是未來(lái)的健康

      • 阿里沒(méi)有健康專家，但有責(zé)任和理想

      • 要未來(lái)的健康，醫(yī)院和藥廠不能越來(lái)越多，要提前預(yù)防。

      • 非人性化的檢查處方診斷流程，機(jī)器比（無(wú)良）醫(yī)生做得更好。

    • 體育

      • 如何改變中國(guó)教育體制，從娛樂(lè)開(kāi)始

        • 中國(guó)的“教”是很好的，“育”很爛。

智商是教出來(lái)的，情商是磨難出來(lái)的。

中國(guó)單打獨(dú)斗都很好，合作起來(lái)的都是問(wèn)題。

今天獨(dú)生孩子的家庭，不在體育上做文章是不行的。

孩子不會(huì)合作無(wú)法跟團(tuán)隊(duì)、跟未來(lái)合作。

• • • 未來(lái)中國(guó)需要：體育精神、合作精神、娛樂(lè)精神、

    • 在中國(guó)懂足球少說(shuō)500萬(wàn)，找個(gè)不懂足球的人搞足球，才搞的好。

    • 體育不是事業(yè)（政府），文化不是產(chǎn)業(yè)（商業(yè)），體育是經(jīng)濟(jì)，是娛樂(lè)化的

• 愛(ài)業(yè)才能成功

  • 真正愛(ài)好自己做的事情的人，才會(huì)成功。

英雄

• • • 美國(guó)的英雄是活著的

    • 中國(guó)的英雄是死了的。

美國(guó)的戰(zhàn)略布局

• • • 白宮：國(guó)家戰(zhàn)略

五角大樓：軍事戰(zhàn)略

好萊塢：價(jià)值體系

硅谷：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

華爾街：金融標(biāo)準(zhǔn)

不懂技術(shù)反而是強(qiáng)項(xiàng)，才會(huì)更尊重人才和技術(shù)。

老板就是要判斷靠不靠譜，靠譜就堅(jiān)持干。

• 互聯(lián)網(wǎng)金融

  • 緣起

    • 美國(guó)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)金融，因?yàn)榻鹑谔�完善，IT太發(fā)達(dá)。

    • 中國(guó)金融不完善，才有互聯(lián)網(wǎng)金融。

    • 互聯(lián)網(wǎng)金融是我編出來(lái)的。金融需要攪局者。

  • 金融是基于數(shù)據(jù)和服務(wù)的。

  • 金融監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)防范

    • 大部分的壞人都是聰明的。

    • 我們必須適應(yīng)一個(gè)沒(méi)有隱私的時(shí)代。

    • 手段

      • 過(guò)去是設(shè)卡管理

      • 今天是行為管理

        • 進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代，電腦不在乎你一個(gè)人的隱私，只在乎你的行為。

        • 異常行為報(bào)警

          • 輸入密碼速度變慢、異地登錄，都會(huì)被捕捉。

          • 淘寶上買商品，反恐預(yù)警。

        • 阿里巴巴不管你身份如何，只通過(guò)行為來(lái)判斷。

      • 互聯(lián)網(wǎng)金融沒(méi)有數(shù)據(jù)+強(qiáng)大計(jì)算能力+完善的監(jiān)控體系，是要闖禍的。

    • 風(fēng)險(xiǎn)防范

      • 阿里巴巴神盾局

      • 如果做測(cè)試，支付寶就沒(méi)有出過(guò)事情。

      • 每天要經(jīng)受三四千萬(wàn)次黑客攻擊。在攻擊過(guò)程中建立強(qiáng)大的對(duì)抗力量。

  • 支付寶

    • 達(dá)沃斯論壇上收到鼓勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)力就是對(duì)未來(lái)的擔(dān)當(dāng)。堅(jiān)定信心，干出支付寶。

    • 初創(chuàng)期

      • 每三個(gè)月向央行寫一份報(bào)告。

      • 余額寶初創(chuàng)時(shí)期，監(jiān)管部門3-5天就要查一次。

    • 現(xiàn)在

      • 每天交易筆數(shù)1億3千萬(wàn)筆，比銀聯(lián)大2筆，20個(gè)月超過(guò)Visa

      • 可以貸1塊錢，1分鐘。

      • 芝麻信用

        • 27國(guó)家給發(fā)簽證

    • 發(fā)展

      • 美國(guó)是萬(wàn)事達(dá)和VISA來(lái)控制世界金融的。

      • 支付寶的使命是跟現(xiàn)金競(jìng)爭(zhēng)。

      • 未來(lái)的一般等價(jià)物也有可能不再是貨幣，而是基于大數(shù)據(jù)的信用體系。

        • 因中國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)是最有機(jī)會(huì)的

• 云計(jì)算

  • 阿里云計(jì)算是世界三大計(jì)算公司之一（谷歌、蘋果）。

  • 今天發(fā)展大數(shù)據(jù)云計(jì)算，沿海城市阻力最大。

  • 云計(jì)算的突破是市場(chǎng)逼出來(lái)的。

    • 每秒鐘80萬(wàn)人使用。

    • 淘寶雙11時(shí)1700萬(wàn)人沖進(jìn)淘寶。

  • 做云計(jì)算BAT三家一起啟動(dòng)

    • 阿里認(rèn)為未來(lái)計(jì)算能力是根本。

    • 我是因?yàn)槲磥?lái)云計(jì)算很重要

    • 過(guò)去幾派討論，完全沒(méi)聽(tīng)懂，只知道是好東西很重要，堅(jiān)持搞，其他兩家shut down了。

    • 技術(shù)員認(rèn)為云計(jì)算重要，就都從BT到阿里了。

    • 技術(shù)員想干是關(guān)鍵，觀念的差異好處理。不能只有老板想干，技術(shù)員不想干。

  • 數(shù)據(jù)分析人才，現(xiàn)在非常稀缺�，F(xiàn)在有的是IT分析人才。

• 阿里銷售額3萬(wàn)億人民幣，今年超過(guò)沃爾瑪

• 阿里不輕易雇人

  • 淘寶天貓共8000人，沃爾瑪2萬(wàn)多人

  • 加1個(gè)人，銷售額增加1個(gè)億

  • 輕易加人，組織就不會(huì)在產(chǎn)品和技術(shù)上做文章，下功夫

  • 組織創(chuàng)新比產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新更艱難。人不能進(jìn)，績(jī)效要翻翻，就倒逼組織變革。

  • 2006年原計(jì)劃增加8000人，后來(lái)只計(jì)劃加200人，最終減少200人。

• 抓住年輕人

  • 80后的人（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）有15億人，要求參與更多，未來(lái)有30億以上的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人需要不同管理和引導(dǎo)方式。

  • 改變成功人士很難，現(xiàn)在要搞定未來(lái)想要成功的人。改變年輕人，改變父母。改變知識(shí)架構(gòu)，改變未來(lái)。

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織架構(gòu)

  • 要思考什么生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展，要關(guān)注組織關(guān)系的架構(gòu)。

一片善心，可能會(huì)把一個(gè)行業(yè)搞壞了。

第一次工業(yè)革命：釋放體能

• • • 結(jié)果：第一次世界大戰(zhàn)

    • 商業(yè)組織架構(gòu)：工廠

第二次工業(yè)革命：能源革命

• • • 結(jié)果：第二次世界大戰(zhàn)

    • 商業(yè)組織架構(gòu)：公司

      • 美國(guó)的鏈條戰(zhàn)略

第三次工業(yè)革命：開(kāi)放思想

• • • 商業(yè)組織架構(gòu)：平臺(tái)企業(yè)

      • 谷歌、蘋果、facebook，阿里

    • 前30年：互聯(lián)網(wǎng)

    • 后20年：借助互聯(lián)網(wǎng)，改變傳統(tǒng)行業(yè)

軍隊(duì)的組織一定是未來(lái)商業(yè)的組織

• • • 二戰(zhàn)時(shí)，是師團(tuán)的作戰(zhàn)

    • 越戰(zhàn)時(shí)，是千人戰(zhàn)斗小組

    • 現(xiàn)在是特戰(zhàn)小組+強(qiáng)大技術(shù)保障

科技時(shí)代是用最靈活、創(chuàng)新成本最低、去中心化的組織，以文化不同、人才不同創(chuàng)造新公司。組織創(chuàng)新推動(dòng)人才和文化創(chuàng)新。

• 電子商務(wù)

  • 中國(guó)與美國(guó)的差異很大

  • 過(guò)去

    • 沃爾瑪時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�、資本化，強(qiáng)化B2C

  • 現(xiàn)在

    • 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、資本化，現(xiàn)在成為阻礙創(chuàng)新的制約。

    • 現(xiàn)在是C2B，按需定制，大規(guī)模柔性生產(chǎn)。

    • 阿里賣貨的目的是獲得數(shù)據(jù)。

    • 上一個(gè)世紀(jì)，人當(dāng)機(jī)器�，F(xiàn)在是機(jī)器當(dāng)人。過(guò)去機(jī)器吃電，現(xiàn)在機(jī)器吃數(shù)據(jù)。

  • 未來(lái)

    • 個(gè)性化是未來(lái)的需求，一條流水線，做出5000件不同的衣服

    • 物流的發(fā)展，會(huì)顛覆現(xiàn)在的城市布局

    • 完善完整的商業(yè)流動(dòng)系統(tǒng)+組織文化、人才創(chuàng)新

• 人與機(jī)器

  • 每一次技術(shù)革命比前一代創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)更多，只是要求的人的素質(zhì)越來(lái)越高

  • 隨著物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算，將會(huì)給政府提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，

  • 人類超過(guò)機(jī)器的是情商、勇氣、價(jià)值體系。

• 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

  • 過(guò)去招商是7通一平，現(xiàn)在要靠現(xiàn)代物流、數(shù)據(jù)、金融服務(wù)。

相比世界各國(guó)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)政策、招商政策的優(yōu)惠已經(jīng)很了不起了。

過(guò)去三駕馬車：出口（馬車）+投資（馬車）+消費(fèi)（牛車）

• • • 消費(fèi)

      • 消耗

      • 浪費(fèi)

中國(guó)是必須拉出13億人的需求。

大數(shù)據(jù)只需要光纖，不需要道路。

今后的路，是數(shù)據(jù)之路，信息之路。

多大規(guī)模的數(shù)據(jù)服務(wù)是哪提供的，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。

• 企業(yè)家

  • 企業(yè)家是社會(huì)中特殊的人才和資源。做企業(yè)不是簡(jiǎn)單的事情。

  • 企業(yè)家是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的科學(xué)家，是特殊資源。

  • 兩創(chuàng)

    • 兩創(chuàng)很偉大，但100家公司，95個(gè)不知道怎么死，4個(gè)看著死，1個(gè)勉強(qiáng)活下來(lái)。

    • 兩創(chuàng)，在今天不做好準(zhǔn)備，未來(lái)會(huì)死掉很多企業(yè)，會(huì)非常麻煩。

• 全球化

  • 前20年

    • 全球化是美國(guó)化

    • 中小企業(yè)沒(méi)有得到很多好處

    • WTO

      • 以大公司主導(dǎo)的貿(mào)易規(guī)則輸出，加速了中小企業(yè)的滅亡。

      • 各國(guó)建立的組織，企業(yè)跟進(jìn)。國(guó)家的摩擦，讓企業(yè)很麻煩。

  • 未來(lái)20年

    • EWTO

      • 為小企業(yè)的全球化

      • 建立未來(lái)世界新型貿(mào)易規(guī)則

    • 全球化=互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流+互聯(lián)網(wǎng)金融

    • 互聯(lián)網(wǎng)銷售阿里最大，全美最大。

  • 一帶一路受惠的是發(fā)展中國(guó)家+中小企業(yè)，或者說(shuō)“一帶一路一網(wǎng)”更靠譜

  • 管理越嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)越周到，創(chuàng)新越完蛋。

• 農(nóng)村

  • 過(guò)去農(nóng)村信息化不可能，現(xiàn)在人手一臺(tái)手機(jī)

  • 農(nóng)村的電子商務(wù)將有大發(fā)展。

• 云計(jì)算大數(shù)據(jù)