稻盛和夫:動機(jī)向善、了無私心
2016-03-14 09:33:56 來源: 點(diǎn)擊:
宋杼宸
說起稻盛和夫,必然想起京瓷。其實(shí)后來居上成為世界級企業(yè)的日本第二大無線運(yùn)營商KDDI,也是這位經(jīng)營之神的手筆。而KDDI之所以成功,依然源于稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。他始終認(rèn)為企業(yè)哲學(xué)是經(jīng)營好企業(yè)唯一的力量。
稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)核心是“利他之心”。運(yùn)用到KDDI,則延伸為“自利則生,利他則久”。以此為原點(diǎn),構(gòu)筑了KDDI的價值觀體系。他認(rèn)為KDDI哲學(xué)是關(guān)系到KDDI經(jīng)營的坐標(biāo)軸,是全體董事以及員工們的共有的“判斷準(zhǔn)則”和“行為規(guī)范”。
從文中可以看出,稻盛和夫堅(jiān)持員工要把這個KDDI哲學(xué)當(dāng)做自己的價值觀,以此支配自己的行動。對員工的行為要求,鮮明地反映出了基于經(jīng)營哲學(xué)的價值導(dǎo)向。
企業(yè)的企業(yè)文化成熟的標(biāo)志,就是其價值觀得到員工的普遍認(rèn)同并與行為一致。這也正是國內(nèi)諸多正在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)需要牢記的。
企業(yè)經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展,其企業(yè)哲學(xué)的重要性,由KDDI的成功實(shí)踐可以佐證。
KDDI哲學(xué)的制定,是在去年新KDDI誕生之際,為了確立KDDI的統(tǒng)一性,造就一個更加強(qiáng)有力的事業(yè)體系,重新設(shè)定了經(jīng)營的坐標(biāo)軸,并以形成KDDI全體員工的共同價值觀及團(tuán)結(jié)合作覺得精神為目標(biāo)而展開的。一般來說,它被稱為“企業(yè)理念”,但是在KDDI它被稱為哲學(xué),是為了規(guī)范管理人員以及全體員工自律活動的。
KDDI哲學(xué)里,就像社訓(xùn)的“提高心性”—樣,要以“作為一個企業(yè)人員的遠(yuǎn)大志向以及作為一個人的謙和態(tài)度”為基礎(chǔ),明確不斷追求基本理念中所倡導(dǎo)的“客戶、員工、股東”之間的最理想的平衡性。公司運(yùn)營方針要在KDDI不斷運(yùn)營的過程中來明確,行為規(guī)范就需要以員工的行動為原點(diǎn)來確定。
KDDI哲學(xué)作為一個企業(yè)來說,它明確了KDDI存在的意義,而且它也為實(shí)現(xiàn)一個令全體員工值得驕傲的KDDI提供了一個基本理念。KDDI在不斷被社會認(rèn)可為優(yōu)秀企業(yè)的同時,為了使每個員工能實(shí)現(xiàn)自我價值,希望全體員工學(xué)習(xí)并理解KDDI哲學(xué),并以此為自律的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己。
“提高心性”——動機(jī)向善、了無私心
經(jīng)營資源中最重要的是人,尤其是人心。人心易變,但是一旦建立起堅(jiān)定的信賴紐帶,其信賴度將強(qiáng)過所有的東西。我們重視彼此內(nèi)心的交流,本著信賴關(guān)系,投入每天的工作。
雖然,我們生活在這個變化多樣的時代里,但是不要只顧慮自己,要為他人提供利益。我們堅(jiān)定不移的意志,并且要隨時考慮怎么樣才能做到“對社會有利,對人類有利”。
我們以美麗,純潔的思想作為動機(jī),不斷“提高心性”為客戶提供更為方便更為美好的生活。
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我們希求
客戶的滿足:為了滿足客戶而提供具有高價值的服務(wù)。
員工的幸福:繼續(xù)保持可以發(fā)揮全體員工的能力,并且具有活力的公司。
股東的信賴:回報(bào)股東,有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司等,全體相關(guān)人員的信賴。
社會的發(fā)展:通過深化交流,為國際社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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為員工提供十全十美的服務(wù)
作為綜合業(yè)務(wù)通信運(yùn)營商,應(yīng)該要經(jīng)常以全球?yàn)橐曇啊2粩酀M足客戶之需求。通過創(chuàng)造新的價值,為客戶提供優(yōu)秀品質(zhì),高信賴性的十全十美的服務(wù)。
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為實(shí)現(xiàn)富足社會作出貢獻(xiàn)
作為不斷擁有創(chuàng)新精神,領(lǐng)航于時代變革的企業(yè)。通過研發(fā)而起到先驅(qū)的作用,為保護(hù)地球環(huán)境,實(shí)現(xiàn)富足社會作出貢獻(xiàn)。
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保持尊重人格的公司風(fēng)氣
保持尊重個人人格的社會風(fēng)氣,超越地位,組織等差異,互相信任,信息共有,獨(dú)立且能自由開放的交換意見,徹底實(shí)現(xiàn)高倫理觀及社會責(zé)任的自覺企業(yè)活動。
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作為企業(yè)人員
1、 客戶至上的理念
我們要以客戶第一為指導(dǎo)理念,并以此得到客戶的信任,由此實(shí)現(xiàn)整體事業(yè)的發(fā)展。面對客戶我們要有道德觀及人格的奉獻(xiàn)精神,將一個一個的信用累計(jì)起來。為形成不可動搖的信賴感而努力。
2、 共享事業(yè)目的
我們要把“有益于社會有益于他人”作為事業(yè)的整體目標(biāo),并將此一起進(jìn)行下去。光明正大,無論誰都可以接納,把提高奮斗精神作為共同目標(biāo),并以此為動機(jī)共同成長,為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展而努力。
3、 明確目標(biāo)
絕不給自己設(shè)定容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),我們要通過一個一個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為自己增加自信,由此向更高的臺階邁進(jìn)。我們要以強(qiáng)烈的愿望為基礎(chǔ)來設(shè)定具體而明確的奮斗目標(biāo)。
4、胸中懷有強(qiáng)烈的愿望
我們心底深處要懷有能夠滲透到潛意識中的一個強(qiáng)烈而持久的愿望,即便是陷入多么困難的境地,只要在心底描繪這個強(qiáng)烈的愿望,那就能得到信心,就可以成功。
5、腳踏實(shí)地地一步一步地工作,并堅(jiān)定不懈地努力進(jìn)取
每天通過不斷的努力實(shí)現(xiàn)每一個小小的成果。要知道人不可能生下來就是做大事的,需要我們腳踏實(shí)地一步一步地工作,并堅(jiān)持不懈地努力進(jìn)取。
6、不斷從事創(chuàng)造性的工作
日復(fù)一日,年復(fù)一年,要在創(chuàng)意上下功夫,并不斷地改良完善,不怕失敗。只有經(jīng)常下功夫,并且不滿足于現(xiàn)狀和不斷地挑戰(zhàn)新的機(jī)會,才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的工作。
7、始終抱有樂觀、向上的工作狀態(tài)
我們無論在多么困難的情況下,都要以肯定積極的態(tài)度堅(jiān)信會取得好的結(jié)果,要擁有夢想與希望,要有一顆誠摯的心去接納所有的人和事。
8、堅(jiān)持公平競爭的工作方法
我們作為一個要求貫徹“什么是對的?”的原理原則,并對此原則進(jìn)行判斷,不輕易妥協(xié),對任何事都不能動搖,發(fā)現(xiàn)問題時堂堂正正提出,干干脆脆承認(rèn)錯誤,追求堅(jiān)持公正透明的工作方法。
9、擁有一顆公平、公正、正義、勇氣、博愛、謙虛、誠實(shí)、感謝的心
我們不能僅僅作為一個人來理解對事物的正確與否,要身心合一,無論任何時候任何地點(diǎn)都要嚴(yán)于律己,擁有誠摯的心及強(qiáng)烈的意志,重視公平、公正、正義、勇氣、博愛、謙虛、誠實(shí)、感謝的心等基本倫理觀。
10、自我燃燒
物質(zhì)分為受到外界能源而燃燒的可燃性物質(zhì),不可燃燒的非可燃性物質(zhì)和自身有自燃性的物質(zhì)。我們?yōu)榱瞬惠斀o自己,培養(yǎng)挑戰(zhàn)極限精神及堅(jiān)強(qiáng)的意志,通過自我燃燒給周圍同事以影響,并把這種激情帶入工作。
11、取得成果的方程式
發(fā)揮“能力”注入極大的“熱情”,我們的工作就會取得很大的成果。但是“思維方式”如果是一些憤怒、妒忌、仇恨、憎恨等否定因素的話,這就會為成果造成重大的負(fù)面影響。
對待工作我們要不斷鍛煉自己的能力,燃燒自我的激情,在工作上構(gòu)筑為同伴著想的方式,為取得更大成果而共同努力。
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作為領(lǐng)導(dǎo)
1、明確傳達(dá)給部下工作目標(biāo)并予以鼓勵
領(lǐng)導(dǎo)需要為部下制定明確的目標(biāo),逐步指導(dǎo)怎樣才能達(dá)到目標(biāo),并予以鼓勵。互相理解,讓部下認(rèn)為一定可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以及在未知的領(lǐng)域也必須從問題點(diǎn)出發(fā),從事物本質(zhì)做出判斷,要抓住團(tuán)隊(duì)的精髓,向更好的方向引導(dǎo)。
2、懂得財(cái)務(wù)知識,能夠正確理解數(shù)字表達(dá)的意思
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得財(cái)務(wù)知識,正確理解數(shù)字的含義,必須正確經(jīng)營狀況和問題所在。并且必須以滿足客戶需求為重心做出適當(dāng)?shù)呐袛啵瓿勺约旱氖姑?/p>
3、擁有強(qiáng)烈的斗志精神
領(lǐng)導(dǎo)一旦做出決定,就應(yīng)該擁有必須達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈斗志精神。不管在任何艱難的環(huán)境里都要客戶困難,擁有不屈不撓的斗爭精神,全心全力突破困難局面。
4、指導(dǎo)部下要有工作激情及創(chuàng)新精神
作為領(lǐng)導(dǎo)必須要將自己所擁有的對工作的激情與能量以及創(chuàng)新的精神貫徹到自己的部下,自己要起到表率的作用,不僅不要對每個員工所擁有的才能和新的想法產(chǎn)生偏見,而且要充分理解其內(nèi)容,必須讓他們充分地發(fā)揮自身的能量。
5、兼有威嚴(yán)與和藹的心態(tài)
作為領(lǐng)導(dǎo)必須具有相對的威嚴(yán)和可以包容一切的和藹可親的態(tài)度,以及真正堅(jiān)韌的性格。不可以采取中庸之道,要兼有威嚴(yán)與和藹,豪爽與縝密,大膽與慎重的姿態(tài),對于這兩個相對應(yīng)的關(guān)系,在任何時候都要擁有能夠分開使用它的高度見識與才智。能夠?qū)χ匾马?xiàng)進(jìn)行決策,能夠給部下的工作以支持。
6、經(jīng)常保持謙虛的精神
領(lǐng)導(dǎo)必須要擁有能讓部下敬仰的人格魅力。人一旦擁有權(quán)力就會變得驕傲自滿不可一世。作為領(lǐng)導(dǎo)要體諒他人,重視與員工心靈上的溝通,要有一種因?yàn)檫@些部下的存在才可能有自己今天的謙虛姿態(tài),并且能引領(lǐng)個團(tuán)隊(duì)獲取的最大成果。
7、注意自己的身心健康
作為領(lǐng)導(dǎo)必須要時時為自己的身心健康而努力。如果沒有健康的身體,人的本能就會有加強(qiáng)保護(hù)自己身體的意識,這樣就會失去公正性,就會草率地做出一些決定。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須要時時注意自己的身心健康,為能順利完成使命而不斷努力。
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