我辦《中外管理》后，有個(gè)每月至少與一位企業(yè)家談心的想法。特別是在中國(guó)科技講學(xué)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)錢三強(qiáng)鼓勵(lì)下，我確實(shí)這樣做了。錢老說：“我一生從事核工業(yè)，為國(guó)防服務(wù)，但沒有機(jī)會(huì)深入實(shí)際為企業(yè)服務(wù)，這是我終生遺憾，希望你堅(jiān)持做下去。”

兩座當(dāng)今企業(yè)哲學(xué)的巔峰

這次懇談會(huì)之前，我們邀請(qǐng)到了我內(nèi)心深處十分敬佩的兩位企業(yè)家來會(huì)上談心。 一位是日本“企業(yè)四圣”之一、獨(dú)辦兩家500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫;一位是我們雜志理事長(zhǎng)、以憂患意識(shí)走向世界，并成為國(guó)內(nèi)外聞名的企業(yè)家張瑞敏。在當(dāng)前危機(jī)和大變革環(huán)境下，請(qǐng)他們兩位到懇談會(huì)上談?wù)?ldquo;當(dāng)今企業(yè)之本及應(yīng)變之道”，無疑是這次會(huì)議的一大亮點(diǎn)。就我認(rèn)為，他們是當(dāng)前對(duì)此一重大課題最有見解的兩位企業(yè)家。

而且，正像稻盛和夫在《活法》一書中所說的，明確這一問題無疑是“在紛亂浮躁時(shí)代為企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下的一根樁”。審視活法，是讓人們“找到活著的意義和價(jià)值，找到人生的方向”。這需要從哲學(xué)上，具體說從理念、思想上正視“我們?yōu)槭裁崔k企業(yè)？為什么活著？”這樣的基礎(chǔ)問題。因?yàn)槲艺J(rèn)為，對(duì)這個(gè)問題的模糊，是使我們企業(yè)失敗、個(gè)人失足的一個(gè)最重大根源。

他們兩位的共同特點(diǎn)，就是重視做人的根本問題：“為什么辦企業(yè)，為什么活著”，并不遺余力地向人們講述有關(guān)道理。

稻盛和夫說：“我沒學(xué)過企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，我就秉承正確做人的標(biāo)準(zhǔn)。不管世界發(fā)生什么事，照樣以一顆追求人生理想的純潔之心工作。”他堅(jiān)持“始終保持正義、公正、勇敢、友愛、謙虛之心”去做事，終于成功辦成了京瓷與KDDI兩家“500強(qiáng)企業(yè)”。

以往，我向張瑞敏討教甚多。當(dāng)我問他對(duì)個(gè)人未來怎么考慮時(shí)，他很坦然又真誠地舉著一支筆告訴我：“在我離開海爾的時(shí)候，這樣一支筆都與我沒有關(guān)系。”他只有千方百計(jì)辦好海爾的心。我聽說，他有一次回到家拉著他愛人的手說：“我們出去散散步”，此時(shí)，他愛人竟熱淚盈眶„„這足以表明，他對(duì)事業(yè)的忠誠與勤奮。僅點(diǎn)滴引述，就可看到一位優(yōu)秀企業(yè)家的高度與境界。

他們兩位另一個(gè)重要相同之處，是對(duì)待職工特別關(guān)愛與重視。稻盛聲稱：“在我心目中，第一位的是我的職工，其次才是客戶和股東。”他們兩人共同主張放權(quán)給基層，讓所有基層組織能針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自主創(chuàng)新。這可能也是他們這次最想說的一個(gè)課題。稻盛稱此基層組織為“阿米巴組織”，張瑞敏稱為“自主經(jīng)營(yíng)體”。在我參加海爾2008年總結(jié)暨2009年冬泳動(dòng)員大會(huì)上，當(dāng)“印度市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)體”在講臺(tái)上出現(xiàn)時(shí)，張瑞敏特別高興又自豪地對(duì)我說：“就是這幾個(gè)人打開了印度市場(chǎng)！”從其笑容可看出，他對(duì)“自主經(jīng)營(yíng)體”的殷切期望與堅(jiān)定信念。

一切的根本是“三觀”

我想來想去，覺得稻盛和夫的做人三要素公式很有意義，其核心就是人生觀、世界觀、價(jià)值觀這“三觀”問題。我們?nèi)绻�能在這“三觀”上不跑題，堅(jiān)持用一顆正義、公正的心和服務(wù)于社會(huì)的勇氣，圍繞既定目標(biāo)執(zhí)著做下去，任何管理問題都能得到解決。稻盛和夫經(jīng)常說他沒學(xué)過管理，但他卻能搞好管理，不就是靠這個(gè)嗎？

錢三強(qiáng)作為本刊發(fā)起人，他的發(fā)刊詞標(biāo)題就是“管理的理念在決定企業(yè)命運(yùn)”，而理念的核心、靈魂、基礎(chǔ)也正是這“三觀”。“三觀”是決定我們命運(yùn)的根本。這次懇談會(huì)上能提出并明確這個(gè)根本問題，是有極其重要現(xiàn)實(shí)意義的。管理

稻盛和夫的部分人生感悟

下面摘錄稻盛在《活法》與《人，為什么活著》中關(guān)于思想境界的理念，供大家思考。

1.什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最需要的？

“當(dāng)今時(shí)代最需要的就是從根本上思考‘人為什么活著？’”“盡管它像沙漠中灑水一樣虛無，也像湍流中打樁一樣困難。但它是從根本上決定著人們的思考和行動(dòng)。否則，我們將陷入無止境地追求錢財(cái)和名位而疲于奔命。我希望，每人能帶著美好一點(diǎn)、崇高一點(diǎn)的靈魂死去。”

2.人生態(tài)度能影響管理和企業(yè)嗎？

“人的生活經(jīng)歷，取決于‘人生態(tài)度’。人生態(tài)度不同，就有高尚與卑鄙的分別。一切為了錢，將最終成為商業(yè)丑聞的主角。人越有才華，越相信自己有很強(qiáng)實(shí)力，越容易走上不知其危的失敗不歸路。因此，人生品格修煉對(duì)事業(yè)、企業(yè)都是十分重要的。”

3.什么是人的品格？

“品格是由先天的性格和后天的理念組成的。而后天的理念、思想、哲學(xué)是做人的準(zhǔn)則，準(zhǔn)則對(duì)與錯(cuò)在決定人的品格好與壞，而品格的好與壞決定了人生的成與敗。要提高心性的尊貴，要追求人間正道的做人準(zhǔn)則。品格的形成，是通過完成工作實(shí)現(xiàn)的。”“工作完成又受品格好壞決定。所以完善工作不如完善品格更根本。”

4.是什么造就了人一生的成就？

“人生成就是由思維方式、工作激情和業(yè)務(wù)能力這三個(gè)要素組成。”“起決定作用的要素是思維方式。何謂思維方式？就是對(duì)待人生的態(tài)度，即人生觀、價(jià)值觀。思維方式有好有壞，有積極與消極，因此有正值又有負(fù)值，它從正100到負(fù)100。而激情、能力都是0到100。三個(gè)要素的乘積，才是人的成就。”

5.什么是稻盛哲學(xué)的原點(diǎn)？

“這個(gè)原點(diǎn)就是‘正確地做人準(zhǔn)則’。這是基于人類與生俱來的良心，并以此衍生出社會(huì)基本的倫理與道德。它使人不會(huì)迷失方向，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)指針，也是人人必須遵守的判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。”

“我的經(jīng)營(yíng)，是‘以心為本’的經(jīng)營(yíng)，就是在企業(yè)建立一種牢固的相互信任的人與人之間的關(guān)系為中心的經(jīng)營(yíng)。”“世界上沒有比人心更易變、更不可靠的東西，但是只要建立起牢固的信賴關(guān)系，也沒有什么比人心更牢固、更可靠。”

6.什么是我們辦企業(yè)的目的？

“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須有明確的目的和意義，從而能制訂出光明正大、顧全大局的崇高目標(biāo)。具體說：就是追求全體員工物質(zhì)與精神的幸福，同時(shí)為人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”

“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)，是謀求全體員工及其家屬的共同利益。”

7.什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)？

“實(shí)現(xiàn)銷售額最大，經(jīng)費(fèi)支出最小”是京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)稻盛的基本理念，一直堅(jiān)持到今天。為此，創(chuàng)辦組織了完全獨(dú)立核算的“阿米巴”小集體。“在其經(jīng)營(yíng)中，實(shí)行‘單位效益時(shí)間核算’。這與通常說的“成本核算”不同，而是先獲取訂單，在訂單前提下生產(chǎn)，以投入最少，集中全力追求創(chuàng)造價(jià)值最大化。‘阿米巴組織’是通過明確責(zé)任，確保細(xì)節(jié)透明公開，形成可以徹底檢驗(yàn)效益的經(jīng)營(yíng)體系。”

8.什么是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的境界？

“我的觀點(diǎn)與中國(guó)道教遵循的‘道法自然’觀點(diǎn)相近，即要以基本的道德觀、倫理觀為前提去辦事。我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)的外行，但我本著這一思想經(jīng)營(yíng)企業(yè)一輩子，也獲得了事業(yè)的成功。如果我當(dāng)初學(xué)了經(jīng)營(yíng)學(xué)，想到的只是贏利，甚至想到一些投機(jī)取巧的辦法一味通過人際關(guān)系去贏錢，一切為了少吃苦多獲名利，那也就沒有今天。我就是從做人的道理出發(fā)，提出我自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并做到與全體員工共享。我始終如一得地去做，悟出道理就記在本子上，始終保持自己追求的人生理想。”管理

張瑞敏的部分經(jīng)營(yíng)感悟

下面摘錄張瑞敏及海爾內(nèi)刊《海爾人》報(bào)中關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的理念，供大家思考。

“昨天，今天，明天，任何時(shí)間，腳踏實(shí)地的精神都應(yīng)閃光，而那誘人的目標(biāo)便不再是虛無飄渺的海市蜃樓，而是成功在握。”

“競(jìng)爭(zhēng)法則很明了，‘要么占據(jù)優(yōu)勢(shì)，要么居于人下’。占優(yōu)勢(shì)要全力以赴爭(zhēng)第一，爭(zhēng)速度，正所謂‘兵貴勝，不貴久’。”

“一個(gè)企業(yè)在其生命歷程中，為了適應(yīng)不斷改變的世界，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但決不放棄自己的信念。”

“盛、衰、強(qiáng)、弱、大、小之間沒有一成不變，企業(yè)亦然。昨日成功的楷模皆可成為今日失敗的典型。”

“要有永遠(yuǎn)的憂患意識(shí)。‘前事不忘，后事之師’，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沒有終點(diǎn)，沒有勝負(fù)。”

“追求永遠(yuǎn)的活力。企業(yè)強(qiáng)大難，保持長(zhǎng)盛不衰更難。”

“如果每個(gè)人每天能革除舊的弊端，再造新的自我，給企業(yè)新的定義，那么我們的事業(yè)肯定會(huì)無往而不勝。”

“現(xiàn)代企業(yè)要生存就必須領(lǐng)先，領(lǐng)先又首先是觀念。而觀念的領(lǐng)先和實(shí)施的成功與否，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。”

“海爾應(yīng)像海。惟有海能以博大的胸懷納百川而不嫌棄細(xì)流；容污流且能凈化為碧水。”

“大海被人稱道的是年復(fù)一年默默地做著無盡的奉獻(xiàn)，袒露無私的胸懷。”

“只要我們對(duì)社會(huì)和人類的愛‘真誠到永遠(yuǎn)’，社會(huì)也會(huì)承認(rèn)我們到永遠(yuǎn)，海爾將像海一樣永恒存在。”

“趙云的‘功成而弗居’，功高不爭(zhēng)功，不被時(shí)代淘汰；呂蒙不靠老經(jīng)驗(yàn)吃飯，不擺老資格，折蘆好學(xué)終于由文盲成為文韜武略的將領(lǐng)。這對(duì)我們今天集團(tuán)的發(fā)展和每一位海爾人的成長(zhǎng)大有教益。”

“企業(yè)無‘守’勢(shì)。一個(gè)企業(yè)高速發(fā)展就不存在創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的界限。再創(chuàng)業(yè)困難，是如何保持不斷進(jìn)取、自我加壓的氛圍。”

“能不能實(shí)事求是，即思維方式的問題；敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的問題。” “改革開放為海爾帶來最本質(zhì)、最核心、最打動(dòng)人的東西是什么？想來想去，比來比去，我認(rèn)為就是4個(gè)字：觀念革命。”

“我們打出‘海爾，中國(guó)造’概念，就是要與‘德國(guó)造’、‘美國(guó)造’比高低，就是不服氣，就是要長(zhǎng)‘中國(guó)造’的志氣。”

“沒有思路，便沒有出路。”

“在網(wǎng)絡(luò)搭造的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上，企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)都被無情地放大了。無形資產(chǎn)是新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)生存的資產(chǎn)。”

“創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心。創(chuàng)新首先是觀念創(chuàng)新，再次是技術(shù)創(chuàng)新。人是保證創(chuàng)新的決定性因素。人人都是創(chuàng)新的主體。”

“挑戰(zhàn)滿足感，戰(zhàn)勝滿足感！”

“企業(yè)的永恒資產(chǎn)是忠誠于本企業(yè)品牌的顧客。”“顧客買的是享受，不是商品。”

“要讓創(chuàng)新價(jià)值觀成為企業(yè)成長(zhǎng)的基因，成為企業(yè)自身的價(jià)值，也是企業(yè)生存之本，也有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

“組織要成為員工表現(xiàn)的平臺(tái)，員工在平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也體現(xiàn)自身價(jià)值。”

（來源：《中外管理》）