什么是價(jià)值鏈重構(gòu)？就是怎么樣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，怎么樣制造產(chǎn)品，怎么樣把產(chǎn)品賣給別人？這三個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)都要重構(gòu)。首先要做精益生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上做自動(dòng)化，然后是信息化、數(shù)字化、智能化，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
今天這個(gè)時(shí)代變化太快，這一點(diǎn)我相信大家都感同身受。中國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)如何在數(shù)字化這個(gè)顛覆的時(shí)代去主動(dòng)地?fù)屜纫徊健⒄碱I(lǐng)先機(jī)，這是我們所有制造業(yè)都面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。增長(zhǎng)的方式必須要發(fā)生轉(zhuǎn)變，過(guò)去我們講增長(zhǎng)紅利、比如人口紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利，現(xiàn)在這些增長(zhǎng)紅利都成了過(guò)去，如今的增量紅利要向存量裂變的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。通俗地講，以前我們河里面、湖里面、海里面的魚(yú)特別多，我們只要捕魚(yú)就可以了，現(xiàn)在我們必須要養(yǎng)魚(yú)。因?yàn)轸~(yú)的數(shù)量已經(jīng)是固定的，是有限的，就要從增量紅利變成存量裂變。


中國(guó)制造業(yè)的商業(yè)模式必須要在這個(gè)行業(yè)鏈重構(gòu)的大背景下進(jìn)行改變，什么是商業(yè)模式？通俗一點(diǎn)講就是你的價(jià)值主張是什么。提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是你的價(jià)值主張。比如低價(jià)的商品、大規(guī)模的生產(chǎn)，這是一種方式。后來(lái)我們實(shí)行的供給側(cè)改革，這也一是種方式。另外一個(gè)就是盈利模式是什么，企業(yè)的收入是怎么來(lái)的，收入構(gòu)成是什么樣的，成本如何構(gòu)成。在這樣的背景下我們制造業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式也必須改變。如果是以制造業(yè)主觀為中心開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品然后去賣，這叫制造主導(dǎo)、生產(chǎn)主導(dǎo)。我們現(xiàn)在必須轉(zhuǎn)到以用戶為中心、以用戶為主導(dǎo)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。然后是怎樣制造出產(chǎn)品，是通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)？大規(guī)模的生產(chǎn)線、一兩百米的流水線生產(chǎn)出來(lái)，生產(chǎn)出來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)里的這種方式嗎？最后，就是產(chǎn)品是怎么樣賣給用戶的？也就是說(shuō)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售這三個(gè)環(huán)節(jié)要進(jìn)行重構(gòu)。


我們這些年對(duì)以上方面做了一些摸索，我們摸索的路徑就是智能化、自動(dòng)化、數(shù)字化，圍繞著這些方面來(lái)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)。什么是價(jià)值鏈的重構(gòu)？就是剛才講的三個(gè)方面，怎么樣開(kāi)發(fā)產(chǎn)品？怎么樣制造產(chǎn)品？怎么樣把產(chǎn)品賣給別人？這三個(gè)環(huán)節(jié)要進(jìn)行重構(gòu)。在智能制造的過(guò)程，我們有一些基本的路徑，首先要做精益生產(chǎn)，我們10年前就在做。在精益化的基礎(chǔ)上我們要做自動(dòng)化，在自動(dòng)化的基礎(chǔ)上要信息化，在信息化的基礎(chǔ)上要再數(shù)字化。什么是數(shù)字化？我的理解是企業(yè)的價(jià)值鏈的數(shù)字化。要從數(shù)據(jù)出發(fā)，利用現(xiàn)在的一些新型的技術(shù)對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、計(jì)算、重構(gòu)，然后來(lái)透視經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，并實(shí)時(shí)地指導(dǎo)。在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，再智能化，在智能化的基礎(chǔ)上才有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可能突然來(lái)一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者做一個(gè)無(wú)人工廠，這是不現(xiàn)實(shí)的。


我在這里說(shuō)幾個(gè)案例，比如說(shuō)我們的洗衣機(jī)，我們已經(jīng)推行了C2M這個(gè)系統(tǒng)，也就是用戶可以直接在我們的商城上訂購(gòu)屬于他自己個(gè)性的一臺(tái)洗衣機(jī)產(chǎn)品，直接下單，全過(guò)程可控，還能在手機(jī)上進(jìn)行查看，就像我們?cè)谔詫毶腺I東西一樣，這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)展到什么程度了、哪一天生產(chǎn)、哪一天交貨、哪一天上門(mén)安裝，這就是我剛才講怎么樣賣產(chǎn)品，這可能是一種新型的方式。我們?cè)陧樀碌拇趴毓茏詣?dòng)化工廠就是真正意義上的一個(gè)“黑燈工廠”，它基本上沒(méi)有人，從原材料進(jìn)去到產(chǎn)品出來(lái)都不需要工人操作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度的精益化、自動(dòng)化。


我剛才講的這些過(guò)程，是供應(yīng)鏈協(xié)作方面的情況，我們打造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)所有的供應(yīng)商協(xié)同的平臺(tái)，現(xiàn)在所有跟美的合作的供應(yīng)商都可以不見(jiàn)面，全部通過(guò)在手機(jī)上，在一個(gè)供應(yīng)鏈里來(lái)進(jìn)行交互、交易。美的去年10月在南沙的推行了一個(gè)數(shù)字工廠，這是我們推出了一個(gè)真正意義上的工業(yè)4.0的樣板工廠，真正意義上的智能制造，里面有很多是基于大數(shù)據(jù)融合的管理系統(tǒng)，也就是它所有的過(guò)程中的物理世界，包括生產(chǎn)設(shè)備、工序、原材料、成品，還包括機(jī)械手、機(jī)器人，與這個(gè)物理世界平行運(yùn)行著還有一個(gè)虛擬的數(shù)字世界，也就是任何一個(gè)工位、工人、一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)機(jī)械手都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)就實(shí)時(shí)地計(jì)算，一直到這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)到下線。從一開(kāi)始生產(chǎn)，我們就知道這臺(tái)機(jī)器將來(lái)是在哪一天裝載在哪一臺(tái)貨車上面，是要運(yùn)到湖北，還是要運(yùn)到四川，從一開(kāi)始我們都已經(jīng)非常清楚，這是一個(gè)物理的視角和一個(gè)數(shù)字的視角并行運(yùn)行的，這個(gè)數(shù)字視角里面產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地要指導(dǎo)整個(gè)制造過(guò)程，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。


對(duì)于制造業(yè)，在座很多企業(yè)都有過(guò)體驗(yàn)，以前信息化的核心都是ERP系統(tǒng)，然后圍繞著ERP系統(tǒng)生出來(lái)很多的一些子系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)果一般來(lái)講，做得好的企業(yè)也要10天到15天以后才能拿到一個(gè)數(shù)據(jù)的報(bào)表，這個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)無(wú)法指導(dǎo)你的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程，是沒(méi)有意義的。而今天，我們的南沙工廠就能做到實(shí)時(shí)地指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。


另外一個(gè)是對(duì)我們的商業(yè)模式進(jìn)行變化，這是另外一個(gè)范疇的，就是以軟件驅(qū)動(dòng)硬件，軟硬結(jié)合。現(xiàn)在家電產(chǎn)品是一個(gè)硬件，是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器，我們未來(lái)的發(fā)展方向是什么？就要通過(guò)以軟件來(lái)驅(qū)動(dòng)硬件，也就是未來(lái)任何一臺(tái)家電產(chǎn)品都是可以與人進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，它是一個(gè)活生生的交互終端，未來(lái)再通過(guò)軟件不斷地去進(jìn)行升級(jí)和驅(qū)動(dòng)，這是我們未來(lái)的發(fā)展方向，提升用戶體驗(yàn)。


過(guò)去一年美的集團(tuán)的變化是挺大的，我們已經(jīng)從智能化中嘗到了甜頭，并會(huì)進(jìn)一步加大這方面的投入。所以在2019年我們將圍繞著企業(yè)的智能化、信息化、數(shù)字化進(jìn)行拓展。未來(lái)我們要打造數(shù)字化美的，希望通過(guò)幾年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)真正完全價(jià)值鏈意義上的數(shù)字化。2019年美的投入在數(shù)字化上的預(yù)算將超過(guò)20億人民幣。


美的現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)是首家兼具制造業(yè)知識(shí)、軟件、硬件三位一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的供應(yīng)商。我們布局了有從機(jī)器人自動(dòng)化到云計(jì)算、工業(yè)云平臺(tái)、全價(jià)值鏈數(shù)字化等一系列解決方案。此外，基于SaaS平臺(tái)，在工業(yè)云平臺(tái)上美的有一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，叫美云智數(shù)，很多佛山的企業(yè)已經(jīng)知道了，我們跟新明珠、海天都已經(jīng)有合作了，給他們提供數(shù)字化的一些解決方案。美云智數(shù)是美的的一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門(mén)，它主要以做工業(yè)軟件為主，同步也提供軟硬結(jié)合的一體化解決方案，目前已向全社會(huì)提供服務(wù)。


我們已經(jīng)跟長(zhǎng)安汽車合作兩年了。我們給長(zhǎng)安汽車提供了大數(shù)據(jù)平臺(tái)的服務(wù)，驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)安汽車數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。還有福建的恒安集團(tuán)，是做中國(guó)最大的衛(wèi)生用品的制造商，我們給他提供的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，支撐恒安數(shù)字化。還有史丹利百得，這是美國(guó)做電動(dòng)工具的，我們給這家公司在蘇州的工廠提供從訂單到交互的全價(jià)值鏈的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。我們?cè)谌�中�?guó)已經(jīng)實(shí)施了很多的，跟很多公司有合作了。我們也希望跟更多企業(yè)多交流，我們也愿意跟所有制造業(yè)公司，在企業(yè)的數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造方面進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)和交流，來(lái)共同提高智能制造水平，謝謝大家！