什么是價值鏈重構？就是怎么樣開發產品，怎么樣制造產品，怎么樣把產品賣給別人？這三個基礎環節都要重構。首先要做精益生產，在此基礎上做自動化，然后是信息化、數字化、智能化，這是一個漫長的過程。
今天這個時代變化太快，這一點我相信大家都感同身受。中國的傳統制造業如何在數字化這個顛覆的時代去主動地搶先一步、占領先機，這是我們所有制造業都面臨的一個挑戰。增長的方式必須要發生轉變，過去我們講增長紅利、比如人口紅利、互聯網紅利，現在這些增長紅利都成了過去，如今的增量紅利要向存量裂變的方向發生轉變。通俗地講，以前我們河里面、湖里面、海里面的魚特別多，我們只要捕魚就可以了，現在我們必須要養魚。因為魚的數量已經是固定的，是有限的，就要從增量紅利變成存量裂變。


中國制造業的商業模式必須要在這個行業鏈重構的大背景下進行改變，什么是商業模式？通俗一點講就是你的價值主張是什么。提供什么樣的產品和服務，這就是你的價值主張。比如低價的商品、大規模的生產，這是一種方式。后來我們實行的供給側改革，這也一是種方式。另外一個就是盈利模式是什么，企業的收入是怎么來的，收入構成是什么樣的，成本如何構成。在這樣的背景下我們制造業的產品開發模式也必須改變。如果是以制造業主觀為中心開發一些產品然后去賣，這叫制造主導、生產主導。我們現在必須轉到以用戶為中心、以用戶為主導來開發產品。然后是怎樣制造出產品，是通過人海戰術？大規模的生產線、一兩百米的流水線生產出來，生產出來放在倉庫里的這種方式嗎？最后，就是產品是怎么樣賣給用戶的？也就是說，開發、生產、銷售這三個環節要進行重構。


我們這些年對以上方面做了一些摸索，我們摸索的路徑就是智能化、自動化、數字化，圍繞著這些方面來對價值鏈進行重構。什么是價值鏈的重構？就是剛才講的三個方面，怎么樣開發產品？怎么樣制造產品？怎么樣把產品賣給別人？這三個環節要進行重構。在智能制造的過程，我們有一些基本的路徑，首先要做精益生產，我們10年前就在做。在精益化的基礎上我們要做自動化，在自動化的基礎上要信息化，在信息化的基礎上要再數字化。什么是數字化？我的理解是企業的價值鏈的數字化。要從數據出發，利用現在的一些新型的技術對所有的數據進行分析、計算、重構，然后來透視經營管理的全過程，并實時地指導。在數字化的基礎上，再智能化，在智能化的基礎上才有工業互聯網，這是一個漫長的過程，不可能突然來一個工業互聯網或者做一個無人工廠，這是不現實的。


我在這里說幾個案例，比如說我們的洗衣機，我們已經推行了C2M這個系統，也就是用戶可以直接在我們的商城上訂購屬于他自己個性的一臺洗衣機產品，直接下單，全過程可控，還能在手機上進行查看，就像我們在淘寶上買東西一樣，這個產品進展到什么程度了、哪一天生產、哪一天交貨、哪一天上門安裝，這就是我剛才講怎么樣賣產品，這可能是一種新型的方式。我們在順德的磁控管自動化工廠就是真正意義上的一個“黑燈工廠”，它基本上沒有人，從原材料進去到產品出來都不需要工人操作，已經實現了高度的精益化、自動化。


我剛才講的這些過程，是供應鏈協作方面的情況，我們打造了一個實現所有的供應商協同的平臺，現在所有跟美的合作的供應商都可以不見面，全部通過在手機上，在一個供應鏈里來進行交互、交易。美的去年10月在南沙的推行了一個數字工廠，這是我們推出了一個真正意義上的工業4.0的樣板工廠，真正意義上的智能制造，里面有很多是基于大數據融合的管理系統，也就是它所有的過程中的物理世界，包括生產設備、工序、原材料、成品，還包括機械手、機器人，與這個物理世界平行運行著還有一個虛擬的數字世界，也就是任何一個工位、工人、一臺機器、一個機械手都能產生數據，這個數據就實時地計算，一直到這個產品生產到下線。從一開始生產，我們就知道這臺機器將來是在哪一天裝載在哪一臺貨車上面，是要運到湖北，還是要運到四川，從一開始我們都已經非常清楚，這是一個物理的視角和一個數字的視角并行運行的，這個數字視角里面產生的所有數據實時地要指導整個制造過程，這是一個很大的進步。


對于制造業，在座很多企業都有過體驗，以前信息化的核心都是ERP系統，然后圍繞著ERP系統生出來很多的一些子系統，ERP系統的數據結果一般來講，做得好的企業也要10天到15天以后才能拿到一個數據的報表，這個報表數據無法指導你的經營和管理過程，是沒有意義的。而今天，我們的南沙工廠就能做到實時地指導經營。


另外一個是對我們的商業模式進行變化，這是另外一個范疇的，就是以軟件驅動硬件，軟硬結合。現在家電產品是一個硬件，是一臺冷冰冰的機器，我們未來的發展方向是什么？就要通過以軟件來驅動硬件，也就是未來任何一臺家電產品都是可以與人進行實時交互，它是一個活生生的交互終端，未來再通過軟件不斷地去進行升級和驅動，這是我們未來的發展方向，提升用戶體驗。


過去一年美的集團的變化是挺大的，我們已經從智能化中嘗到了甜頭，并會進一步加大這方面的投入。所以在2019年我們將圍繞著企業的智能化、信息化、數字化進行拓展。未來我們要打造數字化美的，希望通過幾年的時間實現真正完全價值鏈意義上的數字化。2019年美的投入在數字化上的預算將超過20億人民幣。


美的現在在國內是首家兼具制造業知識、軟件、硬件三位一體的工業互聯網平臺的供應商。我們布局了有從機器人自動化到云計算、工業云平臺、全價值鏈數字化等一系列解決方案。此外，基于SaaS平臺，在工業云平臺上美的有一個新的業務部門，叫美云智數，很多佛山的企業已經知道了，我們跟新明珠、海天都已經有合作了，給他們提供數字化的一些解決方案。美云智數是美的的一個新的業務部門，它主要以做工業軟件為主，同步也提供軟硬結合的一體化解決方案，目前已向全社會提供服務。


我們已經跟長安汽車合作兩年了。我們給長安汽車提供了大數據平臺的服務，驅動長安汽車數字化經營。還有福建的恒安集團，是做中國最大的衛生用品的制造商，我們給他提供的是工業互聯網服務，支撐恒安數字化。還有史丹利百得，這是美國做電動工具的，我們給這家公司在蘇州的工廠提供從訂單到交互的全價值鏈的工業互聯網的解決方案。我們在全中國已經實施了很多的，跟很多公司有合作了。我們也希望跟更多企業多交流，我們也愿意跟所有制造業公司，在企業的數字化、工業互聯網、智能制造方面進行相互的學習和交流，來共同提高智能制造水平，謝謝大家！