解讀揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道
2020-10-17 14:26:12 來源： 點擊：
對于企業(yè)，最核心的驅(qū)動力往往是中層。管理者的三板斧力旨在塑造一個內(nèi)心強大的、視人為人的、使命驅(qū)動的優(yōu)秀中層管理者，通過組織和平臺的力量，打造企業(yè)管理團隊的梯度成長和發(fā)展基礎，并在管理者的成長中，真
對于企業(yè)，最核心的驅(qū)動力往往是中層。
管理者的三板斧力旨在塑造一個內(nèi)心強大的、視人為人的、使命驅(qū)動的優(yōu)秀中層管理者，通過組織和平臺的力量，打造企業(yè)管理團隊的梯度成長和發(fā)展基礎，并在管理者的成長中，真正促進整個組織的成長。
阿里巴巴主要的方法是揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。
揪頭發(fā)鍛煉一個管理者的眼界
照鏡子修煉一個管理者的胸懷
聞味道修行一個管理者的心力
這些方法的核心是讓企業(yè)管理者具備管理力。
揪頭發(fā)是一種向上思考的思維模式，上一個臺階看問題。
當兩個部門間發(fā)生問題時，需要從上級的角度看問題，如果這個問題是由你的上級來處理，他會怎么做？與之對應的是下一個臺階看問題，當你出現(xiàn)了隔層管理時，你通過怎樣的方式來了解下一級員工的工作？
在中層管理里面，我們采用一個標準：逐級分配任務，跨級了解情況。你要去了解你下屬的工作情況，除了聽他匯報以外，還要去聽聽他的下屬是怎么來聊這個事的。同時對于下屬的下屬，應該騰出空間，去感知和觀察他的狀況而不是直接詢問。這叫做：和你的下屬談談工作，和你下屬的下屬談談生活。
1、為什么要揪頭發(fā)?
這是一種行為：像客戶一樣想問題、像老板一樣想問題；給下屬騰出空間；放棄小我。這是一種態(tài)度：不是盡力而為，而是全力以赴。這更是一種狀態(tài)：不斷超越自我，尋求突破。
許多員工工作時間長了以后，會進入到舒適圈，舒適圈外面是挑戰(zhàn)圈，挑戰(zhàn)圈外面是惶恐圈。一只腳在惶恐圈，大部分在挑戰(zhàn)圈里的人，成長得更快。揪頭發(fā)就是讓你跳出舒適圈，跳到挑戰(zhàn)圈里面去看事情。
2、怎么揪頭發(fā)？
自省：當我們走出舒適圈的時候，就要喚醒內(nèi)心的危機感，痛苦時先想我哪里出問題了。當公司業(yè)務出現(xiàn)問題時，需要從三個視角去思考：第一個是老板視角，也就是你上級主管的視角；第二個是行業(yè)視角或者叫跨部門的視角；第三個是客戶視角或者叫公司的視角；還有一個很重要的地方，是讓中層管理者不斷地去接觸客戶。
自揪：要像客戶一樣看，像老板一樣思考。在見客戶時，不僅是要見到，更重要的是要有場景地去見客戶。
下屬揪：留出舞臺給你的下屬、相信下屬、有部分事情讓下屬共同參與決策。在管理上有一句話：管理不是你重視什么，員工就會去做什么；而是你檢查什么，員工才會做什么。
照鏡子是修煉管理者的“胸懷”。通過觀察團隊和上下級來觀察自己。
管理者是需要孤獨的，因為要面對自我內(nèi)心的強大；管理者需要是融入的，因為需要通過“上通下達”來推進企業(yè)與組織的發(fā)展。以自己為鏡，做別人的鏡子；以別人為鏡，將自我完善。團隊所有的狀態(tài)就是你的鏡子，你一定和你的團隊是一模一樣的。請不要逃避，你看到的問題其實就是你的問題，當你發(fā)現(xiàn)你對團隊各種不滿意時，你一定是這樣子的。
1、照自己
在業(yè)務很順的時候，會容易掉以輕心。這時候，你應該回去聽一聽你下屬對你的意見。無論團隊說到你任何問題的時候，哪怕是團隊對你的誤解，你不能夠解釋，你只能夠說收到，謝謝。這個時候，你才能獲得真實的反應，而不是你想象中的完美形象。
2、照下屬
當你作為鏡子的時候，你敢不敢給對方一個正面積極的反饋。你能不能做一名好的鏡子，去塑造好這個團隊？
比如說可以去讓下屬回答：你是怎樣的上級？你和下屬之間的關系是什么？你和下屬之間處于什么樣的狀態(tài)？當給下屬照鏡子的時候，什么力量讓他們認同你？什么力量會讓他們反感你？很多員工進入公司，不是因為管理者的緣故，而是因為公司的平臺，所以中層管理者需要主動讓下屬得到成長的機會。
3、照上級
照上級，更多是基于信任，意愿，上級起到更主導的作用，建立一個氛圍和基礎。下屬會更主動，準確表達自己對上級的感受，期待上級發(fā)生的一些轉(zhuǎn)變，從而更能理解上級的思想、達成共識，上下之間形成一個更有效的團隊。它的核心在于勇氣，擔當和坦蕩。
1、為什么要聞味道？
第一找到志同道合的人，成就百年企業(yè)；第二構(gòu)建健康、簡明的組織氛圍。
我們看到，組織越來越大了，伙伴之間不像以前那么信任了；我們不敢講真話了；業(yè)績的壓力讓很多人埋頭在事情上面，認為文化建設是HR的事情；從第三方看，業(yè)績好的團隊，員工滿意度并不高。這些都是企業(yè)很容易遇到的問題。
2、什么是我們需要的味道？
純正的夢想團隊應該是以價值觀為基礎的，是樂觀豁達，不計較得失，經(jīng)得起歷練，苦中又甜，簡單、開放、快樂。
其中的本質(zhì)在于：管理者以身作則。因為你在聞味道，團隊也在聞你的味道。你檢查什么味道，團隊就會給你什么味道，這個味道就是你內(nèi)心遵守的那份原則。大家一定要按照原則做，并且這些原則一定要講100遍，做100遍。
3、如何聞而知味？
關鍵在于四個字：望聞問切。望：看透表面見本質(zhì)，眼神的交互；聞：感受，氣場對不對；問：溝通，了解情況；切：以小見大，切中要害，追根究底。
不好的團隊：氣氛壓抑、互相不說話，說話很輕，斤斤計較，老覺得自己吃虧，很多虛話、套話，拼命隱藏。好的團隊：因為自信，所以開放。除了公司的一些戰(zhàn)略機密外，任何事情都可以公開，只要敢于公開，就一定會公平、公正。
管理者要逐級分配任務，跨級了解情況。當自己已經(jīng)聞不到味道時，就要去照鏡子，讓員工給自己照鏡子。當員工都不愿意去反饋問題的時候，證明這個團隊的問題已經(jīng)比較嚴重了。
4、如何聞而調(diào)味？
團隊的味道是慢慢燉出來的，打造敢講真話、敢犯錯誤的氛圍。管理者要以身作則，你要什么味道，團隊就給你什么味道。同時要走出去，聞別的團隊的味道。你自己“聞”的好的東西，以10倍放大出去，會讓團隊受益很多。
管理者的三板斧力旨在塑造一個內(nèi)心強大的、視人為人的、使命驅(qū)動的優(yōu)秀中層管理者，通過組織和平臺的力量，打造企業(yè)管理團隊的梯度成長和發(fā)展基礎，并在管理者的成長中，真正促進整個組織的成長。
阿里巴巴主要的方法是揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。
揪頭發(fā)鍛煉一個管理者的眼界
照鏡子修煉一個管理者的胸懷
聞味道修行一個管理者的心力
這些方法的核心是讓企業(yè)管理者具備管理力。
揪頭發(fā)
當兩個部門間發(fā)生問題時，需要從上級的角度看問題，如果這個問題是由你的上級來處理，他會怎么做？與之對應的是下一個臺階看問題，當你出現(xiàn)了隔層管理時，你通過怎樣的方式來了解下一級員工的工作？
在中層管理里面，我們采用一個標準：逐級分配任務，跨級了解情況。你要去了解你下屬的工作情況，除了聽他匯報以外，還要去聽聽他的下屬是怎么來聊這個事的。同時對于下屬的下屬，應該騰出空間，去感知和觀察他的狀況而不是直接詢問。這叫做：和你的下屬談談工作，和你下屬的下屬談談生活。
1、為什么要揪頭發(fā)?
這是一種行為：像客戶一樣想問題、像老板一樣想問題；給下屬騰出空間；放棄小我。這是一種態(tài)度：不是盡力而為，而是全力以赴。這更是一種狀態(tài)：不斷超越自我，尋求突破。
2、怎么揪頭發(fā)？
自省：當我們走出舒適圈的時候，就要喚醒內(nèi)心的危機感，痛苦時先想我哪里出問題了。當公司業(yè)務出現(xiàn)問題時，需要從三個視角去思考：第一個是老板視角，也就是你上級主管的視角；第二個是行業(yè)視角或者叫跨部門的視角；第三個是客戶視角或者叫公司的視角；還有一個很重要的地方，是讓中層管理者不斷地去接觸客戶。
自揪：要像客戶一樣看，像老板一樣思考。在見客戶時，不僅是要見到，更重要的是要有場景地去見客戶。
下屬揪：留出舞臺給你的下屬、相信下屬、有部分事情讓下屬共同參與決策。在管理上有一句話：管理不是你重視什么，員工就會去做什么；而是你檢查什么，員工才會做什么。
照鏡子
管理者是需要孤獨的，因為要面對自我內(nèi)心的強大；管理者需要是融入的，因為需要通過“上通下達”來推進企業(yè)與組織的發(fā)展。以自己為鏡，做別人的鏡子；以別人為鏡，將自我完善。團隊所有的狀態(tài)就是你的鏡子，你一定和你的團隊是一模一樣的。請不要逃避，你看到的問題其實就是你的問題，當你發(fā)現(xiàn)你對團隊各種不滿意時，你一定是這樣子的。
1、照自己
在業(yè)務很順的時候，會容易掉以輕心。這時候，你應該回去聽一聽你下屬對你的意見。無論團隊說到你任何問題的時候，哪怕是團隊對你的誤解，你不能夠解釋，你只能夠說收到，謝謝。這個時候，你才能獲得真實的反應，而不是你想象中的完美形象。
2、照下屬
當你作為鏡子的時候，你敢不敢給對方一個正面積極的反饋。你能不能做一名好的鏡子，去塑造好這個團隊？
比如說可以去讓下屬回答：你是怎樣的上級？你和下屬之間的關系是什么？你和下屬之間處于什么樣的狀態(tài)？當給下屬照鏡子的時候，什么力量讓他們認同你？什么力量會讓他們反感你？很多員工進入公司，不是因為管理者的緣故，而是因為公司的平臺，所以中層管理者需要主動讓下屬得到成長的機會。
3、照上級
照上級，更多是基于信任，意愿，上級起到更主導的作用，建立一個氛圍和基礎。下屬會更主動，準確表達自己對上級的感受，期待上級發(fā)生的一些轉(zhuǎn)變，從而更能理解上級的思想、達成共識，上下之間形成一個更有效的團隊。它的核心在于勇氣，擔當和坦蕩。
聞味道
第一找到志同道合的人，成就百年企業(yè)；第二構(gòu)建健康、簡明的組織氛圍。
我們看到，組織越來越大了，伙伴之間不像以前那么信任了；我們不敢講真話了；業(yè)績的壓力讓很多人埋頭在事情上面，認為文化建設是HR的事情；從第三方看，業(yè)績好的團隊，員工滿意度并不高。這些都是企業(yè)很容易遇到的問題。
2、什么是我們需要的味道？
純正的夢想團隊應該是以價值觀為基礎的，是樂觀豁達，不計較得失，經(jīng)得起歷練，苦中又甜，簡單、開放、快樂。
其中的本質(zhì)在于：管理者以身作則。因為你在聞味道，團隊也在聞你的味道。你檢查什么味道，團隊就會給你什么味道，這個味道就是你內(nèi)心遵守的那份原則。大家一定要按照原則做，并且這些原則一定要講100遍，做100遍。
3、如何聞而知味？
關鍵在于四個字：望聞問切。望：看透表面見本質(zhì)，眼神的交互；聞：感受，氣場對不對；問：溝通，了解情況；切：以小見大，切中要害，追根究底。
不好的團隊：氣氛壓抑、互相不說話，說話很輕，斤斤計較，老覺得自己吃虧，很多虛話、套話，拼命隱藏。好的團隊：因為自信，所以開放。除了公司的一些戰(zhàn)略機密外，任何事情都可以公開，只要敢于公開，就一定會公平、公正。
管理者要逐級分配任務，跨級了解情況。當自己已經(jīng)聞不到味道時，就要去照鏡子，讓員工給自己照鏡子。當員工都不愿意去反饋問題的時候，證明這個團隊的問題已經(jīng)比較嚴重了。
4、如何聞而調(diào)味？
團隊的味道是慢慢燉出來的，打造敢講真話、敢犯錯誤的氛圍。管理者要以身作則，你要什么味道，團隊就給你什么味道。同時要走出去，聞別的團隊的味道。你自己“聞”的好的東西，以10倍放大出去，會讓團隊受益很多。
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