11月1日，是青島首個企業家日。青島市委市政府舉行了青島企業家座談會。會上海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏從大會主題“弘揚企業家精神促進制造業高質量發展”切入，并落點于新時代的“企業家精神”。張瑞敏從要“高于消費互聯網”、“高于傳統品牌”、“高于傳統管理模式”的三個“高”闡述了如何“促進制造業的高質量發展”。而實現這三“高”的前提就是企業家精神。新時代的企業家精神，在張瑞敏看來并非指企業家個人的精神，而是要讓每個人都成為企業家的企業家精神。

 

張瑞敏的觀點如下：

一、高于消費互聯網，融入工業互聯網

 

 

以電商為代表的消費互聯網的巔峰已過。消費互聯網和工業互聯網有本質的不同：消費互聯網是流量經濟，依托的是移動互聯網。有了移動互聯網，電商才蓬勃發展，因為移動互聯網可以聚焦注意力，聚焦流量。流量大的（平臺）就可以大量銷售產品，所以消費互聯網是以流量經濟為基礎。而工業互聯網是體驗經濟，依托的是物聯網。物聯網是萬物互聯，為用戶創造新需求的新業態。一個產品流量再大，也不可能成為體驗經濟。因為體驗經濟要的不是一個產品，而是萬物互聯帶來的體驗。

 

以海爾衣聯網和食聯網為例。衣聯網把洗衣機和服裝行業連起來，創造了服裝行業過去沒有的業態。全國服裝大會邀請海爾去參加，因為服裝行業要轉型要依托衣聯網。海爾食聯網將冰箱和烤箱變成網器，電器變成網器后和食品行業聯系起來，創造出物聯網預制品美食平臺，圍繞家庭端創造一個新的預制品美食體驗。比如現在推出的一鍵烤鴨，以前只能在店里吃，現在在家就可以自己做、自己吃，一個月銷售的烤鴨量大概等于全聚德30個店的銷售數量。這就創造了一個新需求。能創造新需求對企業來講是一個非常大的挑戰。

 

所以現在所有的企業都不能聚焦于自己的企業和產品，必須讓自己的企業沒有邊界，使自己的產品和別的產品融合起來。第四次工業革命的核心就是兩個字，就是融合。每個企業不能獨立存在，不能成為孤島。這是我想說的第一個“高”。

二、高于傳統品牌，創造生態品牌

傳統品牌就是產品溢價。有品牌，就賣得貴。我的產品比你的產品好，就可以賣的貴。所以說高于同行就可以，像耐克、阿迪達斯、奔馳等品牌都是這樣。但生態品牌不一樣，生態品牌是體驗溢價，是靠創造的新用戶體驗、個性化需求產生溢價。產品再溢價，也成不了生態品牌，因為不是一個生態。生態品牌最重要的不是產生產品收入，而是產生生態收入。

 

比如海爾現在做的場景品牌三翼鳥。一個智慧家庭方案中都是很多產品品牌集合起來，有無數個行業、無數個產品。融合起來后創造一個用戶過去通過產品無法獲得的新需求。這就是一個生態平臺。

 

現在海爾的卡奧斯生態品牌已經賦能了像服裝、化工等15個行業，也已經得到了國外的青睞。歐盟為了擺脫美國的數字化威脅，推出了蓋亞-X計劃，為他們的企業賦能。現在歐洲蓋亞X計劃邀請海爾參與其中，與海爾聯合給歐洲企業賦能。

 

這在過去是不可想象的。歐洲企業做產品很厲害，但是生態它做的并不理想。像德國的工業4.0樣板——大眾輝騰，最終賠了20多億歐元后失敗了。德國可以把產品做到極致，但是不太會做個性化需求。所以他們邀請海爾去給他們的中小企業賦能。

 

我認為生態一定是將來的發展趨勢。總結起來就是兩句話，“產品會將場景替代，行業會被生態覆蓋”。

 

產品會被場景替代，就是說將來產品會越來越不值錢，但場景是值錢的。因為產品只是場景的載體，用戶要的是場景體驗；行業將被生態覆蓋，是指不能認為自己的企業是行業老大，現在所有的行業都要和其他的行業融合，每一個行業都要成為生態的一部分。國際著名的品牌機構評選的Brandz™全球最具價值品牌百強榜單中，海爾是唯一的生態品牌，而且連續3年都評為唯一的生態品牌。現在也有很多國際上的大品牌也提出他們能不能也成為生態品牌。現在凱度、牛津大學賽德商學院、《哈佛商業評論》正在研究制定生態品牌的認證標準。這也是將來的一個趨勢。

 

三、高于傳統管理模式，創造物聯網時代的引領模式

 

過去，中國企業從來沒有自己的管理模式，都是學國外的。改革開放初期學日本的全面質量管理，后來就是學美國的六西格瑪，沒有自己的管理模式。

 

但物聯網時代來了之后，傳統的管理模式都不靈了，現在全世界都在探索一種物聯網時代的管理模式。全世界有30多種正在探索的物聯網時代的創新管理模式。但是現在世界上公認的、引領的物聯網時代的管理模式只有海爾的人單合一。國際知名財經分析機構研究后認為，人單合一是海爾提出的，但現在已經不是海爾的專屬名詞，而是全球企業共襄盛舉的物聯網時代的管理革命。

 

現在全球已經建立了美國硅谷、日本等10個人單合一研究中心，都是由當地的企業家和當地的學者來共同建立。全世界有74個國家和地區的32萬多家企業申請成為人單合一聯盟會員。歐洲管理發展基金會推出了人單合一的認證標準，成立人單合一認證中心。今年9月17號，全球人單合一認證中心向富士通歐洲頒發了第一張人單合一認證證書，這個是一個劃時代的事件。過去中國企業都是要獲得國際認證，還從來沒有中國企業的模式作為國際認證的標準為全球企業提供認證。這是個非常好的驗證，中國企業可以像總書記所說的走近世界舞臺的中心。

 

這三“高”都來自于它的前提——弘揚企業家精神。我對企業家精神的理解可能不太一樣，我認為企業家精神強調的絕對不是企業家應該具有的精神，而且企業家應該創造一個環境，讓每個人都擁有企業家精神。

 

像海爾生物醫療等一些海爾創業公司，他們的創始團隊原來都是海爾的普通員工。但是海爾創造了一個讓每個人都是創客，每個人都可以創業的環境。這些創客自己創業，成為上市公司的負責人。

 

其實每個人都可以具有企業家精神。為什么人單合一可以在全世界受到歡迎和認可？因為人單合一的原則是只要具備了企業家精神，就可以創造自己的價值，體現自己的尊嚴。全球每個國家、每個文化中的每個人都希望體現自己的尊嚴，這在全世界是共通的。

 

最后我想用馬克思的一句話來結束今天的發言。馬克思說能給人以尊嚴的職業是“在自己的領域內獨立地進行創造”。也就是說要給每個人創造空間和環境，讓他能在自己的領域做出成就來，實現他的價值。

 

今天是青島市的企業家日。從今天開始，希望我們青島自己的企業率先在全國在全球做出示范，讓企業中的每個人都具備企業家精神。