華為、聯想、海爾、萬科，相比較起BAT，在移動互聯網時代顯然需要重新起航，然而這些規模巨大的“傳統行業”巨艦轉型中又不得不承擔巨大的成本。作為企業領袖，他們對于互聯網的獨特理解是保證其企業轉型較為順利的基礎。不得不承認，在傳統行業轉型之戰中，這四家巨頭是相對來說比較成功的，雖然，他們的轉型之路還需要繼續，不過他們如何面對互聯網依舊值得借鑒。

1、華為——任正非

當下，互聯網以其便捷的無時、無事、無所不在的信息溝通和交流，以及海量的信息資源傳送、呈現、挖掘和共享，正在顛覆傳統經營模式，并對越來越多的行業造成巨大沖擊。任正非認為，盡管互聯網以及物聯網正在滲透到社會生產和生活的方方面面，然而也應當看到，互聯網雖然促進了信息的生產、交流、獲取和共享，但沒有改變事物的本質，即使在互聯網時代，車子還是車子，內容還是內容，豆腐還是豆腐。

華為認為，衡量價值和貢獻的基準是必須該管理建設成果已在實踐中產生了重大價值，且已經構成了公司管理體系中的一個構件，并在未來的相當時間內仍然發揮作用。隨著沖擊的不斷擴大，互聯網思維開始盛行，甚至顛覆、超越以往的工業科學管理模式，但任正非對此并不完全認同。互聯網還沒有改變事物的本質，互聯網是改變了做事的方式，使傳送層級減少，速度加快。華為堅持用五年時間推行LTC落地，實現賬實相符，五個一工程，繼續‘藍雪十杰’的數字工程的目的，就是為了用互聯網精神，改變內部的電子管理打下堅實基礎。并實現與客戶、與供應商的互聯互通。

未來的競爭，已不單單是產品比賽和市場的競爭，更是管理的競爭。從1997年起，華為與西方公司IBM、HayGroup、PwC、FhG、Accenture等展開合作，建立了世界級的流程化運作管理體系，數以百計的西方咨詢顧問，給華為帶來了全球領先的管理實踐，也見證了華為在管理和運作的開放和透明度，而持續優化運作管理流程，是華為成為全球電信設備行業領導者的重要原因之一。

華為余承東說，互聯網是一種先進生產力，它改變了人與人溝通的方式，從過去廣播式的單向溝通到互動溝通，消費者的話語權從來沒有像今天這樣強。可以說，互聯網時代對品牌營銷、產品研發和改進都有深刻影響。不僅如此，互聯網組織和運營更加扁平和高效，溝通精準直達消費者，不管是在電商銷售和信息傳遞方式都發生了很大的變化。根據中為智研觀察，互聯網也是用戶深度參與的時代。通過大數據和分析和挖掘，可以精準的知道用戶習慣，如消費瀏覽的網頁、喜歡的內容等，消費者能夠很容易通過互聯網把他自己的喜好放進去。“互聯網+”的行動力將賦予各行各業更加強大的能力。但隨著互聯網注入的能力越大，在這個風口中扶搖直上涌現出的領軍企業們需肩負的責任越大，大家有義務一起建立新的行業秩序，促進行業健康發展。

2、聯想——柳傳志

1944年出生的柳傳志，在聯想控股微信公共號開通時寫了一封公開信。創新創業是大勢所趨，它所蘊含的無限空間令我們這個時代的人興奮不已。能不能在你的行業中，在你的企業中，引入互聯網思維及成果進行創新、突破，就真有可能不再是“吃得好不好”的問題，而是‘會不會餓死’的問題了。但柳傳志理解的創新是讓企業活得長、活得好的必要手段，但絕不是充分必要手段。不創新就會墮落或庸庸碌碌，甚至活不下去；但缺乏全面系統的管理思想去領導企業，技術創新、業務模式的創新都很有可能讓企業曇花一現。對于移動互聯網對具體行業的影響，柳傳志的觀點是中心行業像媒體、電商、游戲服務這些是屬于年輕人格外集中的行業，或者是信息碎片化最有利于實現的行業，必須迅速加以調整和改造，不然的話一年半年就會出大的問題。

面對互聯網競爭，聯想控股如今已經發展成為一家多元化的投資控股公司，包括“戰略投資”和“資產管理”兩個平臺。戰略投資平臺主要是依托聯想控股實業起家的獨特背景，布局于潛力巨大且增長迅速的行業。根據中為咨詢網觀察，聯想戰略投資平臺涉及IT、房地產、現代服務、金融服務、農業食品、化工新材料等六大領域，成員企業包括：聯想集團、君聯資本、弘毅投資、融科智地、神州租車、拜博口腔、正奇金融等十幾家子公司。而在資產管理平臺，聯想控股目前已經打造了以天使投資、風險投資、股權投資為核心的財務投資平臺，形成了完整的投資產業鏈，為戰略投資平臺不斷儲備項目資源。從聯想控股的聯想之星天使投資到旗下成員企業君聯資本專門從事的風險投資，再到專事股權投資的弘毅投資，它們首期基金均來自聯想控股，均已成為業內領先企業，不僅為投資人創造了優良的回報，還打造出了一支專業的投資和顧問團隊。

柳傳志表示換一種角度，從結果的角度來解讀，互聯網思維與傳統產業的對接，會改變傳統的商業模式。從結果看，大致會產生這么幾個效應：長尾效應、免費效應、迭代效應和社交效應。互聯網尤其是移動互聯網開放、互動的特性，以及大數據、云計算等技術手段的應用，使得大量的中小企業和注重個性化需求的個別消費群體，成為了商業中的主要顧客。而在此前，除了大客戶、大眾市場受到重視外，企業雖然也強調“個性化”“客戶力量”和“小利潤大市場”等理念，但是，由于數據采集、精準定位、柔性生產以及點對點營銷等技術手段的缺乏，企業很難滿足這些小眾市場的需求。

柳傳志觀察，近來經濟界、企業界一直在探討互聯網思維對傳統產業、傳統商業模式的顛覆作用，其實，對傳統產業而言，互聯網思維的最大作用不是顛覆，而是改良和改善。聯想控股眼下思考的是，旗下IT、房地產、消費與現代服務、化工新材料、現代農業五大支柱行業如何善用互聯網思維，抓住互聯網時代的發展機遇。柳傳志認為，互聯網思維開放、互動的特性，將改變制造業的整個產業鏈。因此，用好互聯網思維，制造業鏈條上的研發、生產、物流、市場、銷售、售后服務等環節，都要順勢而變。

3、海爾——張瑞敏

將海爾從一個地方小廠打造成一個營收過千億(2012年整個集團收入約1600億元)的家電巨頭，張瑞敏堪稱“中國制造第一人”。現在互聯網時代，張瑞敏期許為“隱形巨人”，這是與阿里集團的馬云、騰訊馬化騰、百度李彥宏這些“顯形”的網絡巨子對比的提法。互聯網、移動互聯網的浪潮浩浩蕩蕩，席卷了所有產業。作為家電業龍頭的海爾，也沒能幸免。

張瑞敏認為，這是外界的一種誤讀：海爾不是放棄制造業，而是換一種思維，用“互聯網思維”做制造業。互聯網思維而非互聯網工具，這是張瑞敏與傳統制造業大佬的最大不同之處。張瑞敏甚至也迥異于其合作伙伴馬云，馬云強調“互聯網工具”，認為傳統行業觸網的最佳模式是諸如淘寶、天貓合作，利用電商渠道以及網絡營銷即可。張瑞敏的這一提法與小米科技的雷軍類似，只是兩者賦予的內涵略有差別，雷軍強調生態鏈打造，張瑞敏則強調制造業的管理。

張瑞敏的“互聯網思維”包含兩個層面：一是并行生產，即消費者、品牌商、工廠、渠道、上游供應商利用互聯網技術全流程參與；二是經營用戶而非經營產品，傳統制造業的模式是以產品為中心，未來制造業需要通過自己的產品找到用戶，與用戶互動，了解用戶的需求，然后確定新品開發，周而復始。從家電制造企業到一家具有互聯網思維的企業，海爾正在張瑞敏的領導下進行一場互聯網時代的大遷徙。海爾集團旗下兩家上市公司，青島海爾主營家電制造業，負責在新型制造業方面的探索；海爾電器，主業渠道，即日日順物流，負責新型物流的探索。攜手馬云，張瑞敏意在探索“實網+虛網”的無縫O2O融合，打造O2O時代離用戶最近的互聯網入口。除了制造業的“互聯網思維”，張瑞敏領導下的海爾還在嘗試無燈工廠(無人工廠)、虛擬制造、3D打印等制造業的前尚技術。根據中為咨詢觀察，目前海爾集團已經在沈陽等地試建無燈工廠，未來會投入洗衣機等產品的生產。

互聯網時代，制造業前景不被看好，張瑞敏卻認為這是制造業最好的時代，互聯網對于任何產品來說，將超過電的意義：電發明后，保存食物的柜子變成冰箱，后來大部分裝備都變成電器；互聯網之后，大部分裝備都將變成網器。傳統企業跟傳統媒體一樣，要改造成一個適應互聯網的機制非常困難。互聯網的沖擊不止是電商、互聯網營銷等，它還將帶來非常深層次的沖擊。張瑞敏覺得沖擊到最后，整個社會都會變成自組織(自動生成組織)。

4、萬科——王石

過去十年，萬科專注于住宅地產開發，形成了四季花城、金色家園、城市花園等一系列涵蓋中高低檔的住宅產品線組合。但在這個互聯網重構傳統行業格局的時代，萬科提出了做城市配套服務商，傳統住宅、商業地產、產業地產，將構成萬科未來的三大戰略方向，而這方向的確定出發點是滿足一個完整的城市生活生態。這種表態與萬科力推的事業合伙人制度異曲同工，2014年開始的員工跟投制的合伙人制度只是1.0版本。在萬科的設想中，未來還將把萬科的合作方、總包單位甚至社會上的合作方都統統融入萬科的合伙人制度中。從客戶的角度重構萬科產品，將會整體慢慢地但是不可逆轉地改變萬科整個基礎的產品體系。

從2013年下半年起，萬科集團總裁郁亮帶隊，和中高層管理人員陸續拜訪阿里巴巴、騰訊、海爾、小米等數家知名公司。現今萬科社區商業與互聯網已有了初步融合。萬科社區商業與阿里巴巴淘點點線上服務平臺簽約，通過網絡客戶端的搭建，萬科業主可實現隨時隨地自助下單、付款，足不出社區便能享受到餐飲半小時送到家，營業時間長至24點的便利。另外，萬科社區商業APP預計今年內也可上線。從萬科的社區商業，到購物中心，足見萬科的互聯網思維應用其實已落地開花。其社區商業的大力推進，正是不斷迅速跟隨客戶需求的變化，增加客戶的扁平化，增加住宅的黏度，已形成不是靠“造房子”、“賣房子”賺錢，而是靠“管房子”來賺錢的新模式。

按照萬科對“未來小區”的規劃，傳感器、監視器等物業設備將全部聯網，數據實時上傳至云端。通過阿里云計算平臺的支持，萬科將開發出更多創新的、符合社區居民需求的產品。根據中為咨詢網觀察，萬科用互聯網思維營銷成功的一個代表作品是萬科的度假產品，其“眾籌度假”模式的成功反映的便是萬科對新鮮思維的快速吸收，該模式借鑒自網絡，以互聯網為平臺，通過朋友間的愉悅互動，輕松獲取度假權益。

萬科的互聯網思維，實際上就是萬科的人性化商業模式。互聯網技術的運用是很容易做到的，比如可以通過應用云計算、物聯網和大數據技術，打造互聯網小區，“未來小區”的人、物、智能設備將實現互聯互通和聯動控制，從技術層面來說，任何一個開發商都能做到，而最難復制的是人性化商業模式，這也是萬科“觸網”后最成功的戰略轉變。

（來源：標桿企業案例研究）