制定2016培訓計劃,這10個問題你想清楚了嗎?
2015-12-10 08:44:51 來源: 點擊:
這兩天在北京上課,問學員們2016年的培訓計劃做出來嗎?有幾位學員回答說已經(jīng)做好了。
我:公司明年戰(zhàn)略出來了嗎?
學員:還沒有公布呢。
我:那培訓計劃怎么出來的啊?
學員:照去年的做出來的;拍腦袋拍出來的。
都說公司培訓要支撐公司戰(zhàn)略,如果我們不關注公司戰(zhàn)略或者是在沒有完全了解公司戰(zhàn)略的情況下制定出的培訓計劃,又怎么能談得上支撐公司戰(zhàn)略?
那現(xiàn)在這個時候如何關注到公司戰(zhàn)略呢?相信公司明年的戰(zhàn)略已經(jīng)在規(guī)劃或者已經(jīng)規(guī)劃好了。你的領導或者是你領導的領導應該是HRVP,他應該參與了公司戰(zhàn)略的制定,或者參加過多次研討了。
同時,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃部門的人也應該在幫助領導寫明年的戰(zhàn)略規(guī)劃,我們可以多和他們吃吃飯聊聊天,相信也可以提前獲知公司的戰(zhàn)略重點。如果拿到了公司明年的戰(zhàn)略重點,是否可以利用平衡計分卡對戰(zhàn)略分解到培訓需求呢?
2015年即將結束,業(yè)務部門有的在沖指標有的在總結今年的工作,有戰(zhàn)略思維的業(yè)務老總們也在思考明年的發(fā)展策略。同時培訓也開始走進“冬歇期”,培訓經(jīng)理有大量的時間去業(yè)務部門,和他們聊聊天,挖掘其明年有哪些新舉措,今年業(yè)務發(fā)展中有哪些問題和挑戰(zhàn),而且還可以讓他們?yōu)槲覀兊呐嘤柼岢鼋ㄗh。
相信我們以幫助業(yè)務的心態(tài)去和他們溝通,他們會給我們培訓提供很多的建議、思路,也會幫助我們了解業(yè)務的真實需求。
培訓是改變?nèi)说墓ぷ鳎⒉皇撬械娜硕既菀赘淖,也不是所有人對組織的貢獻價值都是均等的。核心人群既可能是對組織影響度很高的那些人,也可能是那些喜歡學習有激情的人。
比如流通型企業(yè)銷售部門很關鍵,技術類企業(yè)研發(fā)人員很重要,生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)部門很重要,零售企業(yè)門店部門很重要。所以關注這些員工有利于帶動整個組織的變化,同時會幫助培訓在組織內(nèi)發(fā)揮更大的影響力。
當然,如何在這些部門里找到有意愿的支持者,找到那些愿意改變的人群,是我們進一步需要考慮的問題。
場景時代,倡導學習的知識內(nèi)容要與學員的工作情境相關聯(lián)。從平衡計分卡(BSC)來看,業(yè)務收益考慮的維度是財務、客戶、運營和學習與成長。首先考慮的是培訓的內(nèi)容是否關聯(lián)到了這幾個維度,當然肯定是越與財務指標關聯(lián)越好,但是并不是所有學習內(nèi)容都能夠與學員的財務指標相關聯(lián),如果能夠幫助學員提升市場份額、客戶滿意度,或者提升效率指標,那也能很好的調(diào)動學員積極性。
同時,這樣關聯(lián)的好處也在于培訓經(jīng)理設計培訓項目時可以以終為始,從業(yè)務實際需求出發(fā)。
經(jīng)常有學員問:老師,我們培訓人手少,項目多,怎么做好項目?
我的回答往往是:你能在中間找到3個以下你認為需要全力以赴的精品項目嗎?
從二八原理來看,我們8成的時間精力應該放到精品項目上。從壓強原理來看,眉毛胡子一把抓,每個項目都很難出效果。所以,必須要找到你2016年必須要搞定的精品項目,這樣在明年運營項目時可以在時間精力資源上有所側重。老板在砍預算時,你也知道哪幾個項目是必保的。
如做銷售一樣,做好一個培訓項目必須要有Sponsor(s)的支持。現(xiàn)在制定明年的培訓計劃時,就需要想到每一個精品項目要提前獲得哪些人的支持。利用“冬歇期”時間來加強對他們的拜訪和溝通。如果他們能夠在培訓資源上給予我們更大的支持,在培訓過程中出席、在培訓后督導落地,那相信培訓效果會大大提升。
每年都會有很多的培訓技術產(chǎn)生,比如今年教練技術、微課等就很火。當然新的,流行的未必就是好的,還得要看是否與人才發(fā)展的需要相匹配。但是,培訓經(jīng)理不能不知道這些方法,畢竟學員也會審美疲勞,學員也希望有新的內(nèi)容或方法體驗。所以要根據(jù)項目的具體需求來看是否能否融入一些新的學習方法。
培訓也需要營銷,如何讓學員在繁忙的工作中關注到我們的培訓,在這個信息爆炸、娛樂至上、知識碎片的時代,對培訓經(jīng)理更是一大挑戰(zhàn)。其實員工獲取知識的成本非常低,知識普及階段已經(jīng)過去,如果沒有實戰(zhàn)的內(nèi)容,沒有高體驗的活動設計,就很難吸引他們的注意力。
學員的投入與學習效果成正比,培訓不僅要解決培訓需求和培訓內(nèi)容問題,還需要通過教學活動和外部刺激設計的方式,讓學員能夠全身心投入到學習中來。
在教學活動的設計上,如何能夠讓學員動起來,在外部刺激設計方面,可否用激勵方式引發(fā)學員參與。
落地不是在培訓后才考慮的事,而應該是在培訓計劃制定時就需要充分考慮的。培訓經(jīng)理提供的不僅僅是一門門課程,而應該是幫助業(yè)務部門解決問題的學習方案設計者。所以在2016年的培訓計劃中需要包括落地方案。
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