螞蟻金服成立支付寶事業(yè)群 開放和社區(qū)成核心戰(zhàn)略
2016-09-29 18:18:09 來源： 點(diǎn)擊：
9月29日中午消息，螞蟻金服今天在內(nèi)部宣布了支付事業(yè)群最新的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)及更名事宜。內(nèi)部郵件顯示，即日起，螞蟻金服支付事業(yè)群升級(jí)為支付寶事業(yè)群，下設(shè)四個(gè)事業(yè)部，分別為用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開放平
9月29日中午消息，螞蟻金服今天在內(nèi)部宣布了支付事業(yè)群最新的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)及更名事宜。內(nèi)部郵件顯示，即日起，螞蟻金服支付事業(yè)群升級(jí)為“支付寶事業(yè)群”，下設(shè)四個(gè)事業(yè)部，分別為用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開放平臺(tái)事業(yè)部、支付寶技術(shù)部與農(nóng)村金融事業(yè)部。
支付寶事業(yè)群總裁繼續(xù)由螞蟻金服資集團(tuán)資深副總裁樊治銘擔(dān)任。
“隨著業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略定位的升級(jí)變化，支付寶從一個(gè)支付工具，發(fā)展成為貫穿用戶各個(gè)生活場(chǎng)景的服務(wù)平臺(tái)，支付早已不是支付寶的唯一核心業(yè)務(wù)。”樊治銘表示，更名為支付寶事業(yè)群，更加貼合支付寶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。
值得注意的是，此次組織架構(gòu)升級(jí)，支付寶事業(yè)群重新整合設(shè)立了“商家服務(wù)及開放平臺(tái)事業(yè)部”和“用戶及社區(qū)事業(yè)部”。
商家服務(wù)與開放平臺(tái)，成為支付寶的核心戰(zhàn)略。用開放平臺(tái)的方式，賦能與激活生態(tài)合作伙伴，共同提升支付寶的商家覆蓋面和服務(wù)體驗(yàn)，繼而更好的服務(wù)用戶，是支付寶第一優(yōu)先級(jí)的戰(zhàn)略。
今年8月10日，以支付寶為基礎(chǔ)架構(gòu)搭建的螞蟻開放平臺(tái)，正式發(fā)布上線，全面開放支付、數(shù)據(jù)、信用、會(huì)員、營(yíng)銷、社交等等12項(xiàng)能力，計(jì)劃在3年內(nèi)的助力至少100萬開發(fā)者，服務(wù)1000萬家中小商戶與機(jī)構(gòu)，構(gòu)建開放的生活服務(wù)生態(tài)。
支付寶內(nèi)部郵件強(qiáng)調(diào)，“唯有回歸客戶（消費(fèi)者與商家）價(jià)值才是我們的立足之本”。基于這個(gè)核心戰(zhàn)略，支付寶事業(yè)群將原有的商戶事業(yè)部、公共服務(wù)事業(yè)部、商家與平臺(tái)服務(wù)中心等部門合并，成立商家服務(wù)與開放平臺(tái)事業(yè)部，由鄒亮負(fù)責(zé)。
而用戶及社區(qū)事業(yè)部，負(fù)責(zé)支付寶在用戶端產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)，包括支付寶App以及基礎(chǔ)的支付產(chǎn)品等。這一新的部門名稱顯示，支付寶未來并不會(huì)將聊天、純社交作為發(fā)展的方向，而是會(huì)依托共同愛好、共同身份等探索社區(qū)、社群的方向，為整體的生活服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略提供支撐。
“以支付寶為平臺(tái)，搭建開放平臺(tái)、商家服務(wù)解決方案、以金融生活和服務(wù)為主的社區(qū)平臺(tái)，為用戶和商家?guī)?yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們最重要的使命和目標(biāo)。”螞蟻金服集團(tuán)總裁井賢棟在郵件中表示，以支付寶為底盤搭建穩(wěn)健靈活的平臺(tái)支撐體系，也是螞蟻金服實(shí)現(xiàn)全球化、小微企業(yè)金融服務(wù)和信用服務(wù)三大戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
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