本文是華為消費(fèi)者BGCEO余承東與消費(fèi)者BG內(nèi)調(diào)人才座談講話摘要。余承東指出：追求決定高度，要么不進(jìn)入，一旦進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，就要成為這個(gè)領(lǐng)域的王者。我們要有有遠(yuǎn)大的追求，我們必須做世界第一的產(chǎn)品。

很高興今天能和大家一起溝通交流，在座各位都是公司泛網(wǎng)絡(luò)過(guò)來(lái)的兄弟姐妹，我也一樣是轉(zhuǎn)崗來(lái)的終端，只是比大家早來(lái)幾年。大家選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)是非常正確的選擇。

一、時(shí)代在發(fā)展，我們必須往前走。選擇一個(gè)有前景的行業(yè)非常重要。

時(shí)代在改變，公司也在飛速成長(zhǎng)。華為從早期做模擬程控交換機(jī)，到數(shù)字程控交換機(jī)，從光網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)入無(wú)線通訊行業(yè)，再后來(lái)發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型做終端……如果華為還停留在程控交換機(jī)時(shí)代，早就關(guān)門(mén)了。行業(yè)在改變，如果我們不改變就會(huì)死掉，就會(huì)像恐龍一樣沒(méi)有跟上環(huán)境變化而很快滅絕。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)一路走來(lái)，歷經(jīng)很多波折起伏，甚至大家曾認(rèn)為華為有太深的B2B基因，并不適合轉(zhuǎn)型做消費(fèi)品，而當(dāng)年我們進(jìn)軍2C領(lǐng)域時(shí)，還沒(méi)有一家公司在2B和2C領(lǐng)域同時(shí)取得成功。目前，華為是全球唯一一家在2B和2C領(lǐng)域保持同步增長(zhǎng)的企業(yè)。我們正處在智能終端大發(fā)展時(shí)代，AI等新技術(shù)都將率先應(yīng)用在消費(fèi)電子領(lǐng)域，2C業(yè)務(wù)作為華為新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，成長(zhǎng)力巨大。

二、加入華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)沒(méi)有最晚，只有更晚，迎接我們的將是上萬(wàn)億美金的發(fā)展空間。

公司開(kāi)拓新的戰(zhàn)略市場(chǎng)，發(fā)展新業(yè)務(wù)，意味著要給廣大員工們提供更廣闊的發(fā)展空間。站上消費(fèi)者業(yè)務(wù)新賽道，個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)巨大。預(yù)計(jì)今年消費(fèi)者業(yè)務(wù)規(guī)模將更上一個(gè)臺(tái)階，而我們的人均效率也會(huì)得到極大提升。從市場(chǎng)空間看，華為智能手機(jī)面臨的是五六千億美金的市場(chǎng)，平板和PC幾千億美金，穿戴也有近千億美金……我們今天參與的市場(chǎng)蛋糕，加起來(lái)約一萬(wàn)億美金！隨機(jī)抓取一小塊業(yè)務(wù)，可能市場(chǎng)規(guī)模都已非常驚人，但其實(shí)我們才剛剛起步。加入華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)正當(dāng)時(shí)！

三、進(jìn)入新領(lǐng)域必須快速學(xué)習(xí)適應(yīng)，構(gòu)筑新能力。

一個(gè)優(yōu)秀的鉛球運(yùn)動(dòng)員不一定能跳體操，可能一個(gè)跟頭就會(huì)摔死。賽道不一樣，規(guī)則要求也不一樣，我們進(jìn)入新領(lǐng)域必須構(gòu)筑新能力。

1，心態(tài)上要敢于清零，空杯融入。任總說(shuō)：“過(guò)去的成功不是未來(lái)的有效向?qū)?rdquo;。 不論過(guò)去是什么職級(jí)和崗位，都要敢于清零，放下包袱才能走得更遠(yuǎn)。當(dāng)年我從CC08交換機(jī)轉(zhuǎn)去做無(wú)線，由于經(jīng)驗(yàn)不足經(jīng)常被批評(píng)，也感到過(guò)挫敗。但心態(tài)對(duì)了，困難和痛苦反而會(huì)讓你變得強(qiáng)大。后來(lái)轉(zhuǎn)做終端，不同的賽道玩法完全不同，然而越是艱難我們?cè)讲粫?huì)放棄。

2，有遠(yuǎn)大追求，我們必須做世界第一的產(chǎn)品，世界第二沒(méi)人能記住。追求決定高度，要么不進(jìn)入，一旦進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，就要成為這個(gè)領(lǐng)域的王者。求其上者得其中，求其中者得其下。如果我們沒(méi)做到NO.1而暫居第二，持之以恒努力遲早都會(huì)變成第一。如果我們要求第二，做著做著就會(huì)變成第三、第四，落后太久就會(huì)死掉。

3，學(xué)習(xí)能力和意志力是取得勝利的關(guān)鍵。追求決定未來(lái)能走多遠(yuǎn)，而學(xué)習(xí)能力決定我們的追求是否能實(shí)現(xiàn)。如果團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，也有遠(yuǎn)大追求，我們往往可以超水平發(fā)揮，超出期望。

4，“思想年輕”比“物理年輕”重要，發(fā)揮價(jià)值無(wú)關(guān)年齡或職級(jí)。有人擔(dān)心自己年齡大適應(yīng)不了終端的節(jié)奏，也擔(dān)心終端招聘“排資論輩”。其實(shí)生理年齡并不重要，關(guān)鍵在于心態(tài)是否年輕，是否還能保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。我自己也會(huì)擔(dān)心年紀(jì)變大思想是否會(huì)變保守，或進(jìn)取心下降斗志減弱。所以我也會(huì)加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，希望帶領(lǐng)大家有更大更高的發(fā)展。如果哪一天發(fā)現(xiàn)能力確實(shí)跟不上了，我會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)整，不因個(gè)人成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

5，針對(duì)泛網(wǎng)絡(luò)加入消費(fèi)者業(yè)務(wù)的人才，我們也設(shè)立了幫助大家學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)身的方案，比如終端戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)就是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是黃埔軍校機(jī)制，是終端培養(yǎng)人才的搖籃。大家可以看看歷史上黃埔軍校給國(guó)家培養(yǎng)了多少將才，有時(shí)工作一段時(shí)間再回去學(xué)習(xí)，就是回爐重新修煉的過(guò)程。在學(xué)習(xí)和作戰(zhàn)中，我們強(qiáng)調(diào)“四組一隊(duì)”的作戰(zhàn)陣型，即建立一個(gè)立體的團(tuán)隊(duì)，比如GTM、渠道、零售、MKT、服務(wù)等多兵種協(xié)同作戰(zhàn)，攻下市場(chǎng)。過(guò)程中要不斷研討、復(fù)盤(pán)，快速學(xué)習(xí)新的戰(zhàn)法，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，取得更大勝利。

四、圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)端到端構(gòu)筑“審美能力”，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格，強(qiáng)化高端品牌形象。

做消費(fèi)電子產(chǎn)品，當(dāng)前我們面臨的最大挑戰(zhàn)是“如何做出高顏值的產(chǎn)品”。 就像買(mǎi)車，如果性能好但外觀差，估計(jì)我們也不會(huì)買(mǎi)。 關(guān)于時(shí)尚和美，我們?cè)谄炫灝a(chǎn)品上取得了一些進(jìn)步，但目前做設(shè)計(jì)的眼界還不夠，不能完全滿足高品位消費(fèi)者的需求。我們要改善審美眼光，不能太過(guò)硬朗，要洞察研究女性市場(chǎng)，對(duì)標(biāo)奢侈品、國(guó)際大品牌設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。在這里也倡導(dǎo)每位員工利用業(yè)余時(shí)間積極發(fā)展藝術(shù)愛(ài)好，提升綜合素質(zhì)和審美能力。

目前中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)4000元以上高端檔位僅剩華為和蘋(píng)果在競(jìng)爭(zhēng)角逐，我們必須堅(jiān)定不移發(fā)展高端品牌戰(zhàn)略，構(gòu)筑營(yíng)銷、品牌、渠道、零售、生態(tài)等各方面能力，未來(lái)兩年內(nèi)在全球范圍實(shí)現(xiàn)更大超越。

五、堅(jiān)持精兵戰(zhàn)略，用人所長(zhǎng)，充分激發(fā)隊(duì)伍活力。

要想實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先和超越，我們依靠的絕不是人海戰(zhàn)術(shù)，而是隊(duì)伍的創(chuàng)造力和智慧。一群暈頭暈?zāi)X的人在一起打不了勝仗，我們要堅(jiān)定不移地落實(shí)精兵戰(zhàn)略。各級(jí)主管要用人所長(zhǎng)，對(duì)員工真正有愛(ài)的表現(xiàn)，是接納和包容。龍生九子，九子各不同，有些溫順有些火爆，我們要給奇才、怪才等不同個(gè)性的人創(chuàng)造包容的環(huán)境，幫助他們?nèi)谌耄�讓大家都在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)揮價(jià)值。

六、胸懷王者之氣，我們要做一支有追求的團(tuán)隊(duì)。不僅敢于做領(lǐng)先者，還要敢于做顛覆者，你不顛覆就被別人顛覆。任何時(shí)候都要敢于引領(lǐng)超越！

大家要學(xué)習(xí)任總在北研所的講話，要敢于超越敢于引領(lǐng)，做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。蘋(píng)果用顛覆式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)，幾大行業(yè)巨頭走下神壇，這就是我們要學(xué)習(xí)的顛覆精神。每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人必須胸懷王者之氣，敢于看到別人看不到的地方，敢于做甩別人一條街的產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)方向。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，是致力于為全球消費(fèi)者提供衣食住行全場(chǎng)景智能生活體驗(yàn)。家里、辦公室、車?yán)铩�戶外活�?dòng)等所有生活場(chǎng)景，用華為產(chǎn)品無(wú)縫連接智能體驗(yàn)。追求懶惰和舒適是人類創(chuàng)新的源動(dòng)力，沒(méi)有這個(gè)本性就不會(huì)發(fā)明汽車、火車，更不會(huì)發(fā)明飛機(jī)，人類如果沒(méi)有夢(mèng)想就不會(huì)有創(chuàng)造力。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的追求是要讓全人類的生活更加簡(jiǎn)潔、舒適和方便，這是我們想顛覆和引領(lǐng)的方向。

現(xiàn)在回頭看前幾年的規(guī)劃，我們幾乎超額完成了每一個(gè)看似不可能的目標(biāo)。我們是有遠(yuǎn)大追求的，我們加起來(lái)就是一支有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和意志力的隊(duì)伍，我對(duì)未來(lái)充滿信心。

七、構(gòu)建“開(kāi)放，信任，簡(jiǎn)單，高效”的文化氛圍，希望大家建立兄弟姐妹般的情誼。

做消費(fèi)者業(yè)務(wù)，我們始終追求簡(jiǎn)單高效。組織扁平，隊(duì)伍精悍，日常運(yùn)營(yíng)精細(xì)高效。大家要達(dá)成共識(shí)：“不開(kāi)沒(méi)必要的會(huì)，不出沒(méi)必要的差”，按2C行業(yè)規(guī)律運(yùn)作，流程簡(jiǎn)潔，管理簡(jiǎn)潔，低成本高效率。

每個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)要開(kāi)放，多看到自己的問(wèn)題不足，不推諉，聞過(guò)則喜。我做得不好的時(shí)候，也希望大家要多批評(píng)，指出我的錯(cuò)誤。只有看到問(wèn)題才能解決問(wèn)題，看到問(wèn)題的價(jià)值，要遠(yuǎn)高于解決問(wèn)題本身。我們決不允許官僚唯上，組織臃腫。

我的原則是做人簡(jiǎn)單，做事實(shí)實(shí)在在。我們的團(tuán)隊(duì)，人與人要相互信任，建立起兄弟姐妹般的情誼。我們可能會(huì)吵架PK，吵完還是兄弟。工作中有爭(zhēng)論正常，只要對(duì)事不對(duì)人。希望每個(gè)人都熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，遇到困難時(shí)大家相互幫助，每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中感受到溫暖和關(guān)愛(ài)，工作辛苦但忙并快樂(lè)著。希望大家遵紀(jì)守法，不和爛人交朋友，我們要有使命感為社會(huì)創(chuàng)造正能量，努力讓自己成長(zhǎng)得更優(yōu)秀。最后提醒大家鍛煉身體，身體是革命的本錢(qián)。

記得我跟大家說(shuō)過(guò)2014至2015年為生存而戰(zhàn)，2016至2017年為崛起而戰(zhàn)，2018年是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的崛起元年，我們未來(lái)美好的日子剛開(kāi)始。期待每位優(yōu)秀人才加入，一起挑戰(zhàn)新賽道！

謝謝大家！