主題：華為以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新之道
1、華為30年蛻變歷程
2、華為公司核心經(jīng)營理念
以客戶為中心：全公司、全流程、全產(chǎn)品生命周期為客戶創(chuàng)造可見價值，幫助客戶商業(yè)成功
3、華為人才發(fā)展導(dǎo)向與策略
3.1建立人力資源水泵，煥發(fā)員工動力
3.2搭建轉(zhuǎn)人磨芯平臺，激活組織活力
3.3組織流程變革，持續(xù)熵減，使企業(yè)擺脫對個人的依賴，變革就是利益再分配
4、華為消費者產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)新策略
4.1客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，確定性領(lǐng)域和不確定性領(lǐng)域雙管齊下
4.2只有強者才能自我批判，也只有自我批判成為強者