以客戶為中心，打造企業(yè)營銷鐵軍
 
 
“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，這要發(fā)自所有員工的內(nèi)心，落實在行動上，而不是一句口號。“       
                            ——任正非
 
本課程將為您解答主要疑惑：
 
 
1.     華為東西太多，核心究竟是什么？
企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行是一個大系統(tǒng)，但其中的核心要點(diǎn)其實并不多。華為成功的關(guān)鍵因素可以歸結(jié)為：“以客戶為中心”的戰(zhàn)略牽引+流程型組織+目標(biāo)導(dǎo)向。把握了這一要點(diǎn)，您的企業(yè)將會所向披靡！
 
2.     學(xué)到了知識，但無法去應(yīng)用？
沒錯，華為太大，我們太小；華為通信，我們其他。學(xué)以致用的要訣是將華為經(jīng)驗與自身實際密切結(jié)合！授課老師長期從事企業(yè)管理咨詢，已經(jīng)積累了多個行業(yè)、數(shù)百家企業(yè)的成功實踐案例，其核心能力就是：清晰闡述華為三次重大轉(zhuǎn)型的管理精髓，以及對華為成長為世界級企業(yè)的關(guān)鍵作用，并將華為的最佳實踐有效“移植”。
 
 
 
 

課程大綱：

一、華為成功的秘訣——“以客戶為中心”
1、華為三次轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵要素
2、華為踐行“以客戶為中心”的三大法寶
3、案例與研討
二、華為“以客戶為中心”的管理體系
1、“一線呼喚炮火”的常見問題與困惑
2、華為“鐵三角”協(xié)同組織體系的成功實踐
3、不同行業(yè)“鐵三角”建設(shè)案例分享和研討
三、“以客戶為中心”，構(gòu)建企業(yè)營銷能力
1、發(fā)現(xiàn)機(jī)會：擴(kuò)大客戶機(jī)會來源，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
2、管理機(jī)會：提升客戶管理水平，滿足客戶價值需求
3、把握機(jī)會：匹配客戶決策流程，高效完成商機(jī)管理
4、企業(yè)案例與研討