課程背景：
傳統(tǒng)HR的價(jià)值備受質(zhì)疑，HR如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造？HR三支柱應(yīng)運(yùn)而生.
HR三支柱讓HR扮演了四個(gè)角色，即戰(zhàn)略伙伴，變革先鋒，效率專(zhuān)家與員工后盾。
HR的價(jià)值不是由HR自己說(shuō)了算，而是由客戶(hù)也即業(yè)務(wù)說(shuō)了算，HR三支柱實(shí)現(xiàn)了從專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，上承戰(zhàn)略，下接業(yè)務(wù)。
在三支柱中，COE，HRBP及SSC分別承擔(dān)什么角色，主要工作職責(zé)是什么？如何進(jìn)行價(jià)值呈現(xiàn)？分別需要什么核心勝任力？他們之間是如何分工與協(xié)作的？
如何進(jìn)行三支柱的人力資源結(jié)構(gòu)變革？三支柱在實(shí)施中的挑戰(zhàn)是什么？
人力資源三支柱的轉(zhuǎn)型，核心在于跳出人力資源的“專(zhuān)業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門(mén)不可或缺的合作伙伴，在工作中更具主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)HR人的核心價(jià)值。
 


 
課程特點(diǎn)：
王老師根據(jù)過(guò)往自身近24年在世界500強(qiáng)擔(dān)任高級(jí)HRBP，事業(yè)部人力資源總監(jiān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，緊密?chē)�繞HR三支柱如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴，解析HR角色轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼、組織與流程優(yōu)化、文化變革、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、HR三支柱勝任力模型與能力發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助人力資源團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，樹(shù)立正確的觀念和掌握有效的實(shí)戰(zhàn)技巧，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和保證。
 
課程收益：

1. 掌握HR三支柱的價(jià)值體現(xiàn)與四個(gè)角色模型
2. 掌握COE的角色，核心價(jià)值及勝任力
3. 掌握HRBP的角色，關(guān)鍵任務(wù)，核心價(jià)值及勝任力
4. 掌握SSC的角色，核心價(jià)值及勝任力
5. HR三支柱的變革與挑戰(zhàn)
6. HR三支柱的分工與協(xié)作

 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）
課程對(duì)象：人力資源高管，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等
課程方式：講授+練習(xí)+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地
 
課程大綱
 
第一講 HR三支柱的產(chǎn)生與角色分工
一．HR三支柱的產(chǎn)生

1. HR的價(jià)值創(chuàng)造-三支柱的產(chǎn)生
2. HR的真正客戶(hù)
3. HR三支柱如何重構(gòu)人力資源組織架構(gòu)

二．HR三支柱與四角色模型
1.     戰(zhàn)略合作伙伴
2.     HR效率專(zhuān)家
3.     員工支持者
4.     變革推動(dòng)者
三．HR三支柱與角色分工
1. COE/HRBP/SSC三支柱的角色分工
2. HR三支柱與傳統(tǒng)HR區(qū)別
案例分享：應(yīng)運(yùn)而生的IBM的HR三支柱-角色與分工/騰訊的HR三支柱
現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么HR精心設(shè)計(jì)的方案不被業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可？
 
第二講 HR三支柱的最強(qiáng)大腦-COE
一．      上接戰(zhàn)略-COE的角色
1.     企業(yè)戰(zhàn)略到組織能力
2.     組織能力的三個(gè)方面
a)     員工能力
b)     文化與流程
c)     領(lǐng)導(dǎo)力
3.     COE-戰(zhàn)略伙伴就是打造組織能力
案例分享：施耐德電氣的COE如何承接企業(yè)戰(zhàn)略的？
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略分析組織關(guān)鍵能力，繪制人力資源戰(zhàn)略地圖（HR的平衡計(jì)分卡）
二．      COE的核心勝任力
1.            戰(zhàn)略前瞻性
2.            人力資源的專(zhuān)業(yè)性
3.            變革管理
最佳實(shí)踐：阿里巴巴的COE的組織架構(gòu)與職能
 
第三講 HR三支柱的業(yè)務(wù)抓手-HRBP
一．業(yè)務(wù)導(dǎo)向-HRBP的角色
1.    嗅覺(jué)靈敏-真正理解業(yè)務(wù)需求與痛點(diǎn)
2.    業(yè)務(wù)問(wèn)題的人力資源解決方案
a)     分析業(yè)務(wù)問(wèn)題的根本原因
b)     與業(yè)務(wù)部門(mén)共創(chuàng)解決方案
c)     人力資源解決方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3.    與業(yè)務(wù)部門(mén)建立信任
a)     互惠原理
b)     幫助業(yè)務(wù)部門(mén)成為人力資源管理高手
實(shí)踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無(wú)法落地的解決方案
二．HRBP的四個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
1. 推進(jìn)組織戰(zhàn)略落地-HRBP是文化大使
案例：GE的HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地
2. 績(jī)效問(wèn)題的診斷與分析
a)     人力資源管理的核心就是績(jī)效管理
b)     工具：GAPS績(jī)效分析模型
c)     績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵：雙向溝通，激發(fā)潛能
d)     工具：GROW教練式輔導(dǎo)
案例：從員工能力/員工思維/員工治理三個(gè)角度出發(fā)的組織績(jī)效診斷案例（以績(jī)效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）
模擬：上下級(jí)之間進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
3. 營(yíng)造和諧的工作氛圍
a)     工作氛圍與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)
b)     影響團(tuán)隊(duì)氛圍的五大要素
c)     工具：Q12員工敬業(yè)度管理
d)     HRBP工作氛圍的營(yíng)造方法
最佳實(shí)踐分享：西門(mén)子組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
4.    組織變革的推動(dòng)
a)     洞察變革：變革的2-6-2模型
b)     變革的流程
c)     變革的關(guān)鍵-改變體系與結(jié)構(gòu)
課堂討論：數(shù)字化變革下的人力資源解決方案
三．HRBP的核心勝任力
a)    業(yè)務(wù)敏感度
b)   能力構(gòu)建技術(shù)
c)    評(píng)鑒技術(shù)
d)   影響他人
工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖
現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑
 
第四講 HR三支柱的效率專(zhuān)家-SSC
一．效率專(zhuān)家-SSC的角色
1.    傳統(tǒng)HR的80%時(shí)間用在了日常管理
2.    SSC讓金字塔成倒三角
3.    SSC的成果交付
a)     工資計(jì)算
b)     福利管理
c)     檔案管理
d)     入離職手續(xù)
e)     其它日常管理
三．      SSC的搭建
1.    什么企業(yè)適合搭建SSC
2.    SSC的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與IT支撐
四．      SSC的核心勝任力
1.    溝通能力
2.    服務(wù)意識(shí)
3.    信息收集
案例分享：BAT的SSC-大數(shù)據(jù)的人力資源管理
 
第五講 HR三支柱的變革與挑戰(zhàn)
一．HR三支柱的組織土壤
1.     職能型組織架構(gòu)與HR三支柱水土不服
2.     戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織
二．HR內(nèi)功不足
1.     COE不夠?qū)?br /> 2.     HRBP融入不了業(yè)務(wù)
3.     SSC沒(méi)有信息化平臺(tái)支撐
三．HR三支柱成了三個(gè)象牙塔
案例分享：HRBP為何指責(zé)COE是躲在象牙塔的獨(dú)裁者？

王建華老師　人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中英雙語(yǔ)授課
AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師
華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師
曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
曾任：法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)（外資） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤(pán)點(diǎn)，HRBP,人才招募與測(cè)評(píng)（勝任力模型的建立），績(jī)效輔導(dǎo)與反饋，激勵(lì)技巧等
 
王建華老師一直專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)有限公司等世界五百?gòu)?qiáng)、外資大型知名企業(yè)，一直以來(lái)致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個(gè)人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年，在 200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國(guó)區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。
曾服務(wù)于湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時(shí)代廣告藝術(shù)公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過(guò)《人才發(fā)展》下屬激勵(lì)，業(yè)績(jī)提升的課程培訓(xùn)的課程培訓(xùn)，課后好評(píng)如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)４000余人，課程好評(píng)率高達(dá)95%以上。
 
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎(jiǎng)。主導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工多樣性與幸福感項(xiàng)目，促使員工滿(mǎn)意度提升5%；中國(guó)區(qū)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國(guó)區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。
◆ 任職法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊(duì)的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個(gè)工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
◆ 曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國(guó)及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項(xiàng)中國(guó)及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時(shí)是三個(gè)新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
 
主講課程：
《人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》
《基于勝任力的面試技巧》
《制造業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》
《非人力資源的人力資源管理》
《公眾演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-職業(yè)發(fā)展引擎》
《基于戰(zhàn)略與績(jī)效的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》
《績(jī)效管理-BSC+KPI+績(jī)效反饋與輔導(dǎo)》
《從專(zhuān)業(yè)人員到業(yè)務(wù)伙伴：HRBP 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》