課程背景：
傳統(tǒng)HR的價值備受質(zhì)疑，HR如何進行價值創(chuàng)造？HR三支柱應運而生.
HR三支柱讓HR扮演了四個角色，即戰(zhàn)略伙伴，變革先鋒，效率專家與員工后盾。
HR的價值不是由HR自己說了算，而是由客戶也即業(yè)務說了算，HR三支柱實現(xiàn)了從專業(yè)導向到業(yè)務導向的轉(zhuǎn)變，上承戰(zhàn)略，下接業(yè)務。
在三支柱中，COE，HRBP及SSC分別承擔什么角色，主要工作職責是什么？如何進行價值呈現(xiàn)？分別需要什么核心勝任力？他們之間是如何分工與協(xié)作的？
如何進行三支柱的人力資源結(jié)構(gòu)變革？三支柱在實施中的挑戰(zhàn)是什么？
人力資源三支柱的轉(zhuǎn)型，核心在于跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務部門不可或缺的合作伙伴，在工作中更具主動性和服務意識，實現(xiàn)HR人的核心價值。
 


 
課程特點：
王老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強擔任高級HRBP，事業(yè)部人力資源總監(jiān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，緊密圍繞HR三支柱如何有效支持業(yè)務伙伴，解析HR角色轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼、組織與流程優(yōu)化、文化變革、領(lǐng)導力發(fā)展、HR三支柱勝任力模型與能力發(fā)展等內(nèi)容，以協(xié)助人力資源團隊應對上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念和掌握有效的實戰(zhàn)技巧，為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供支撐和保證。
 
課程收益：

1. 掌握HR三支柱的價值體現(xiàn)與四個角色模型
2. 掌握COE的角色，核心價值及勝任力
3. 掌握HRBP的角色，關(guān)鍵任務，核心價值及勝任力
4. 掌握SSC的角色，核心價值及勝任力
5. HR三支柱的變革與挑戰(zhàn)
6. HR三支柱的分工與協(xié)作

 
課程時間：2天，6小時/天。（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）
課程對象：人力資源高管，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等
課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓練+情景模擬+輔導落地
 
課程大綱
 
第一講 HR三支柱的產(chǎn)生與角色分工
一．HR三支柱的產(chǎn)生

1. HR的價值創(chuàng)造-三支柱的產(chǎn)生
2. HR的真正客戶
3. HR三支柱如何重構(gòu)人力資源組織架構(gòu)

二．HR三支柱與四角色模型
1.     戰(zhàn)略合作伙伴
2.     HR效率專家
3.     員工支持者
4.     變革推動者
三．HR三支柱與角色分工
1. COE/HRBP/SSC三支柱的角色分工
2. HR三支柱與傳統(tǒng)HR區(qū)別
案例分享：應運而生的IBM的HR三支柱-角色與分工/騰訊的HR三支柱
現(xiàn)場討論：為什么HR精心設(shè)計的方案不被業(yè)務部門認可？
 
第二講 HR三支柱的最強大腦-COE
一．      上接戰(zhàn)略-COE的角色
1.     企業(yè)戰(zhàn)略到組織能力
2.     組織能力的三個方面
a)     員工能力
b)     文化與流程
c)     領(lǐng)導力
3.     COE-戰(zhàn)略伙伴就是打造組織能力
案例分享：施耐德電氣的COE如何承接企業(yè)戰(zhàn)略的？
現(xiàn)場演練：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略分析組織關(guān)鍵能力，繪制人力資源戰(zhàn)略地圖（HR的平衡計分卡）
二．      COE的核心勝任力
1.            戰(zhàn)略前瞻性
2.            人力資源的專業(yè)性
3.            變革管理
最佳實踐：阿里巴巴的COE的組織架構(gòu)與職能
 
第三講 HR三支柱的業(yè)務抓手-HRBP
一．業(yè)務導向-HRBP的角色
1.    嗅覺靈敏-真正理解業(yè)務需求與痛點
2.    業(yè)務問題的人力資源解決方案
a)     分析業(yè)務問題的根本原因
b)     與業(yè)務部門共創(chuàng)解決方案
c)     人力資源解決方案的選擇標準
3.    與業(yè)務部門建立信任
a)     互惠原理
b)     幫助業(yè)務部門成為人力資源管理高手
實踐分享：用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無法落地的解決方案
二．HRBP的四個關(guān)鍵任務
1. 推進組織戰(zhàn)略落地-HRBP是文化大使
案例：GE的HRBP如何有效支撐業(yè)務戰(zhàn)略落地
2. 績效問題的診斷與分析
a)     人力資源管理的核心就是績效管理
b)     工具：GAPS績效分析模型
c)     績效輔導的關(guān)鍵：雙向溝通，激發(fā)潛能
d)     工具：GROW教練式輔導
案例：從員工能力/員工思維/員工治理三個角度出發(fā)的組織績效診斷案例（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）
模擬：上下級之間進行教練式輔導
3. 營造和諧的工作氛圍
a)     工作氛圍與團隊業(yè)績的關(guān)聯(lián)
b)     影響團隊氛圍的五大要素
c)     工具：Q12員工敬業(yè)度管理
d)     HRBP工作氛圍的營造方法
最佳實踐分享：西門子組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗
4.    組織變革的推動
a)     洞察變革：變革的2-6-2模型
b)     變革的流程
c)     變革的關(guān)鍵-改變體系與結(jié)構(gòu)
課堂討論：數(shù)字化變革下的人力資源解決方案
三．HRBP的核心勝任力
a)    業(yè)務敏感度
b)   能力構(gòu)建技術(shù)
c)    評鑒技術(shù)
d)   影響他人
工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖
現(xiàn)場共創(chuàng)：提升HRBP勝任力的方法與路徑
 
第四講 HR三支柱的效率專家-SSC
一．效率專家-SSC的角色
1.    傳統(tǒng)HR的80%時間用在了日常管理
2.    SSC讓金字塔成倒三角
3.    SSC的成果交付
a)     工資計算
b)     福利管理
c)     檔案管理
d)     入離職手續(xù)
e)     其它日常管理
三．      SSC的搭建
1.    什么企業(yè)適合搭建SSC
2.    SSC的平臺運營與IT支撐
四．      SSC的核心勝任力
1.    溝通能力
2.    服務意識
3.    信息收集
案例分享：BAT的SSC-大數(shù)據(jù)的人力資源管理
 
第五講 HR三支柱的變革與挑戰(zhàn)
一．HR三支柱的組織土壤
1.     職能型組織架構(gòu)與HR三支柱水土不服
2.     戰(zhàn)略導向的組織
二．HR內(nèi)功不足
1.     COE不夠?qū)?br /> 2.     HRBP融入不了業(yè)務
3.     SSC沒有信息化平臺支撐
三．HR三支柱成了三個象牙塔
案例分享：HRBP為何指責COE是躲在象牙塔的獨裁者？

王建華老師　人力資源管理實戰(zhàn)專家
中英雙語授課
AACTP認證國際注冊培訓師
24年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
華中科技大學MBA碩士/人力資源導師
華中科技大學，湖北大學，華中農(nóng)業(yè)大學特邀講師
曾任：施耐德電氣（世界500強） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：標致雪鐵龍（世界500強） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：人才梯隊建設(shè)，人才盤點，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導與反饋，激勵技巧等
 
王建華老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備了扎實的實踐操作技能，曾任職于標致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。任職標致雪鐵龍期間曾用時一年，在 200人中進行人才甄選，為企業(yè)引進了30余位中國區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認可。
曾服務于湖北周黑鴨管理有限公司、當代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時代廣告藝術(shù)公司、華中科技大學等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進行過《人才發(fā)展》下屬激勵，業(yè)績提升的課程培訓的課程培訓，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學員高達４000余人，課程好評率高達95%以上。
 
實踐經(jīng)驗：
◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負責西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標達成率達93%；曾主導負責西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導西部工廠青年人才發(fā)展”獎。主導中國區(qū)員工多樣性與幸福感項目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員領(lǐng)導力發(fā)展項目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領(lǐng)導獎”。
◆ 任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負責人力資源團隊的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團隊共20余人；曾先后主導企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團旗下5個工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
◆ 曾任職于標致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導負責集團10余項中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時是三個新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項目的負責人。
 
主講課程：
《人才盤點與梯隊建設(shè)》
《基于勝任力的面試技巧》
《制造業(yè)人力資源規(guī)劃實務》
《非人力資源的人力資源管理》
《公眾演講實戰(zhàn)訓練-職業(yè)發(fā)展引擎》
《基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓體系建設(shè)》
《績效管理-BSC+KPI+績效反饋與輔導》
《從專業(yè)人員到業(yè)務伙伴：HRBP 實戰(zhàn)訓練》