Review是阿里的傳統，有個人review，有業務Review，有群Review，還有跨級review各種玩法。

 一、什么是“跨級review ”

跨級Review就是搭場子，搭高質量對話的場子。特別是在團隊中打造組織能力，需要可以通過不斷的搭場，讓組織能力穿透每次搭的場子，持續貫穿，前后銜接，形成正循環。

 二、如何 “跨級review ” 

1、設計流程

跨級review一般的形式

DD主講，D輔導，總裁給予現場輔導。時間安排，一般1.5小時/人。

（ps:總裁的Ｄ，是指總裁的直接匯報下屬Director，ＤＤ，是指第三級匯報關系）

1、30分鐘：被review者講述：除了做了什么，重點是做了什么為了解決客戶什么問題及自我的反思。

2、 40分鐘：現場的同學互相提問及回答：充分表達建議和反饋。

3、 20分鐘：主管點評。

2、確定目的

主要三個作用：

1、核心團隊“通”，通業務、通人和人的關系。

2、 對關鍵個體會有刺激。

3、 是一個團隊建設的過程，呈現團隊現狀。共修腰部力量的三板斧：懂策略、搭班子、做導演。

對組織的關鍵問題，組織方在跨級review前，要達成共識，并設計一些問題。

比如某團隊目前的人才專業能力儲備不足以支撐未來要達成的業務目標，而這個問題目前的管理者的重視度不夠，人才的汰換升級上投入的精力不夠，可以事先設計問題在現場拋出，促進共同看見。

3、選擇“被review者”

（1）選擇誰很關鍵，團隊中的“TOP”和“BOTTOM”即2或1更合適，更有代表性和輔導示范性，求精不求多。

（2）建議以重點業務、重點人為側重，雌雄共修。

（3）順序的安排，要有一定的考慮，重點對象放前面

4、選擇“攪屎棍”

如果能找到超級攪屎棍，對提高Review質量是有著非常大的幫助，這些同學可以帶來不同的視角和觀點，有利于在現場創造有質量有深度的對話，令Review更高效更有深度和高質量！建議的視角可以選擇：

（1） 客戶

（2）業務/技術架構師

（3）合作伙伴

（4）很有商業sense的其他BU總經理

5、選擇合適的主持人

需要主持人把場HOLD住，是跨級Review的關鍵。推薦業務Leader自己擔當，或是大G協助的方式，紅白臉共同Hold場，有利于現場能量的感知和流動。

6、做好前置工作

（1）“被review者”心態開放，只有開放，才能讓你聽到更多的聲音。

（2）“反饋者”真實，不要客套話，不要虛假的繁榮，簡單直接、對事不對人。

（3）主持人可以在開場時做好鋪墊，告訴大家這些原則，在進行的過程中觀察、適時的提醒。 

 三、什么是好的跨級review 

1、達到目標——Get the goal

1、核心團隊“通”，通業務、通人和人的關系。

2、 對關鍵個體會有刺激。

3、 是一個團隊建設的過程，呈現團隊現狀。共修腰部力量的三板斧：懂策略、搭班子、做導演。

2、關注全員——Pay attention to all staff

1、對個體有沒有真實的觸動。

2、反饋面是否有足夠的寬度：上級、同級、伙伴。

3、反饋是否有溫度，又有銳度。

4、是否既看到了事，也看到了對個體情緒的接納。

5、從維護自己的觀點到探詢對方觀點，自我反思。

 四、特別提醒 

（1）請“被review者”聆聽為主，不清楚的可以澄清，但不要解釋，過于防備。

（2）請“反饋者”提問的同時，同時表達問題背后的意圖和擔心。

（3）若感知到“反饋者”提出的建議或問題是關鍵的，主持人可以講一下自己對這個問題的理解，或者請“被review者”談談聽到后的體會，促進這個問題能有機會被談的更深入。