阿里review——群review
2019-04-09 10:36:00 來(lái)源: 點(diǎn)擊:
群Review就是搭場(chǎng)子,搭建一個(gè)讓團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、看清問(wèn)題、解決問(wèn)題的場(chǎng)子。
群Review,一般是8—15人,頻次安排,一般要看具體部門(mén)的業(yè)務(wù)周期,通常情況下,三個(gè)月一次,快速迭代周期短的部門(mén)可以一個(gè)月一次,支持協(xié)助性部門(mén)半年一次,review現(xiàn)場(chǎng)最好是業(yè)務(wù)管理者和HR一起面談。
二、“群review ”的三個(gè)核心
1、目標(biāo)共識(shí)
確認(rèn)或是回顧對(duì)于結(jié)果的共識(shí),這點(diǎn)是非常重要的,就象是review的指南針,方向錯(cuò)了,所有都會(huì)錯(cuò)。
2、抽絲剝繭
根據(jù)下屬提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入溝通,了解數(shù)字背后的理解,比如說(shuō)你怎么看人均產(chǎn)能不高這件事情?你對(duì)于現(xiàn)在的目標(biāo)完成進(jìn)度情況是如何思考的?
3、核心提升
在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),我們都需要抓少數(shù)的核心關(guān)鍵數(shù)據(jù),甚至只抓一個(gè)數(shù)據(jù),比如說(shuō)在休養(yǎng)生息期,我們只抓業(yè)務(wù)拜訪量,在高歌猛進(jìn)期,我們只抓業(yè)績(jī)達(dá)成率,在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期,我們只抓新客戶數(shù)量,在這一點(diǎn)上,上級(jí)應(yīng)該和下屬達(dá)成共識(shí),并形成有利的監(jiān)督機(jī)制,反復(fù)強(qiáng)調(diào),死抓核心需要提升的點(diǎn),保持和公司大的戰(zhàn)略保持一致性。
三、如何“群review”
1、one paper——提前準(zhǔn)備
進(jìn)門(mén)有準(zhǔn)備,出門(mén)有力量,過(guò)程有苦痛,每次有期待。明確review的目的就是解決問(wèn)題。所以,在review之前,每個(gè)參與者都需要進(jìn)行個(gè)人review,梳理好自己的邏輯,準(zhǔn)備好自己的paper(答卷)。
2、one goal——同一目標(biāo)
Review不是扒皮大會(huì),更不是讓員工痛苦流淚,駁斥為主。Review只有一個(gè)目的——賦于員工力量。任何不能賦于員工力量的 Review 都是耍流氓。支持協(xié)助解決問(wèn)題才是初心。
3、one cup——空杯心態(tài)
所有參與者要保持空杯心態(tài),敢于直面自己的問(wèn)題。敢于棒喝,樂(lè)于贊美,丑話當(dāng)先,立場(chǎng)堅(jiān)定,信息明確。“被review者”聆聽(tīng)為主,不清楚的可以澄清,但不要解釋,過(guò)于防備。“反饋者”提問(wèn)的同時(shí),同時(shí)表達(dá)問(wèn)題背后的意圖和擔(dān)心,防止“被review者”出現(xiàn)抵觸情緒。
4、one chair——現(xiàn)場(chǎng)把控
One chair,chair要選對(duì)。Chair就是主持人,這也是群re的關(guān)鍵。把控性強(qiáng)、hold住場(chǎng)才能保證review的能量流動(dòng)。推薦業(yè)務(wù)Leader自己擔(dān)當(dāng),或是大G協(xié)助的方式,紅白臉共同Hold場(chǎng)。
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