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阿里review——群review


2019-04-09 10:36:00   來源:   點擊:
一、什么是群review 群Review就是搭場子,搭建一個讓團隊發現問題、看清問題、解決問題的場子。群Review,一般是8—15人,頻次安排,一般要看具體部門的業務周期,通常情況下,三個月一次,快速迭代周期短的部門
 一、什么是“群review ” 

Review就是搭場子,搭建一個讓團隊發現問題、看清問題、解決問題的場子。

Review,一般是8—15人,頻次安排,一般要看具體部門的業務周期,通常情況下,三個月一次,快速迭代周期短的部門可以一個月一次,支持協助性部門半年一次,review現場最好是業務管理者和HR一起面談。

 

 二、“群review ”的三個核心 

 

1、目標共識
 

確認或是回顧對于結果的共識,這點是非常重要的,就象是review的指南針,方向錯了,所有都會錯。

2、抽絲剝繭

根據下屬提供的數據進行深入溝通,了解數字背后的理解,比如說你怎么看人均產能不高這件事情?你對于現在的目標完成進度情況是如何思考的?

 

3、核心提升

在一個時間段內,我們都需要抓少數的核心關鍵數據,甚至只抓一個數據,比如說在休養生息期,我們只抓業務拜訪量,在高歌猛進期,我們只抓業績達成率,在業務轉型期,我們只抓新客戶數量,在這一點上,上級應該和下屬達成共識,并形成有利的監督機制,反復強調,死抓核心需要提升的點,保持和公司大的戰略保持一致性。

 

 三、如何“群review” 

 

1、one paper——提前準備

進門有準備,出門有力量,過程有苦痛,每次有期待。明確review的目的就是解決問題。所以,在review之前,每個參與者都需要進行個人review,梳理好自己的邏輯,準備好自己的paper(答卷)。

 

 2、one goal——同一目標

Review不是扒皮大會,更不是讓員工痛苦流淚,駁斥為主。Review只有一個目的——賦于員工力量。任何不能賦于員工力量的 Review 都是耍流氓。支持協助解決問題才是初心。

 

3、one cup——空杯心態

所有參與者要保持空杯心態,敢于直面自己的問題。敢于棒喝,樂于贊美,丑話當先,立場堅定,信息明確。“被review者”聆聽為主,不清楚的可以澄清,但不要解釋,過于防備。“反饋者”提問的同時,同時表達問題背后的意圖和擔心,防止“被review者”出現抵觸情緒。

 

 

 

4、one chair——現場把控
One chair,chair要選對。Chair就是主持人,這也是群re的關鍵。把控性強、hold住場才能保證review的能量流動。推薦業務Leader自己擔當,或是大G協助的方式,紅白臉共同Hold場。

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